第1篇 最新中国国家形象全球调查报告
本次调查由中国外文局对外传播研究中心与华通明略合作开展，共覆盖了代表不同区域和经济发展水平的9个国家，包括英国、美国、澳大利亚、日本等发达国家的民众，也涵盖了发展中国家，如中国、南非、印度、巴西和俄罗斯的民众。每个国家的受访民众为500人，共计4500人。
总体来看，海外受访者对中国形象认同率最高的描述是经济发展迅速，人民生活水平较高，占46%的比例;但是与此同时，45%的受访者也会认为中国是一个贫富差距较大的国家。
屏蔽此推广内容报告显示，对于中国提出的一系列发展理念和国际倡议，海外受访民众有较高的认知度和认可度。其中，中美新型大国关系和依法治国是海外受访者最为熟知的内容。在认可度方面，和平共处五项原则和亲、诚、惠、容的周边外交理念被海外受访者接受的比例最高。
海外民众最熟悉的十大中国品牌依次为：联想、华为、中国国际航空公司、海尔、阿里巴巴、中兴、海信、tcl、中国银行和中国移动。对中国产品的整体评价相较有所提升，但产品质量和食品安全问题依然是阻碍海外消费者购买中国品牌的主要因素。此外，售后服务也是中国产品亟待改善的方向。
第2篇 首份《中国游客海外形象调查报告》出炉
12月15日，中国旅游研究院和中国国际广播电台联合发布《中国游客海外形象调查报告》。报告显示，尽管外国人对一些中国游客在海外旅游时表现出的不文明行为较为敏感，但是整体而言，国外居民对中国游客仍然持积极欢迎的态度。
在发布会现场，来自维也纳的小伙说：“越来越多的中国游客在维也纳观看歌剧，然而他们经常在演出中间鼓掌，令当地观众匪夷所思。”近年来，旅游不文明行为频频被媒体曝光，受到了社会各界的广泛关注。特别是出境游中的不文明行为，不仅干扰正常的旅游秩序，更对我国文明礼仪之邦的国家形象造成了负面影响。
根据中国旅游研究院联合中国国际广播电台开展的“中国游客海外形象调查”，外国人认为一些中国游客的不文明行为主要包括：乱扔垃圾、闯红灯、围观起哄、插队、抢座和践踏花草、小孩随地大小便等。调查课题执行组组长、中国旅游研究院宋慧林博士介绍说：“比如，23%受访者表示乱扔垃圾是中国游客的海外不文明的行为的一个最主要表现。不同地方受访者对中国游客海外不文明行为的认知是有一定差异的。对大洋洲的调查，我们发现，受访者认为中国游客闯红灯、插队、乱扔垃圾这几方面不文明行为比较突出，而亚洲受访者，主要围观起哄是中国游客比较突出的不文明行为。”
据了解，这项调查主要是针对外国人对中国游客海外不文明行为认知进行的，调查涉及23个国家和地区，亚、非、欧、美、大洋洲均有选样。在大多数受访的外国人眼中，文明意识差和文化差异构成了一些中国游客在海外不文明行为的主要原因。此外，哈萨克斯坦、埃及以及澳大利亚的外国人还认为，生活习惯差异也是导致一些中国游客不文明行为的重要因素。
中国旅游研究院院长戴斌认为，除了外国人眼中的这些原因，中国游客的不文明行为之所以频现媒体，也是由于我国大众旅游仍处在初级发展阶段，但同时出境旅游增长过快所造成的，“首先，中国人出境游规模大，发展旅游时间短，所以我们在旅游的过程中就会出现一些不文明行为;其次，我们的规模大，所以不管是文明的行为还是不文明的行为，都会引起国际国内的关注。简单地讲，是我们大众旅游发展的初级阶段，和出境旅游高速增长的历史阶段所造成的。”
不过，虽然一些中国游客存在着这样那样的不文明行为，但调查中发现，外国人对中国游客的态度是友好欢迎的。比如，他们会明确反对他们的国家或地区限制中国游客入境的政策。宋慧林认为，这样的结果一定程度上和中国人表现出的强大购买实力有关：“因为调查中发现，在食住行游购娱这样的旅游活动中，外国人对我们中国游客最关注的是中国人在购物中的行为。并且在不同环境的形象认知上，他们也认为中国人在旅游购物的环节中的形象认知是最高的。”
第3篇 “树组工干部新形象”活动工作报告
为深化和拓展“讲党性、重品行、作表率，树组工干部新形象”活动，华亭县委组织部突出“征求意见、提升能力、改革创新”三个重点，进一步推进活动深入开展。
一、突出征求意见，找“薄弱环节”。把开展学习实践科学发展观活动试点工作与开展“讲党性、重品行、作表率，树组工干部新形象”活动相结合，采取多种形式，广泛征求了上级机关、社会各界和群众对组织工作及组工干部队伍建设的意见和建议。一是采取发放征求意见函的形式，向市委组织部、各乡镇党委和县直有关部门发放了征求意见函。二是采取请上来召开座谈会的形式，广泛听取基层党委、党支部和党员对开展深入学习实践科学发展观活动试点工作的意见和建议。三是采取走出去调研的形式，深入到县社保局、砚峡乡韩河村、土桥村召开座谈会，走访农户听取基层党员干部意见和建议。四是在华亭党建网发布征求意见信息。五是召开部内党员干部会议，听取党员干部对开展学习实践科学发展观活动试点工作的意见和建议。通过广泛征求意见，共征求到意见和建议 71条，经梳理归纳分为七个方面18条。根据征求部机关干部认真查找组织工作和自身建设方面存在问题，剖析原因，分别写出了分析报告材料，进行分析评议，提出了整改措施，明确了整改方向。
二、突出提升能力，铸“四型队伍”。一是努力建设“学习型”组工干部队伍。完善了《学习制度》，制定了学习计划，规定了必读书目，利用周末例会和周四学习日，组织组工干部集中学习，引导干部利用网络、报纸、党刊自学，确保学习时间、内容和质量“三落实”。创造条件，组织组工干部外出考察、跟班学习、参加各类培训，使组工干部不断更新知识、开阔视野、丰富阅历、提升能力。二是努力建设“研究型”组工干部队伍。每年有计划、有重点地组织组工干部带着课题到基层单位进行深入的调查研究，在发现问题、分析问题和解决问题的具体实践中积极探索新时期组织工作的规律和特点，增强创新意识，提升理性思考问题的能力，努力建设“研究型”组工干部队伍。三是努力建设“和谐型”组工干部队伍。坚持看望、慰问生病干部职工制度和春节干部职工家属集体拜年制度，认真落实组工干部休假、体检等制度，全面落实公务员“十必”要求，实现人性化管理，形成了文明、健康、向上的良好工作、生活氛围。四是努力建设“自律型”组工干部队伍。把建章立制作为落实“对已清正、对人公正、对内严格、对外平等”四句话要求的基础性工作来抓，完善内部规章制度。建立完善了《部长办公会决策议事规则》、《部务会议决策议事规则》、《学习制度》、《公文办理制度》、《财务审批制度》等内部规章制度，用严密的工作制度来规范组工干部的行为，切实做到用制度管人、按程序办事。
三、突出改革创新，建“八项机制”。一是创新领导班子和领导干部实绩考核评价机制。制定体现科学发展观和正确政绩观要求的干部实绩考核评价办法，把考核结果作为干部使用和奖惩的重要依据。二是创新干部选拔任用机制。制定《华亭县缺位公推全程差额选任党政正职领导干部暂行办法》，探索实行缺位公推、差额考察、差额酝酿和常委会、全委会差额票决，进一步提高选人用人透明度和公信度。三是创新干部教育培训机制。探索建立培训质量评估机制。四是创新村干部选任机制。积极推进“万元年薪公选村支书”工作，增强村级班子的整体活力。五是创新以“双诺整推”加强领导班子和党员队伍建设的长效机制。增强各级班子和党员干部自觉推动发展的内在动力。六是创新城乡党组织和党员开展“手拉手”帮带活动长效机制。在统筹城乡发展、以工哺农方面更好地发挥党组织和党员的作用。七是创新干部监督机制。前移监督关口，加大任中审计力度，加强对权力部门、重要岗位和重点项目建设、重大资金使用情况的审计和监督，进一步规范各级领导干部施政用权行为。八是创新党建工作责任机制。建立党委书记抓党建述职评议制度，将党建目标责任书考核与领导班子年度考核评议、县委全委会述职评议结果相结合，综合确定党建工作考核等次，强化党委抓党建工作的责任意识和整体合力。
第4篇 关于认真做好创建“服务型法院”和“司法为民、树立形象”教育活动的自查报告
关于认真做好创建“服务型法院”和“司法为民、树立形象”教育活动的自查报告
市中院执行局
根据《市中院关于认真做好创建“服务型法院”和“司法为民、树立形象”教育活动第二阶段查摆问题工作》的通知精神，为进一步加强执行队伍建设，严明执行纪律，转变执行作风，不断提高执行干警的政治和业务素质，按照“司法服务上台阶、队伍建设零发案”的时代要求及最终实现“人民满意”的工作目标。结合本部门的工作实际，我局召开了民主生活会、认真查摆了工作中存在的突出问题。主要表现在以下几个方面：
一、 宗旨观念和服务意识不强、工作效率不高
主要表现在办事拖拉，有的干警工作安排不周，没有计划性，有“头痛顾头，脚痛顾脚”的现象；对下级法院的执行工作存在督查不力的现象。
二、 纪律作风问题
有些干警因放松了思想、世界观的改造，组织纪律松懈，有迟到、早退和被动吃请的现象。
三、 司法礼仪问题
在接待上访人员，特别是长期缠诉上访人员时，接待不够热情，解释不够耐心，遇事不够冷静，有“脸难看、话难听”的现象发生。
通过这次查摆，我庭每位干警都充分认识到，创建“服务型法院”和“司法为民、树立形象”活动要与“三个代表”结合起来，在工作中不断改进工作方法，不断提高服务质量，争做“人民满意”的好法官。
