问卷分析报告15篇

发布时间：2022-11-17 12:54:02 查看人数：64

问卷分析报告

【第1篇】小学生课外阅读情况调查问卷的分析报告

课外阅读是阅读教学的延伸和补充，对提高读写能力，扩大学生知识，发展思维，培养学生阅读兴趣，陶冶情操，促进学生志向的形成起着重要的作用。因此，为了较为全面了解掌握xx小学学生课外阅读的现状及特点，加强学生课外阅读指导，提高学生课外阅读的有效性，更好地对课题有效研究，特对xx小学四至六年级学生进行了问卷调查。现将分析调查情况报告如下。

一、调查对象

本次问卷调查选取了xx小学四至六年级共46名学生进行调查。

二、调查时间

20xx年11月18日----19日。

三、调查问卷内容及结果`

内容共收录15个不同类型的问题，题型及结果如下。

1、你喜欢阅读吗？

ａ、非常喜欢 26人占56 %

ｂ、一般 19 人占41%

ｃ、不喜欢 1 人占2 %

2、你在什么情况下阅读课外书？

ａ、主动阅读 39人占84%

ｂ、老师要求 4人占9 %

ｃ、家长监督 3人占7%

3、你最喜欢的课外书籍是

a 、漫画 3人占7 %

ｂ、童话故事 7人占15%

ｃ、科幻故事 19人占41%

ｄ、神话故事 17人占37%

4、你每天用多少时间阅读课外书？

ａ、一小时以上 10人占21 %

ｂ、40分钟 14人占31%

ｃ、30分钟 19人占41%

ｄ、15分钟 3 人占7%

5、你阅读书籍来源有哪些？

ａ、购买 34人占74%

ｂ、向同学借 8人占17%

ｃ、交换 4人占9%

6、你觉得阅读给你带来的最大好处是什么？

ａ、提高语文成绩 7人占15%

ｂ、打发时间、消遣娱乐 2人占5 %

ｃ、丰富自己的知识 26人占56%

ｄ、没感觉说不清 11人占24%

7 、你读课外书时喜欢

a、摘抄好词佳句 24人占52%

b、写读后感 6人占14

c、圈圈点点，写批注 5人占10%

d、随意地看看 11人占24%

8、在阅读时，遇到不认识的字或不明白的地方你是

ａ、查字典 30人占65%

ｂ、请教他人 10人占21%

ｃ、不管它，跳过去 6人占14%

9、如果你向父母提出购买一些课外阅读书刊，你觉得他们会承受的价格是多少？

a 、20元以下 14人占31%

b 、20到50元 24人占52%

c 、50到100元 3人占 7%

d 、100元以上 5人占10%

10、我一个学期大约读课外书

a 、2本 13人占28%

b 、3本 7人占15%

c 、4本 12人占26%

d 、5本或以上 14人占31%

11、在阅读中你感觉快乐吗？

a 、快乐 41人占90%

b 、不快乐

c 、说不清 5人占10%

12、如果在学校专门增设一门阅读课，你会接受吗？

a 、会 43人占93%

b 、不会 3人占 7%

13、你们老师每天布置课外阅读作业吗？

a 、每天都布置 14人占31%

b 、有时布置 22人占48%

c 、不布置 10人占21%

14、写出一部或几部你知道的文学作品的名字，你读过它们妈？

15、在你读过的这些作品中，哪个人物让你难忘，请写出它们的名字。四

四、调查结果分析

本次调查共发放问卷46份。我们对问卷结果进行了整理归纳。现将相关调查结果情况分析归纳如下。

{一}、学生阅读行为习惯尚需培养，选读物类单一。

小学生课外阅读行为习惯的培养，实际上是从小学四年级开始阅读。开始由句、段到篇的阅读。这时的阅读习贯，仅限于兴趣，并且选读物类单一。随着学龄增加逐步全面阅读。因此，选择适合学生读的课外书籍尤为重要。从调查结果看却不容乐观。第1题：“喜欢阅读”的26人，占56 % ；第2题：“主动阅读”的39人，占85 %；第3题，读“童话故事”的7人，占15%，“科幻故事”的19人。而读“神话故事”的17人，占37 % ，占的比例较大。学生所选课外读物类别比较单一，“科幻与神话”接近，各占一半。这对促进学生志向形成、阅读写作能力的提高将会受到很大影响。说明学生在选择图书上，还需家长、老师和社会的正确引导。我们将调动学生的阅读兴趣，拓宽学生阅读面。天文、地理、历史、科普、

文学等，都应有阅读。这样学生阅读面才能更广。

{二}、学生用于课外阅读的时间还不够。

第4题：“你每天用多少时间阅读课外书的”调查中，每天用一小时以上10人，占21%,每天40分钟14人，占31 %。每天30分钟19人，占41 %。每天15分钟3人，占7 %。没有用足够时间进行课外阅读，说明小学生的阅读行为习惯还没有形成。

{三}、学生对科学的阅读方法掌握不够

从第5题、第6题、第7题、第8题可以看出，大部分同学书籍来源于购买，34人，占74 % ，没有互相交流读书感受的习惯；阅读所带来的好处，虽“丰富自己知识”，26人，占56 %，“提高语文成绩”，7人，占15 % ，“打发时间”2人，5 % 。但“没感觉，说不清”，仍有11人。说明没有目的性；第7题中，“摘抄好词佳句”24人，占52 % ，虽占一点比例，但“写读书笔记”仅6人，占14 % 。“随意看”11人，占24 % 。说明阅读时很少有同学写读书笔记，依赖性大；第8题，遇到不明白的地方，而不去查找资料等。说明学生还没有养成良好的阅读习惯。

{四}、学生对阅读课外书籍的兴趣逐步增强

第9题调查中，家长对课外阅读给予了一定支持，并希望孩子通过课外阅读对孩子有所帮助；第10题看出，学生课外阅读量由年级逐步增加；第11题、12题分别是：“阅读快乐吗？”有41人感到快乐，占90 % 。接受开设课外阅读课的43人，占 93 %。这说明学校、家庭、社会对学生课外阅读的支持和重视程度，学生对课外阅读的渴望。

{五}、让学生了解更多文学作品、历史人物等

从第14题、第15题看出，发现很多学生对文学作品知之甚少，甚至一知半解。很多同学写出《童话小说》、《故事会》等。部分同学对《神话故事》很感兴趣；在读过的作品中哪些人物难忘，只少数同学写出历史人物、英雄人物、文学巨人、名人等。部分同学写出

并不熟知的青春偶像人名等。

五、对当前小学生课外阅读现状的思考

1、小学生的课外阅读现状应引起全社会广泛关注。家庭、社会、学校应积极宣传提高对课外阅读的认识。树立阅读观，把阅读活动渗透到家庭生活、社会实践中去。转变观念，改革教学方法，让课外阅读深入人心。

2、给予学生充足的课外阅读时间，保证足量阅读。教师应布置一定的课外阅读量。脱离题海战术。阅读精品，以读带写。养成自觉读书动笔的习惯，让学生自己读书、爱读书、扎实读书。

六、今后如何更好地开展阅读活动

1、开展校园阅读创建活动，提高学生阅读兴趣和阅读能力。充分利用早读时间，让学生尽请读书。

2、强化学生阅读方法的指导。首先，指导培养学生良好的阅读学习习惯。阅读时注重理解词、句、段、篇，写读书感受等。第二、要重视课外阅读书籍类别的选择。精读那些积极向上，促进志向、励志成才、增长知识的书籍。第三、重视阅读学习品格的培养。培养学生自主创新，努力上进精神，摒弃那些低级庸俗的书籍。

