第1篇 关于职务消费、公款大吃大喝问题专项整治工作自查报告
为贯彻落实市纪委《违规职务消费和公款大吃大喝问题专项整治工作方案》文件精神，坚决纠正违规职务消费和公款大吃大喝问题，市政务服务中心管理处按照文件要求，对xx年度的职务消费和“三公”经费支出情况进行了自查，现将自查情况报告如下。
一、职务消费自查情况
经自查，我单位领导干部和工作人员本着勤俭节约的原则，在职务消费过程中，没有随意列支、盲目攀比、挥霍浪费、公私不分的问题。没有报销应有个人或者亲属承担的费用、虚开发票套取现金的情况。公务差旅费xx年实际支出15.9万元，xx年实际支出14.4万元，与xx年相比高出10%，该部分增加的原因主要每年大厅窗口单位同意本单位通过国库划转入中心的人员经费不同而有所浮动。xx年会议费4.2万元，xx年会议费为3万元，与xx年相比高出40%，主要原因是xx年底全市政务公开政务服务会议费用结算到xx年初。xx年培训费0.2万元，xx年培训费0.02元，增加的主要原因是加大了职工在党校等的学习。xx年办公费18.3万元，xx年12.6万元，与xx年相比增加45%，增加的主要原因是窗口单位同意划转入中心的人员经费较往年增加。
二、三公经费自查情况
(一)公务接待费
管理处xx年公务接待费预算为18万元，实际支出16.4万元，xx年公务接待费为38.3万元，与xx年相比减少57%，减少的主要原因是以下两点：一是加大了对招待面的控制，注意节约，二是市审批改革办xx年在中心报销招待费，xx年度该部分指标取消。经自查，我单位不存在在高档酒店、宾馆、农家乐、私人会所等场所公款大吃大喝或违规消费的行为。公务接待严格按程序和规定标准控制支出，经费支出情况定期在公示栏进行了公示。
(二)公款出国(境)费用
xx年管理处没有出国(境)事项发生，此项费用不存在。
(三)公车购置及运行费用
xx年管理处无车辆购置事项，现有两台公务用车，车辆运行费用xx年实际支出16.2万元，xx年实际支出13.3万元，与xx年相比增加了21%，主要原因是xx年车辆维修费用增加，增加的部分主要是xx年的维修费用结算到了xx年来支付，也与车辆老化有一定关系。管理处对公车运行费用实行定点维修、定点加油，定期对车辆运行费用进行公示，接受监督，不存在超标准配备公车或豪华装饰公务用车行为，不存在公车入私户行为。
第2篇 关于开展违规公款购买消费高档白酒问题自查自纠工作的情况报告
关于开展违规公款购买消费高档白酒问题自查自纠工作的情况报告
为深入贯彻落实中央“八项规定”精神，防止违规公款吃喝送礼等“四风”问题反弹、进一步巩固纠正“四风”工作成果，根据《中共xxx县纪委办公室关于开展违规公款购买消费高档白酒问题集中排查整治工作的通知》文件要求，我局赓即展开了对公款购买消费高档白酒问题的排查整治工作。现将情况汇报如下：
一、加强领导，提高认识
局党组对违规公款购买消费高档白酒问题自查自纠工作高度重视。一是迅速召开全局职工会议，及时传达相关文件精神，重申相关纪律规定，及时将工作要求传达到每一位领导干部，做到人人知晓，严防违规公款吃喝送礼等“四风”问题反弹，进一步巩固纠正“四风”工作成果，要求所有干部职工充分认清开展集中排查整治工作的紧迫性和重要性。二是成立了由单位负责人任组长，分管副局长为副组长的县粮食局违规公款购买消费高档白酒问题自查自纠工作领导小组，研究部署落实方案，确定专人负责，具体抓落实。
二、工作开展情况
我局结合粮食工作实际，明确集中排查整治目标、步骤和要求，集中对20xx年1月1日以来本单位公款接待中购买高档白酒情况进行集中排查。对公务接待的发票逐张核对，逐项登记备案，对发票明细不清的核对到具体人、具体事、具体时间、具体地点。对自查发现的问题不隐瞒、不回避，实事求是，确保不留死角，做到底数清、情况明、数字准。通过集中排查，20xx年1月1日至今，我局不存在违规公款购买消费高档白酒问题。