二00三年十月三十一日
第5篇 树组工干部新形象活动整改阶段自查报告
时间过得真快，一转眼整改阶段就这么过去的。不过还好，在新招录公务员同学的激励下，小同志我对自己近期的工作状态和逐渐养成的小习惯比较满意，生活过得比原来充实了很多。
我想这次的整改措施还是从俞敏洪在北大开学典礼的演讲稿说起，改变“一二三四”的老套公文写作方法。
昨天，我把余老师的这篇演讲稿收入了自己的博客。虽然没有找到视频，但看过文字稿后依然非常激动。期待自己有一天说起话来，也可以这么的轻松和幽默。从他的发言中，我看到一个普通人，如何从平凡演变成伟大。为什么他能做到，从几乎没看过什么课外读物到在大学期间竟读了800本书；从被分到“语言障碍班”到成为中国首席语言培训机构的董事长；从当时的孤僻和略带自卑到如今的豪爽与幽默。这当然不是巧合，其中的艰辛也许不像他本人讲话时说得如此轻松。但我们依然可以从中，感受到奋斗、坚持，不抛弃、不放弃这些词汇在他人生成长过程中的重要意义。
其实，自己作为一名组工干部，对这些词语也很有感情。“奋斗”代表着一名组工干部的事业心，折射出你愿不愿意在组织工作的这个岗位上做点事情；而“坚持”强调的是组工干部踏实、肯干、始终如一的敬业精神；“不抛弃、不放弃”是在组工干部在人生事业低谷的时候，能否坚持自己的理想，保持旺盛的经历。
最近，我逐渐意识到，自己的优秀仅局限在单位这个小集体中。如果与全市公务员以及一些外企员工相比，真的相差甚远。奋斗、坚持这些方面，做得更远远不够。
所以近月来，我更加注重对自己的要求。有时间就会看看书，希望可以让自己的能力和水平在日积月累中得到提升。像阅读《如何掌握自己的时间》、《重启思维》这两本书真的让自己收获很多，尤其对于培养自己良好的思维方式和工作习惯方面有很多益处。同时，还有我非常喜欢的余世维教授，虽然我不是在企业工作，但管理的方法和做事的方式往往是相通的。他的许多故事和案例给自己在机关的工作很多启发，实践后受益匪浅。
自上次征求意见后，反映组工干部下基层少的问题，我们在近期的工作尤为注意。先后走访了沱江里、泊江东里等多个社区，一起沟通在社区党建工作方面的心得与体会。同时，我自己也主动坚持深入到困难家庭进行走访，了解他们的生活状况和基本需求。尤其是到李正恩一家后，心里不是很好受。不知道，在我们身边，还有多少这样的困难家庭；不知道还有多少像李卫娟这样的孩子生活在这种家庭状况中；更不晓得他们明天的命运将会如何，谁能改变他们。但有一点是可以肯定的，我肯定不是一个乐于公款吃喝的人。因为，在基层的这段时间，这些困难家庭的生活状况已经深深触动了我。少吃几顿饭，少喝几瓶帝王津真的可以改变像刘奶奶和李正恩这些困哪家庭的命运。
再好的整改措施如果不履行也毫无意义，少说多做才应该是我们青年组工干部的性格。我想我会一直坚持自己对待事业的热情和激情，奋斗着、坚持着、努力着！树组工干部的活动对于我个人来言，并不是于学了多少理论文章，读了多少领导发言，最大的意义在于这个活动1天24小时都在提醒着我——我是一名组工干部。
第6篇 历史教师形象调研报告
教师作为一个授业解惑的职业，在很多方面需要掌握许多的知识和见识，同时也需要有很好的品质和素养，在教授学生学习时做好一个好的表率作用。为了更好地投入教师事业，从事历史教学工作，成为同学们满意的历史教师，故特此调查同学们与家长心目中理想的历史教师形象，以此来改进我们的教学课程，此次问卷调研针对福州地区两所中学，我们分别制作了学生和家长两份不同的问卷，旨在从不同的角度重新明确新时期对历史教师的形象要求。因此调研数据主要是服务于未来将走上历史老师职位的人员，从一些数据和总结中，给予他们一些意见，希望可以为他们以后从事历史教师时起到一定的帮助。
问卷分析
此次调查采用无记名问卷调查和采访相结合的形式进行。问卷共发出500份，其中有效问卷465份，包括420名学生和45名家长。大学生还和一线历史教师进行了专业技能交流。此次调研活动深入到中学学生和家长当中，广泛听取了同学们与家长最真诚的想法与建议，希望这次调研的数据和结论能为完善课堂教学培训内容，提升在校师范生专业技能提供借鉴。
此次调研主要结论有以下五点：
（一）坚实的专业知识、广阔的课外知识和出色的课堂教学能力
老师作为一个教授知识的职业，专业知识是相当重要的，同学们对于上课下课许多的疑惑之处，最直接的想法就是通过老师来进行答疑。因此这就要求，老师并不仅仅掌握本身的专业知识，对于许多的课外知识也要有相当的涉猎。但是这并不意味着，老师的知识是无限大的，老师有不懂之处，同学们总是比较喜欢与老师一起进行讨论和解答。在此次问卷调查中，有92.1%的同学是希望老师遇到不知道的问题时，承认自己不会，承认自己有差距并和学生一起探讨解题方法的。因此，老师同样要有谦虚的态度面对学生的问题和见解。
与此同时，历史虽然是过去，但是历史教学却要面向未来的，掌握现有的历史的知识远远是不够的，要时刻补充自己的知识储量，学生对于知识渊博的老师总是会多几分尊敬和爱戴，这也是和学生交流的基础之一，这也是老师形象确立的基础之基础。
在选择拥有一定现代多媒体技能的初毕业的历史老师和有一定中学教学经验的历史老师时，很多的学生和家长都是希望两个是合并的，为此每一个师范生都要抓住每一次实习的机会，增加自己的经验，了解更多的有利于教学的方式，这样能更好的增加自己的能力和实力。
(二)丰富多样的讲课方式
现在的许多学校都有配置了多媒体教学，同学们现在也更是喜欢通过多媒体教学来上课，有49.3%的同学喜欢老师用通过幻灯片的形式来进行教学。为此必要的计算机能力也是老师应该必备的。同时传统的教学方式，同学们也是比较关注的，其中有28.9%的同学还是会比较喜欢老师用粉笔板书的形式进行教学。而值得关注的是，还是会有10.4%的学生认为老师念教材，划重点是有必要的。为此，我认为老师可以根据具体的情况，课程来选择以哪种方式上课。例如，平常普通的课程可以通过幻灯片和板书相结合的形式进行上课，在活动课上可以采用较小组讨论，活动的形式，而在学期末复习时可以采用划重点的形式，让学生们可以更好的掌握知识。这样多形式的教学方式，同学们会比较容易接受，同时也可以加强同学们对学习上的把握。
(三)课堂气氛与学生学习主体性
在调查中我们发现，86%的人认为教学方法是老师应该具备的重要素质之一，老师上课是否风趣是决定学生学习兴趣的关键，超过半数的人喜欢风趣幽默，生动活泼，笑后即忘类型的老师，这也充分说明了历史老师的教育风格还是应该以寓教于乐为主，以重点培养学生的学习兴趣为主。增强课堂的互动，是教师和学生沟通和交流的最好的途径，因此把握好这个桥梁，对于老师开展更多更加丰富的活动至关重要。
而课堂的活跃程度，最重要的一点无疑就是要把学生这个主体地位展现得淋漓尽致。在课堂上要积极发挥同学们的主动性，75%的人还是十分赞同老师上课提问的，但是有60.7%的同学只是看情况回答老师的问题，因此，老师在设置问题的时候要充分考虑到学生的喜好和学生群体关注的热点问题。课堂的提问环节无疑是课堂互动的重要环节，因此把握好问题的力度，是调动课堂气氛的重中之重。在课后，68.7%的人很乐意完成老师布置的作业，但是仍然有28.9%的同学只是在应付作业，那么老师在布置作业的时候同样应该充分考虑到学生的兴趣。
（四）教师的个人师德相当重要
老师的形象应该是和蔼可亲、平易近人的，86%的人认为历史老师最应该具备的素质之一就是热爱和尊重学生，因此老师的自身素质培养也相当重要，只有建立良好的师德才能真正实现教师形象的升华。通过调查很少有老师会对学生使用强迫、压制甚至体罚等教育方法，这是值得肯定的。我们应该看到老师的行为，在一定程度上都会对学生造成影响。在问卷中，认为老师对自己有存在影响的占到了学生总数的91.1%，认为因为对一个老师的印象而影响自己的学习的也有着比较大的一部分。为此，我认为一个老师的个人素质和师德是很重要的，它会影响学生们对老师的印象，同时也会影响同学们对本科目学习的兴趣，同时也会影响同学们的做人方式。因此这就需要每一位老师要培养良好的师德，这样便可以更好的教书育人。
同时，调研结果显示，传统的师生关系发生了重大的变化，如今教师不仅充当着“严师”的角色，在课余时间更多地也充当着“益友”的角色，师生互动的频率进一步增加。
（五）听取家长的意见，加强与家长之间的互动
在学生教育中扮演至关重要的角色的还有家长，许多的家长都希望知道自己孩子在学校中的表现，这就需老师们和家长有一个长期的联络机制。为此，老师们要加强自己与家长之间的交流能力和联络能力，拓宽交流渠道，更好的对家长及时反馈学生们的情况，也使家长放心的将孩子放在学校中学习。
老师为人师表，但老师也不是万能的，老师也有犯错误的时候，勇敢地在学生面前承认自己的过错，无疑是一个受益终生的教诲。因此，历史老师更应该注重反思和总结，来确保自身形象的确立。注重从学生身上吸取养分，从学生的角度考虑问题，这样才能真正做到教书育人。
