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后勤调研报告(4篇)

发布时间:2022-11-30 13:04:04 查看人数:47

后勤调研报告

第1篇 承包后勤服务的调研报告

关于提高后勤服务工作的调研报告

按照公司创先争优活动办公室的安排与公司党政的统一部署,我充分发挥主动性与能动性,紧扣“坪上煤业90万吨改扩建”中心任务,深入开展“创先争优调研活动”,进一步贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性,是促进我单位又好又快发展的重要举措。后勤服务工作是一个单位发展的基础,也是各项工作能够顺利开展的先决条件。因为后勤服务的好与坏,将直接影响到职工的工作情绪、单位的形象与和谐,进而影响工作效率。那么,如何做好后勤服务工作呢?我作为一名后勤副矿长,根据自己的理解,结合工作实际,来对当前问题进行分析,并提出一些行之有效的办法来予以解决,使后勤服务工作能够更上一层楼。

一、后勤服务存在问题的原因分析

1、矿井发展的趋势,也是现代社会实行物业管理社会化的一种发展趋势,必然要走上物业社会化的道路矿井

是坪上煤业90万t/a改扩建项目能否顺利投产验收的关键一年,基本建设工程项目即将全面展开,基建工作任务繁重;为此,基建后勤科的工作重心放在工程项目的投产验收上,而同时又要搞好后勤服务,两者都需兼顾,所以需将后勤服务尽快剥离开来转而实施后勤市场化代为管理,这样既能

保证工程建设项目的正常运行,又能为广大职工提供优良的后勤服务。

2、服务质量不能满足职工群众日益增长的服务需求因后勤部分管理人员被调至基建系统,无法满足后勤管理需求,导致服务人员自由散漫,直接影响到服务质量(饭菜质量、服务态度等)和职工的切身利益。

本着“为人民服务”的原则,坚持以人为本,提高广大职工生产生活水平,解除职工后顾之忧,给广大职工营造一个温馨、舒适、安全的工作环境,确保坪上煤业改扩建工作顺利进行。只有采取科学措施才能促进后勤工作的不断发展,具体的解决方案如下:

1、制定后勤服务市场化实施方案。

采用了劳务承包、专业承包及定岗定员相结合、自主经营、直属管理方式对后勤服务系统进行市场化管理运作,努力提高后勤服务保障能力和安全保障能力。

2、落实阶段性的实施方案

第一阶段:1月1日—1月31日

由基建后勤科牵头,政工科、计财科、监审科、人力资源科配合,对物业管理范围进行实际调研确定,并对后勤服务市场化开展市场调研,经各科室市场调研后,进行招投标工作,择优选用合理的物业公司,并于1月31日前,完成物业管理合同的拟订工作。

第二阶段:2月1日—2月23日

在后勤服务市场化运行体制实施方案下发后,基建后勤科按监审部门合同签订程序,签订物业合同。

第三阶段:2月24日—3月15日

物业合同签订后,分两阶段物业公司进行现场进驻管理: 由基建后勤科牵头,人力资源科等相关单位配合,3月1日前,完成食堂、超市、澡堂、环卫绿化、公寓楼、联建楼、维修等单位,物业公司人员的进驻管理;根据第一阶段运行情况,择期完成锅炉房、生活污水处理站、工业污水处理站等其余单位的物业公司人员的进驻管理。

第四阶段:3月16日—4月16日

由物业公司进行试运营一个月。

第五阶段:4月17日—12月31日

总结、分析试运行中出现的问题,针对出现的问题,由基建后勤科牵头,相关科室配合,进行及时整改,进而完善市场化管理体系,形成后勤服务市场化长效管理体制与健康运营机制。

二、开拓创新,与时俱进

我作为后勤管理者,如何有效地履行和强化后勤管理职能,如何提高服务质量,如何满足群众的要求,只有“创新”才是解决问题的唯一途径。而当今服务的内容和要求又都发生了巨大变化,从原来的后勤管理发展到今天的物业管理。为了适应这个发展趋势,做好新形势下的后勤服务工作,我们就必须保持昂扬向上的进取心态,不断的自我总结、自我创新和自我提升,在继承的基础上突破前人,超越自己,从而推动后勤事业的持续发展和创新。