三、下一步工作打算
一是强化全局干部职工思想教育。要求全局干部职工充分认识到违规公款购买消费高档白酒问题整治工作的重要性，并加强了公务接待的管控。
二是坚持按制度办事。严明要求公务接待严格按照《党政机关厉行节约反对浪费条例》《党政机关国内公务接待管理规定》等规定执行，违反规定，一律不予报销。
三是注重日常监督检查。加强日常监督检查，对发现的各种问题早抓早整改，不放任自流，不让小问题演变成大问题，大问题演变成不可收拾的问题。
第3篇 企业职务消费自查报告
职务消费，顾名思义就是国家公职人员履行公共职务而引起的各种公务消费开支的总称。如下是小编给大家整理的企业职务消费自查报告，希望对大家有所作用。
为切实贯彻落实《关于印发〈违规职务消费和公款大吃大喝问题专项整治工作方案〉等五个专项整治工作方案的通知》文件要求，我局认真开展违规职务消费自查和整治。现将自查自纠情况报告如下。
一、高度重视、加强学习
州纪委12月27日工作会议后，我局迅速召开全体职工大会进行传达。组织学习了“五个专项整治方案”和州纪委副书记熊祥讲话精神。明确违规职务消费和公款大吃大喝问题专项整治的主要任务。局领导强调：要着力纠正机关工作人员尤其是领导干部职务消费随意性大、铺张浪费、公私不分等问题，规范职务消费行为；整治职务消费中假公济私、化公为私，报销应由个人或者亲属承担的费用、虚开发票套取现金等问题；整治在高档酒店、宾馆、农家乐、私人会所等场所公款吃喝的问题。对于出入私人会所的问题，要按中纪委、中央教育实践活动领导小组的通知要求，党员领导干部作出承诺：不出入私人会所、不接受和持有私人会所会员卡，自觉接受党组织和人民群众的监督。要严格执行凭公函接待和接待清单制度，坚决纠正公务接待活动中超规格、超标准接待，擅自扩大接待范围、增加接待项目、用公款接待甚至借各种名义变相安排公务接待问题。要在公务消费活动中实行“定点消费”,并按财政要求实行“公务卡”和国库集中支付，按《目录》要求刷卡消费，费用直接支付商家，从源头上治理公务活动腐败行为，让公务消费关进制度笼子，在阳光下运行。此前，我局还组织全体人员认真学习了中央八条、省委九条、州委七条关于加强作风纪律的规定；州纪委等五委、部、局联合转发的关于进一步加强作风建设，转变工作作风的“八个严禁”;学习了《关于认真学习贯彻习xx同志重要批示精神厉行勤俭节约反对铺张浪费的通知》、中秋、国庆期间不准公款购买月饼等通知以及《关于元旦春节期间公款购买赠送土特产烟酒等年货节礼的通知》。局领导要求大家要把思想和行动统一到州纪委的部署和要求上来，进一步增强责任感和紧迫感，采取有力措施，确保违规职务消费和公款大吃大喝问题治理工作有效开展，并取得实实在在的成效。
二、认真开展自查
为更好的开展违规职务消费和公款大吃大喝问题专项整治工作，我局结合自身工作实际，逐项对照检查，认真开展自查。尤其是认真自查了本单位的各项经费开支情况，()全局领导干部和职工没有发现违纪违规现象和行为。来人实行领导审批、局办接待、定点餐馆、限制陪人、控制标准等用餐制度。不上烟，不喝高档酒。临时公务用餐发票除分管领导签批外，还须由局长审核后方可报销。没有出现过度职务消费、奢侈浪费现象；没有出现职务消费过程中假公济私、化公为私现象；没有在高档酒店、宾馆、农家乐、私人会所等场所公款吃喝。公务接待费为47.92万元，较的74.52万元下降26.6%.压缩接待比例35.70%.对外招商接待方面，我局没有开展境外招商活动，无文件规定的情形。
三、存在的问题和不足
我局的职务消费和厉行节约工作虽取得了一些成绩，但与纪委的要求，与各级领导的期望还存在一定差距，经过认真自查和回顾总结，主要存在以下几个方面的问题：一是厉行勤俭节约反对奢侈浪费的宣传教育工作有待于进一步加强，由于宣传教育未能做到经常化、制度化，未能真正形成艰苦奋斗、勤俭节约，反对奢侈浪费的良好风气，以至于艰苦奋斗的意识不高，艰苦奋斗、勤俭节约的意识还没有在全体干部职工中真正树立起来。二是不能很好地从细节管理上将厉行勤俭节约反对奢侈浪费，禁止用公款相互吃请落实到每个工作环节中，贯彻“厉行勤俭节约反对奢侈浪费”执行的力度还有待加强。