通过此次调查研究，我们最终确立的历史教师形象包括语言风趣幽默，生动活泼，和蔼可亲，平易近人，感情丰富，语言简洁；能很好地掌控课堂活跃气氛，并能够很好地和学生交流等。对于尚在学校学习的师范生而言，这些能力都是亟待提升的能力，因此希望每一位师范生要努力朝这些方面努力，不断增强自身的综合素质，争取做一名优秀的历史教师。
第7篇 弘扬六种风气树立良好形象自查报告范文
作风的问题事关党的形象，决定事业兴衰。总书记在中纪委二次会议上告诫全党，“如果不坚决纠正不良风气，任其发展下去，就会像一座无形的墙把我们党和人民群众隔开，我们党就会失去根基、失去血脉、失去力量”。按照局党委安排部署，我校党委将“六种风气”的学习与落实作为本年度的一项重要任务，分别组织召开了理论中心组学习和领导班子民主生活会。通过学习，全体领导干部深刻领会了王儒林书记的讲话、市委理论学习中心组和局党委理论学习中心组会议精神，充分认识加强作风建设的重要意义，结合本单位实际，研究制定了树立“六种风气”的具体措施，切实在我校形成了清廉、敬业、和谐、务实、创新、学习的良好风气。
在学习中，我对自己的思想、学习和工作情况进行了深刻的反思，查找了差距，努力做到：
一、认真学习，加强修养，不断提升自己的学习力，努力成为学习型干部。
1．要克服忙于工作，学习不经常、不系统、不深入的问题。
2．要克服只是停留在学习的表面，学以致用不够的问题。
3．要通过学习，形成自己的知识体系和思想体系，指导自己的工作，努力使自己成为学习型干部。
二、锐意改革、开拓创新，不断提升自己的思考力，努力成为职业教育的思想者。
1.思想有多深事业才能走多远。要变“应付”性工作为“创造”性工作，要一问三知。
2.要结合示范校建设，深入思考，要用思想引领、特色贯穿、内涵发展来建设学校。
3．要在自己分管的工作上，集思广益，深入思考，不断推陈出新，超越自己、超越前人、超越同仁。
三、大胆实践，总结经验，不断提升自己的创造力，努力成为职业教育的行家里手。
1.要在党务工作，特别是党员教育、队伍建设、文化建设和班子建设上不断创新，不断升华。总结出具有职教特征、工贸特色的典型经验来。
2.要结合示范校建设，进一步熟悉职业教育的教育教学工作，要在专业建设、课程改革、德育工作和办学模式改革等方面学做职业教育的行家里手。
3. 要不断总结工作经验，要做“学习---思考---实践---总结”这干部成长“四部曲”的践行者。
四、深入基层，联系群众，不断提升自己的感召力，努力成为广大教职工的贴心人。
1.转变作风，深入基层，要在课堂上、车间里和活动中了解学生，熟悉学生。
2.联系群众，访寒问苦，努力为广大教职工解决工作和生活上的困难，学做他们的贴心人。
3.要切实做好工会工作，让广大教职工参政议政，充分调动他们工作的积极性和创造性。
第8篇 媒介对农民工形象构建调研报告
19xx年以后，大量农民涌入城市，成为城市的产业工人，也就是媒体所称的“农民工”。“农民工”这个概念的出现是国家将公民划分为城乡两种身份的的结果，具有时代的局限性。但在许多城市中，农民工已经成为社会生活不可缺少的一部分，但是他们却不被他们所服务的社区所接纳，甚至被排斥。他们在城市里找不到自己的社会位置，他们的社会身份决定了他
们无法享有与城市居民同样的权利。传承人类文化、向社会提供消息和娱乐为己任的都市媒体对农民工的报道，存在着失衡的状态。
媒介对农民工的污名化
社会学家孙立平指出，在我国城市中，对农民工的污名化现象普遍存在。肮脏、随地吐痰、偷盗、不礼貌、不文明等，在某些报道中似乎这些就是农民工的特征，一个地方一旦发生了刑事犯罪，人们也总是首先将怀疑的目光投向进入城市的农村人。中国传播学会会员、香港城市大学传播学博士生李红涛曾对《工人日报》、《北京晚报》、《成都商报》三份报纸一年间的112则报道样本做了内容分析，结合“以农民工为主角的个体事件报道中的事件类型”，考察了“农民工在事件中的形象定位”。结果发现，农民工在媒体报道中完全纯负面形象的比例为9.8%，若将负面形象与“被侮辱与被损害”形象中偏向消极的形象建构累加起来，应该在20%～25%之间。在个别事件的报道和一般化的对农民工形象塑造中，都存在着对农民工污名化的倾向。
在媒介视野中，农民工被塑造成为主流群体的“他者”而存在，他们被认为是弱势的、病态的群体，所有媒体关注的焦点集中在农民工的讨薪欠薪难题、农民工权益保障、政府部门有关农民工问题的会议和政策、社会治安和刑事案件等相关议题，不难看出，报道中农民工被打上无力、无能、需要扶助等弱势形象的烙印，被定位在“需要拯救”的刻板印象中。
媒介中的农民工失语现象
面向城市人群的都市报近xx年来发展迅猛，几乎每个省会城市都有至少1～2家都市生活娱乐类报纸，而占人口绝大多数的农村受众只拥有一家全国性的日报。而流行杂志所面向的读者群是城市中产阶级；广播电视节目的策划追求中产阶级的格调和口味；号称新媒体的网络不仅在入口处就已经设置了经济文化的多重障碍，而且各网站的定位有着更明显的城市化、年轻化、小资化的取向。根据一项外来劳工社会研究项目的调查显示，农民工中有40%的人平时参加打牌、逛街、喝酒一类的娱乐活动，35%的人平时没有娱乐活动，只有25%的人平时有看电视、上网、读书报等媒介接触行为。这样的情况表明，愿意接触媒介的农民工并不多。这在很大程度上是由于媒介针对弱势群体的节目太少造成的，媒介有无法推卸的责任。
农民工形象被曲解的深层原因及后果
传媒对农民工的歧视，最本质的原因是传媒产业化促使传媒极力追求利益的最大化。在此过程中，他们常常或主动或被动地将信息资源交由市场规则来进行分配。出于信息成本的考虑，他们到农村去获取新闻信息的成本远远大于在市区内，而收益却非常小。所以，农民工的信息表达权就在这样的经济利益权衡下丧失了。
其次，城市市民的观念向媒体流动，导致了媒体对这一城市外来群体的歧视。很多城市人自视甚高，认为农民工的素质低，为了迎合这些市民的论调，媒体的宣传也逐渐趋向与市民一致，在报道上歧视农民工。
第三，媒介产品的消费者是双重的，第一重是被受众消费，他们消费的是媒体的实体产品，即报纸上的新闻或者电视上的节目等；第二重是被广告客户消费，广告客户借助媒体在受众中形成的注意力和知名度，付出一定的金钱来获得一定的时间或空间用以宣传自己的产品。媒体的第二重消费尤其重要，因为媒体需要这些收入来获利。而广告商在选择媒体的时候，除了媒体的知名度以外，更会在意媒体的受众是否和自己产品的目标消费者相契合；而从购买力和影响力上来说，农民工不是合适的对象，相反大众媒体更在意的是主流人群，也就是有消费能力的中产阶级。所以农民工的话语表达空间就牺牲在媒介的市场逻辑之下了。
谭诚训认为，农民工的社会形象错位，是由媒介无形中产生的城市视角造成的。媒体只报道农民工在城市中的弱势形象，而他们的强势形象却一直被忽略。在这个问题上，可以说集中反映出我们媒体中存在的那种偏狭的城市视角。通过这样一种偏狭的视角，农民工在媒体上呈现的只能是弱势和边缘的一面。
作为现实状况，传媒歧视的产生有其必然性，但是传媒歧视的长远影响不但会日益加剧社会的知识信息鸿沟，破坏平等公正原则，带来诸多社会问题，同时也会影响和扭曲大众传媒自身的发展，导致传媒最终丧失作为公共领域的价值。
都市媒体如何平衡农民工群体的报道
农民工问题是一个长期的社会问题。媒介作为社会整合的纽带，加强社会各阶层的交流、理解和融合是其义不容辞的责任。
在今后的农民工报道中，媒介应该多给予他们关注，全面描绘他们，一方面加强主流人群对他们的理解，另一方面帮助他们寻找社会认同感。
首先，不要把农民工仅仅看作是农民，而要把农民工看作是城市人群中不可或缺的一部分，为农民工群体提供一个强大的利益诉求的表达阵地，让大众传媒发挥社会利益平衡器的作用。其次，都市媒体在确立受众定位时，应该扭转城乡二元体制下养成的思维方式。再次，媒体的报道要多联系相关的法律法规，如劳动法和合同法等，帮助民工维护他们的权益，而不应该只沉迷于事件的冲突性，追求报道的刺激性。现在已经出台和即将出台的一些相关法规，将会更多地出现在民工权益报道中，成为新闻点，这样的民工报道将更有指导性和实用性价值。
第9篇 2022中国企业海外形象调查报告
近日，《中国企业海外形象调查报告xx“一带一路”版》发布。调查显示，中国企业“走出去”前景广阔，企业海外形象总体较好，“一带一路”沿线相关国家受访民众普遍看好中国未来经济发展趋势，认为中国经济将继续保持较高增长速度，大多数受访民众认为中国经济发展将给本国经济带来好处。
国务院国资委宣传工作局局长、新闻中心主任卢卫东表示，截至xx年底，共有107家中央企业在境外设立了8515家分支机构，分布在全球150多个国家和地区。他建议中央企业在实施“一带一路”战略，积极走出去的过程中，要模范履行社会责任，努力提升质量信用品牌服务，重视、塑造和展示良好的企业海外形象。
报告显示，有超过一半的“一带一路”沿线相关国家受访者对中国企业在社会责任、公共关系、本土化、透明度和合规性方面的表现给予了认可。其中，俄罗斯、印度、印度尼西亚三个与中国经贸往来较多的周边国家受访民众对中国企业的评价最高。