总之,我们要在公司党政的正确领导下,身体力行党的十七大精神和“三个代表”重要思想,事实求实、解放思想、开拓创新、积极奉献,以一流的队伍、一流的管理、一流的服务,为我院的科研、生产再做新贡献。

第2篇 中学学习科学发展观后勤工作调研报告

按照学校党支部的统一部署和安排,为了搞好深入学习实践科学发展观活动,全面把握我校发展的现状,找准制约学校发展的问题,寻求快速突破口,进一步谋化和理清发展思路,做到有的放失,我们后勤学习组积极行动,认真制定调研方案,确定调研内容,围绕“学校的后勤服务质量,食堂的服务质量、服务水平,加强后勤管理,提高服务质量”等几个方面,利用一周的时间,通过发放问卷调查,全体教师、学生评价学校的后勤工作,取得了可喜的调研成果,共发放回收调查问卷33份,召开座谈会1次,征集到了学校后勤发展和改革积极的建议和意见。根据反馈建议和意见,经过认真梳理,现将调研情况报告如下:

一、调研内容:

1、我校是否进行校园安全检查?

a、是 b、否

2、学校后勤工作是否建有可行的制度?

a、有 b、无

3、对学校教学工作保障情况如何?

a、好 b、较好 c、一般 d、差

4、学生食堂是否按上级要求管理?

a、是 b、否 c、不清楚

5、学校收支情况是否进行公布?

a、是 b、否

6、学校是否产生新的债务?

a、是 b、否 c、不清楚

7、你认为学校后勤工作需要进行那些改进?

二、调研开展情况:

1、调研时限:11月20日至11月25日

2、调研范围:全校教职工、部分学生。

3、调研方式:采取发放问卷调查表,召开座谈会,设在征求意见箱的方式展开调研工作。

三、形成的共识及所反映的主要问题:

1、学校后勤工作发展的步伐有些慢,工作中存在因循守旧的现象,在落实“以人为本”上做得不够,学校生活用水情况还处在十几年来的水平,停滞不前,教师用水不方便,学生无热水洗澡、无浴室。水一直是制约我校发展的一个瓶颈。

2、学校发展规划不够长远,重复建设,资源浪费过大。

3、食堂工作人员的“服务质量、服务水平”有待提高,要加强食堂、商店人员的职业道德建设和提高业务水平能力。

4、食堂、商店的食品卫生安全要做到警钟长鸣,特别要做好三防“防鼠、防蝇、防尘”工作,杜绝霉烂变质的食品。

5、学校的财产管理不严,学生的桌凳、教室、门窗、寝室、床铺、卫生间破坏严重,教师借用学校公物,造成学校公共财物流失。

四、存在问题的主要原因

1、观念意识落后。由于传统的思想观念的影响,还是习惯于用过去的发展理念和发展方式抓发展,缺乏创新精神。

2、客观条件限制。如职工素质水平、硬件建设、办学规模等等,都是学校单方面力所不能及的。

3、经验积累不足。我校是一所乡初级中学,有着很多好的管理经验,近几年来,由于学校一直处于基建阶段,因此给学校的管理造成较大的难度。

4、制度机制方面的因素。科学发展具体到学校工作的方方面面,但它并不是量化的事物,很难在主观上得到一致的认同。对于学校来说,需要制定一系列合理的、科学的规章制度和评价标准。目前,评价学校各部门、各环节及全体教职员工推进科学发展的成效机制还并不健全,需要与时俱进并进一步完善并增强针对性和操作性。

五、问题的理论对策

解决上述问题需要我们牢牢把握深入学习实践科学发展观这一有利时机,首先从思想上认识学习实践活动对于解决问题的指导意义和作用,进而找到解决问题的办法。

1、要深刻理解科学发展观的第一要义是发展。应该从学校的实际出发,不断解放思想,创新工作方式,改进工作方法,坚持把发展作为办学的第一要务。

2、要切实深入领会科学发展观的理念。必须通过开展学习实践活动,引导全体教职员工进一步增强发展意识和机遇意识,提高科学发展、和谐发展、率先发展的能力和本领。

3、要学习实践科学发展观,必须以育人为本,更加关注学生的全面发展、综合发展和个性发展。

4、要以科学发展观为指导,进一步推进党的建设。要以改革创新的精神全面推进党建工作,把提高党的执政能力、保持党的先进性,体现到领导科学发展、促进社会和谐上来,为科学发展提供可靠的政治和组织保障。