3、激发学生持久的阅读兴趣，提高阅读质量，把阅读活动引向深入。学校创设不同阅读平台，进行读书笔记展评活动及口语交际、读书朗诵活动。利用语文手抄报内容丰富多样的特点，将手抄报进行展览。相信，今后学生将会有更多兴趣去认真阅读作品，提高一点写作水平。让学生阅读更强烈，读好书、精读书、会读书。将课外阅读活动以“以一带十”地传阅下去。

总之，通过调查，我们看到：当前小学生课外阅读中存在着一些明显不足，我们应较强重视这方面引导，把课外阅读活动搞得更好、更全面、更有意义。

【第2篇】学生厌学情绪调查问卷分析报告

学生的厌学情绪是困扰学校的老问题，它直接影响着学校的教育教学工作，也使许多老师在工作中颇感头痛。我校也不例外，部分学生对学习兴趣不高，敷衍了事甚至抵触厌倦学习，它既损害自己身心的健康发展，也影响着周围学生的学习，老师苦口婆心，但常常见效甚微。针对这种情况，我们以问卷调查的形式，从多方面来了解学生产生厌学情绪的原因，从而寻求解决学生厌学的有效办法。

本次参与调查的学生共135人。其中小学男生67人，女生68人，根据学生年龄和身心特点，设计了问卷，分别由三个年级学生完成问卷调查。下面对调查问卷情况做如下分析：

一、小学生厌学情绪的表现

1、选择题分析

(1)、不喜欢写作业的约占35%

(2)、每次考试心情焦虑的约占27%，紧张害怕的约占15%

(3)、上课注意力不集中的约占11%

（4）、认为作业量大、作业难的约占22%

（5）、认为教师讲课没意思的约占24%

（6）、被老师冤枉而受批评的约占3%

（7）、老师因为你成绩差而看不起你的约占2%

（8）、遇到困难没有同学帮助的约占10%

（9）、觉得在班上过得不开心的约占4% 。

（10）、回答错误时，被同学嘲笑的约占3% 。

(11)、考试没考好，被同学瞧不起的约占2%

（12）、厌学英语约占 14%、数学约占13%。

（13）、喜欢的原因：觉得有趣的占45% 老师讲的生动的有 34%

（14）、迷上电视、游戏而不写作业的有

（15）、教师对学生态度一般占2%。

（16）、有不喜欢的任课老师占53% 。

（17）、有过放弃学习想法的人约占1% 。

（18）、考试成绩不好家长打骂占22%

（19）、你喜欢的作业形式认为是动手操作的占10%

（20）、不完成作业是因为对这门课不感兴趣的约占46%

在问答题中写出你不愿意学习的原因包括：

（1）、认为作业多

（2）、认为老师讲的没有趣味性

（3）、最不爱学的科目

（4）、认为题目太难

（5）、是自身没有兴趣

（6）、自己太贪玩

三、解决学生厌学情绪的方法与策略

1、培养学生良好的学习习惯和学习兴趣。

兴趣是最好的老师，良好的习惯是最好的方法。在这次抽样调查问卷中，很多学生感觉教师课堂教学枯燥乏味，面无表情，说话生硬，照本宣科，没有激情。这是为什么呢？教师教学手段陈旧，直接影响学生的学习兴趣和思维方式。教师教育管理水平较低，不能从学生产生厌学情绪实际情况出发，过高的要求每位学生，使之产生厌学情绪。所以要求教师课堂要充分发挥学生主体，调动学生学习积极性，采用新的教学方法和教学手段，为学生营造轻松，积极主动的学习氛围。并因材施教，针对不同学生有计划和阶段性教学目标。

2、做好家校联系，引导家长正确的教育孩子。

本次调查中，有很多学生在考试不理想后，回到家遭到了家长的训斥和体罚。而在训斥体罚中没有给学生作心理疏导，没有分析考试不理想的原因，更没有提出提高成绩的方法和措施。孩子的学习和成长与家庭环境与教育密不可分。学习不好就打骂，或不去关心和帮助孩子，不去寻找影响孩子学习的原因；家长不能帮孩子树立正确的思想观念和养成良好的学习习惯；家庭氛围不和谐，家庭成员之间特别是与孩子的沟通不畅；家长对孩子提出不切实际要求等。其主要原因在于家长的思想理念与文化水平，家庭教育方法不太得当。与家长的及时沟通掌握学生家庭环境定期做好家长思想教育工作也是减少学生厌学情绪的途径。

3、改进教学方法，提高教学能力。

很多学生认为教师讲课啰嗦，没激情，归根结底还是因为教师教学能力欠缺导致的。怎么提高教学能力呢？必须做到“三勤”。即：

（一）勤学习。一个人要想在某些领域有所进步，获得发展，很关键的一条就是勤学习。教师开展教育教学活动也是如此。教师要勤于学习有关教育教学理论和论著，多听其他老师的课，学习他们先进的教学方法，不断提高自己的教育教学理论水平和完善自己的教学风格。

（二）勤钻研。刻苦钻研业务是提高教师专业发展和教学能力的又一重要因素。我们通过一段时间的教学实践以后，就会逐步形成自己的教学风格，总结出自己的一套教学经验。

（三）勤反思。“精益求精”是勤于反思的精髓所在。没有最好，只有更好，“完美”只是相对而言的。

4、社会大气候的影响

现行社会复杂多变，外界的诱惑太多，网络盛行，孩子的思想比较容易受到干扰，处于生长发育期的学生自控和辨别能力还不够，尤其周围朋友同学有厌学的和容易使学习受到影响。及时加强学生思想教育，及时了解学生思想动态，及时做好沟通工作，也是避免厌学途径之一。

5、开展丰富多彩的课外活动。

学生在校的学习比较单调容易产生疲劳，课外活动的开展丰富学生的课外的生活，还能发挥他们的特长，使他们建立自信心，也是严肃学习的精神调节。所以课外兴趣班的开展，能减轻学生学习压力，也能减少学习不良情绪的产生。

6、创设合适的教学情境，提高学生学习积极性。

教学情境是指在课堂教学中，根据教学的内容，为落实教学目标所设定的，适合学习主体并作用于学习主体，产生一定情感反应，能够使其主动积极建构性学习的具有学习背景、景象和学习活动条件的学习环境。

针对这次学生厌学情绪问卷调查，我们从根本了解学生厌学的原因，使我们在今后的教育教学中知道问题所在，找到问题解决方法，从而使学生身心愉快的成长学习。

【第3篇】中学生英语阅读课情况问卷调查分析报告

中学生英语阅读课情况问卷调查分析报告

近年来，随着“素质教育”理念的提出，《英语课程标准》的日益完善，为英语教学提出了更高的要求，要求将传统的知识传授型教学转变成语言交际运用型教学。而培养学生的阅读能力是英语教学的目的之一，也是培养学生综合语言运用能力的重要手段。阅读能力的提高不仅能使学生能够得心应手的应付考试，而且对于学生的终身学习也起到了非常重要的作用。而阅读能力的提高离不开课堂上形式多样的活动设计，只有通过各种活动才能提高学生的阅读兴趣、锻炼学生的阅读策略和能力。对此，我们课题组在结题阶段对延安市实验中学初中三个年级随机选取的120名课题实验学生进行了“中学生英语阅读课情况”的问卷调查。

一.调查目的

我们为期一年的课题《初中英语阅读课课堂活动设计探究》研究已接近尾声，为了进一步摸清初中学生英语阅读现状，帮助学生更好地掌握阅读策略和技巧，进一步培养良好的阅读习惯，并了解我们的研究成果在教学中运用的效果，我们第二次做了问卷调查。