中国企业形象仍有较大提升空间，调查显示有三分之一的海外受访者不清楚中国企业在本国的表现;而在新加坡、土耳其、荷兰、意大利等国，对中国企业形象的整体认可度偏低，特别是对中国企业在环境保护、危机事件处理、知识产权保护方面的表现仍有不少质疑声音。
在“丝绸之路经济带”沿线相关国家中，俄罗斯和哈萨克斯坦对中国企业社会责任总体评价最高，分别有69.5%和65%受访者认可中国企业表现。土耳其和荷兰受访者对中国企业的社会责任表现认可度略低。
“21世纪海上丝绸之路”沿线相关国家中，印度对中国企业社会责任总体评价最高，泰国、马来西亚、印度尼西亚、埃及和意大利受访者评价相比印度略低，评价最低的是新加坡。
在中国企业社会责任各子维度中，基础设施建设获得的好评度较高，而环境保护得分相对较低。此外，受访者普遍认可中国企业在维护企业形象方面的表现，认为企业在建立长期公关机制方面仍需努力。
在针对中国企业本土化表现的调查中，“一带一路”沿线国家对中国企业在品牌本土化方面有较高的评价，但对雇佣本地员工和采购本地原材料方面评价较低。
本次调查范围为“一带一路”沿线相关国家，“丝绸之路经济带”沿线相关国家包括哈萨克斯坦、俄罗斯、沙特阿拉伯、土耳其、荷兰等，“21世纪海上丝绸之路”沿线相关国家包括泰国、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、印度、埃及、意大利等，每个国家样本不少于100人，共计1493人。
第10篇 税务调研报告：树立形象入民心，优质服务扩税源
树立形象入民心，优质服务扩税源
对于国家税收的认识，税收的涵义，人们的认识有所不同，但是就税收的概念而言，至少包括这样几个共同点：第一，征税的主体是国家，除了国家之外，任何机构和团体，都无权征税；第二，国家征税依据的是其政治权力，这种政治权力凌驾于财产权力之上，没有国家的政治权力为依托，征税就无法实现；第三，征税的基本目的是满足国家的财政需要，以实现其进行阶级统治和满足社会公共需要的职能；第四，税收分配的客体是社会剩余产品，第五，税收具有强制性、无偿性、固定性的特征。税收法律是国家立法权的国家最高权力机关，依照法律程序制定的有关税收分配活动的基本制度。国家向纳税人征税，是将一部分社会剩余产品或一部分既得利益从纳税人所有变为国家所有。从税收职能来看，税有调节经济的重要方面。
税法实施所产生的社会影响，可以从规范作用和经济作用两方面进行分析。税法的规范作用是指税法调整、规范人们行为的作用，其实质是法律的基本用途在税法中的体现与引申，具体可分为以下几种：税法的制定为人们的行为提供一个模式、标准和方向，即起到一种指引作用；税法作为法律规范具有判断、衡量人们的行为是否合法的作用；依靠税法指引的方向和提供的评价标准，可以预先估计到人们相互间将如何行为，从而在税法许可范围内，对自己的行为做出最合理的安排；税法的强制作用是指对违反税法的行为进行制裁而产生的法律保证，是税收强制性的法律依据；税法的实施可以对以后人们的行为产生一定的影响，这种作用可以说是税法评价作用与强制作用的延伸。
税法是调整经济分配关系的法律。因此，必然会产生种种经济职能，从而使税收的经济功能在法律形式的保障下得以充分发挥。保证国家财政需求是税收最根本的职能，税收制度成为法律，是国家及时、稳定取得财政收的一大重要保证；调节宏观经济是税收的基本职能之一，税收采用法的形式，可以将税收的经济优势与法律优势结合起来，使税收杠杆在宏观经济调控中更为灵敏、有力；税收采用法的形式，使其对经济活动的监督上升到法律的高度，成为法律监督的组成部分，其约束力无疑在为增强了；在对外经济效中，税法是维护国家权益的基本手段之一，税收采用法的形式，无疑有助于提高税收维护国家权益的权威性和总体效力，便于在签订有关双边或多边国际税收协定时坚持国际通用的法律原则和法律规范，对等处理税收利益关系。
在这里，我们不禁会问：征收的税国家用在哪儿呢？作为纳税人的我们得到了哪些好处？现代社会运行一个基本常识是，良好的公共服务和社会公正是人民所需要的，人民因此而纳税。因此国家、政府与纳税人之间，就天然存在着一种权责对等的契约关系。换言之，纳税人缴纳了税款，也同时获得了权利。而这种权利主要体现于两个层面，一是体现于纳税人与征税机关的关系。二是从纳税人与国家关系的角度而言，体现于宪法所规定的纳税人权利。如：城市绿化、经济建设、社会文教、国防建设、行政管理等等。这些都与我们日常生活所相联系的。关税的征收，对于国外倾销产品起到削弱的作用；对于出口产品免税进入国际市场，加强管理竞争力；对外商投资企业实行税收优惠政策，吸引更多的外国大财团来华设厂投资，增加我们的就业机会……我想这就是做为纳税人最能体会的好处。
对于我市国税工作，敝人提出以下几点愚见：
首先，对于工作在税务征收前线的税务工作者们要树立良好的形象。税务工作者从事税务工作，对于国家税务机关来说税务工作者代表国家税务机关征收管理，征收关键在于税源控管，是国家税务机关与纳税人之间的桥梁，对于纳税人来说是对纳税义务人纳税义务的监督。一个企业的形象在整个社会中是不容忽视的，在企业中工作的我们，“企业形象”并不单单是一个很讲究的外表，一个具有代表性的公司标志，更重要的是企业的服务态度。对于我们打工者来说是相互依存的。建议：设立导税服务岗，并实行轮岗制度，定期对前线工作的税务工作者进行业务能力培训；及时培养具税务专业的年青税务工作者接班人。树立一个公正、廉洁奉公崭新的国家税务机关形象，与纳税人之间的距离拉得更近。
其次，对于在征收过程中，难以避免在国家税收法规的规定与纳税人理解的矛盾，缺乏一个完全具备企业财务与国家税务的“税官”来分析、判断。这种情况常常是使企业的负责人认为税局要的是多征一点税，而企业负责办税的人员两头受气。建议：设立“税官”，使国家税收法规更明晰，及时纠正纳税人的误解。
再者，对于一些由国税局出具完税证明的申请或免税证明申请，应由内设部门完成资料及申请表的内部传递工作，节省纳税人的时间。建议：可否集中交专管员处，再由内部各相关部门之间传递。
在去年的汕头国家税务局实行敞开式办公大厅服务；一改以往在申报录入电脑窗口排长排等候，采用排号机系统管理（尽管排号机在中山、惠州等地早已在税务、金融单位使用）；纳税人提出购买发票缴交工本费采取银行缴款改为现金缴款；也包括这次举办“国税与民生”有奖征文等活动，这也显示着汕头国税着眼于实处，致力改善服务，加强与纳税人、社会各界的沟通。
最后，建议设立“汕头国税信箱”接受全市纳税人的监督并实行公开化，在每年税务宣传月举办电视台现场“汕头国税专线”解答全市纳税人的疑问和咨询，对于纳税人的心声要尽快解决与纳税人的距离拉得更近。
第11篇 严纪律守规矩树形象自查自纠报告
严纪律守规矩树形象自查自纠报告
现对照“严纪律、守规矩、树形象”活动要求，从思想上、工 作上、学习上进行了自查。
一、存在的问题
一是学习的要求和动力不够。对学习的要求不够高，学习的内容 较浅，学习的范围较窄，系统性、专业性、深入性不强，从而使得学 习的效果不明显。动力不足，缺乏学习的主动性。主要表现在：
一方 面，学习的自觉性不强。没改变那种“要我学”为“我要学”的良好 学习习惯。自己较注重单位安排的各种政治、业务学习，而对其他学 习的主动性不够，我是管理党建工作的，更应该学习范围广一些，理 解理论知识深入一些；
另一方面，学习的钻劲不够。学习过程中，我 认真做了笔记，但往往浅尝辄止，没有作深入消化，领会内涵，全面 贯彻；
二是工作态度不够积极，上级要的文件总是喜欢拖，虽然按时上 交文件，可是工作不够主动，不能在第一时间完成工作任务。
三是业务不够精。在党建工作方面看似简单容易，可是要做的出 色，做的深入，就要下一番功夫了，我却认为完成领导要求的就可以 了，没有对自己制定更高的目标。
二、产生问题的原因分析
一是平时疏于学习。在知识结构日新月异的今天，不学习，就要 落伍。 以往我总认为， 只要能把本质工作干好， 其他学习都无关紧要，其实， 学习与工作是相辅相成的。 只有深入地、 系统地、 全面地学习， 才能更好地胜任自己的工作。对于自己所学的东西，也没有认真去深 入消化，吸收，也就不能很好地做到把自己所学贯彻到实践中去，落 实到行动上来，致使在实际工作中政策水平较低。加之学习的主动性 不够，对于学习制度坚持不够，老爱犯“三分钟”热情的毛病，这一 不良习惯致使学习收效不大。
二是思维局限， 认识落后。 思维局限， 认识落后， 进取意识不够强， 认为工作上过得去就行，不求冒尖，但求稳而不乱奉行多一事不如少 一事的原则。按部就班，认为只要规规矩矩地按条款、按规章制度办 事，工作不出错，不给组织添乱子，也就问心无愧。没给自己树立起 跨越的高标杆。
三、整改措施
通过对自身存在问题的排查，更加清醒地认识到自己存在的问 题，也更加增强了我改正错误、提高自己思想素质的信心和决心。在 今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进：
