第1篇 度企业领导述职述廉报告
2019年度企业领导述职述廉报告范文一
各位领导、各位代表：
大家好!
20XX年以来，在运城公司及县委县政府的正确领导下，公司全体干部员工积极进取，团结奋进，脚踏实地，勇于挑战，圆满完成了全年各项工作任务。完成电网建设总投资2657.35万元，售电量8.04亿千瓦时，售电均价412.34元/千千瓦时，线损率10.81%，电费回收率100%，实现安全生产长周期4870天的好成绩，公司综合实力和社会地位显著提高。借此机会，我代表公司班子成员向所有关心、支持公司发展的各级领导和全体干部员工表示衷心的感谢和诚挚的敬意!
下面，我就自己担任临猗局负责人以来的学习、生活、工作情况述职述廉如下，希望大家多提宝贵意见，以便我在新的一年更好地开展工作。
一、重视学习，不断砥砺品德修养
为了适应新形势下工作需要，自己始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在政治学习方面，通过研读邓小平理论及“三个代表”重要思想，特别是深刻领会党的“xx大”精神，进一步增强了党性，提高了自身政治洞察力，牢固树立了科学发展观和正确的世界观、人生观、价值观;在业务学习方面，繁忙工作之余，能挤出时间坚持自学，系统认真地学习社会主义市场经济、领导科学、系列法规及电力企业营销管理、电力需求侧管理等业务知识，不断更新知识结构，拓宽知识层面，提高理论层次，增强领导才能。
二、履职尽责，全面做好公司各项工作
自来到临猗局，我就从心底把自己当成临猗局的一员，积极融入其中，为临猗局发展尽自己的力量。一是着眼全局，营造和谐的决策环境。自己能够坚持以建设“四好”领导班子为己任，与班子成员默契配合、通力合作。虽然分工不同，但我们始终坚持班子议事会制度，遇事先商量，多沟通，形成相互理解，相互支持的良好氛围。对于在工作中发生的紧急事件或者是突发事件，能做到事先通气，省时间不省程序，民主协商，共同决策，依靠集体的智慧走好发展的每一步。
二是积极推动“三集五大”体系建设。按照上级公司要求，结合临猗公司实际情况，充分发扬集体智慧，通过与员工多次座谈交流，寻找改革的最佳方案。同时，在改革期间，通过教育培训等方式，提高员工的大局意识，维护公司稳定发展，确保各项工作平稳过渡。三是创新活动开展方式。通过举办多种形式的演讲比赛、技能培训及丰富多彩的文体活动，为员工提供展现自身素质的舞台，进一步提升员工技能水平，提高员工参与活动的积极性，营造积极向上的学习氛围。四是改革职工食堂。按照上级公司精神，采纳职工意见，采取“132”的收费方式，改革了职工食堂的运作模式，给职工就餐提供方便，让职工在热乎的饭菜中感受到公司的温暖。同时扩大职工食堂作用，减少外出吃饭的接待费用，节约经费开支。
三、廉洁自律，保持共产党员的纯洁性
作为一名共产党员、公司负责人，自己既是班子的带头人，更是党的形象代表，因此我更加注意加强自己的党性修养和党性锻炼，能自觉而坚定地执行《廉政准则》中的相关规定，自醒、自警、自励，日常工作中做到不到不健康的娱乐休闲场所，不参加各种赌博活动，不做特殊党员、不搞特殊化，自觉地强化自身思想、作风建设，以公道正派为标尺，坚持做到光明磊落、心怀坦荡、踏踏实实做人、明明白白做事。
任职以来，自己从未对工作中的各项重大事件及重要资金使用情况擅自做主，而是提请集体讨论，没有违反“三重一大”规定。在干部的任用方面，能坚持原则，以干部任免的标准来考察，不搞人情关系，严格按干部任用程序办理。在发展党员中，也是按照规定，严格把关，不搞不正当的手段。家属在系统工作，女儿上学，没有利用手中权力为家属子女及亲朋好友谋取利益。能自觉遵纪守法和严格遵守公司各项规章制度，未参与任何非法活动。
四、存在的问题和不足
一是理论学习不够深入。自己虽然能够积极参加各种学习，认真做好学习笔记，并写好心得体会，但学习的主动性和自觉性不够。
二是基层调研开展不深入。自己虽然能够深入基层开展调研工作，但在调研过程中就问题谈问题较多，创造性工作略少，每次深入基层进行调研总是来去匆匆，对基层一些工作或问题只是了解表面，没能静下心来，深入研究探讨。