二.调查对象

七年级、八年级和九年级三个年级中分别随机选取x名学生，共发放问卷x份，回收问卷x份，有效率达x%。

三.调查方法

采用问卷调查法。以封闭式问卷为主，部分问题设开放性选择。

四.调查内容

问卷从学生和教师两个维度出发，主要从英语阅读课课堂活动设计和学生在活动中的感受和表现方面设计了十道主客观题。（详见《中学生阅读课情况问卷调查》）

五.调查结果

本次问卷调查共发放问卷120份，收回120份，分别从七年级、八年级和九年级随机抽取了各40名同学。其中约有90%的同学认为丰富的课堂活动对于学生阅读兴趣的提高有很大的帮助，且这些活动能促进阅读效率的提高。大部分同学（占85%）在英语阅读课上能发挥很高的积极性和主动性，而剩余15%的同学由于英语基础和词汇量的影响，发挥的积极性和主动性一般或者较低。在阅读过程中，约有72%的同学能把主要时间和精力用在理解课文内容上，而20%的同学用于语法句式理解，还有8%的同学用于词汇意思理解上。约有80%的同学在平时阅读中使用老师教授的阅读策略和技巧，但剩余20%的同学还不能熟练使用不同的阅读策略和技巧。从调查问卷中也可以看出学生（约98%）在阅读方面对老师的期望很高，大部分学生都希望老师根据不同的阅读材料设计不同的课堂活动，而且他们喜欢各种各样不同的课堂活动，这就对老师的阅读教学提出了更高的要求。我们还需不断努力改进教学方法，提高自身能力。

六.调查分析

1.学生方面：大部分学生喜欢上阅读课，课上很积极，但是少部分学生由于英语基础和个人差异而对短文阅读望而生畏，于是不太喜欢阅读课，阅读习惯和效果欠佳，他们在阅读课上的积极主动性一般或者很低。经过我们课题组的探究努力，很多学生意识到了阅读策略和技巧的重要性，他们在不断努力去尝试使用不同策略技巧去读不同类型的文章。同时，学生也期望老师能够根据不同的阅读材料设计运用不同的课堂活动，以此激发学生阅读的兴趣，提高阅读效率。

2.教师方面：由于课堂教学时间紧任务重，有些老师在阅读课上设计活动较少，注重讲解单词和句型，课堂有些枯燥乏味，因此，课堂氛围不好，学生积极性不高，阅读效率也受影响。

七.调查结论

综合上述实际调查和具体分析，在实施《初中英语阅读课课堂活动设计探究》一年来，学生在英语阅读兴趣、阅读策略和技巧、阅读的积极主动性、阅读习惯等方面有了明显提高，说明我们的课题开展在一定程度上帮助学生克服了阅读的心理障碍，帮助学生逐步树立了阅读自信，同时也帮助学生培养了良好的阅读习惯。教师在不断提高自己业务水平的同时还需要强化素质教育，设计出灵活多样，丰富有趣的课堂活动以激发学生的阅读兴趣，培养其阅读技能，从而提高英语阅读的效率。

【第4篇】小学生自主阅读能力调查问卷的分析报告

一、进行小学生自主阅读能力调查问卷的原因

1、课堂阅读教学的需要，为了清晰地了解我校中高年级学生自主阅读能力现状，了解学生的阅读心理，阅读需要、阅读期待，便于教师在课堂教学中有的放矢的指导阅读，培养阅读能力。

2、小课题研究的需要，为小课题“小学生自主阅读能力的培养研究”取得第一手的研究资料，便于我们课题组确立研究的方向、目标。

二、进行小学生自主阅读能力调查问卷的方法

根据以上原因，我们课题组采取问卷调查的方法，对中高年级学段的学生进行抽样调查。中学段调查30人，高年级段调查50人左右，为了最大限度的保证调查结果的真实性，不给学生任何的心理压力，我们课题组采取交换教师进行调查的方法，高年级教师对中年级的学生进行调查，中年级教师去高年级调查，这样会让学生在自然地状态中完成调查问卷，调查结果会更加真实有效。

三、小学生自主阅读能力调查问卷的整理、归纳、分析

1、学生的自主阅读兴趣浓厚

在问卷中，“阅读兴趣调查”一项中，选择喜欢阅读的学生站占到90%左右，有50%的学生能自主阅读，且喜欢通过课内外阅读了解生活、世界、故事，多数学生是乐意阅读的。

2、学生的阅读方式较单一

在阅读方式调查中发现85%以上的学生只是浏览阅读而已，没有深入的阅读期待及方法。

3、学生的阅读策略缺乏，习惯有待进一步培养

关于阅读策略的调查仅有10%的学生阅读时会做一些摘录或借助工具书，而多数的学生都不会自主质疑或与别人交流阅读体会。

4、基本阅读方法的掌握是学生目前的一大困难

学生知道阅读方法的掌握对提高阅读能力作用大，但是阅读方法却比较欠缺。

四、对小学生自主阅读现状的思考及改进对策

通过本次调查我们课题组清晰地了解到，兴趣是阅读最好的老师，自主阅读能力的培养是学生进行阅读的基本保证，因此，我们把研究方向确定为：

改变课堂阅读教学模式，注重基本阅读方法的传授，培养学生自主阅读能力。主要从培养自主预习能力、及课堂自主阅读能力两方面着手研究，进而引导学生进行有效地课外阅读，从而真正有效地培养学生自主阅读能力。

【第5篇】小课题问卷调查分析报告

小课题问卷调查分析报告

一、调查目的：

进一步了解学生的体育运动兴趣爱好，男女学生身体素质和运动能力方面存在的差异，对初中阶段不同性别的调查分析、统计，探讨初中学生体育运动兴趣差别的现状及成因，并提出相应的建议和对策，为学校体育课堂效果的提高寻找方法并为我的小课题研究提供理论依据和方向。

二、调查时间：6月

三、调查内容：

（一）调查对象：桂花九年制学校初中七至九年级共学生。

【第6篇】学生学习情况问卷调查分析报告

为了充分了解学生的学习情况，为我组的分层教学教改工作中提供有价值的参考依据，我们在全校高二范围内展开了调查，现将调查情况汇报如下：

一、调查统计

1.课堂表现：40%的学生主要以听老师讲为主，能参与到学习活动中与老师同学互动的学生占到40%——50%；25%的学生能做到边听，边想，边记；有近20%的学生课堂上处于发呆或开小差状态或只是坐那儿听老师讲课。

2.课前课后表现：多数学生自主解决问题的能力还是不强的，50%以上的学生能够通过查阅资料或向别人请教来解决难题；在小组学习中大都能够大胆发表意见，参与讨论。

3.自觉学习方面：自觉学习和自觉准备方面学生表现一般，他们大都在学习委员或老师的督促下去学习，课前准备也不充分，可见学生在自主学习方面的习惯还有待于进一步养成。

4.关于自己喜欢怎样的学习方式方面：60%以上的学生喜欢与同学进行交流学习，同学之间进行讨论等等。

二、研究分析

通过对问卷调查的结果进行分析得知，学生对数学的学习现状是不容乐观的。首先，很多学生没有养成良好的自主学习习惯，如：不能能动性地听讲，不能主动预习与及时复习学过知识，缺乏主动学习的好品质。其次，他们在学习过程中产生了许多困难，各方面能力均有欠缺，这有待于通过有效、扎实的学习来解决。