一是加强理论学习，提高政治素质。全面认真系统地学习党的方 针政策，以及《教师职业道德规范》 、 《教师法》 、 《中小学教师行为规 范》等法律和规定。与时俱进，积极进取。
二是进一步改进工作作风。努力做到善于克服消极思维、模糊认 识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作；不断完 善和提高自己，脚踏实地的投入到工作中去。
今后，我将以这次活动为契机，继续查摆自己在各方面存在的不足和问题，进一步提高思想认识，转变工作作风，改正不足，提高自 己，真正使自己的思想得到进一步净化、工作得到进一步提高、作风 得到进一步改进、 行为得到进一步规范， 努力把自己的各项工作做好， 取得成效。
20xx年xx月xx日
第12篇 加强教育教学管理、塑造良好教育形象的自查报告
为学习、贯彻、落实我市教育名市工程有关精神，端正办学思想，规范办学行为，办人民满意的学校;特别是积极响应我市教育管理提升月活动，塑造我市良好教育形象，我校积极开展了规范办学行为和教育教学管理自查活动。现将自查情况汇报如下：
一、落实规范办学，加强教育教学管理，实施素质教育
1、严格执行课程方案。按照国家、省课程计划的规定安排教育教学活动，始终做到：坚持按标准课时开课，不随意增减课时;坚持按课程设置开课，不随意增减科目;坚持按课程标准要求教学，不随意提高或降低教学难度;坚持按教学计划把握进度，坚持按规定的要求考试。
2、提高业务水平。学校制定了教师备课、上课、听课、作业布置和批改、考核评价的基本教学常规，教师基本上能按要求进行备课、上课、听课、作业布置和批改、考核评价。同时我们把课堂教学作为实施素质教育的主渠道，努力提高教学质量和提高课堂教学的效益。加强有效课堂研究，落实课堂教学三要素，即：面向全体、全面提高、主动发展;积极探索新的教学模式，改进课堂教学，从提高课堂教学效率入手，全身心投入教育教学，围绕校本培训方案主题进行培训，促进教师专业发展。
3、加强家校配合工作，实现管理效益提升。学校利用家长会等形式与家长加强沟通与交流，让家长对目前的教育形势、对我校的教育理念和具体做法有更清晰的认识，从而也更清楚如何配合学校做好孩子的引路人，让家长高度重视孩子良好学习习惯的培养，加强孩子课外学习的管理，帮助孩子解决学习和生活中的困难。
4、大力加强学生好习惯的培养和自主学习能力的培养。学校组织开展了丰富多彩的活动，指导学生课外学习和活动，提高自我管理的能力，主题班会等德育工作有成效，班级日常规考核持之以恒、有实效，学生行为规范非常好，促进了学生素质的全面提高。
二、加强师德师风教育，规范教师从教行为
1、加强教师的职业道德教育。积极引导教师学习各种政策法规，提高其政治思想水平，做到不信谣不传谣，有事做到校级就能解决，合理做到诉求要求和方式。同时学校制定了一系列师德建设规章制度，规范教师的教学行为。广大教师能够自觉遵守学校的规章制度和相关禁令精神，能按照八精心十不准的要求进行教学活动，没有歧视、体罚和变相体罚学生的现象。学校每学年开展教师职业道德考核，建立了师德师风考核档案，积极营造教书育人，爱岗敬业的良好风尚。
2、加强了对教师的管理，我校严禁教师利用工作之便对学生实行有偿家教、有偿补课;严禁教师私自在校外兼课、兼职;严禁在职教师举办或参与社会举办的各类收费培训和补习班。教师也不得组织学生统一征订教辅材料。对有偿家教及统一征订教辅材料的教师，采取一票否决的办法予以处理，年度考核直接定为基本合格或不合格。从目前情况来看，无有偿补课行为，无教师要求学生购买教辅材现象。
三、把学校安全放在重要位置
1. 根据《中小学幼儿园安全管理办法》等规章和文件，我校建立健全了安全工作管理制度，同时制定了校园安全突发事件应急预案，进行了多次逃生自救演练，层层签订了安全工作责任状，确保广大师生校园内的安全。
2. 我校始终把安全工作放在第一位，坚持以预防为主的方针，通过国旗下讲话、主题队会、专题讲座等系列活动，扎实开展安全教育，增强师生的安全防范意识和自护自救能力。
3. 安全工作领导组定期对教学设施进行安全检查，及时消除安全隐患。同时协助有关部门加强校园周围环境的整治，净化校园周边环境。
4. 贯彻《学校卫生工作条例》，制定和实施健康教育工作计划，增强学生健康卫生意识，增加学生健康卫生知识，促使学生养成良好卫生习惯。
5. 在学生中开展常见病及流行性传染病的宣传教育防治工作，同时积极做好学生的心理健康教育，促进学生健康成长。
通过自查，我们意识到加强学校各方面管理，责任重大，意义深远。尽管我们在工作中做了一些工作，取得了一些成绩，但与上级的要求还存有差距。下一步我们将按上级部门的要求，进一步端正办学思想。
做好各项学校管理工作，努力办人民满意和各级党委政府放心的学校教育。
第13篇 银行企业形象自查报告
银行是我国金融体系中的重要组成部分，下面就是小编为您收集整理的银行企业形象自查报告的相关文章，希望可以帮到您，如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦！
银行企业形象自查报告一
为规范业务经营，强化风险管理，增强全员合规经营意识，降低案件风险隐患，确保安全、稳健运行。我行进行了严格规范的自查行动。
第一，按照制度要求，重塑制度流程
按照最新文件规定、相关岗位操作流程和有关制度办法，认真梳理农村信用社工作岗位中 应知、应会、应做、应遵 制度、知识、技能以及职业操守，组织学习了本岗位和基层营业网点学习的文件材料。
第二，做好自查和整改工作自查柜面业务操作。
对柜面业务操作流程及各个环节进行了风险隐患排查。对库存现金情况，重要空白凭证、印章、有价单证使用管理，股金管理，反洗钱等进行自查;对内外账务核对、开户业务、大额资金业务、挂失及提前支取等业务操作的合规性进行自查，找出了存在问题的原因，纠错整改，使我们每个柜员严格按照各项业务操作流程规定办理业务，提高工作质量，防控操作风险，消除了风险隐患。同时，在此基础上，我们都作出了承诺。承诺真实、全面地对工作岗位中的各个细节进行自查，按时上报自查报告，准确、及时地反映自查发现问题，并积极配合检查组检查，保证不再出现类似问题。
自查服务形象。按照辛集县农信联社 统一着装，树立新形象 的要求，对各柜员 统一着装，微笑服务 执岗情况进行自查，同时在营业厅显著位置公示了县联社及本社主任的举报电话，促使员工改变服务态度，提升服务形象，切实提高业务素质和服务水平，真正实现 合规管理，风险共 。防，和谐共赢 通过全面清查，找准问题，统筹兼顾，综合施治，形成相互制约、权责明确的监督约束机制，保障皮革城分社规范健康可持续发展。
第三，加强学习，提高风险防控能力
为使活动不走过场，使每个柜员以良好的精神状态积极参与到活动中来，对各种文件制度进行集中学习，并做好学习笔记，提高对风险防控工作的认识。同时，把提高员工素质作为工作中的一个基本点，学习内容包含现代化支付业务操作规程、反洗钱操作规程等等，大大提高了我们作为一线柜员的实际操作能力。 全员行动，按照 合规创造价值、合规防控风险、合规保障发展 的整体目标，多措并举，从全员着装、工作作风、考勤会风、优质服务、工作效率等方面树立信用社新形象，为 推进案件风险防控工作，逐步建立案件防控工作长效机制，加快构建系统全面、精细严密、运行有效的风险管理体系 做足准备。
第四、整改措施及今后工作思路
今后，我将继续加强自己的政治思想教育，深入持续开展合规文化建设年活动，将合规文化建设工作贯穿于整个业务经营过程中，加大对违规责任人的惩处力度，严肃查处违规人员，营造清正廉洁、文明健康的学习工作与生活环境，进一步防范操作风险。
加强学习，继续深入合规文化建设，使全社员工更加明确合规文化建设年活动的工作目标、具体内容和要求，定期集中学习，通过学习sc600系统业务风险要点、业务流程合规操作手册、信贷管理文件等各项规章制度及业务技能。确保自己更加熟悉各项业务操作流程、确保合规文化建设年活动工作落实到人、落实到岗，落到实处，确保自己在思想上牢固树立内控优先和审慎经营的理念，从而有效防范我社内部操作风险。
加强对自己的金融政策、法律制度，财经纪律、职业道德教育，规范员工言行，加强对 九种人 实行不定期排查，同时对重要岗位人员及 九种人 定期实行交心谈心，树立正确的世界观、人生观、价值观，提高员工对防范操作风险的认识，提高合规操作意识，消除麻痹思想，使大家真正认识到 合规创造价值、合规保障发展 的重要性。
积极参加全社员工以操作风险防控为主题进行讨论，就操作风险防控问题发表各自意见，通过讨论进一步提高员工风险防范意识和防范能力。
以科学的发展观为指导，树立正确的经营指导思想，严格按照联社的有关规定，组织好本社的内控制度、财务帐务、综合业务、信贷管理和安全保卫等方面的检查工作。
银行企业形象自查报告二
