第1篇 电力局供电所领导述职报告
紧张而又忙碌的XX年转眼已经过去，回顾一年来的工作，真是千头万绪，感慨万千。通过所内全体职工的奋力拼搏，较好的完成了上级公司下达的各项技经指标，具体汇报如下：
一、狠抓安全生产工作
安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，一年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，我们的具体做法是：
1、在所内有计划开展技能知识学习。
2、开展身边无事故无违章活动。
3、按照公司工作布置，定期开展安全大检查，对查出问题能处理的及时处理，不能处理的上报公司。
4、定期对工器具进行了测试及外表检查，始终使用合格工器具。
5、有计划制定、落实安全“两措”。。
二、注重服务承诺，提高服务质量
坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。
1、我所有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训。积极组织我所人员开展 “一月一查“活动，同时向办理新增电力客户和保修用户发放满意度调查表，通过统计满意率为100%，全年来未发生投诉事件。
2、一如既往的坚持所长接待日、所长走访活动，并在营业窗口设立了客户意见箱，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。
3、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户，
4、定期走访特殊服务对象，全年累计共走访13户。
5、出色的完成了各次接待任务及中考期间的保电任务。
经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。
存在问题
1、优质服务仍有不足之处，主要表现在电费催交。
2、个别台区线损不稳定，有时会出现反弹现象。
明年主要任务目标
狠抓安全管理，确保全年目标的顺利实现。
认真贯彻落实肃北电力局的安全生产违章行为的处罚规定和国家电网公司工作规定。XX年全年安全生产的工作重点，主要是石包城水峡口电站线路运行及维护工作，由于农村的超高树枝已严重影响到电网的正常运行，我所把工作重心移到电网的运行维护上来，保人身、保设备安全是我所在安全生产中的重点工作目标。
电力营销工作稳步推进。
1、继续加快农村电力营销市场的开拓工作，在提高服务质量的同时，提高产品质量，售后服务工作。坚持24小时守候服务，在广大农村电力客户心中树立较好的供电企业形象，为客户提供优质、高效、快捷、方便的品牌服务。
2、加强电网的维护运行管理，着力降低线损，增加企业效益，在农村地区要降损增效，一是必须要抓电网运行、维护，防止电能的偷漏问题，及时消除事故、隐患及缺陷。二是加强线损分析，定期召开线损分析会，查找线损偏高的原因，及时解决问题，同时加强考核，与运行维护人员的奖金工资挂勾，增强他们的工作责任性。最终达到降损增效的目的。
3、加强电费回收，维护企业利益，营销与财务集成后，特别是牧农户预缴电费的意识没有真正建立，加上我所的优质服务工作不到位，电费回收工作难度增加，要如期完成电费回收，必须与各类用户协调争取他们的理解、支持，才能按期完成。但我们相信只要有上级公司领导的关心、支持和我所全体职工的共同努力，电费回收一定能不折不扣的完成。
加强党建工作，确保党风廉政建设年度目标
标的实现。
1、按公司党委的统一布署，在供电系统中开展xx教育活动是一项常抓不懈的政治任务。按照新时期党员的标准和党员的“两个条例”经常开展自查、排查问题，针对问题列出整改措施，并按时限进行整改，再由上级党组织进行验收检查。其宗旨是提高党员队伍的素质。
以上是我所一年各项工作开展的基本情况，及明年工作的重要工作任务目标，相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升。
第2篇 供电所领导干部述职报告
各位领导及与会同志们：
大家好！今天，就我本人一年来的情况述职如下，如有不妥之处，敬请各位指教。
一、主抓各项圆满完成任务，经营和供电所规范化管理成效显著
我分管全局经营和基层供电所管理。一年来，在日常中，我以党的十六大精神为指导，以供电所管理年为契机，全面践行“三个代表”重要思想，一心一意谋发展，竭尽全力为农电，圆满地完成了年初预定的奋斗目标，取得了一定的成效，概括起来是管理严、电量增、线损降、电费清、服务优、安全局面稳定，企业效益提高。具体反映在：全局购电量5371万kwh，完成年计划5271万kwh的101.9，同比增加了315.8万kwh。售电量4708万kwh，完成年计划4435万kwh的106.2，同比增加了386.2万kwh；全局综合线损为12.34，比年计划下降了7.2个百分点；全年应收电费1876.53万元，回收率100；度单价为0.3406元，同比增加了0.0152元；10个供电所实现了无事故的安全目标；结合全局“双达标”，全面推进基层供电所规范化建设，开创了农电管理新局面；积极实施管理创新，改革以前抄收一体的管理方法，完成了收费方式的巨大变革，实行营业厅固定座收电费。成立电工组，实行分压分线分变管理的试点成效显著；供电营业职工文明服务行为规范得到全面落实，在7月份嘉峪关电业局举办的竞赛活动中获得第三名的好成绩；为农服务和行风建设赢得了社会各界的好评，有8个供电所获得了“为农服务先进单位”的荣誉称号。
二、加强政治理论学习，模范执行规章制度，充分发挥领导作用和参谋助手作用