【第7篇】发言习惯调查问卷分析报告

发言习惯调查问卷分析报告

一、调查背景

新课标要求学生学会合作、学会交流，但是在课堂教学中我发现许多学生在扮演听众。其中有一部分是不会（或者未思考），还有一小部分是进行过思考，却不愿发言的。曾询问过部分学生：你会吗？（学生答：会。）你为什么不参与他们的讨论？学生的回答要么是“我不想说”，要么是“他们都说了，我没什么好说的”，要么就是沉默。这说明，他们的表达欲望不强。在发言中还有另一种现象，学生虽理解并愿意说，但表达不得要领，说了半天，也不能准确地表达出自己的观点，既浪费时间，也达不到合作学习的效果。因此说，在合作学习中培养学生善于发言的能力是十分重要的。为了更好的了解学生课堂发言的情况，研究造成学生不良发言习惯的原因，帮助教师了解学生的心里状态，获得关于养成良好的发言习惯的方法、途径、策略，使学生养成良好的发言习惯，提高发言能力，特进行了这次问卷调查。

二、调查目的

通过调查问卷了解学生课堂发言的情况，喜欢发言和不喜欢发言的原因及动机。从而帮助教师了解学生的心里状态，为下一步的研究提供参考。

三、调查方法

通过调查问卷书面、个别访谈。

四、调查过程

调查一年级二班50人，采用不记名的问卷调查法，每个选项均为单项选择。

五、数据汇总

1.在课堂上，你想发言吗？（）

a、很想b、一般c、不想

分析：64﹪的孩子认为自己在课堂上不积极发言交流，大部分孩子都需要进一步培养发言的能力。这也正说明了开展此项课题研究是很有必要的

2.课堂上，不想发言的原因是什么？（）

a、不会b、怕别人笑c、不屑

数据：选择a的有20人，占40﹪；选择b的有22人，占44﹪；选择c的有8人，占16﹪。

分析：60﹪的孩子在回答问题时候，是有自己的想法二不回答。说明回答问题的欲望不强。

3.发言出错时，你一般心理（）

a、好好听别人发言b、懊悔c、以后不发言了

数据：选择a的有26人，占52﹪；选择b的有20人，占40﹪；选择c的有4人，占8﹪

分析：48﹪的孩子在在发言时是因为得不到师生的肯定而降低了积极性。今后的课上鼓励表扬发言的学生要多下工夫。

4.课堂中，发言精彩时，你一般心理（）

a、听别人发言b、沾沾自喜c、对别人的发言不屑一顾

分析：56﹪的孩子还是比较习惯于发言后听别人的意见，近一半的学生要提高主动参与学习的积极性，倡导同伴间的互助合作学习，将发言同伴的发言作为一个训练重点。

5.你认真听的主要原因是：（）

a、上课生动、有趣b、认真听会得到老师表扬c、为了考试能考好

分析：46﹪的孩子发言的目的性极强，直指考试。25﹪的孩子是因为老师的课堂魅力而专注于发言。看来，我们要努力呈现生命充满活力的课堂，吸引更多的孩子认真发言。

6.你对待别人发言的态度是：（）

a、没什么了不起b、很好，值得学习c、无所谓

分析：48﹪的孩子不能正确对待别人的发言，说明部分孩子的发言习惯没有养成。同时，班级良好的交流氛围也十分重要

7.当同学站起来回答问题时，你能仔细认真听吗？（）

a、能b、有时能c、不能

分析：56﹪的学生不能专心听同学的发言，说明大部分学生不太善于发言同伴的发言，今后要注意指导学生发言别人发言的方法。

8.合作交流时你希望什么学生先说：（）

a、优生b、和自己同水平c、差生

分析：大部分孩子希望能有所准备再发表看法，要把训练学生争先表达自己的想法作为课堂教学时的一个重要内容。

9.老师表扬别人的发言时你一般：（）

a、为别人高兴b、不屑一顾c、发誓要超过他

数据：选择a的有23人，占46﹪；选择b的有3人，占6﹪；选择c的有22人，占44﹪。

分析：大部分学生心态是好的。

10.与别组争论时，你的表现是：（）

a、争着说，抢着说b、认真听，轮流说c、不听也不发言

分析：关于小组交流时的发言表现，选择b的有43人，占86﹪从数据来看比较理想，但也不排除会存在没有如实作答的情况，需要在以后的教学过程中加强过程性

《发言习惯调查问卷分析报告》出自：酷猫写作范文网

【第8篇】农村小学生自主阅读问卷调查报告分析

随着社会的快速发展，自主阅读能力成为每一个人必备的能力，而小学生正是培养自主阅读能力的合适年龄，为了扎实做好“农村小学生自主阅读能力的培养”的小课题研究，了解学生的阅读现状，掌握学生的阅读情况做好小课题，我们将调查的对象确定在三、四年级，三、四年级的孩子识字量刚刚增多，他们对文字充满了兴趣，对世界充满了好奇，而自主阅读的能力又几乎为零，因此是培养自主阅读能力的最佳年龄，为此，我们设计了详细具体的问卷表，从学生的阅读态度、阅读时间、阅读对象、阅读方法等多方面进行问卷了解，专门针对三、四年级学生发放了100份问卷表，又将100份问卷表进行了详细的汇总，现将调查分析呈现如下：

一、阅读兴趣与习惯

阅读的兴趣是学生自主阅读的前提，良好的阅读习惯让学生终生受益！

从数据汇总来看，绝大部分学生都很喜欢看书，对书感兴趣，这一数据的出现给我们的课题研究增加了很多的信心！

从数据汇总图表显示，学生对动漫类和绘本类的书籍更感兴趣，因为这两类书籍图画丰富，色彩鲜明，吸引他们的眼球，同时文字较少，阅读障碍少，读起来更轻松。

从数据汇总图表显示，绝大部分学生每天阅读课外书的时间在半小时以内，每天的读书时间较少，而还有11%的学生每天的课外阅读量是0，这需要我们深思！

以上数据图表显示，大部分学生没有自己的读书方式，基本上都是随便翻翻看，随意性更强一些，这需要我们在今后的课题研究中侧重阅读方法的指导！

二、自主阅读能力

掌握阅读的方法，具备自主阅读的能力决定阅读的效率！

从问卷数据汇总显示：

1、 56%的人最喜欢的读书方式是随便翻翻

2、 97%的人没有圈点、勾画、批注的习惯

3、 17%的人读到精彩的地方会多读几遍，细细品味

4、 12%的人会摘抄积累书中的语句

5、 90%的人遇到不懂的问题跳过，忽略不计

6、 98%的人不会主动的写读书笔记

7、 85%的人读完书后不会和他人交流

8、 84%的人读完书后不会清晰的表述大概内容

通过对学生自主阅读能力的问卷调查，我们惊奇的发现学生没有自己的阅读方法！读书时没有“不动笔墨，不读书”的好习惯，对于读不懂的地方没有“打破沙锅问到底”的好习惯，而是忽略不计，对于读过的书籍没有太多的回忆和交流，而是抛于九霄云外，更谈不上写读书笔记，做摘抄，由此可见，学生没有正确的自主阅读的方法，于是也就没有了阅读效率！

三、策略和方法

此次问卷调查的数据给了我们做课题的方向，通过调查分析，小课题的研究要在培养学生阅读的兴趣，培养学生自主阅读的习惯，教给学生阅读的方法上做大量的功课，让学生通过课题的研究开启他们自主阅读的大门！