六、解决现有问题的基本思路

1 、突出重点。开展活动不搞走过场,解决问题不搞形式主义。全体教职员工通过学习科学发展观,进一步理清思路,强化工作措施,用理论来指导实践。每个领导、党员干部,每个年级、处室都要对照科学发展观的要求,拿出解决问题的一个好的方案、一个好的工作思路来,要达到人人参与的目的。

2、力求实效。学习实践科学发展观不是单纯的理论宣传,这次活动重在理论联系实践,指导实践,重点在实践上下功夫。要通过实践活动,使大家的思路更清晰,使后勤工作更好地上一个新的台阶,能让群众看到贯彻落实科学发展观有实效、有变化、有成果。

3、加强领导。学习实践活动自始至终由学校一把手负总责。要求全体教职员工全部参加这次活动,将这次活动各阶段、各环节的工作一抓到底。

4、激发学校和个人主动提高的内在动力。要引导后勤人员增强大局意识,增强责任意识,把贯彻科学发展观、推动学校科学发展作为自己的政治责任和历史使命,牢固树立以人为本的观念,把推进科学发展过程作为为广大教职工谋利益的过程。

5、积极创造条件,努力解决实际问题。在办学条件上,要积极争取政府和社会各界对教育事业的支持,大力搞好学校硬件建设;在管理上,要充分利用网络信息资源,不断创新改革思路,采取有效管理措施,并要认真做好落实工作。

6、增强以科学发展观指导学校改革发展的意识。要全面深刻理解科学发展观的内涵,自觉树立并落实到学校改革和发展当中。一要更新发展思路,进一步提高规划的方向性。首先是认真分析实际情况,明确发展方向;其次是立足现实,合理确立发展目标。三要围绕工作核心,不断优化资源配置。三要规范发展手段,进一步提高规章制度的合理性、科学性、可行性,切实提升学校后勤管理工作中的运行效率。四要丰富发展的内涵,进一步提高远期和近期学校发展规划的针对性、可操作性和实效性,努力推进学校各方面工作又好又快发展,促进学校的办学上新的台阶。

第3篇 中学总务处后勤工作4月调研报告

后勤保障工作课题研究组成员:

按照学校党支部的统一部署和安排,为了搞好深入学习实践科学发展观活动,全面把握我校发展的现状,找准制约学校发展的问题,寻求快速突破口,进一步谋化和理清发展思路,做到有的放失,我们后勤学习组积极行动,认真制定调研方案,确定调研内容,围绕“学校的后勤服务质量,食堂的服务质量、服务水平,加强后勤管理,提高服务质量”等几个方面,利用一周的时间,通过发放问卷调查,全体教师、学生评价学校的后勤工作,取得了可喜的调研成果,共发放回收调查问卷33份,召开座谈会1次,征集到了学校后勤发展和改革积极的建议和意见。根据反馈建议和意见,经过认真梳理,现将调研情况报告如下:

一、调研内容:

1、我校是否进行校园安全检查?

a、是b、否

2、学校后勤工作是否建有可行的制度?

a、有b、无

3、对学校教学工作保障情况如何?

a、好b、较好c、一般d、差

4、学生食堂是否按上级要求管理?

a、是b、否c、不清楚

5、学校收支情况是否进行公布?

a、是b、否

6、学校是否产生新的债务?

a、是b、否c、不清楚

7、你认为学校后勤工作需要进行那些改进?

二、调研开展情况:

2、调研范围:全校教职工、部分学生。

3、调研方式:采取发放问卷调查表,召开座谈会,设在征求意见箱的方式展开调研工作。

三、形成的共识及所反映的主要问题:

1、学校后勤工作发展的步伐有些慢,工作中存在因循守旧的现象,在落实“以人为本”上做得不够,学校生活用水情况还处在十几年来的水平,停滞不前,教师用水不方便,学生无热水洗澡、无浴室。水一直是制约我校发展的一个瓶颈。