今年我县开展“企业评机关”、“行风评议”活动几个月来，我们中国工商银行谷城支行通过自查存在的问题和广泛搜集社会各界的意见，归纳起来，主要是服务环境需要进一步改善，服务水平需要进一步提高，贷款力度需要进一步加大。对这些问题，我行边查边改。现将自查自纠及整改情况汇报如下。
加强硬件建设，改善服务环境。近几年来，我行投资一百多万元，先后对银城等分理处和支行营业室进行了装修改造，在今年xx月下旬把支行营业室建成全市首批“贵宾理财中心”，把其他网点建成标准化的“综合理财中心”、“金融便利网点”。通过改造，共增加营业面积260多平方米，增加营业窗口6个，每个营业网点都安装(配备)有自动柜员机、自动存款登折机、网上银行电脑，还安装了一台自动存款机、两台离行式自动柜员机，服务环境有了显著改善。
开展三项活动，提升服务品质。一是深入开展“服务价值年”活动，以服务创造价值;二是继续在网点开展评选“服务明星”、服务“红旗单位”活动，让典型引路;三是广泛开展“规范服务”活动，组织员工规范操作。同时，支行加大了对优质服务的培训力度、检查力度、奖罚力度，推动了全行服务水平的提升。目前，全行一线员工坚持统一着装、挂工号牌上岗，网点员工普遍做到了微笑服务、双手接递客户凭证服务等“五项规范服务”。在工行省分行三季度“神秘人”优质服务检查中，我行综合得分在工行襄樊分行22个支行中居第2位。
坚持信贷创新，加大贷款力度。我行在办好企业抵押贷款的同时，针对部分企业贷款抵押值不足的实际，创新贷款路子，先后办理了以企业钢材、小麦、棉纱等大宗物质质押的商品融资，以企业应收帐款质押的贸易融资，以企业对方银行开具的确认函为质押的信用证卖方融资，还发放了企业一次抵押、循环使用的小企业网络循环贷款。为了支持我县个体民营
经济发展和居民创业就业，我行发放了商铺按揭贷款，等等。信贷工作的创新，拓展了贷款路子，增加了信贷资金容量。到9月末，我行各项贷款余额达到2.95亿元，比年初增加1.1亿元，增加额居全市金融机构前列，有力地支持了我市经济的发展。
县委县政府将我行作为评议对象是对我们的关心，企业、客户对我行行风建设提出宝贵意见是对我们的信任。我行广大员工决心在今后的工作中，以开展“行风评议”、“企业评机关”活动为契机，更加扎实地搞好优质文明服务，更加有力地扩大信贷投放，更加全面地履行社会责任，为我市经济社会的科学发展、率先发展、和谐发展做出新的更大的贡献。
银行企业形象自查报告三
一、组织开展情况
为有效落实《xx银行xx分行加强内部管控遏制违规经营和违法犯罪专项检查工作实施方案》，我支行对xx年至xx年本机构同业业务会计核算的真实性、合规性以及整改问责情况进行重点自查，涉及的同业账户种类包括银行、信托公司、保险公司等。
二、检查内容
我支行xx年至xx年涉及的同业账户共有13个，现将检查内容汇报如下：
（一）xx银行xx路支行，开立基本存款账户，账号为xxxxxx，科目开立无误，xx年至xx年未发生业务。该账户已设置为久悬账户。
（二）xx市农村信用合作联社，开立非预算单位专用存款账户，账号为xxxxxx，科目开立无误，xx年至xx年未发生业务。该账户已于xx年xx月xx日销户。
（三）xx银行股份有限公司，开立一般存款账户，账号为xxxxxx，科目开立无误，xx年至xx年发生的业务有活期结息、扣除网银年费、销户，该账户已于xx年x月x日销户，手续合规、齐全。
（四）xx银行股份有限公司，开立一般存款账户，账号为xxxxxxxx，xx年至xx年发生的业务有活期结息、扣除网银年费、购买支票、开立定期、定期结清、补计利息、销户等。定期开立科目
为xxx，科目开立无误，开立定期利率审批表、同业定期存款合同齐全，补计利息利率审批表齐全，该账户已于xx年x月xx日销户，手续合规完整。
（五）xx银行股份有限公司xx路支行，开立一般存款账户，账号为xxxxxx，科目开立无误，xx年至xx年未发生业务。该账户已于xx年x月xx日销户。
（六）xxxx银行股份有限公司xx支行，开立一般存款账户，账号为xxxxxx，xx年至xx年发生的业务有购买支票、开立定期、定期结清、补计利息等。定期开立科目为xxx，科目开立无误，开立定期利率审批表、同业定期存款合同齐全，补计利息利率审批表齐全。已通知客户于近日办理销户手续。
（七）xxxx信托有限公司，开立一般存款账户，账号为xxxxxx，科目开立无误，xx年至xx年未发生业务。该账户已于xx年x月x日销户。
（八）xx信托有限公司，共开立4个非预算单位专用存款账户，账号分别为xxxx、xxxx、xxxx、xxxx，科目开立无误，该4个账户专用于中原信托有限公司募集信托款，募集期结束后将募集款项全部转入该单位的信托专户，然后均于xx年销户，手续合规完整。
（九）xxxx保险股份有限公司xx分公司，共开立2个非预算单位专用存款账户，账号分别为xxxx、xxxx，收入专用户用于保费归集业务，核算银保保费收入资金，支出专用户用于保费支出业务，核算银保退保、保单贷款、满期给付等业务支付。科目开立无误，手续
合规完整。
我支行通过对在我支行开户的以上13个同业账户的账户资料和交易凭证及明细进行检查，内容包括同业账户、同业定单开立、使用的合规性，存款科目的准确性，合同等的完整性等，检查中未发现问题，不存在需整改的情况。
三、改进措施
今后我支行在办理涉及同业账户的业务时，会更加严格审慎地审查各项所需资料，坚持合规办理业务，为有效地加强内部管控遏制违规经营和违法犯罪做出贡献。
第14篇 抓班子 带队伍 创一流努力塑造城市综合行政执法新形象--对铁岭市综合行政执法局行政执法的调查报告
抓班子 带队伍 创一流努力塑造城市综合行政执法新形象--对铁岭市综合行政执法局行政执法的调查报告
铁岭市市直机关工委书记 赵友忱
铁岭市综合行政执法局成立以来，牢固树立公正、文明、亲民、为民的执法理念，大力发扬勤奋务实、拼搏进取的工作作风，全面开展各项行政执法工作。为提高我市的城市管理水平，提升城市形象做出了贡献。原来市区脏、乱、差问题得到根本改观，在社会上树立起行政执法队伍的新形象。其基本经验是：
一、坚强的领导班子和过硬的执法队伍
综合行政执法局以“建一流班子、带一流队伍、树一流形象、创一流业绩”为目标，将“群众满意、领导放心”作为全部工作的出发点和落脚点。不断改进工作作风，提高文明执法、文明服务水平。以良好的精神状态、高昂的工作热情投入到工作中。领导班子牢固树立全局观念，加强协调合作，互相支持配合，形成工作合力。本着思想决定行动、信念决定成败、制度规范行为、能力决定结果的原则，进一步明确了统一思想、坚定信念、加强沟通、完善制度、强化管理、提升素质的工作思路。充分发挥模范带头作用，加强班子建设，明确了全局发展方向，形成了促进全局各项事业大发展的领导合力。通过强化领导班子建设，提升了领导班子的整体素质、增进了班子默契，为全局各项工作的开展，提供了强有力的组织保证。同时带动全体机关干部和执法人员，人人心往一处想，劲往一处使，同心同德，群策群力，树立大局意识、责任意识，把全局的思想统一到城市管理事业上来，铸就了一支政治坚定、纪律严明、作风严谨、团结一致、业务精通的特别能战斗的行政执法队伍。
二、率先垂范，以身作则的领导形象
城市环境无小事。在工作中，综合行政执法局党组成员高标准、严要求，率先垂范、以身作则，要求全局职工做到的自己首先做到。局长侯云生提出工作就是责任，面对困难，领导要带头，需要弘扬奉献精神和牺牲精神，遇问题担风险时要领导先行。为了便于真实了解城市管理的漏洞，及时发现问题和解决问题，从局长做起，局领导班子成员带头上下班不使用公车接送，各基层单位在局领导班子的带领下，全局车辆私用现象得到了杜绝，公共资源得到更有效的利用，全局形成了朴实、务实的工作作风。另外，局领导实行带班制和包街路工作制。每位局领导均为值班当日的带班人，与值班人员一道上路检查夜间市容环境，及时发现并处理违法行为。确定每位领导包一条重点街路，一起上路执勤，甘当“马路局长”，用实际行动做出了表率。局长侯云生从综合行政执法局组建到现在，从没休过一个节假日，亲临现场指挥、亲自干，在清理整治混乱的早市时，凌晨两点到现场，靠前指挥。许多执法人员说：“局长都这样不辞辛苦，我们还说什么”。局领导以榜样的力量和无私奉献的精神，极大激发和鼓舞了全局人员的工作热情。使广大执法人员工作责任心明显增强，全市市容环境大为提高。
三、高度的事业心和强烈的责任感
综合行政执法局组建之初，在很多职责尚不十分明确的情况下，他们在工作中不推、不攀、不等，明确提出，没人管的事我们管，没人干的活我们干，充分体现了工作中的主动性，没有高度的事业心和强烈的责任感是做不到这一点的。同时，针对组成人员来自各个部门，大部分的人员原来彼此不了解、不熟悉的问题，提出团结协作的工作氛围需要全体执法人员共同营造。大力倡导讲求团结，互相尊重的工作氛围。开展全局职工人人争当先进模范人物的活动，在实际工作中，涌现出了一大批先进模范人物。六大队队长刘晓东身先士卒、勇挑重担、任劳任怨、无私奉献成为综合行政执法局先进模范人物中的一个缩影。六大队主要肩负除运雪、拆除违章建筑等大任务量、重体力的工作，全队队员都面临着超强度、超负荷的工作压力，刘晓东作为全队的带头人，遇到困难冲在前、遇到危险首先当，在局党组做出在市区内划定机动车停车位、制作便民信息栏和粉刷市区主要街路楼体、墙体美化市容环境等项工作中，率先请缨带领全局人员冒烈日、战酷暑奋战在工作第一线。目前，全局职工工作热情空前高涨，工作中任劳任怨、无私奉献，生活中团结互爱、互帮互助的现象蔚然成风，在全局范围内形成了学先进、赶前进、做先进的工作局面。同时增强全局职工的使命感和荣誉感，形成局荣我荣、局败我耻的工作氛围。城市管理行政执法队伍文明执法、规范执法的形象得到社会初步认可。