在今后的工作中，我将坚持以身作则，勤廉履职。常怀律已之心，严格要求自己，进一步筑牢拒腐防变的心理防线，做到慎微慎独，勤政务实、不搞特权，不谋私利、勤俭节约、真抓实干，脚踏实地为社会、为企业、为员工多做好事，多干实事，努力开创临猗公司新的美好篇章。
2019年度企业领导述职述廉报告范文二
在国资委有关领导和部门的指导下，按照集团公司党委、董事会的分工和要求，在XX年的工作中，我认真对待分管的各项工作，注重有关环节的协调管理，较好地完成了年度各项任务。在工作中能够按照《廉洁从业规定》的要求，自觉遵守有关规章制度，接受组织和群众的监督。现将履行职责和廉洁自律情况报告如下：
一、履行工作职责情况
根据年度工作安排，在经营管理中主要抓了以下几个方面
1、振兴公司经营管理
一是狠抓租赁经营管理。重点抓了裙楼商场由武商变更为工贸租赁后的协调工作，理顺了关系，提高了服务保障。目前，公司与八家租赁户关系良好，租金都能按时交纳。截止到九月底，已实现收入385.57万元，利润总额231.78万元，完成年度任务318万元的72.89%。公司准备年底召开租户座谈会，进一步征求意见，密切关系，改进服务，加强管理，确保租赁经营稳定发展，确保年租金487万按时收缴到位。
二是积极抓好投资项目的收尾工作。在公司董事会、监事会的指导下，公司近三年先后与五家合作单位签订投资合同，利用帝园大厦自有房产抵押担保贷款，收取固定回报。其中有二家通过银行进行委托贷款，完善了资产抵押手续，做到风险可控、效益可观。截止到九月底，5个项目投资成本全部收回，实现净收益703.65万元，尚有咸宁项目197万利润计划年底全部收回。
2、物业公司经营管理
一是落实规章制度，强化内部管理。公司按照iso9001质量管理体系文件规定，层层签订目标考核责任书。注重事前、事中、事后的检查、加强监督和考评，注重员工业务培训，提高全员业务素质，提升公司整体形象。
二是提高服务质量，改善业主关系。公司围绕以服务求生存、以贡献求支持的经营理念，倡导文明礼貌的贴心管家服务，确保水电正常供应，电梯正常运行、环境干净卫生、小区安全文明，受到了全体业主和业务主管部门的一致好评。
三是注重节能降耗，争取多创效益。公司精减机构，压缩人员，减少大楼灯泡数量，调济用电差价，杜绝跑冒滴漏，使管理成本下降6万多元。同时加强物业管理费收缴措施，提高食堂、商店、家政服务等创收力度，在当前物业管理行业绝大部分亏损情况下，实现年创净利8万元。
公司目前已经超额完成了年度各项经济指标。没发生大的纠纷和安全事故。公司自XX年启动四年来，坚持规范管理，节能降耗，精打细算，不仅弥补了公司启动前10余万元的亏损，还为公司年年增效。
3、集团公司煤炭运销业务
根据集团公司决定，集团公司、振兴公司、南方煤炭公司三方于去年八月份签订合作协议，利用各方优势联合经营煤炭运销业务，成立贸易部，分工我负责协调管理。在集团公司吴董、关总的直接领导和南方煤炭公司张总的具体操作下，贸易部积极配合，保障资金到位，合作各方相互支持，相互理解，积极沟通，经营情况基本正常，但由于市场大环境的影响，五月份以来一直没有完成计划指标，截止到九月底，完成销售量52779.66吨，销售额5850.09万元，税后净利61.25万元，占全年计划指标的8.75%。根据合同约定并与合作方协商达成一致意见，确保年底前完成年度指标净利润464万元。
4、集团法制建设工作
一是联系企业实际，抓好法律知识学习。我们将“合同法”、“公司法”、“劳动法”等法律作为重点学习，请法律顾问讲课，让法律宣传进车间、进班组、进家庭，使大家学法、用法、守法，促进依法治企，构建和谐企业。
二是完善法律顾问制度，健全法律风险防范机制。公司聘请了二名专职律师作为常年法律顾问。制定了“工作职责”，实行集团公司系统法律事务统管，参与企业投资、转让、开发、大额资金运作等重大问题决策，审查经济合同，出具法律意见书，实施全程监控，有效防范了法律风险，保证了国有资产保值增值。
三是强化风险意识，提高风险防范能力。首先是强化企业领导人员法律风险意识，提高依法引领企业发展和依法决策能力;其次是强化依法经营管理，提高规范权力行使和履行义务的能力;再次是强化依法维权意识，提高依法维护企业合法权益的能力。
四是抓好六个重要环节和重要领域的法律风险防控。在日常法律事务中，着重抓了重大决策、日常经营活动、合同的拟定及管理、自主创新、涉及行政管理、法律纠纷案件等六个重点的风险防控工作。由于企业领导在经营活动中注重依法决策、依法管理，近几年，集团公司系统没有发生大的法律纠纷案件。