作为农电企业的一名管理者，权力与责任是对等的。在其位，谋其政，无功便是过。面对党的信任，领导的希望，职工的期望，我把自己的放在心上，抓在手上，落实在行动上。在政治学习方面，以提高自己的政治素养和领导艺术为重点，认真学习党的十六大和十六届三中全会精神，全面实践“三个代表”重要思想，严格遵照“八个坚持，八个反对”的要求，规范自己的作风和思想作风，树立了正确的人生观、世界观和价值观，坚定了共产主义信念，明确了人生为什么，入党做什么，掌权干什么，如何做人，怎样干事。在正确的思想指导下，我以孔繁森、郑培民为自己的行动楷模，甘为人梯，甘做公仆，坚持原则，秉公办事，以德治企，严格遵守党纪国法，模范遵守单位的规章制度和劳动纪律，当好“头”，带好路。作为一名新世纪的企业领导干部，必须站在时代的前沿，认真学习市场经济知识，只有练就敏睿的头脑和“火眼睛金”，方能驾驭市场经济的航船。为此，我涉猎市场经济常识、市场营销学、现代企业管理及计算机知识，同时，认真学习《中国电力报》、《农电管理》、《农村电工》及法律法规，并自费征订《供电所规范化管理汇编》，学习领导艺术、市场营销和企业管理，开拓了视野，增长了才干，为正确决策提供了坚实的理论基础。在实际中，勇于创新，把所学知识和具体有机地结合起来，学以致用，用坚实的理论知识和实践经验指导全局的经营管理和供电所规范化管理。
作为领导班子中的一员，我坚持集体领导下的分工负责制，凡事以大局为重，始终如一地把党和人民的利益放在首位，把单位和集体的利益摆在首位，不耍特权，不谋私利，廉洁奉公，发挥自己的主观能动性，积极主动配合主要领导，做好参谋，当好助手，自觉维护领导班子的整体运作功能，推动全局各项齐头并进。
三、严格履行职责，竭尽全力搞好本职
在抓好全年经营和供电所规范化管理上，我主要采取了一下方法和措施：
1、以经营为龙头，全力营造电力营销氛围。营销是农电企业的重头戏，客户是我们电力职工的衣食父母。今年，我及时分析形势，深入市场和客户当中进行调研，认为我们供电企业的营销定位应该是服务营销，通过自己的优质服务，塑造企业良好的形象，保持市场占有率，拓展电力营销市场，以优促销，以销增效。为此，我适时地制定经营策略：一是坚持诚实守信的原则，取信于客户。继续完善优质服务体系，大力建设营业示范窗口，全面实施优质促销战略，全力兑现八项承诺，保证有求必应，有诺必践，力争用最少的费用，最好的质量将电力商品送达客户；二是积极转变经营战略，变卖方市场为买方市场，积极开拓农村电力市场，发展新客户，寻找新亮点，积极培植新的经济增长点。今年共发展新客户97户，增加负荷4585kw，为完成全年营销任务增添了新的血液；三是分解电量，刺激消费。在鼓励客户多用电的同时，根据我掌握的第一手资料，要求各供电所对辖区制定售电量指标，超额完成任务的年终给予奖励，未完成的进行处罚，使基层电工既是抄收员又是推销员；四是探索完善线损管理体系。今年在线损管理上，我们以花海供电所为试点，设立电工组，推行分压分线分变
线损承包管理，取得了显著的成效；五是在营销管理中全面实施“两规范四强化”。即规范营业资料和营销机制，强化用电计量基础管理。加强表计的三封管理，从表计的走校，安装到表箱，层层加封。对淘汰型表计坚决更新，努力降低表计耗电量，确保供电企业和客户利益不受损失；强化电费抄、核、收管理，重点抓好抄表、核算等五个环节；强化线损和营销管理。根据每月的线损报表，坚持按月进行营销分析，并督促、检查各所按线路，台区考核。针对报表中反映的问题，及时制定切实可行的降损措施。对全局的线损，电费回收、平均电价，供售电量进行认真分析比较，对存在的问题制定整改措施，找出对策，对症下药，狠抓落实，着力唱活农电经营这台戏；强化专业管理，加强无功管理和供电可靠性管理。结合农网改造这一有利时机，大力进行无功补偿，全年共安装0.4kv电容补偿装置157台，补偿容量3910kvar，10kv补偿容量2130kvar，安装d类电压监测仪12台，针对农网改造停电比较频繁这一现象，合理统筹安排，统一调度指挥，对同一网络的高低压网改项目，尽量安排同步施工，避免重复停电。目前全市供电可靠率为97.28，如不考虑网改停电，供电可靠率为99.66，电压合格率为92.34。一年来，全局上下齐抓共管，增供扩销，降损增效取得了一定成绩，挽回经济损失113.6万元，基本达到了多供少损的目的。
2、以安全为重点，精心构筑安全供用电平台。安全是电力企业永恒的主题，是经济效益的根本保证。如何抓好基层供电所的安全是我义不容辞的职责。在这一方面，我采取多年农电管理经验于一体。首先是完善安全管理制度，建立健全了安全管理制度，实施全员、全过程、全方位安全管理，使之具有操作性、实用性，达到了事半功倍的效果。二是与基层各供电所签订安全目标责任书。各级安全责任明确到位，在安全生产中，划分责任区，继续实行全员风险抵押金制度，建立风险激励机制，使安全有计划、有布置、有检查、有落实、有考核，形成了人人重视安全，个个保证安全的良好氛围。三是加强基层员工的安全教育和培训体系。坚持每周一的安全学习例会制度，强化个体安全防范意识，增强群体安全保护观念。坚持以岗位培训为重点，进行安规考试，不及格者不予上岗。以今年开展的“安全生产月”活动为契机，举办了“安全知识竞赛”和“安全在我心中”演讲赛，进一步完善安全保障体系。四是严格坚持“两票”和“三项措施”。提前进行事故预想，超前防范，防患于未然。严格要求各所无票不施工，负责人不到现场不施工，没有三项措施和危险点分析预控不施工。深入基层进行重点检查，发现问题，制定措施，限期整改。五是进行农村用电常识宣传。今年6月8日，组织10个基层供电所，深入乡村街道，田间地头，农家小院散发《农村用电常识》、《家庭用电须知》等二万份，使安全用电，人人皆知。一年来，基层供电所实现了全年安全无事故的目标，开创了我局安全新局面。