1、创设良好的阅读环境

对阅读活动来说，为学生提供良好的阅读环境，是促进学生自主阅读的有利途径，因此，此时，教师应正确定位自己的角色-------良好阅读环境的创设者。

2、激发学生的阅读兴趣

兴趣不只是对事物的表面的关心，任何一种兴趣都是由于获得这方面的知识或参与这种活动而使人体验到情绪上的满足而产生的。兴趣是鼓舞和推动学生阅读的巨大动力。 “兴趣是最好的老师。”学生有了兴趣，才能从内心深处对阅读产生主动需要

3、养成良好的阅读习惯

心理学巨匠威廉·詹姆斯有一段对习惯的经典注释：“种下一个行动，收获一种行为；种下一种行为，收获一种习惯；种下一种习惯，收获一种性格；种下一种性格，收获一种命运。”同样，在培养学生自主阅读能力的过程中，教师应正确定位自己的角色-------阅读习惯的引导者。

4、交给学生阅读的方法

教师应以《小学生心理学》和《小学语文新课程标准》为依据，根据小学生的认知、情感特点激发小学生阅读的兴趣和主动阅读的愿望，通过自主阅读方法和技巧的有效引导可以使学生在阅读中充分感受阅读的乐趣，在读中悟义、悟情、悟境，用自己的感官和心灵去感受美，创造美。

提高小学生自主阅读能力,是教师的职责,因此,我们要努力激发学生的阅读兴趣，渗透科学的阅读方法，养成良好的读书习惯，从而拓展学生的知识能力，提高学生的语文素养，真正提高学生的自主阅读能力。

【第9篇】小课题问卷调查的分析报告

一、调查目的：

二、调查时间：

20xx年xx月。

三、调查内容：

（一）调查对象：

xx九年制学校初中七至九年级共学生。

（二）调查内容：

根据我校的实际情况，再结合与本课题相关的理论观点，设计了一份问卷，共12个问题，涉及三个方面的内容：

1、1至5题，主要针对学生对体育老师的要求；

2、6题和7题，着重了解男女学生的运动兴趣及爱好；

3、8至12题，重点调查体育实践课的分组教学情况。

（三）调查方法：

1、在七八年级进行第一轮调查，随机抽取每班20人（男女生各10人）的学生作为调查对象。

2、相同的问卷在九年级进行第二轮调查，同样随机抽取每班20人（男女生各10人）的学生作为调查对象。

四、调查分析：

（一）从学生对体育老师的要求方面分析：

从调查结果来看，做为一个体育老师，最重要的是可以在体育课上和学生打成一片，老师就是学生们最好的朋友，初中生处于青春期，如果体育老师太拘泥严肃学生会在心里排斥你，而学生则更喜欢幽默风趣和有爱心的老师，所以，从学生的要求中也可以看出，现在的老师不仅要用自己的知识去教育学生，还必须用自己的人格魅力去感召学生。

（二）从男女生的运动兴趣及爱好方面分析：

1、男生比女生的体育兴趣更为广泛。在体育兴趣方面存在着性别上的差别性很大。女生与同龄男生相比，对体育运动项目的兴趣范围减小，而且幅度较大，显然这与体育运动项目的特点，女生本身的生理特点以及相应的体育教学相关。

2、从同年龄不同性别的学生体育兴趣选择中看：男生在体育兴趣的选择上，他们首先都喜爱球类运动，其次喜爱武术、田径和体操运动；而初中女生在体育兴趣的选择上，她们首先也对球类和体操运动较感兴趣，但初中部分女生也喜爱田径运动，对武术运动的选择人数非常少。女生喜爱田径运动很让人意外，可能是因为初中升学，体育中考项目中田径占有一定的比例，这一客观因素造成了部分女生不得不喜爱田径，选择的目的性比较明确。

3、男生喜欢激烈对抗性的项目占很大的比重，而女生因为生理上的变化和体能上的差异，她们更加喜欢运动量小的个人项目和动作柔和、优美的跳绳、健美操等运动项目。由此可见，初中阶段学生在体育兴趣的选择上与学生的认识能力和体能差异因素有关。

（三）从分组教学方面分析：

1、从调查结果来看，全部学生都能适应分组教学的模式，而当被问及“你喜欢的体育课教学分组形式是什么？”时， 90%的学生都选择了“男女生分组”，只有少数高年级的男生选择了其他分组方式，而女生几乎全部都选择了这一方式，由此看来，初中阶段女生更在意“男女生分组”的方式上体育实践课。

2、男女生混合上体育课的优缺点：

结果表明，男女生混合在一起上体育实践课，有三分之二的学生不赞成，他认为这样自己会有害羞感，只有三分之一的学生赞成。以下是男女生混合上体育课的优缺点分析总结。

优点：男女生混合上体育课场地应用率高，学生之间可以相互熟悉、相互激励、相互学习，使男女生有了展示自己能力的空间；男女合班可以激发学生的学习兴趣和上课积极性，提高课堂学习效率，有利于学生体育锻炼习惯的养成；混合上体育课可以对学生的个体心理发展和社会适应性有着重要的引导作用。

缺点：随着初中学生年龄的增长，男女生在生理、体能、运动技能、兴趣与爱好方面出现差异，女生侧重柔韧性、舒展性运动，如健美操训练；而男生更喜欢力量、速度和对抗性训练，如篮球运动等。在教学中如果教法不妥，势必会导致项目安排上的矛盾和不协调，从而使得男生在某些项目上“吃不饱”，而女生在学习训练中“吃不消”，不利于整体教学的同步进行，直接挫伤了学生上课的积极性，影响了教学效果。

3、男女生分组上体育课的模式分析。

（1）男女生分组可以照顾全体学生的需求，教学过程中既没让女生体育课“男生化”，也避免了男生“吃不饱”现象的出现，课堂上必须根据男女生的特点安排不同强度的内容上课。一般来说，男生体质较强，喜欢竞争，活动量偏大，但是组织纪律性较差。而女生比较文静，体质较弱，自我活动能力较弱，但组织纪律性比男生好。因此，以男女生分组的模式教学，可以激发不同学生学习的积极性，培养学生自觉锻炼的习惯。

（2）初中阶段男女生生长发育的不断成熟，男女生身体差异的不断变化，使得他们在思想上潜意识的认为男女有别，男女生在一起练习，显得有些不自在。比如在体育课上女生比男生更在意他人对自己的评价，男生在场时一些女生有害羞感，而男女生分开上体育课，可满足男女生的不同心理要求，上课更有安全感，更专注地锻炼。

（3）从心理方面分析，初中阶段男女生的心理特征处于不稳定和不成熟时期，大部分学生的情感比较内向、敏感、自尊；在体育课上表现为情感内向、懒动。同时，伴随着青春期的先后到来，随着身体的生长和发育使学生的性别意识更进一步强化，男女生在生理、心理等方面存在着的两性差异越来越大，同时在体育的兴趣、爱好、素质、能力等方面也存在着很大的差异。男女生分组教学可以有效的避免这些差异。

综上所述，在初中体育实践课堂中进行男女分组教学对学生的身心发展是非常有利的，有利于培养学生的自尊心和学习兴趣，适合学生运动心理和生理特征，有利于课堂内容的编排，也有利于更有针对性地进行体育教学活动组织。男女生分组教学使教育内容更有针对性，训练方法更科学合理，不失为对学生因材受教的一种方式。

【第10篇】小学生作文调查问卷分析报告

小学生作文调查问卷分析报告

一、调查的目的

我校地处农村，学生阅读面窄、见识少。大部分学生对习作抱有畏难情绪。但是小学生作文教学又是语文教学的重要组成部分，是语文综合能力的体现。对此我们教师都在千方百计地想办法来培养学生的写作兴趣，提高写作能力。为培养学生自主写作能力，寻求教师有效的作文教学策略，并为以后的作文教学提供依据，我校课题组于1月份在部分学生中进行了小学生作文问卷调查。