2、学校发展规划不够长远,重复建设,资源浪费过大。

3、食堂工作人员的“服务质量、服务水平”有待提高,要加强食堂、商店人员的职业道德建设和提高业务水平能力。

4、食堂、商店的食品卫生安全要做到警钟长鸣,特别要做好三防“防鼠、防蝇、防尘”工作,杜绝霉烂变质的食品。

5、学校的财产管理不严,学生的桌凳、教室、门窗、寝室、床铺、卫生间破坏严重,教师借用学校公物,造成学校公共财物流失。

四、存在问题的主要原因

1、观念意识落后。由于传统的思想观念的影响,还是习惯于用过去的发展理念和发展方式抓发展,缺乏创新精神。

2、客观条件限制。如职工素质水平、硬件建设、办学规模等等,都是学校单方面力所不能及的。

3、经验积累不足。我校是一所乡初级中学,有着很多好的管理经验,近几年来,由于学校一直处于基建阶段,因此给学校的管理造成较大的难度。

4、制度机制方面的因素。科学发展具体到学校工作的方方面面,但它并不是量化的事物,很难在主观上得到一致的认同。对于学校来说,需要制定一系列合理的、科学的

第4篇 学校后勤调研报告

学校后勤调研报告1

在全校上下深入开展学习实践科学发展观活动之际,为了切实把学习实践活动落到实处,真正解决学校后勤工作中存在的问题,通过走访、问卷调查和召开座谈会的方式,对学校后勤工作展开调研,现将调研情况报告如下:

一、基本情况:

学校的后勤服务工作主要由总务处和后勤服务中心承担,内容主要涉及餐饮、交通、医疗保舰水电保障。基本建设与维修、校园绿化及养护、教学设备与办公用品采购等。通过多年的探索与实践,形成了较为完善的管理制度,保障了学校的正常运转,为学校的持续、健康、稳定的发展发挥了重要的保障作用。

二、存在的主要问题:

1、职工队伍建设与学校发展不相适应。在编职工学历偏低,创新意识不强,守旧思想较强,临聘人员来源广,思想不稳定,流动性大,队伍结构与学校发展需求差距较大。

2、硬件设备设施部分变化严重,隐患较为突出,学校从1998年举办高中到2004年晋升省示范性中学,办学规模不断扩大,学校基础设施承载负荷超重,特别是教工一二舍的水电管网已使用多年,老化现象较为突出,存在安全隐患,同时,大部分多媒体等教学设施已使用六七年,必须进行全面维修,否则影响正常教学的需要。

3、服务质量方面,部分职工服务水平不高,服务态度不好,维修不能及时进行,从而影响服务质量。

三、存在问题的主要原因分析:

1、队伍素质偏低,长期以来,后勤职工文化层次偏低是困扰后勤发展的一个重要因素,随着学校的不断发展,进城后学校管理的转型,后勤现有人员难以为师生提供充足的优质服务,一线服务人员(尤其是食堂)大多数是临聘人员,服务意识不强,技术水平不高,从而影响服务质量,再加上劳动用工制度不健全,新的法规提出新要求,也给后勤用工带来了困难和不稳定的因素。

2、基础设备设施投入不足。教师办公桌椅、学生课桌椅已使用多年,档次不高,不能适应现代学校需要;机房电脑、多媒体大部分已投入作用六七年,必须进行全面维修才能满足现代化教学的需要;学生宿舍设施陈旧简陋,损坏较多,已严重影响学校招生……这些方面,由于学校底子太薄,负债很重,导致投入不足,成为学校发展的障碍。

3、供求矛盾突出。学校后勤服务的对象是师生,这一群体往往对服务质量与价格有特殊的要求。一是工作学习生活方式对后勤服务有很大的依赖性,对服务质量的要求较高;二是对价格的心理承受能力较低,尤其是部分家庭经济情况不好的学生,以至于学校后勤服务应是“低档消费,高档服务”的.观念成为学校师生的思维定势,因此产生的矛盾就是后勤生产水平难以达到师生服务质量的期望。

四、影响学校后勤工作可持续发展的内外因素:

1、外部因素主要来自于政策支持、市场竞争、经济资源、国家法律法规的变化,社会需求等多方面,如政府对学校的投入问题,新《劳动合同法》执行过程中的问题协调处理等。

在后勤工作中,我们一定要关注市场变化,充分利用资源优势,积极争取政府的大力支持,创新管理体制和运行机制,促进后勤工作环境的优化。

2、内部因素主要来自于后勤自身的管理水平,思想认识、运行机制、资金保障等方面。

五、对策与思路

影响学校后勤的因素是多方面的,比较复杂,后勤工作面对的又是比较敏感并具有较高社会关注的群体,所以我们应坚持以科学发展观为指导,坚持实事求是,坚持改革大方向,进一步解放思想,理清思路,因地制宜,脚踏实地,找准问题,根据学校发展的总体部署,围绕“123工作思路”,加强和改进后勤工作,努力建设一支强有力的保障服务队伍,构建一个适应学校科学发展的后勤保障服务体系,不断开创后勤工作新局面。