四、下一步打算
在今后的工作中，我们将按照区纪委的要求，持之以恒，抓好落实。一是进一步加强教育管理，坚持勤政廉政、艰苦奋斗的作风。通过宣传教育引导，组织干部职工认真加强政治理论学习和世界观的改造，不断树立正确的人生观、价值观、业绩观。二是认真落实科学发展观，努力在思想上牢固树立艰苦奋斗、勤俭节约、反对浪费的观念，营造发扬艰苦奋斗、反对奢侈浪费的良好氛围。三是从工作实践中抓好贯彻落实。在工作中，严格按照中央八条、省委九条、市委七条和区委九条规定，勤俭节约，精打细算，落实好各项规定。教育全局干部职工在工作、生活中坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢糜之风。
第4篇 保险消费投诉处理自查报告
保险消费投诉处理自查报告范文
按照省公司的工作精神和工作部署，我公司对20xx年度保险消费投诉处理管理情况进行了认真、细致、全面的自查，现自查工作结束，有关情况具体报告如下：
一、保险消费者事务工作委员会工作开展情况
1、成立保消委，加强对保险消费投诉处理管理工作的领导。我公司十分重视保险消费投诉处理管理工作，成立保消委，由公司领导同志任保消委主任，公司相关部门负责人为保消委成员，下设保消委办公室，由同志任办公室主任。保消委负责领导保险消费投诉处理管理工作，保消委办公室负责保险消费投诉处理管理的日常工作，确保保险消费投诉处理管理工作顺利开展，取得实际成效，获得广大客户的满意，促进保险经营业务健康、持续发展。
2、增强责任心，推动保消委工作又好又快开展。保消委树立“诚信待客，客户至上”的宗旨和原则，以取得客户满意、促进保险经营业务发展为目标，增强工作责任心，认真做好保险消费投诉处理管理工作。一是组织公司相关部门和员工认真学习规章制度，要求严格执行规章制度，努力做好保险消费投诉处理工作，切实维护客户的.合法利益，提高客户对保险消费投诉处理工作的满意度。二是积极协调投诉处理出现的问题，按照规章制度的要求，切实把投诉问题处理得合情合理，维护公司和客户的良好业务关系，为发展保险经营业务打下扎实牢固基础。三是指导相关职能部门及辖内各机构认真做好保险消费投诉处理工作，加强对相关职能部门及辖内各机构的考评，使相关职能部门及辖内各机构按照省公司的工作精神认真做好保险消费投诉处理工作，提高工作效率和工作质量，推进保险消费投诉处理工作不断迈上新台阶，取得新成绩。
3、20xx年保险消费投诉情况分析。20xx年我公司共收到保险消费投诉件，经过与客户的耐心沟通，向客户说明解释情况，按照规章制度进行了妥然处理，解决了客户的投诉问题，客户对我公司处理保险消费投诉较为满意。投诉一：三者客户吴明先生投诉案件的处理情况如下：事故号为：620xx330000121089，20xx年8月27日，三者客户吴明投诉我司定损员对后行李箱盖只能修复不能更换表示不满，投诉至浙江省保监局。经过我公司与三者客户吴明协商，三者客户吴明同意以修复为准，总定损金额为33300元，该投诉已支付赔款结案。投诉二：褚慧月投诉公司将其车架号批改错误导致影响到续保保费，经与客户联系，做好解释工作，为客户办理好更改手续，客户已无异议。投诉三：浙j9317车主叶国米，驾驶员叶盛，于20xx-11-1211：40在台州温岭泽国菜场附近压倒行人的脚。客户对三者方部分医疗费和护理费不能赔付而表示不满投诉。通过做工作，该客户已同意按照我公司审核金额赔付，于8月5日签字同意，我公司在8月6日支付赔款结案。
二、存在的不足问题和今后努力方向