二、调查的内容

本次调查问卷主要是在三—六年级学生中进行。问卷内容共23小题。分别从学生课外阅读、勤于积累、习作兴趣、乐于观察等几个方面着手设计，但又各有侧重，较全面地对学生作文学习的现状进行了调查分析。

三、调查的方法及对象

1、调查方法：调查采用不记名问卷的方法。对学生下发50份调查问卷，收回有效问卷50份，所有数据都进行了分析统计。

2、调查对象：福和小学三—六年级部分学生。

四、调查结果与分析

根据调查结果，了解到小学生作文中存在的问题：

1、80%的学生只是偶尔读课外书籍，但不能坚持天天阅读。甚至还有少数学生从不读课外书籍。

2、学生所读课外书籍主要体现是作文书，漫画书。

3、主动积累的学生很少，都是老师布置有积累的作业才去完成。即使部分学生能够摘录好词佳句，但能巧妙运用的较少。

4、大部分学生认为生活中的事从没有细心地观察过。只是粗略地知道而已。

5、大部分学生不喜欢老师布置的作文，究其原因：老师不应该限制习作的范围。

6、学生认为老师对他们的习作帮助最大；少数家长能够指导学生习作。

五、思考与对策

调查结果表明：我校学生在课外阅读这方面简直就是一个空白，所谓的阅读就只是读读作文书，漫画。阅读面太窄。部分学生在阅读时不能及时积累，不能将知识灵活地运用于习作中；大部分学生没有细心观察生活的习惯，所以习作中真情实感就无法抒发出来；学生认为老师的指导才是他们习作进步最有效途径。以上的分析结果，反映了部分学生习作内容枯燥、甚至无话可写的根本原因。为了改变这样的状况，有效地提高我校小学生的习作水平及教师教学水平，我们思考对策如下：

1、班级成立图书角，让学生把自己的课外书籍带到学校来，相互阅读，培养学生阅读兴趣。

2、每周留一两次读书作业，让学生摘抄好词佳句，并慢慢尝试写出感悟。

3、每月进行一次读书摘抄作业比赛，激起学生积累的兴趣。

4、经常在班级里举行讲故事比赛、口头作文比赛，鼓励学生把从书本上看到的故事通过自己的语言表达出来，锻炼他们的口语表达能力。

5、鼓励学生细心观察身边的事，并用日记的形式把每天的所见所闻如实的反映出来。

6、注重课堂的实效性，将作文指导与每单元的每课教学、阅读教学、口语交际教学结合进行，提高写作水平。

【第11篇】初中语文课堂学生不发言原因问卷调查分析报告

初中语文课堂学生不发言原因问卷调查分析报告

本次调查采用了书面问卷形式，问卷为《初中语文课堂学生不发言原因问卷调查》，以了解当前语文课堂学生的发言现状。问卷为学生卷。发放学生问卷58份，回收有效问卷58份。本次调查的对象为我校九年级在校学生。调查的背景是在新课程改革的大背景下，作为教师的备课、理念、精神风貌、亲和力及教学手段；学生学习语文的兴趣、课堂发言情况、家庭情况、学生的实际情况等等。目的是想通过问卷了解当前我校语文教学中学生上课发言的情况，为后期“五步三查”自主学习提供实践基础，改变农村学生不善言辞的性情，发挥语文的实践应用性。

一．问卷调查分析：学生上课不发言的原因是：

①、害怕回答错误被同学嘲笑。人的内心深处都有被尊重的需求，随着孩子年龄的增大，他们更希望得到他人对自己人的认可与尊重。从调查来看，孩子上课不发言的最大原因就是怕被同学嘲笑，怕老师眼神、手势上的否定。嘲笑与否定会给孩子的心灵留下很大的阴影，使他们逐渐失去举手发言的勇气。因为他们的年龄正处于青春发育期，在他们的脑子里揣摩的是自己在别人心里是什么样的印象。久而久之，他们的胆怯心理让他们畏首畏尾，害怕出错，害怕失败，不敢站在众目睽睽之下。中学生自尊心、自我意识的增强，使他们更在意同学和老师的评价。他们希望得到老师的肯定，但自己又不是很自信，所以上课不说话，改为默默地接受一切。

②、教师提出的问题过于简单，没有思考价值；或问题过难，学生启而不发。语文的课堂有些内容需要学生用感情和心里去揣摩作者的语言和描写，有时学生很难分析得到，所以，不会也就不举手。

③、学生不会或思路不清晰，不善于表达自己的想法。对于问题，学习困难的学生一般没有十足的把握不会举手，他们不自信，更愿意去倾听学习好的同学的想法，就是有时想说但又觉得语无轮次，所以也不会主动举手。

④、老师提问对象过于集中，挫伤其他学生的积极性。对于教材，老师可能备课备的很扎实，把本课的知识都想让学生领悟，那么，为了完成规定的教学任务，赶时间是常有的现象，于是老师一般点学习好的学生来回答，可以达到以点带面的作用，长此以往，其余学生也会感觉自己不会被老师提问，产生了懶于思考和发言的习惯，产生了依赖心理。

二、如何让你主动发言？调查结果是：①、课堂气氛要活跃，不严肃。支持这一意见的学生大约占到了百分之八十，实践表明，轻松愉快的氛围更能激发人的思维。②、老师提的问题简单些，有奖励。这一点学生很困惑，老师想把问题讲清，于是难免出的问题直截了当，这样学生很难接受。③、老师多鼓励，不让其他同学嘲笑回答错误的同学，④、小组合作探究学习。问题先在小组讨论交流，小组长先给其他同学讲一遍，然后让其与学生小组展示。学生之间组成的学习小组是属于学生的小团体，在自己的团体中更愿意敞开心扉说出最真实的想法，同时，这样还能增进同学间的友谊，减少受同学议论的风险，从而高课堂参与的热情。

本次调查，深入了解了学生的内心世界，学生的需求，以便制定措施改变学生不发言的现状，为今后的语文教学提供了基础。

【第12篇】教师教学反思行为的调查问卷分析报告

教学反思是一种良好的教学习惯。一名优秀教师，除了具备一定的教学经验外，还必须具备反思的意识，不断给自己“挑刺”，唯有如此，才能使自己与时俱进。因此我对部分教师的教学反思行为进行了一次问卷调查。

一、数据统计

12月1日，我对高陵区张卜中学58名老师分别进行了问卷调查。本次调查设计选择题12题，参加调查人数58人，收回问卷58份.