“1”是围绕后勤工作的一个目标:提高后勤工作服务质量。后勤工作的好坏,说到底,就是服务质量高不高。调研中反映比较突出的也是服务质量有待提高,这必须引起我们的高度重视。后勤工作比较琐碎、辛苦、影响因素比较多,圈外人一般比较难以理解,而师生员工的期望值又比较高,这既是我们工作的难点,但也是我们搞好后勤工作的动力。

“2”是采取两个措施:一是加强队伍建设,提高人员素质;二是加强管理监督,提高服务水平。提高服务质量更多的是体现在软件建设方面,只有“人”的问题解决好了,服务质量才有可能提高,服务水平才有可能上得去。要加强员工培训,提高服务意识、服务技能和服务水平,要强化管理、监督机制、建立一套有效的服务质量监督、管理体系,确保服务质量、服务水平的有效提高。

“3”是坚持三项原则:

一是后勤工作必须始终坚持为教学、师生生活服务的方向,遵循教育及经济规律,处理好经济效益与社会效益的关系。

二是后勤工作必须坚持实事求是,讲述效益,量力而行的原则,充分考虑学校的实际情况,因地制宜,统筹兼顾各方面的利益,力戒急于求成和简单化。

三是坚持“两保一开放”的原则,保障能源供给,维护学校正常秩序;确保饮食和财产安全,维护学校的安全稳定;逐步开放校内服务市场,引进社会优质资源,形成竞争共赢局面,提供优质服务。

服务工作是永无止境的,学校后勤服务工作要在科学发展观的指导下,坚持“以人为本”的指导思想,坚持改革提高,要以学生的需求和成长、成才为出发点,以服务为中心,以育人为目的,寓育人于服务之中,促进学校服务育人水平再上新台阶,为学校新一轮发展提供坚强保障。

学校后勤调研报告2

一、调研背景

不忘初心,牢记使命,就是要保持党的先进性和纯洁性,着力提高执政能力和领导水平,着力增强抵御风险和拒腐能力,不断把党的建设新的伟大工程推向前进。

学校后勤工作,关系到学校的形象和稳定,关系到学校快速、健康、可持续发展,关系到全校师生的身体健康和正常生活,是办好人民满意教育的重要内容。因此,学校后勤工作质量的高低直接影响学校的教育教学质量、声誉和发展。提高后勤服务质量就是提高教育教学质量,打造师生满意的后勤,创建服务育人的优质环境,让高效的后勤服务助推教育教学质量的提高,助推学校的发展。

二、当前的现状和存在的问题

我校的后勤队伍具有多样性和复杂性,他们中有教师编和技工编,年富力强的少、年老的多;会电脑操作的少,不懂电脑的多;在一般性常规服务中,在服务态度上:不够热情,周到和及时;在服务过程中细致程度不高,有时只是应付使用;在服务效果上缺乏耐久性。在保证师生学习生活的需要上,整个队伍参差不齐。学校后勤工作人员在学校中处于名声不大责任大,地位不高要求高,收入不多琐事多的地位,这是一个不争的事实。

三、原因分析

站在理论的角度,后勤工作应该得到足够的关注,然而,在后勤工作的实践操作中,尚存在一些没有落实的问题。后勤工作并不与升学率、学生成绩评定呈直接相关的状态,虽然学校重视后勤的工作,承认后勤工作在学校的重要地位,但是,业绩考核等不偏向于后勤工作,使得相应的政策失衡。而在人员培训方面,后勤人员缺少相应的教育培训,相对于学校其他人员,缺少一定的学习机会,因而对于后勤人员的党性、思想觉悟,人才素养,道德水平等就无法保证。并且,学校对于后勤人员在财政方面的关注度也不是很高,仅仅将问题停在表面的表扬和批评。