3、面向一流供电企业，狠抓供电所规范化管理。今年，我局积极开展创建“双文明单位”活动，积极开展学民勤，赶民勤活动。我们以供电所规范化管理为切入点，成立“双达标”领导小组，从机关抽调人员，组成“双达标”组，率先在柳河供电所蹲点，从完善制度、资料归档和六室一区入手，制定了供电所规范化标准、供电所管理制度、营业窗口建设及优质服务、供电所及员工考核、基础资料台帐和安全工器具的定置摆放。完善了12种职责、22项制度、建立了12类档案资料119种275卷。然后召开现场会，在全局各所推广实施。通过供电所规范化管理和“双达标”创建活动，用规范化的标准保证新体制的健康运行，实现了人员管理军事化、安全局面稳定化、器具管理定置化、资料管理档案化、综合管理微机化、优质服务公示化、考核指标化，达到了“职责到位，管理规范、高效、服务真诚”的目的，开创了农电管理新局面，为全局“双达标”奠定了基础。目前，我局有6个供电所具备了供电所规范化管理考核的必备条件和要求，已于9月份上报嘉峪关电业局考核验收。二是坚持“人本”原则，加强基层员工队伍建设。在社会主义市场经济条件下，君子不言利的思想已经过时，在市场经济中，要充分体现价值规律，使基层员工劳酬相符，以责任制为依据，每月进行考核，奖优罚劣，并建立了养老保险机制，用经济杠杆调动员工的积极性。同时实行全员竞聘上岗、末尾淘汰的用人新机制。积极开展供电所员工争优创先争旗活动。今年，我从人的自我价值需要出发，通过员工争旗活动，使其个人价值在企业中得到充分体现，增强了荣誉感和责任感，既稳定了农电职工队伍，又激活了员工的热情和积极性，使他们既有干头，又有劲头，更有盼头。
4、加强员工队伍建设，推动电力优质服务和行业作风建设再上新台阶。一是加强员工思想教育。万事人为先。为此，在农电员工中开展了“五项教育”和“三个学习”，即国家方针政策教育、思想政治教育、职业道德教育、行业作风教育和“创一流”教育，开展了政治理论学习、法律法规和规章制度学习、专业知识和业务技能学习，促进了基层农电职工素质的提高。二是加强企业文化建设，陶冶职工精神情操。在中，我特别注重农电企业文化建设，在坚持“三为”服务宗旨及经营理念的指导下，铸就农电企业精神，激发员工敬业精神，培养团队精神，使他们在优质服务和行业作风建设中自觉树立农电企业的良好形象。三是逐步消除焦点，解决难点，建立营业示范亮点。多年来，农村电价偏高成为社会上的焦点，电费回收是我们电力企业的难点，围绕这“两点”，我们以“两改”为动力，从今年元月起实现了城乡居民同网同价，基本上消除了焦点。在电费回收上，通过深入调查研究，我发现在这方面存在两种弊端：一种是一名农电工管辖400多户，集抄表、收费、维护、管理于一身，收费是走收，进东家，窜西家，一人围绕百家转，你在他不在，他在你不在，收费费人费工，效果差，有时互相报怨,甚至出现电工多收电费、挪用电费的现象；另一种由于这种收费方式，造成费时费工，故维护、服务、管理跟不上。针对这种现象，今年，我积极实施管理创新，创新收费方式，变走收为座收，各供电所以营业窗口为依托，全面实行座收电费，通过收费方式的改变，使过去一人围绕百家转的模式变为千家只寻一个人，方便了客户，提高了电费回收率，解放了生产力，省出更多的时间从事故障抢修和优质服务，增强了电价、电费透明度，取得了双赢的社会效果，目前，有90以上的客户到营业厅主动交费，座收电费回收率达85以上。四是实施科技创新，全面开展微机管理。对电价、审核、收费全部实行微机管理，使客户用什么电，掏什么钱，用多少电，付多少钱，避免了暗箱操作和无票收费现象，从源头上杜绝了人情电，关系电，权力电的发生。五是创建电力企业优质服务品牌。我们在去年优质服务经验的基础上继续开展电力优质服务，全面贯彻“优质服务是国家电网的生命线”这一理念，全面实施服务创新，推出了“七个一”，具体是：公开一个服务电话、设立一个意见箱、发放一张报修、销售到户一块表、抄表到户一张卡、收费到户一张票。全面开展“四个三”法，即：故障报修三快速（快速受理、快速处理、快速反馈）；业扩报装“三保证”（保证报装时间、保证工程质量、保证售后服务）；查询咨询“三做到”（做到态度好、回答准、语言美）；投诉举报“三及时”（及时调查处理、及时答复客户、及时处罚奖励）；建立一体化营销服务管理系统，坚定不移地推行“五统一”、“四到户”、“三公开”。定期对烈军属、五保户上门服务，义务为农村小康住宅工程设架布置室内线，坚持24小时报修毫不动摇，每月21日定期张榜公布，雷打不动。众手浇艳服务花，我们的优质服务得到了社会各界和广大电力客户的好评，电力优质服务品牌深入人心。
5、狠抓农网改造，全面完成三期网改任务。在农网改造方面，我严把图纸关、材料关、审批关，狠抓进度关、安全关、质量关。自己是主管供电所的，10个供电所就是10个施工队，哪个都得抓，哪个也不能松，无论是在网改前、网改中、还是网改后，我都深入其中，进行监督、检查、指导，实施全方位、全过程的安全质量管理。在网改具体事宜中，我既是指挥员又是调解员，与乡镇村组协商解决占地、交通、放树等问题，及时为网改扫除前进障碍。在网改中充分发挥了领导作用和协调作用。
四、中存在的问题及今后的思路
一年来，在本职岗位上，我做了大量的，取得了一定成效，但也存在一些不足之处：一是思想中有重业务管理轻理论学习的倾向；二是深入实际调查研究多，而动手归纳少；三是农电安全责任延伸，规避安全风险的机制不完善，企业经营风险加大；四是农网资产增加，加之通过实施“一户一表”工程后，管理前移，致使供电成本增加。
今后的思路是：抓好两个重点，健全三个体系，完成四个转变，实现五个提高。
抓好两个重点：一是重点抓好全局经营管理；二是重点抓好基层供电所规范化管理。