二、廉洁从业情况
在个人廉洁从业方面，能够认真学习《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》和《中国共产党党员领导干部廉洁从业若干准则》等文件，注重维护国企领导人员形象，没有发生损害国有资产权益、损害企业利益、铺张浪费，谋取私利等行为，没有参与抹牌赌博、高标消费、公款报销个人开支等行为。根据年度预算指标，控制各项开支，节约各种费用，尽可能做到少花钱多办事，精打细算，坚持过紧日子。
三、存在问题
一是学习自觉性不高。对学习科学发展观理论和国企领导人员应遵守的法律法规学习重要性认识不足，学习静不下心，业余时间坐不下来，对有关理论问题只限于一知半解，缺乏学习的刻苦性和执着性。
二是对自己要求不严。工作中说的多，干的少，布置多，检查少，模范带头作用不好。工作只求过得去，不求过得硬。
三是创新意识不强。思想比较守旧，开拓意识不足。怕冒风险，怕担责任。对市场经济形势分析研究不够，信息不广，很大程度还停留行政管理、计划经济、按部就班的模式上。
四是自律意识不够。没有严格按照中纪委关于国有企业领导廉洁自律的有关规定执行，生活中有公款私请、公车私用等问题。
五是管理工作抓的不紧。对自己分管工作履行职责不够，对部署要求不严，怕碰钉子，怕得罪人。没有按照规章制度规范管理，严格管理。
以上问题的存在，主要原因是思想滑坡，有松劲情绪，忽视了党员的先进性，放松了世界观改造，淡化了自己身为国企领导人员的责任和义务。
四、下一步打算
一是加强五个方面修养，提高自身综合素质。一要加强理论修养，真正掌握马克思主义的立场、观点和方法，坚持与时俱进的态度学习运用马克思主义理论;二要加强政治修养，增强政治信念的坚定性，政治立场的原则性;三要加强道德修养，不断提高道德认识，陶冶道德情操;四要加强纪律修养，增强纪律观念，确保政令畅通;五要加强作风修养，做到企业管理有新举措，求真务实有新要求，廉洁自律有新成效。
二是运用科学发展观理论，提升六个方面能力。一是提升统筹兼顾的能力。善于运用辨证法认识和处理问题，既统揽全局、统筹规划，又突出重点，协调发展。认真做好帝园大厦租赁的服务保障工作，及时解决租户的具体困难，确保出租效益稳定。二是要提升开拓创新能力。善于根据事物发展规律推动思维创新，创造性的开展工作。破解工作中的难点。三是提升知人善任的能力。对各级管理人员放手放权，充分调动并激发全体员工的工作积极性。
四是提升应对风险的能力。科学预测和超前准备，化风险为机遇，化被动为主动。积极做好企业法律风险防范工作，做好南方帝园大厦应急预案的演练，确保无重大安全事故。特别要做好煤炭贸易部的资金运作控制，发挥各职能部门的监督制约作用，把风险降低到最低限度。五是提高维护稳定的能力。善于见微知著，果断处置，化解矛盾。积极开展批评和自我批评，坚持民主集中制，维护班子团结，确保振兴公司、物业公司和谐稳定，不给集团领导找麻烦。六是提升自觉接受监督的能力。廉洁从业，增强自律意识，与群众保持密切联系，自觉接受组织监督、群众监督、舆论监督。
希望各位领导，各位同事继续给予指导和监督。我将总结经验，查找问题，增强信心，严格要求，为集团公司保稳定，促发展而尽职尽责。
同时，也希望集团党委继续开展以“政治素质好、经营业绩好、团结协助好、作风形象好”为主要内容的四好班子创建活动。努力营造好的学习氛围，提高班子成员的综合素质;落实民主集中制原则，敢于开展批评与自我批评，能够听取群众意见，防止独断专行;坚持科学发展观的要求，增强整体创新意识;严格执行廉洁从业规定，规范权力运行监控机制，落实“三重一大”决策程序;依法经营、防控风险;充分发挥战斗堡垒和模范带头作用，增强凝聚力，使领导班子真正成为学习、团结、创新、廉洁的好班子。
第2篇 度企业党委书记述职报告范文
下面，我将本人XX年在落实党风廉政建设责任制以及工作情况作以汇报。回顾XX年的工作，我作为矿党委书记主要抓了以下几方面工作。
一、以转变干部作风为重点，抓领导班子建设。