四、工作目标的高标准与执法实践的严要求
综合行政执法局成立之初，便提出了“四个一流”的工作目标。他们切身体会到，树一流形象、创一流业绩，必须建设一流的队伍，而建立一支政治、业务双强的队伍，是做好各项工作的保证。正确的政治方向、政治信念和政治觉悟是做好一切工作的灵魂。思想政治教育是提高队伍觉悟和调动人们积极性的有效方法。为加快建设一支全新的特别能战斗的执法队伍，解决人员新、机构新、职能新、业务新给综合行政执法工作带来的难度，综合行政执法局加大了对执法队伍的教育培训和管理，力求使全体执法人员的综合素质和专业水平与我市的城市管理和行政执法的要求相适应。他们认识到，能不能充分发挥一职多能作用，圆满完成各项工作任务，关键是看我们的执法队伍素质如何。同时队伍的战斗力也取决于人的素质，而人的素质来源于教育和培训。因此，市综合行政执法局将切实加强对行政执法人员的思想政治教育、勤政廉政教育、职业道德教育、遵纪守法教育以及法律知识、业务技能的培训放在首位。增强全体执法人员的政治、业务素质，提高依法行政水平，建立一支高效、严明、公正的行政执法队伍。市综合行政执法局在组建以来，抓“四个素质”建设，大力提高队伍执法能力。一是推行军事化管理，培育全局人员优秀的政治素质。将严明的组织纪律、高效的行动指挥和优良的作风作为队伍管理的核心，并将军事训练融于日常管理的各个方面。同时结合本局实际，开展了为期15天的军训和体能训练，局领导及全体人员开展军训和队列会操比赛，严格按照规定训练，高强度与高标准的军事训练，使全局人员养成了勇于吃苦、善于攻坚的良好作风。凡遇大型执法活动或突发事件，全局人员白天在30分钟内可以集中到达指定现场，晚上1个小时即可集结完毕。二是倡导无私奉献精神，不断增强队伍的思想素质。他们立足于使每名执法人员从思想上适应苦、脏、累的岗位特点和要求，从品德上建立吃苦在前的奉献意识和职业操守，全体人员主动放弃节假日和公休，坚持早六晚九工作制，每人日均工作达15个小时以上。在近一年时间里，全局人员累计加班达3万小时，相当于完成了3年的工作量。三是开展法律业务培训，提升执法人员的业务素质。实行集中分类轮训，通过系统培训，使执法人员学会了专业管理技能，增强了解决复杂和疑难问题的业务能力，夯实了执法基础。四是坚持执法为民理念，提高执法人员的心理素质。教育和引导执法人员不断增强做好城市管理工作责任感和使命感，以良好的心理素质适应不断变化的形势需要，并在执法工作中以良好的心理状态对待管理相对人，做到临危不乱、沉稳应付、科学决策。同时实行用制度管人治事。从执法中言行举止到处罚程序，从服务的措施制定到落实的考核督察，制定了一系列适应为执法服务的规章制度，实现用制度管人治事。制定了14项行政执法制度，严格约束执法人员行为，加大对违规违纪队员的惩处力度。在对队伍管理上，层层签定责任状，实行末位淘汰制，督促每位执法人员都要职责到位，公正文明的执法，使每位同志都既有责任感又有危机感。同时，借鉴外市先进管理经验，制定和完善了各项规章制度。目前，城市管理行政执法配套的法律体系正在逐步形成，为规范执法行为，提高队员依法行政奠定了制度基础。
五、创新的工作思路与求实的工作理念
综合行政执法局成立之初就明确提出：“抓思想统全局，抓班子带队伍，抓教育强素质，抓先进帮后进，抓制度促管理，抓创新增活力”的工作思路，体现了创新的工作思路。他们紧密结合自身工作职能，积极探索在新形势下，做好城市管理工作的有效途径，勇于创新、大胆实践。他们认识到，只有干好本职工作的热情和按部就班的工作作风是远远跟不上时代发展和社会进步要求的。首先，抓执法机制创新，切实提高城市管理效率。一是实行局领导带班制和包街路工作制。二是实施人员设岗定位管理。即将中心城区按大队辖区设立执勤片区，在每个片区设立了执勤岗，包片人员全天12小时在岗。三是实施派驻街道副主任工作制度。在中心城区的6个街道选派精干人员任副主任，协调社区、街道和综合执法局关系，为逐步建立城市管理长效机制奠定了良好基础。四是建立快速接诉与反应机制。设立了24小时举报电话。五是实施辖区大队倒班工作制。六是强化执法监督机制。成立了机动大队，及时发现和查处执法人员的违规行为，以此规范了队员查究违法和执法能力。其次，抓执法理念创新，广泛开展亲民、助民、利民活动。一是坚持“疏堵结合”的理念，彻底清除城市“牛皮癣”。非法粘贴和喷涂行为是困扰城市管理者的难题，市综合行政执法局自成立以来，在全市重点路段新设“便民信息发布栏”100多处，在方便市民发布信息的同时，从源头上解决了小粘贴的问题。二是树立亲民理念，积极创造就业机会。为解决流动商贩占道经营的难题，先后建立3条下岗职工免费再就业一条街，使320余人再就业，减免收费数额达8.1万元。三是树立助民理念，为中高考考生营造安静、整洁、规范的应试环境。四是树立利民理念，成功举办2005年迎新春灯展和铁岭首届汽车展，达到了双赢的效果。采取市场化运作手段，筹集了制作资金。全市有42家单位参展，累计筹措资金200余万元，制作各类大型彩灯和机械灯46组，分别从不同侧面展示了我市2004年各条战线取得的成果，同时丰富了市民的业余文化生活需要，在此次基础上，通过主动与新闻单位和广告公司联系，举办首届汽车展。为加强车展宣传工作，为参展企业无偿提供场地、行政执法服务和广告宣传，使车展取得了圆满成功。此次展会是我市历史上参观人数最多、参展车型最全、销售业绩最好的一次车展。参展车辆达300余辆，参观人数达5万余人次，在3天的展出期间销售各类车辆达60余台，销售额达600余万元。既为商家搭建了经营平台，又客观地宣传了城市管理中的行政执法。达到了双赢的目的。同时，根据五一至十一期间为城市管理违章事件的多发期的实际情况，建立24小时值班值宿制度。设立24小时举报电话，在接到举报电话后要求机动大队要在5分钟内到达现场，确保在最短时间内将市民投诉案件处理完毕。实行了全局人员上路延时执勤制度和局领导、机关科室包重点街路制，并与辖区大队人员从早6点至晚9点上路执勤，重点清理占道经商、沿街叫卖、车辆无序停放、乱贴乱画、乱喷涂等违规行为。针对北市批发市场等路段每日占道经商比较严重的情况，提出要求执法人员每日凌晨2点到达现场，对北市路实行死看死守，确保无占道经商、无市场外溢现象。第三，抓执法活动宣传，增强市民的城市意识和守法观念，不断优化执法环境。市综合行政执法局采取多种宣传形式，使执法工作从部门职能变成全社会共同参与的全民行动。组织了城市管理综合行政执法宣传团。将“龙首山”合唱团冠名为“铁岭市城市管理综合行政执法宣传团”，使龙首山合唱团的300多名成员都成为城市管理的义务宣传员，在重要节假日期间开展专题演出。今年灯展开幕式期间在文化公园举办了文艺演出，闭幕式期间举办了“综合执法之声暨2005年迎新春灯展颁奖晚会和篝火晚会”。举办了以“铁岭明天更美好”为主题的文化广场活动等一系列大型活动，通过多种形式广泛宣传，为赢得社会各界的支持打造了宣传平台。
六、尽职尽责，雷厉风行，说办就办的工作态度
为了提升城市环境，提高市民生活环境质量，规范城市管理，改变多年来已经形成的市区内脏、乱、差的生活环境。综合行政执法局认真研究问题、想办法、定措施，采取一系列重大举措对城市环境进行治理，做了大量卓有成效的工作。他们发扬雷厉风行、勤奋务实的工作作风，明确职责、狠抓落实，尽职尽责做好每一项工作，充分展现了执法队伍的新形象。一是高质量完成除运雪工作任务。建局之初针对市区冬季除运雪工作存在的问题，制定预案、提前准备、全局动员，及时高质量地完成除运雪工作任务。去年11月开始，我市连续遭遇3场大雪的袭击，为解决这一问题，综合行政执法局制定了工作预案，提前与各除运雪单位明确了责任分工，做到早准备、早落实、早协调。因方法得当、措施有力，组织协调全市出动扫雪人员30万人次，清除路面积雪240万立方米。同时，局领导班子带领全局人员深入到南出口6000余米的路段上，连续工作达8个小时，直到工作至凌晨2点，基本清除了该路段路面残留的大量积雪。开创了铁岭建市以来除雪速度最快、质量最好局面。二是深入落实“门前六包”责任制。明确了临街单位均是“门前六包”的责任单位，负责本单位门前卫生、绿化、清理小广告、车辆有序停放、门前亮化和清除冰雪六个方面责任，目前，已与5212家单位签订了责任书。同时，在全省首次开展了清理经商业户橱窗小招贴活动，累计清理橱窗贴字62570张。