健全三个体系：一是健全营销一盘棋体系。改变经营策略，建立全程营销，全员营销，全方位营销，全速营销的一体化营销新机制；二是健全线损管理体系。测算理论线损，建立一套符合实际，操作可行的线损管理考核体系，全面推行分压分线分变承包管理；三是健全微机网络管理体系。
完成四个转变：一是完成管理方式的转变，积极实施管理创新机制，变经验型管理为现代和效益型管理，坚持以人为本的原则，推进企业文化建设；二是完成抄表方式的转变，逐步应用推广电子抄表技术和远程抄表系统；三是完成经营策略的转变，对内挖潜增效，对外促销增效，壮大企业经济实力；四是完成基层供电所员工月度考核统一标准的转变。积极开展争先创优争旗活动，进一步完善基层供电所考核体系。
实现五个提高：一是实现自己管理水平和领导艺术的提高。认真学习政治、业务知识，不断探索、农电管理的好方法和新经验；二是实现农网运行、装备水平的提高。按照一流供电企业的标准、规范，完善各供电所基础资料和设备台帐的管理。对农村电网进行综合管理，搞好春、秋检，实行危险点预控分析，狠抓农网改造，整体提高农电网络的装备水平；三是实现企业经济效益的提高，通过抓线损的分线、分级、分台管理，向管理要效益；四是实现优质服务水平的提高。继续抓好供电所规范化建设，积极争创一流供电企业；五是实现农电职工队伍整体素质的提高。通过培训函授学习等方式，建立知识型，复合型的农电职工队伍。
回顾自己一年来的，充分履行了自己的职责，取得了一定的成绩，总体是称职的。身扎农电乐奉献，情系企业求发展。在新的一年里，有上级领导的支持，局领导班子的团结协作，职工的'无私奉献，我一定会把做得更好更出色。
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线损承包管理，取得了显著的成效；五是在营销管理中全面实施“两规范四强化”。即规范营业资料和营销机制，强化用电计量基础管理。加强表计的三封管理，从表计的走校，安装到表箱，层层加封。对淘汰型表计坚决更新，努力降低表计耗电量，确保供电企业和客户利益不受损失；强化电费抄、核、收管理，重点抓好抄表、核算等五个环节；强化线损和营销管理。根据每月的线损报表，坚持按月进行营销分析，并督促、检查各所按线路，台区考核。针对报表中反映的问题，及时制定切实可行的降损措施。对全局的线损，电费回收、平均电价，供售电量进行认真分析比较，对存在的问题制定整改措施，找出对策，对症下药，狠抓落实，着力唱活农电经营这台戏；强化专业管理，加强无功管理和供电可靠性管理。结合农网改造这一有利时机，大力进行无功补偿，全年共安装0.4kv电容补偿装置157台，补偿容量3910kvar，10kv补偿容量2130kvar，安装d类电压监测仪12台，针对农网改造停电比较频繁这一现象，合理统筹安排，统一调度指挥，对同一网络的高低压网改项目，尽量安排同步施工，避免重复停电。目前全市供电可靠率为97.28，如不考虑网改停电，供电可靠率为99.66，电压合格率为92.34。一年来，全局上下齐抓共管，增供扩销，降损增效取得了一定成绩，挽回经济损失113.6万元，基本达到了多供少损的目的。
2、以安全为重点，精心构筑安全供用电平台。安全是电力企业永恒的主题，是经济效益的根本保证。如何抓好基层供电所的安全是我义不容辞的职责。在这一方面，我采取多年农电管理经验于一体。首先是完善安全管理制度，建立健全了安全管理制度，实施全员、全过程、全方位安全管理，使之具有操作性、实用性，达到了事半功倍的效果。二是与基层各供电所签订安全目标责任书。各级安全责任明确到位，在安全生产中，划分责任区，继续实行全员风险抵押金制度，建立风险激励机制，使安全有计划、有布置、有检查、有落实、有考核，形成了人人重视安全，个个保证安全的良好氛围。三是加强基层员工的安全教育和培训体系。坚持每周一的安全学习例会制度，强化个体安全防范意识，增强群体安全保护观念。坚持以岗位培训为重点，进行安规考试，不及格者不予上岗。以今年开展的“安全生产月”活动为契机，举办了“安全知识竞赛”和“安全在我心中”演讲赛，进一步完善安全保障体系。四是严格坚持“两票”和“三项措施”。提前进行事故预想，超前防范，防患于未然。严格要求各所无票不施工，负责人不到现场不施工，没有三项措施和危险点分析预控不施工。深入基层进行重点检查，发现问题，制定措施，限期整改。五是进行农村用电常识宣传。今年6月8日，组织10个基层供电所，深入乡村街道，田间地头，农家小院散发《农村用电常识》、《家庭用电须知》等二万份，使安全用电，人人皆知。一年来，基层供电所实现了全年安全无事故的目标，开创了我局安全新局面。
3、面向一流供电企业，狠抓供电所规范化管理。今年，我局积极开展创建“双文明单位”活动，积极开展学民勤，赶民勤活动。我们以供电所规范化管理为切入点，成立“双达标”领导小组，从机关抽调人员，组成“双达标”组，率先在柳河供电所蹲点，从完善制度、资料归档和六室一区入手，制定了供电所规范化标准、供电所管理制度、营业窗口建设及优质服务、供电所及员工考核、基础资料台帐和安全工器具的定置摆放。完善了12种职责、22项制度、建立了12类档案资料119种275卷。然后召开现场会，在全局各所推广实施。通过供电所规范化管理和“双达标”创建活动，用规范化的标准保证新体制的健康运行，实现了人员管理军事化、安全局面稳定化、器具管理定置化、资料管理档案化、综合管理微机化、优质服务公示化、考核指标化，达到了“职责到位，管理规范、高效、服务真诚”的目的，开创了农电管理新局面，为全局“双达标”奠定了基础。目前，我局有6个供电所具备了供电所规范化管理考核的必备条件和要求，已于9月份上报嘉峪关电业局考核验收。二是坚持“人本”原则，加强基层员工队伍建设。在社会主义市场经济条件下，君子不言利的思想已经过时，在市场经济中，要充分体现价值规律，使基层员工劳酬相符，以责任制为依据，每月进行考核，奖优罚劣，并建立了养老保险机制，用经济杠杆调动员工的积极性。同时实行全员竞聘上岗、末尾淘汰的用人新机制。积极开展供电所员工争优创先争旗活动。今年，我从人的自我价值需要出发，通过员工争旗活动，使其个人价值在企业中得到充分体现，增强了荣誉感和责任感，既稳定了农电职工队伍，又激活了员工的热情和积极性，使他们既有干头，又有劲头，更有盼头。