二、分析报告

本次调查问卷的12道选择题，按内容大致可分为如下三个方面：

①对教学后的反思。（1、2、5）

②对几种常见教学反思看法的感想。（3、4、8、9、11）

③对自己教学方法的思考。（6、7、10、12）

第1、2、5题属于第一方面内容的调查。它反映了老师们对教学后的反思。教然后而知不足，教学后的反思会发现许多不尽人意的地方。在调查问卷中，58名老师对这3个问题的选择大致相似，其中对b回答“常常”选择的共有30人，占51.7%。选择a回答“总是、都”的有11人，占18.9%。这说明在老师中具有相当大部分老师怀着对教学反思有一定的认识，但是还不是很深入。每节课后，大部分老师对为什么课堂气氛不好？学生对其课为何兴趣不大？为什么其任教的班级成绩不理想？什么样的教案才是好教案？什么样的作业才算是好作业？什么样的试卷才是好试卷？等等问题，没能较好地上升到教学反思是教师专业发展和自我成长的核心因素这一高度认识，被调查的教师在工作中是有教学反思的，但并不是天天有，堂堂有，而是时有时无，没有坚持这样做下去。

在第二方面内容的调查中，其中，58名老师选择回答a‘非常正确’的人占45.3%。可以看出，很多老师对反思在教学重的重要作用较认可，只是诸多原因没能“总是”坚持去做，而在被调查的58名老师中，相当一部分较教师认为关于“教学反思行为”的看法，持“基本正确”看法，他们也许认为在诸多教学行为方式中，反思行为不过是一种尝试而已，不能说是实施教学课程新理念的唯一方式。对于如何使教学高质高效地进行，课堂教学如何达到一个满意效果？他们只是基本上认同教学反思这一模式。

第三方面，对于自己教学方法的反思，在6、7、10、12四个选题的中，调查结果与第一方面内容问卷结果基本相似，58名参加调查的老师选b占49.6%。大部分老师，有的时候只是单纯的反思教学任务是否完成而没有考虑到更多的方面，诸如对于课堂活动的展开、对于课堂中教师角色的把握方面、对课堂环境的营造以及对教育技术的运用等等方面都存在不足，没能深入思考自己的教学方法和教学质量。

三、小结

通过调查问卷，大部分老师都很认同教学反思是一种有益的思维活动。一方面是对自己在教学中的正确行为予以肯定，不断地积累经验；另一方面又是自己同自己“过不去”，挑自己的刺，找出在教学实践中与教学新理念不相吻合的甚至和教学新理念相违背的做法，进行自我批评，并且予以改正，不断的完善自己的教学行为，使自己以后的教学行为更加完美。但同时也存在诸多不足，大部分老师虽然有这种认识，但并不是天天有，堂堂有，而是时有时无，往往不容易做到坚持。因此，要想更好地进行教学反思行为，首先要在思想上，进一步提高大家的认识。其次要贵在坚持。不仅在教学前、教学中、教学后等几个关键环节进行教学反思，还要认真做好课后思、周后思、单元思、月后思、期中思和期末思，不断用新课程的理念审视自己的教学行为，真正做到传道、授业、解惑。

【第13篇】初中英语小组合作学习问卷调查报告分析

初中英语小组合作学习问卷调查报告分析

一、问卷调查展示

1.问卷调查的目的

随着课堂教学改革的深入推进，转变教师教学方式和学生学习方式，实现“有效教学”是课堂教学改革的大势所趋。小组合作学习是一种行之有效的新型学习方式。本次调查的目的是通过调查学生小组合作学习的方式学习英语，摸索一些行之有效的教学方法，发现一些小组合作学习中存在的问题，以便更好地在英语课堂中实施小组合作学习。提高英语教学质量，培养学生学习的主动性，和学生团结合作的能力。

2.研究对象和方法

本次调查以富县初级中学级学生作为研究对象，采用问卷，和学生座谈，及听课的方式进行。在本年级以班为单位，随机发放100份调查表，问卷回收后，有效率为100%。之后，和相关老师，及部分学生进行座谈，探讨交流，并深入课堂进行听课验证。

3.调查的内容

本次调查共设计了13个问题，主要包括五个方面的内容：a, 是否喜欢英语课堂上的小组合作学习方式；b,小组合作学习是否让更多的学生参与到教学活动中；c,如何通过小组合作学习完成学习任务；d,小组合作学习中讨论的问题如何解决。d,小组合作学习的效果如何。（详见问卷调查表）

二、问卷调查的结果和分析

通过对问卷调查表的分析，以及师生座谈，深入课堂进行听课，可以感受到小组合作学习的方式已深入师生教和学的实践中。学生对小组合作学习的作用和意义有充分认识；教师通过小组合作学习方式，方便设计出更好，更受欢迎的课，更充分地体现教师的主导作用。本次调查研究展示小组合作学习的方式有以下特征：

1.有81%的学生喜欢合作学习的方式，13% 的学生认为一般，6%的学生不喜欢。喜欢的学生相对英语程度较好，合作学习可以体现学生的主体作用，有更多展示的机会；认为一般的学生通常个性内向或学习被动的孩子；不喜欢的学生一般程度较差，无法溶于小组活动中。

2.有96%的学生认为通过合作学习方式，自己比传统教学时更多地参与到教学活动中；有4%的学生认为变化不大。

3.在小组合作完成学习任务方面，有76%的学生通过课前预习导学，课堂上合作探究，教师指导和导学测评，完成学习任务；有17%的学生通过课前预习导学，课堂上合作探究，教师指导完成，有7%是通过教师指导的方式。

4.合作学习中探讨的问题80%由学生自己通过预习导学，查资料，课堂合作探究完成；20%由全班讨论，教师指导完成。

5.有82%的学生认为自己通过小组合作学习的方式，提高了英语的学习兴趣和学习的主动性，增强了语言表达能力，锻炼了自己的组织能力，培养了团结合作的能力，收获更多友谊；有10%的学生认为自己收获一般；有8%的学生收获较小，还不能完全适应这种教学方式。

三、思考与建议

1.小组合作的建设是合作学习的前提。进行小组合作的建设，首先要对每个学生全面了解，根据每个孩子的不同特质，如：性别，性格，学习基础，组织能力等进行合理搭配。其次，各小组之间的水平要均衡，才能形成公平的良性竞争。最后，在一定的时期内，要进行个别调整，避免小组之间产生敌对情绪，使班级群体出现分化。

2.教师在教学设计时，以小组为单位，尽可能根据不同程度的学生设计不同难度的学习任务，让每个学生都有机会展示自己。尽可能多设计集体展示的活动，避免个别学生游离于小组之外，不参与小组活动。

3.善于激发学生合作互助的热情。首先，让每个学生把自己的个人学习目标和小组目标紧密结合；其次，让每个学生了解自己和其他组员的强项和弱项，能够以他人之长补己之短，形成互相帮助，相互提高的良好风气。最后，教师不仅要善于更要乐于鼓励学生，并引导学生之间也相互鼓励，共同进步。

总之，小组合作学习的方式在英语教学实践中体现了极大的优越性，但其中也存在很多问题，需要在实践中不断总结，不断改进。

【第14篇】银行客户问卷调查分析报告

银行客户问卷调查分析报告

商业银行某某支行客户问卷调查分析报告环境及现状背景银行是典型的服务行业，客户的满意和信任，是我们实现企业生存和永续发展目标的出发点和立足点。因此，客户投诉应视为我行不可多得的宝贵资源而不应被视为银行的负债，因为在客户投诉中既有我们工作的不足，也有我们潜在的客户需求，我们应把客户投诉作为银行重要的资源来进行维护。

我们总感到客户不够，原因是我们吸收的新客户太少，还是因为我们流失的老客户太多？我们的客户出现流失，吸收新客户却变得越来越难，到底问题出现在什么地方？我们总感觉成本太高，开发一个新客户的成本是维护一个老客户的几倍，我们追求的是市场份额还是客户份额？结识了新朋友，忘记了老朋友；奖励了新客户，冷落了老客户；新客户在流入，老客户在流失。就像一个“漏斗”，为了保持漏斗的一定盛水量（客户量），要弥补不断流失的老客户就要不断地注入新客户。

仅仅堵住“漏斗”是不够的，必须更换经营的思维模式：由以提供金融产品为中心转向以客户为中心，一方面应对客户现时的需求,尽可能的推出适合的产品和服务；另一方面通过挖掘客户的潜在需求,从另一个角度促进银行的发展。正是基于这一原因,我行推出了本次有奖客户问卷调查活动。