20xx年，我公司加强对保险消费投诉处理管理工作的领导，认真做好保险消费投诉处理工作，取得了良好成绩，明显提高客户对保险消费投诉处理工作的满意度，增强了我公司的社会信誉，对今后开展保险经营业务产生积极良好的作用。但是我公司在处理保险消费投诉问题上还是存在一定的不足问题，主要是积极主动服务客户的意识还不够强，有时在处理案件时对客户解释不够细致全面，在一定程度上影响了保险消费投诉处理工作。
今后，我公司要加强对员工的教育，增强员工的工作责任感和工作积极性，使员工树立优质服务意识，想客户所想，急客户所急，认真做好保险消费投诉处理工作，切实维护客户的合法利益，提高客户的满意度，促进各项保险经营业务持续发展，取得更加良好的经济效益。
第5篇 最新乡镇“三公消费”自查报告
2016最新乡镇“三公消费”自查报告
根据县纪委下发的崇纪字[xx]12号《关于对全县行政事业单位公务消费情况开展专项检查的通知》要求，我镇对xx年1月以来的“三公经费”及公务卡制度执行情况开展了自查，现将自查情况报告如下：
一、公务卡管理及使用情况
1、xx年6月12日，注册了3张公务卡，分别是：廖泉征1张(原党委书记)、曾查明1张(原镇长，xx年1月7日病故)、朱凌波(财政所所长)。xx年1月至10月，实际只使用了廖泉征书记一张公务卡，期间在备案商户消费的'“三公支出”，由经办人员使用该张公务卡结算，并按相关还款程序报账。因只使用一张公务卡，造成在备案商户正常支出的三公费用未及时结算报账。
2、根据工作需要，于xx年10月16日又注册使用了2张公务卡，分别是：危新源1张、黎伟1张;
3、由于人事变动，于xx年1月20日，将原镇党委书记廖泉征同志公务卡注销，同时新注册使用方向阳书记一张公务卡;因工作需要，于xx年3月11日，又注册使用了2张公务卡，分别是：余兴旺副书记1张，办公室孙亿经1张。
全镇现有公务卡6张，实际使用的5张，公务卡使用严格按有关规定执行，费用开支用公务卡结算，只有部分临时性开支用现金结算，公务卡使用情况符合相关规定。朱凌波未使用的公务卡划设在xx财政所，由于未设立财政所专用经费，所以该张公务卡一直未使用。
二、 “三公”经费支出情况
(一)xx年“三公”消费总计1205334.27元
1.公务接待： 744315.6元。其中，备案商户消费为194647元，占总费用26.15%;非备案商户消费549668.6元，占总费用73.85%。
①接待费用：571040.8元，其中食堂伙食为137140.2元;
②购买食品南杂等费用：173274.8元。
2.公务用车购买及运维支出：154571.97元，其中备案商户消费为54523.21元，占35.27%。
①xx年购买垃圾清运车一辆：29800元;
②公务用车运行维护费用124771.97元。
3.日常办公费用：306446.7元，其中备案商户消费14703元，占4.8%。
从以上三公消费支出情况看，非备案商户消费便高，导致非备案商户消费便高的原因，有以下三点：①辖区内无备案商户。一是接待来宾需购买物品时，只有暂时在店里记帐，然后再报销相应发票。二是来客用餐，而食堂不能提供时，只能先在本镇饭店用餐记帐，然后报销相应发票。这也是导致非备案预算额用的较快原因之一;②旧欠发票需使用非备案商户预算额度。2009年之前，本镇仍有些债务未还清，都已挂帐，但还款时，需将发票通过三公消费平台备案，所以这些债务发票也将使用非定点商户额度;③仅启用了一张公务消费卡。xx年10月份前，只启用了一张公务消费卡，消费极不方便，所以部分开支发生在非备案商户中，从而增加非备案商户消费比例。
(二)xx年1—5月份“三公”消费合计546699.3元
1.公务接待： 447956.6元。其中，备案商户消费为157485元，占总费用35.16%。
①食堂伙食为176749.1元;
②购买食品南杂等费用：106355元。
2.公车运行及维护费用：51487元，其中备案商户消费为11397元，占22.14%。
3.日常办公费用：47255.7元，其中备案商户消费33613.2元，占71.13%。