4、加强员工队伍建设，推动电力优质服务和行业作风建设再上新台阶。一是加强员工思想教育。万事人为先。为此，在农电员工中开展了“五项教育”和“三个学习”，即国家方针政策教育、思想政治教育、职业道德教育、行业作风教育和“创一流”教育，开展了政治理论学习、法律法规和规章制度学习、专业知识和业务技能学习，促进了基层农电职工素质的提高。二是加强企业文化建设，陶冶职工精神情操。在中，我特别注重农电企业文化建设，在坚持“三为”服务宗旨及经营理念的指导下，铸就农电企业精神，激发员工敬业精神，培养团队精神，使他们在优质服务和行业作风建设中自觉树立农电企业的良好形象。三是逐步消除焦点，解决难点，建立营业示范亮点。多年来，农村电价偏高成为社会上的焦点，电费回收是我们电力企业的难点，围绕这“两点”，我们以“两改”为动力，从今年元月起实现了城乡居民同网同价，基本上消除了焦点。在电费回收上，通过深入调查研究，我发现在这方面存在两种弊端：一种是一名农电工管辖400多户，集抄表、收费、维护、管理于一身，收费是走收，进东家，窜西家，一人围绕百家转，你在他不在，他在你不在，收费费人费工，效果差，有时互相报怨,甚至出现电工多收电费、挪用电费的现象；另一种由于这种收费方式，造成费时费工，故维护、服务、管理跟不上。针对这种现象，今年，我积极实施管理创新，创新收费方式，变走收为座收，各供电所以营业窗口为依托，全面实行座收电费，通过收费方式的改变，使过去一人围绕百家转的模式变为千家只寻一个人，方便了客户，提高了电费回收率，解放了生产力，省出更多的时间从事故障抢修和优质服务，增强了电价、电费透明度，取得了双赢的社会效果，目前，有90以上的客户到营业厅主动交费，座收电费回收率达85以上。四是实施科技创新，全面开展微机管理。对电价、审核、收费全部实行微机管理，使客户用什么电，掏什么钱，用多少电，付多少钱，避免了暗箱操作和无票收费现象，从源头上杜绝了人情电，关系电，权力电的发生。五是创建电力企业优质服务品牌。我们在去年优质服务经验的基础上继续开展电力优质服务，全面贯彻“优质服务是国家电网的生命线”这一理念，全面实施服务创新，推出了“七个一”，具体是：公开一个服务电话、设立一个意见箱、发放一张报修、销售到户一块表、抄表到户一张卡、收费到户一张票。全面开展“四个三”法，即：故障报修三快速（快速受理、快速处理、快速反馈）；业扩报装“三保证”（保证报装时间、保证工程质量、保证售后服务）；查询咨询“三做到”（做到态度好、回答准、语言美）；投诉举报“三及时”（及时调查处理、及时答复客户、及时处罚奖励）；建立一体化营销服务管理系统，坚定不移地推行“五统一”、“四到户”、“三公开”。定期对烈军属、五保户上门服务，义务为农村小康住宅工程设架布置室内线，坚持24小时报修毫不动摇，每月21日定期张榜公布，雷打不动。众手浇艳服务花，我们的优质服务得到了社会各界和广大电力客户的好评，电力优质服务品牌深入人心。
5、狠抓农网改造，全面完成三期网改任务。在农网改造方面，我严把图纸关、材料关、审批关，狠抓进度关、安全关、质量关。自己是主管供电所的，10个供电所就是10个施工队，哪个都得抓，哪个也不能松，无论是在网改前、网改中、还是网改后，我都深入其中，进行监督、检查、指导，实施全方位、全过程的安全质量管理。在网改具体事宜中，我既是指挥员又是调解员，与乡镇村组协商解决占地、交通、放树等问题，及时为网改扫除前进障碍。在网改中充分发挥了领导作用和协调作用。
四、中存在的问题及今后的思路
一年来，在本职岗位上，我做了大量的，取得了一定成效，但也存在一些不足之处：一是思想中有重业务管理轻理论学习的倾向；二是深入实际调查研究多，而动手归纳少；三是农电安全责任延伸，规避安全风险的机制不完善，企业经营风险加大；四是农网资产增加，加之通过实施“一户一表”工程后，管理前移，致使供电成本增加。
今后的思路是：抓好两个重点，健全三个体系，完成四个转变，实现五个提高。
抓好两个重点：一是重点抓好全局经营管理；二是重点抓好基层供电所规范化管理。
健全三个体系：一是健全营销一盘棋体系。改变经营策略，建立全程营销，全员营销，全方位营销，全速营销的一体化营销新机制；二是健全线损管理体系。测算理论线损，建立一套符合实际，操作可行的线损管理考核体系，全面推行分压分线分变承包管理；三是健全微机网络管理体系。
完成四个转变：一是完成管理方式的转变，积极实施管理创新机制，变经验型管理为现代和效益型管理，坚持以人为本的原则，推进企业文化建设；二是完成抄表方式的转变，逐步应用推广电子抄表技术和远程抄表系统；三是完成经营策略的转变，对内挖潜增效，对外促销增效，壮大企业经济实力；四是完成基层供电所员工月度考核统一标准的转变。积极开展争先创优争旗活动，进一步完善基层供电所考核体系。
实现五个提高：一是实现自己管理水平和领导艺术的提高。认真学习政治、业务知识，不断探索、农电管理的好方法和新经验；二是实现农网运行、装备水平的提高。按照一流供电企业的标准、规范，完善各供电所基础资料和设备台帐的管理。对农村电网进行综合管理，搞好春、秋检，实行危险点预控分析，狠抓农网改造，整体提高农电网络的装备水平；三是实现企业经济效益的提高，通过抓线损的分线、分级、分台管理，向管理要效益；四是实现优质服务水平的提高。继续抓好供电所规范化建设，积极争创一流供电企业；五是实现农电职工队伍整体素质的提高。通过培训函授学习等方式，建立知识型，复合型的农电职工队伍。