问卷调查重在执行本次有奖客户问卷调查活动自20xx年3月份开始正式运作规划,20xx年5月正式下户走访,截至6月为止本次调查采取定向下访,柜台发放,电话预约等方式。共下访客户93户,回收有效问卷50份,其中尤为可贵的是收到附卷建议27条,取得了大量翔实的第一手数据,标志着本次活动第一阶段的工作顺利结束了。

新业务名声渐响在调查中我们发现，虽然有相当一部分被调查者表示“知道”或经常使用pos机的占2，atm机占25﹪，如意卡等我行近年来推出的新业务占50﹪，不过我们也注意到，仍然有相当一部分被调查者仅仅是知道业务名称，对其具体操作和服务内容知之甚少。有38的人对如意卡业务“听说但不清楚”。

在代收费业务上是占41，在电子汇兑业务上为32。也就是说，在全部知晓这些业务的被调查者中，有将近37的人并不知道新业务的具体内容及操作。

经过分析可以发现，只有50左右的被调查者清楚银行新业务的服务内容和操作，在电子汇兑业务上被调查者了解程度最高，68的人了解这项业务的具体内容，这不但是客户业务的需要，还应归功于我行在客户中广泛深入进行宣传的结果。客户认为最有可能使用的金融工具多数选择了全国银联48﹪和网上银行34﹪,手机银行占24﹪，表明我行客户认为未来银行能否为用户提供全面和自主及时的服务是将来发展的趋势。

客户对我行服务的期许与展望在我行前期职工内部进行的调查中,我行职工在客户看重银行哪方面服务中，46.6﹪选择结帐准确及时，20﹪选择上门服务，13.4﹪选择礼貌待人，选择理财帮助和专业知识的各占10﹪，20﹪选择上门服务。这与客户调查所得到的结果既有重合也有不同之处,其中34﹪客户看重专业的银行知识,70﹪选择礼貌待人,70﹪选择结帐准确及时,20﹪选择上门服务,32﹪选择理财帮助,这一方面说明我行职工对于客户需求是有一定了解的,但另一方面,在认识上与客户的需求尚有一定差距。

关于我行服务态度，工作效率，业务流程便捷性上我行客户的看法趋于一致，分别为77﹪，81﹪，63﹪，说明我行在这方面一贯保持的优良传统和作风，这是十分值得肯定的成绩。另一方面值得注意的是在第八，第九，第十题关于服务环境，保密及安全措施和对客户投诉反馈上，我行客户认为有待提高和一般的有所增加分别为36﹪，40﹪，50﹪，说明我行还存在尚需改善的地方，由于这些问题有可能在日常业务工作中对我行未来发展产生影响，希望通过本次问卷调查，引起我行全体职工的重视，扬长避短，加强与客户的沟通，使客户对我行感到更加满意。

客户建议部分当期望与效果出现一定偏差的情况下，往往会带来不满、抱怨、投诉。而大部分客户遭受不满意的情况下并不提出建议和进行投诉。

普遍认识是什么?提建议没有用，不可能解决问题；提建议很麻烦，不知道找谁，怕遭人白眼；提建议使人觉得不好意思或嗤咄逼人；与其提建议与投诉，不如换个对象。认为客户不进行建议与投诉是因为我们服务好是不正确的观念。

因为大部分客户吃了亏也不会吭声，没有消息不一定就是好消息，因为客户可能已作出了其他选择。研究客户的建议与投诉一个很有效的手段，建议与投诉往往是潜在的需求的得不到满足，也包含对我行的期待，对这些，我们要学会换位思考，多问几个为什么，发现客户的建议与投诉根本原因所在，也许新的商业机会就在解决抱怨的过程中萌芽了。

因此，客户投诉管理，核心工作就是如何处理好客户投诉，提高客户满意度，降低客户流失率。策略与建议因此，通过对本次调查问卷中回收的有关客户的25条客户反馈我部建议：第

一.是改善客户资料的管理。目前我行对客户资料的管理还存在诸多缺陷，主要表现在对贵宾客户的管理上。

首先是要为理财经理掌握客户动态提供一些有利条件，如专门配备计算机辅助理财经理的工作，要保证理财经理能适时客户资金动态信息。其次是建议对现有的大客户进行一次整理，详细划分客户等级，并且要组织专人适时对下一级别的客户拓展情况进行监督检查，严格把关。

最后是要对高端用户提供更为精细的差异服务，椐网上调查显示，中国高收入人群对具体的金融服务需求有很大的差异性：占26的人为生活品位导向群体，比较淡漠财富，主要由国有事业单位和三资企业高层管理人员、部分国有企业中高层管理人员和自由职业者构成。占15的为财富获取导向型，主要为个体户等民营经济所有者和公务员。

占58的为价值平衡导向群体。更加关注生活价值的周全性，主要是接受过大学以上教育的专业人员，部分国有企业中高层管理人员。

可见适时分析各类高端客户的金融需求对理财经理的工作开展是非常有用的，为此建议一定时间组织人员进行调查并及时把相关信息反馈给各营销人员。第

二、应在我行职工中树立这样的观念，发现问题是成功地解决问题的一半。挑剔的客户是我们最好的老师，客户的建议与投诉是送给我们最好的礼物,他帮助我们找到问题，他帮助我们完善了服务，他帮助我们提升了管理，使我们得到不断的成长和进步。

第三，我部建议设立客户投诉管理机制，一是设立一个平台，建立客户服务中心；二是要有顺畅渠道，如柜台面诉、投诉电话、客户回访等；三是要有规范处理流程，从记录、受理、分析、处理、反馈都流程化；四是及时处理问题、挽回客户、恢复客户关系；五是惩处责任人、总结教训、内部整改、完善管理。第四，加强我行与客户之间的互动，要真正将“想客户之所想，急客户之所急”落到实处，针对不同客户的不同需要，从同质化服务向人性化服务转变。

作为面向广大客户的个人理财服务，在金融产品易被模仿的市场背景下，一家银行要在竞争中处于领先优势，其与客户间的亲和力无疑是增强竞争力的核心手段。它可以让客户对银行业务的认知程度大大提高，成为吸引消费者注意力和情感偏好的重要手段。

随着市场竞争的加剧，我行应逐步引入市场细分的理念和确立以客户为中心的经营理念，以目标客户为基础，根据客户的需求开发服务新产品，有差别、有选择的进行金融产品的营销和客户服务，把有限的资源用于能为自身业务带来巨大发展空间和市场的重点优质客户，并通过实行客户经理制全面、主动的为各类客户提供个性化的服务，打造专业的客户服务队伍、充分发挥全行的整体服务能力并使之成为吸引黄金客户的重要服务手段。第五，加强与客户的沟通，提高客户对我行的忠诚度，从大众化服务向个性化服务转变。

随着市场竞争的加剧，国内银行逐步引入了市场细分的理念和确立了以客户为中心的经营理念，以目标客户为基础，根据客户的需求开发服务新产品，有差别、有选择的进行金融产品的营销和客户服务，把有限的资源用于能为自身业务带来巨大发展空间和市场的重点优质客户，并通过实行理财经理和客户经理制全面、主动的为各类客户提供个性化的服务，打造专业的理财顾问队伍、充分发挥理财经理个人的人格魅力正成为吸引黄金客户的重要服务手段。有计划的在全年不同的时段推出各种联谊活动，并在沟通过程中，展现我行职工的整体素质和积极向上的企业文化，推广我行新的业务，加深客户对我行品牌形象的认知度，然后通过这些活动，结识新的朋友新的客户，形成我行金融营销的良性循环，为我行未来可持续发展提供有力保证。