三是认真做好坐商归店、行商归市、点面结合工作，治理占道市场和流动商贩。规范了流动商贩屡禁不止的难题，整治了贸易城早夜市、荣富市场等8处严重影响城市环境的市场，依据法律程序强制搬迁了花鸟鱼市场，广泛推行并实施市场经营公示制度，有效规范了市场经营行为，实现规范管理。四是为进一步改变城市面貌，提高市民生活环境质量，打响了全市拆除违章建筑战役。目前，累计拆除违建309户，退还违建占地面积达39854.95平方米（含大棚）。五是严把审批关，从源头杜绝违章建筑情况的产生。加强监察、严格审批，对于新产生的违章建筑，发现一起查处一起，不断加大建筑物对私自拆改监管力度，查处私自拆改和擅设围栏84处，制定在源头杜绝违章建筑现象再度发生的政策，杜绝以罚代管行为。六是下决心解决多年来市区内车辆乱停乱放问题。规范市区停车位、设置便民信息栏，从源头治理违规停车和小张贴的存在。本着标本兼治的原则，筹集资金在市区内新建机动车停车场6处，在重点路段划定停车位2000个，使各类车辆都在规定位置整齐摆放。同时在市区主要居民区科学规划设置了便民信息栏，既满足了市民的生活需要，也在源头上遏制和治理了小张贴的泛滥。为了彻底解决存在的问题，制定了举报小张贴奖励制度，鼓励市民举报违法小粘贴和乱涂乱画的行为，并派专人对市区主要街路实行24小时死看死守，进一步杜绝小粘贴和喷涂现象的发生。七是全面实施“亮化工程”和市区主要街路临街建筑进行粉刷工作，为提升城市市容环境，提高市民维护城市环境的自觉性。筹措资金200余万元，以大型公共建筑物和标志性建筑为夜景照明装饰的重点。对临街居民住宅楼实施楼体亮化。同时，组织机动大队坚持每晚定时巡查，通知各单位按时亮灯，有力保证了亮化的效果与质量。八是大力整治不规范户外广告和牌匾。组织开展了大规模户外广告专项治理工作，共拆除户外广告和牌匾1300块，面积5100平方米。九是深入开展整治殡葬陋习专项执法活动。组织执法人员清理市区内不规范石碑、石碑的经营业户19家，在市区禁止市民烧纸行为，共出动执法人员1500余人次，清理烧纸点1037个，增强了广大市民的科学和文明殡葬意识。针对城市管理的实际需要，全力开展市容环境整治活动。十是为创建规范、有序、良好的城市环境，为迎接我市创建优秀中国旅游城市的“省检”和“国检”奠定坚实的基础，开展了“大干100天”活动，美化街路两侧墙体。组织人员粉刷主要街路的墙体，清理道路两侧残余的建筑垃圾。目前，已粉刷墙体面积24000平方米，出动运输车辆60台次，清运各类建筑垃圾和杂物800立方米。
七、敢抓敢管，职责到位，敢于碰硬的工作作风
坚持依法行政，文明执法，是做好综合行政执法工作的关键。在执法过程中，综合行政执法局明确职责，要求全体执法人员注重自身形象，身体力行。既要做到敢抓敢管、依法行政、严格执法，同时必须规范执法，文明执法，严格按照法律法规规定的程序进行，在社会上营造一个有法必依、执法必严，违法必究和文明执法、人性化执法、热情服务的执法环境和执法氛围，推进我市的城市品位和精神文明建设。一年来，在办理的案件中，没有一宗错案。在执法过程中，执法人员做到了打不还手，骂不还口，用实际行动捍卫了国家利益和法律的威严。许多市民反映，行政执法局的执法人员就是素质好、水平高，他们依法行政，文明执法，确实有一种不同于以往的执法感觉，为政府执法树立了新的形象。目前，全局查处300余件违章案件，没有适法不当和越权执法的现象发生。同时为彻底解决户外广告和牌匾设置混乱、乱摆乱放、一店多牌的现象，大力整治不规范户外广告和牌匾。为保护相对人的利益，在依法行政的前提下，制定优惠政策，提供人性化服务，制定了对积极配合整改的商户进行相应减免收费的优惠政策，针对各商户的实际情况派专人提供指导服务，最大限度的减轻单位和业户的负担，制定了减免收费的政策，对自行拆除有困难的，由局出资雇佣专业人员和设备免费帮助其拆除，对主动拆除并按规定设置的，减收一年广告管理费。这一举措使市区广告牌匾做到了“四统一、四化”标准，做到外观灯饰化、内容时尚化、画面精细化、质量标准化，实行一店一牌，使城市面貌焕然一新。
八、紧扣中心，服务大局的全局意识
综合行政执法局成立以来，牢固树立大局意识，坚持一切工作服从、服务于市委、市政府的中心工作。以为铁岭经济发展创造良好城市环境为己任，为群众解愁、为政府分忧。一是在我市棚户区改造工作中，承担了十趟房棚户区改造拆迁的主要工作，把此项工作做为全局工作的重中之重来抓，全局上下统一思想，高度重视，切实落实好市委、市政府此次棚户区改造的相关政策，局领导和动迁人员夜以继日、废寝忘食奋战在动迁工作第一线。从5月10日至10月15日，先后4批次，组织人员168人次进驻棚户区开展动迁工作，共动迁286户。二是认真开展车辆规范管理活动。为强化管理、严格执法，确保我市取缔人力客运三轮车、整顿城市交通秩序工作目标的实现；确保此项工作能够得到及时、有效的落实，树立政府威信，做好取缔人力客运三轮车后续执法工作，采取了专人巡查和专项整治相结合的方式对9月15日后依然运营的人力三轮车进行整治。全局人员加班加点，对每条街路逐一巡查，发现一台扣缴一台。同时在火车站、天宝商城东门广场对收缴的人力客运三轮车进行了大规模的销毁活动，展现了市委、市政府取缔人力客运三轮车的决心，在全市范围内形成收缴人力客运三轮车的高压态势，保证了我市取缔人力客运三轮车工作的顺利进行。三是快速完成龙首山周边建筑情况调查工作。按照市委关于加强龙首山管理专题办公会议的要求，局领导班子马上组织召开会议详细布置龙首山周边房屋专项调查任务，将其作为重点工作来抓。组织人员利用周六、周日多数房主都在家的有利时机，对龙首山界碑以外50米的环山建筑物进行拉网式调查，调查内容包括房屋面积、有无房照、使用性质、审批部门及审批时间等各项情况。此次活动出动执法人员230余人次，调查龙首山界碑以外50米建筑357户，总面积83684.21平方米。经过调查，切实掌握了龙首山周边房屋情况的第一手资料，为强化龙首山管理奠定了坚实的基础。
总之，铁岭市综合行政执法局在成立短短的一年时间里，以思想求实、作风扎实、工作务实的“三实”理念开展各项工作。他们积极探索、务实工作，圆满完成了各项工作任务，取得了突出成绩，城市管理水平大大提高，市容市貌变化显著，赢得了社会各界的认可和好评。同时塑造出了规范执法、严格执法、文明执法、热情服务相结合的亲民型综合行政执法新形象。
2005年10月
第15篇 首份中国游客海外形象调查报告
2月5日，中国旅游研究院和中国国际广播电台联合发布《中国游客海外形象调查报告》。报告显示，尽管外国人对一些中国游客在海外旅游时表现出的不文明行为较为敏感，但是整体而言，国外居民对中国游客仍然持积极欢迎的态度。
在发布会现场，来自维也纳的小伙说：“越来越多的中国游客在维也纳观看歌剧，然而他们经常在演出中间鼓掌，令当地观众匪夷所思。”近年来，旅游不文明行为频频被媒体曝光，受到了社会各界的广泛关注。特别是出境游中的不文明行为，不仅干扰正常的旅游秩序，更对我国文明礼仪之邦的国家形象造成了负面影响。
根据中国旅游研究院联合中国国际广播电台开展的“中国游客海外形象调查”，外国人认为一些中国游客的不文明行为主要包括：乱扔垃圾、闯红灯、围观起哄、插队、抢座和践踏花草、小孩随地大小便等。调查课题执行组组长、中国旅游研究院宋慧林博士介绍说：“比如，23%受访者表示乱扔垃圾是中国游客的海外不文明的行为的一个最主要表现。不同地方受访者对中国游客海外不文明行为的认知是有一定差异的。对大洋洲的调查，我们发现，受访者认为中国游客闯红灯、插队、乱扔垃圾这几方面不文明行为比较突出，而亚洲受访者，主要围观起哄是中国游客比较突出的.不文明行为。”
据了解，这项调查主要是针对外国人对中国游客海外不文明行为认知进行的，调查涉及23个国家和地区，亚、非、欧、美、大洋洲均有选样。在大多数受访的外国人眼中，文明意识差和文化差异构成了一些中国游客在海外不文明行为的主要原因。此外，哈萨克斯坦、埃及以及澳大利亚的外国人还认为，生活习惯差异也是导致一些中国游客不文明行为的重要因素。
中国旅游研究院院长戴斌认为，除了外国人眼中的这些原因，中国游客的不文明行为之所以频现媒体，也是由于我国大众旅游仍处在初级发展阶段，但同时出境旅游增长过快所造成的，“首先，中国人出境游规模大，发展旅游时间短，所以我们在旅游的过程中就会出现一些不文明行为;其次，我们的规模大，所以不管是文明的行为还是不文明的行为，都会引起国际国内的关注。简单地讲，是我们大众旅游发展的初级阶段，和出境旅游高速增长的历史阶段所造成的。”
不过，虽然一些中国游客存在着这样那样的不文明行为，但调查中发现，外国人对中国游客的态度是友好欢迎的。比如，他们会明确反对他们的国家或地区限制中国游客入境的政策。宋慧林认为，这样的结果一定程度上和中国人表现出的强大购买实力有关：“因为调查中发现，在食住行游购娱这样的旅游活动中，外国人对我们中国游客最关注的是中国人在购物中的行为。并且在不同环境的形象认知上，他们也认为中国人在旅游购物的环节中的形象认知是最高的。”