回顾自己一年来的，充分履行了自己的职责，取得了一定的成绩，总体是称职的。身扎农电乐奉献，情系企业求发展。在新的一年里，有上级领导的支持，局领导班子的团结协作，职工的无私奉献，我一定会把做得更好更出色。
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第3篇 看守所领导述职报告
各位领导、同志们：
你们好！我叫xx，今年33岁，是二中队副中队长负责二中队工作。一年以来，我在工作中没有什么可歌可泣的英雄壮举，也没有什么惊天动地的业绩，始终是在平凡的工作岗位上履行着一名看守所人民警察的基本职责，默默无闻，尽职尽责的奉献着。正是平凡的工作岗位锻炼了自己能吃苦、肯干事的个性，严格遵守工作纪律，公平、公正、文明、严格执法的作风。工作中始终以高度的政治责任感和强烈的使命感对待本职工作，热爱看守事业，甘愿奉献。现就一年来思想、学习、工作各方面情况汇报如下：
一、加强学习，注重政治素质和业务能力提高。一年来，始终坚持认真学习，牢固树立科学的发展观，正确的家庭观和财富观，始终牢记党的宗旨，坚持'两个务必'，保持积极向上的追求和健康向上的心态，以平常心看待名誉、地位和报酬，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的政治理论水平和业务能力。自己能自觉参加公安局、看守所、中队各种会议,一年来，共写心得体会、学习笔记累计1万余字。中队全体民警在我的带领下，思想觉悟都上了一个台阶。通过扎实的思想政治理论学习，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器，日常工作中在上级的领导下，同志们的帮助下，自己不断的总结下，自身领导能力和领导水平不断得到提高，能够牢固树立大局意识。在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，重点加强业务和法律知识学习，在一年中，我认真系统的学习了人民警察法、看守所条例实施法、看守所各种规章制度。并在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。
二、爱岗敬业，想事干事，努力做好各项工作。
想事干事，注重在工作实践中不断总结提高。为了尽快适应新的岗位，用尽量短的时间实现由外行到内行的转变，坚持在干中学、学中干，努力钻研，不断提高。
尽心谋事，倾力干事，力求多干一点实事、留下一点印象。任职以来，抱着“多干少说、先干后说、干好让别人评说”的决心，我一直对党和人民的事业充满信心，始终保持旺盛的工作热情，珍惜岗位，热爱本职，用一个党员、干部的标准经常要求、告诫自己，鞭策自己，在工作和生活上坚持以身作则、率先垂范，严格执行各种规章制度，在政治上做明白人，在生活上做廉洁人，在工作上做带头人。我在负责二中队的收押、释放方面，提讯、提解方面，门卫、监控、巡视值班方面，全中队人员均无发生违法违纪现象，更无出现监所安全事故，真正做到了“三无一降”的带头人。
三、深入开展深挖犯罪工作，充分发挥打击犯罪第二战场的作用。
为有效打击和惩治犯罪，根据看守所实际情况上级及时调整工作步骤，采取加强领导，全警参与，任务分解，健全奖、惩机制的方法，把深挖犯罪工作的具体任务分解到每名民警。并与奖励、年终考核相结合，大大提高了大家深挖犯罪工作的积极性。年初至今，我负责深挖犯罪这一块一共给办案单位提供线索50多条，目前，协破案件16宗，百分之一百零六完成了省厅下达的深挖任务，其中重大13起，一般3起。抓获犯罪嫌疑人10人，赃款、赃物折合人民币3万多元，其余线索刑侦大队及派出所仍在积极查处之中。理所当然，这些成绩是在上级的领导下，同志们的帮助下，自己的努力下取得的。在此，我向领导和同事们表示衷心的感谢！感谢大家对我的关怀和帮助。
四、存在的问题和今后努力方向：
回顾过去的工作，由于自己的能力和水平有限，尽管主观上积极努力，但离组织和职工的要求还有很大差距。一是自身业务学习不够。尽管自己注意了学习，但往往忙于日常事务而时有放松。二是修养不足。主观上想把工作搞好，任务完成好，但自己说话直爽，有时候同志们难以接受，以致愿望和效果不一致。三是与班子成员的沟通交流不够。这'三个不够'今后要认真克服，将在今后的工作中，决心发扬成绩，克服不足，勤奋学习，努力工作，严格要求，决不辜负组织的培养、教育和同志们的希望，为看守所工作作出自己的贡献。
以上是我任职一年以来的述职报告，不妥之处，敬请领导和同志们批评指正。
第4篇 工商所领导干部述职述廉报告范文
各位领导、同志们：
我叫xxx，负责正阳路工商所全面工作，担负辖区内370户企业以及个体业户的监管服务任务。现将一年来履行职责情况和党风廉政建设情况向领导和监管服务对象代表做简要汇报 ：
一、工作职责履行及工作目标完成情况
一是以邓小平理论和“三个代表”为指导思想，学习实践科学发展观，带领全所干部加强市场监管服务，依法行政，保证正常的市场经济秩序，促进地方经济健康有序的发展。
二是保护合法经营，打击非法经营活动，维护消费者合法权益。年初以来，执法办案12起，罚没7930元，强化了市场监管，维护了辖区市场经济秩序。开展了市场专项检查53次。 为让消费者举报方便快捷，放心消费，进一步落实“12315”举报机制，积极办理维权案件14起，为消费者挽回经济损失3万元。与公安部门配合查办打击非法传销案件2起，驱散传销人员200余人.