四、工作举措与建议

后勤工作犹如鸟的双翅,对学校的整体运行起着重要作用。因此,今后的后勤总务工作,要围绕一个中心,加强两个建设,抓好三个管理。

1.围绕服务以育人为中心,落实服务措施

学校后勤工作的内容就是服务,而服务质量是后勤工作的生命线,优质的服务给学校的发展带来无限的动力,反之,学校运行却很困难。学校后勤服务关键是三个方面:一是为学校教育教学工作做好服务,二是为师生的生活做好服务,三是为学校的发展做好服务。这三大服务都应以育人为中心,这是学校后勤服务工作的特征。例如,我们在调整学校发展规划时注重环境育人,坚持高标准、高起点,调整校园布局,使学校的各个功能区域明显分开,做到教学区清静文雅、生活区舒适温馨、运动区宽广安全。

2.加强后勤队伍建设为学校发展增添后劲

(1)提高思想觉悟,强化以人为本。

后勤工作是说得少做得多的工作,每件事情要人去管靠人去落实,出现的问题要人去及时解决,服务才能到位。人的认识水平高低牵涉到服务质量的好坏,所以,后勤队伍建设尤其重要。培养一支作风优良、吃苦耐劳的后勤队伍是助推学校发展的原动力。

在实际工作中,一定要组织他们加强政治学习,不断提高政治素质。从思想上认识服务育人工作的重要性,在服务岗位上每时每刻都不能淡化服务意识,想教育教学之所想,急师生生活之所急;用文明服务、热情服务、周到服务和超前服务的态度去感染师生,在主动、优质上下功夫。其次,加强业务学习,不断提高总务后勤人员的业务水平和工作能力,努力使多数人一专多能。

学校领导压迫多多关心、爱护后勤人,引导教育他们爱岗敬业,他们在工作中的好人好事学校能及时发现,加以表扬和宣传,激励他们把这份工作做得更好,使他们在这个岗位上同样有成就感和光荣感。逐步使他们从事务型向经验型转化,由经验型向研究型过渡,促进队伍建设,为学校发展积蓄力量。

(2)加强各项管理制度的建设,明确各自职责

每天做好必做的事情,各司其职,各尽其责,这是学校对总务后勤人员的总要求。用制度来管人,用制度来规范办事程序,明确各自的岗位职责,建立健全管理制度是十分重要的。因此,制度的建设和落实是十分必要的,促进后勤工作事事有人管,处处有服务,为服务育人助推学校发展提供有效保障。

3.抓好管理促进发展。

(1)加强办事过程的控制和管理,规范运作程序

后勤人员每天都要和钱物打交道,如果不管理和控制好将会对集体利益造成一定的损失,加强办事过程的管理,就显得十分重要。在过程管理方面,我们还要重视一个环节“验收”,所有采购物资,进行认真地验收并入库,再领出去,一定要有详细记载,使集体财产不至于流失。

(2)加强廉政监督的管理,实行阳光操作

加强廉政建设,这是所有后勤人员思想上必须绷紧的弦。严格按制度办事、按程序办事,用制度和程序来强化勤廉意识,规范办事行为。牢固树立以廉为荣、以贪为耻的思想道德观,办事全过程必须出以公心,增加工作透明度,实行阳光操作,杜绝主观臆断和以权谋私的行为发生,铲除腐败土壤。

(3)加强节约型后勤管理,共建和谐后勤

节约是为了学校更快、更好地可持续发展,我们要通过环境的熏陶,教育的引导,倡导和培养师生健康的生活方式和消费模式,使节约行为制度化、标准化。

后勤人员与钱物打交道,要树立节约为荣、铺张浪费为耻的思想观念,平时办事精打细算、废旧利用,把节约为先的指导思想贯穿始终,尽可能做到少花钱、多办事、办好事,减少不必要的开支,达到勤俭办学的效果,为学校高质量发展奠定良好的后勤保障。

后勤服务是学校管理的组成部分,它从物质条件上保证学校工作的运行和发展。后勤工作和教育教学工作的关系如同车之两轮,只有两个车轮协同动作,车子才能正常运转。在后勤服务中有的事虽然小,但涉及全局,影响大,不能掉以轻心。如电力供应不正常就会干扰到师生的办公和学习。随着现代化教学手段的大量运用和学校规模不断扩大,班级不断增多,学校总务后勤服务的质和量将发生根本变化,服务的体系也相应变化,只有优化后勤服务才能助推学校的发展和提升,否则助推发展只是句空话。

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