三是注重企业诚信化、信息化机制建设。加强辖区企业、个体业户经济户口和分层登记、分类监管制度化、信息化工作，由于方便了业户和消费者的咨询，年初以来，为新来我辖区经商企业提供快捷、准确咨询44次，为辖区消费者提供有效咨58次，提高了信息化监管服务水平。
四是加强干部执法廉洁教育和执法能力培训工作。以开展工商廉政文化建设为载体，鼓励干部职工创作热情为基点，积极介入、疏导，打造“以廉为荣，以贪为耻”的工商廉政文化品牌，远离麻坛、酒坛等不良习俗，以向于雪梅、李乃臣学习、国庆六十周年等为主题，通过红盾网、东北文艺网等互联网以及短信等，发表诗歌、散文、随笔等工商廉政文化作品以及廉情信息达20件次，并通过《东北文艺》与辖区业户进行廉政文化互动，及时沟通、反馈有关廉情信息，拓宽了廉情信息渠道，树立了工商团队精神，丰富了我所干部职工、家属以及业户的文化生活。同时，注重以工商业务技能和信息化应用能力的提升为基准点，组织了法律、法规学习，组织了参加登记注册、监管执法、案件办理、微机操作等业务技能培训。系统学习《行政许可法》、《公司法》、《消费者权益保护法》、《工商行政管理所食品安全监督工作规范》和《党风廉正建设》等常用法律、法规。通过学习提高了全所工作人员的思想政治素质，为履行岗位职责、搞好工商行政管理工作打下了良好的思想、业务技能基础。
二、 自我职责履行情况
在局领导和同志们的大力支持下，本人能够以党的路线、方针、政策和国家法律、法规为准则，坚持实事求是，一切从实际出发的工作作风，充分发挥组织领导和带头作用，克服困难，勤奋工作，完成市局下达的各项工作目标任务。主要做法：
一是发挥班长带头作用，勤于思考，从实际出发，用制度管人管事。 大局意识强，工作稳中求进，保证政令畅通。
二是市场巡查中，坚持巡查，做巡查笔录，带头深入管户和企业监管服务。
三是办案工作中，带头摸底了解实际情况，“透明办案”，带头执行规定，坚持程序，从不擅自做主随意罚款。
四是不断加强自身的业务学习，提高政治理论水平和业务水平。时常注意国家大政方针，了解和分析局势发展，把握工商行政管理机关在不同时期的工作切入点。
五是本着局的荣辱就是所的荣辱所的荣辱就是我的荣辱理念，强化廉洁自律意识。带头学习党风廉政建设和反腐倡廉及市纪委、局党组党风廉正会义精神，提高拒腐防变的能力，不贪小便宜，从不在管理服务对象中贱买、赊欠物品，严格执行国家总局“依法行政、文明执法”六项禁令，做到请吃不到、送礼不要。带头为群众办好事，解决困难，为经营者伸张正义，积极为消费者维权。在监管服务中遇到困难帮一把，融洽了与监管服务对象的关系，同时，还积极开展工商所廉正文化建设，推行“五进、五上”机制，开展一系列的主题廉正文化活动，既丰富了干部职工以及辖区业户业余文化生活，又陶冶了思想情操，从工作以及生活习惯、心理上，树立以清正廉洁为荣的理念，收到了清源洁流的效果，进而树立了良好的社会形象。
工作无限，职责也无止境，今后在市局的领导下，我要在同志们的帮助下，开拓创新，与时俱进，尽心尽职把上级组织赋予的各项工作干得更好。
感谢领导和同志们！
第5篇 市卫生监督所领导班子述职述廉报告
各位领导：
xx年是“十一五”时期的开局之年,在这新的历史时期，徐州市卫生监督所在市委、市政府及市卫生局的正确领导下，所领导班子以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十六届六中全会，以及省委十一届党代会和市委十届党代会的精神，积极抓好全市卫生监督目标工作和认真贯彻落实党风廉政建设责任制，努力做好领导班子及成员廉洁自律工作，组织开展了所民主评议行风工作，认真抓好反腐倡廉及“算好清廉七笔帐”等活动，切实加强对权力的制约和监督，促进领导干部廉政勤政，保证党的路线、方针、政策的贯彻执行，使全市卫生监督事业在稳定中求发展。下面我代表领导班子作述职述廉报告，请予评议。
xx年，所领导班子坚持用科学发展观来武装头脑，将之贯穿于工作、党建全过程。以围绕全市卫生中心工作、服务大局和提高执政能力为重点，从思想上、组织上、作风上和制度上全面推进党的建设，加强党风廉政建设，加大反腐败斗争和行风建设的力度；以保障人民群众的健康权益为目标，严格执法，热情服务，全面贯彻落实部、省、市卫生监督工作会议精神，结合实际，积极探索适合我市卫生监督工作发展的新思路，各项工作取得新的突破。
一、把加强党的执政能力建设放在首位，党的思想政治建设得到进一步加强
（一）以统一领导班子成员思想政治工作为重点，加强和完善党总支中心组学习制度。一年来，所领导班子坚持以“三个代表”重要思想为指导，系统学习了党的十六大和十六届五中、六中全会以及省委第十一次党代会和市委第十次党代会精神，全面准确地领会和把握精神实质，深刻认识坚持科学发展观、构建和谐社会和加强党的执政能力建设的重大战略意义，真正把思想统一到全会的精神上来，把行动落实到市卫生中心工作中，增强责任感、使命感，坚定了理想信念、理清了工作思路、鼓足了团结干事的劲头；
（二）加强领导素养和专业知识学习。认真抓好全所党员、干部的理论学习工作，特别是对管理、行政执法等专业和法规知识的掌握，学习和领会党的卫生政策，坚持理论与实践相结合，创新工作思路和方法，全所党员、干部、职工的政治素质、业务素质得到进一步提升，极大地提高了工作效率；
（三）深入开展党风廉政建设学习教育活动。严格执行《党章》、《中国共产党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》等规定，提高了领导班子廉洁自律意识，勤政廉政意识明显增强，思想作风有了明显转变；
（四）加强对党总支中心组和领导干部理论学习的督促检查和考核。针对中心组理论学习和检查考核工作，建立了领导干部学习考核和激励机制，大力弘扬理论联系实际的学风，坚持科学发展观，全面加强执政能力建设，领导能力和决策水平有了进一步的提高。
二、以加强领导班子建设和干部队伍建设为着力点，党的组织建设得到进一步加强
以提高党的执政能力建设为重点，全面加强领导班子的思想作风、学风、工作作风、领导作风和干部生活作风建设。认真落实局党委《基层党组织党建工作目标管理百分制考核实施细则》，强化党要管党意识，抓好党的思想、组织和作风建设，健全组织生活制度，充分发挥基层支部的政治核心和战斗堡垒作用，保证党和国家的卫生工作方针政策的贯彻执行。
（一）认真贯彻执行民主集中制，坚持和健全集体领导和个人分工负责相结合的制度。按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，明确重大问题讨论的内容、范围和议事程序，完善科学决策程序。凡属涉及重大决策和全局性的重大问题、人民群众普遍关注和反映强烈的问题、关系全市卫生监督执法工作的重大问题、重大决策，以及干部的推荐、任免等，必须党总支充分酝酿讨论，集体决定；保证在党的领导下，行政领导依法行使职权。
进一步健全和完善党内民主生活会制度，落实好党员领导干部双重组织生活制度，开好每一次党员领导干部民主生活会，努力提高民主生活会的质量，提高领导班子解决自身问题的能力。
第6篇 工商所领导干部述职述廉报告
各位领导、同志们：
我叫高封，负责正阳路工商所全面工作，担负辖区内370户企业以及个体业户的监管服务任务。现将一年来履行职责情况和党风廉政建设情况向领导和监管服务对象代表做简要汇报 ：
一、工作职责履行及工作目标完成情况
一是以邓小平理论和“三个代表”为指导思想，学习实践科学发展观，带领全所干部加强市场监管服务，依法行政，保证正常的市场经济秩序，促进地方经济健康有序的发展。
二是保护合法经营，打击非法经营活动，维护消费者合法权益。年初以来，执法办案12起，罚没7930元，强化了市场监管，维护了辖区市场经济秩序。开展了市场专项检查53次。 为让消费者举报方便快捷，放心消费，进一步落实“12315”举报机制，积极办理维权案件14起，为消费者挽回经济损失3万元。与公安部门配合查办打击非法传销案件2起，驱散传销人员200余人.
三是注重企业诚信化、信息化机制建设。加强辖区企业、个体业户经济户口和分层登记、分类监管制度化、信息化工作，由于方便了业户和消费者的咨询，年初以来，为新来我辖区经商企业提供快捷、准确咨询44次，为辖区消费者提供有效咨58次，提高了信息化监管服务水平。
四是加强干部执法廉洁教育和执法能力培训工作。以开展工商廉政文化建设为载体，鼓励干部职工创作热情为基点，积极介入、疏导，打造“以廉为荣，以贪为耻”的工商廉政文化品牌，远离麻坛、酒坛等不良习俗，以向于雪梅、李乃臣学习、国庆六十周年等为主题，通过红盾网、东北文艺网等互联网以及短信等，发表诗歌、散文、随笔等工商廉政文化作品以及廉情信息达20件次，并通过《东北文艺论坛》与辖区业户进行廉政文化互动，及时沟通、反馈有关廉情信息，拓宽了廉情信息渠道，树立了工商团队精神，丰富了我所干部职工、家属以及业户的文化生活。同时，注重以工商业务技能和信息化应用能力的提升为基准点，组织了法律、法规学习，组织了参加登记注册、监管执法、案件办理、微机操作等业务技能培训。系统学习《行政许可法》、《公司法》、《消费者权益保护法》、《工商行政管理所食品安全监督工作规范》和《党风廉正建设》等常用法律、法规。通过学习提高了全所工作人员的思想政治素质，为履行岗位职责、搞好工商行政管理工作打下了良好的思想、业务技能基础。
二、 自我职责履行情况
在局领导和同志们的大力支持下，本人能够以党的路线、方针、政策和国家法律、法规为准则，坚持实事求是，一切从实际出发的工作作风，充分发挥组织领导和带头作用，克服困难，勤奋工作，完成市局下达的各项工作目标任务。主要做法：
一是发挥班长带头作用，勤于思考，从实际出发，用制度管人管事。 大局意识强，工作稳中求进，保证政令畅通。
二是市场巡查中，坚持巡查，做巡查笔录，带头深入管户和企业监管服务。
三是办案工作中，带头摸底了解实际情况，“透明办案”，带头执行规定，坚持程序，从不擅自做主随意罚款。
四是不断加强自身的业务学习，提高政治理论水平和业务水平。时常注意国家大政方针，了解和分析局势发展，把握工商行政管理机关在不同时期的工作切入点。
五是本着局的荣辱就是所的荣辱所的荣辱就是我的荣辱理念，强化廉洁自律意识。带头学习党风廉政建设和反腐倡廉及市纪委、局党组党风廉正会义精神，提高拒腐防变的能力，不贪小便宜，从不在管理服务对象中贱买、赊欠物品，严格执行国家总局“依法行政、文明执法”六项禁令，做到请吃不到、送礼不要。带头为群众办好事，解决困难，为经营者伸张正义，积极为消费者维权。在监管服务中遇到困难帮一把，融洽了与监管服务对象的关系，同时，还积极开展工商所廉正文化建设，推行“五进、五上”机制，开展一系列的主题廉正文化活动，既丰富了干部职工以及辖区业户业余文化生活，又陶冶了思想情操，从工作以及生活习惯、心理上，树立以清正廉洁为荣的理念，收到了清源洁流的效果，进而树立了良好的社会形象。
工作无限，职责也无止境，今后在市局的领导下，我要在同志们的帮助下，开拓创新，与时俱进，尽心尽职把上级组织赋予的各项工作干得更好。
感谢领导和同志们！