我认为一个企业只有建设一支好班子，才能带出一支好队伍，才能创造一流的好业绩，因此，一年来，我在抓班子建设上，以提高干部的思想政治素质为目的，以强化教育和监管为手段，以创建学习型企业文化为契机，抓干部作风转变，努力建设一支求真务实的领导班子，培育一支说实话、干实事的干部队伍。
在职位的具体工作上，一是坚持中心组学习制度，不断加强班子成员政治思想教育，增强矿领导班子求真务实谋发展的自觉性和坚定性。通过集中学习和自学，使矿领导班子成员达到了思想认识有新高度，理论联系实际有新思路，工作作风上有新转变。二是按照“八个坚持，八个反对”的要求，以解决干部工作作风为主题，制订了《高庄矿领导班子建设安排意见》，完善了对领导干部实行绩效考核、民主评议等相关制度，促进作风建设健康发展。认真落实了民主生活会制度，认真开展批评和自我批评，提高领导班子解决自身问题的能力，增强班子成员大局意识、危机意识、紧迫意识，促进了领导班子的自身建设。三是积极做好“三好”创建活动。制订了具体的考核内容及标准，矿党委组织考核小组每季度对全矿开展“三好”活动情况进行一次考评鉴定，及时发现问题，纠正问题。今年6月份召开了“三好”活动总结表彰大会，表彰了8个“好班子”、8对“好搭档”、23名好助手，并对评出的“三好”活动先进集体和个人进行宣传和表扬，对活动不力的单位提出批评，并限期整改。四是深化和拓展“树组工干部形象”集中学习教育活动，促进了政工队伍的思想建设，培育了政工干部过硬的工作作风。
二、以思想作风建设为重点，抓党建工作
一年来，我在抓党建工作中，以思想作风建设为重点，探索党建工作新途径。一是加强党员教育和培训。以创建学习型企业文化为平台，建设学习型党组织，全面提高广大党员政治素质和思想素质。充分利用电化教育，增强党教的直观性。在落实三会一课制度方面，努力做到时间、内容、人员三落实，矿党政班子成员分工包队，深入各基层为党员授课，在二季度集中组织了全矿大党课教育活动，印发了专题学习材料，收到了良好效果。二是加强了组织建设。一年来，根据《党章》的规定和工作要求，为了优化领导班子，对18个基层党支部领导班子进行了调整。按照组织发展原则和方针，培养了85名入党积极分子，发展了36名党员，为党组织输入了新生力量。三是加强制度建设。进一步修订和完善了基层党支部工作制度、“三会一课”制度和争先创优规划，通过开展争创“先进党支部”、“先进党小组”和“先进党员责任区”活动，促进广大党员干部作风转变。按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，进一步完善党委内部的议事、决策机制。四是加强党建带团建工作，积极指导、支持团组织围绕企业的中心工作，结合青年的特点，创造性地开展工作。
三、以贯彻两个《条例》为重点，加强党风廉政建设
一年来，我把落实党风廉政建设责任制工作作为我的工作重点之一，做到常抓不懈，一是组织开展了两个《条例》学教活动，强化党员干部廉政教育。4月初，矿党委召开了两个《条例》学教活动动员大会，对活动的开展进行了安排部署。活动中矿党政班子成员认真开展了自查自纠，针对职工所提意见，制定了整改完善措施，组织开展了两个《条例》学习测试活动，全矿200余名党员干部全部参加了测试，使两个《条例》的学教活动做到了扎实，取得了明显效果。
二是坚持超前防范，构建反腐倡廉工作体系。节日期间，提前安排下发文件规定，对全矿领导干部提出了严格的要求，组织开展了“党风廉政宣传教育月”活动，对基层单位党风廉政建设和干部作风情况不断进行监督检查，使广大党员领导干部在节日期间做到廉洁自律、勤俭过节。在全矿党员干部中集中开展了“三项治理”工作，认真开展自查自纠，要求副科级以上干部全部写出了廉洁自律承诺书，增强了党员干部的廉洁意识。x月份，召开了XX年度党风廉政建设工作会议，对党风廉政建设先进单位和先进个人进行了表彰。坚持召开党风廉政建设分析会议，主动查找我矿党风廉政建设存在的问题。加大党风廉政建设责任制检查考核力度，对各单位党风廉政建设做到每季度考核评估一次，不断监督各单位认真落实党风廉政建设责任制。
我本人作为党委书记，在抓好党风廉政建设工作的教育、监督的同时，带头贯彻落实党风廉政建设责任制，日常注意加强自身政治理论学习，努力提高自身政治思想素质。世界观决定着人生走向，因此，我在思想上高度树立正确的人生观、权力观，严格自律，自觉接受组织和群众监督，时刻把自己的言行置于党和群众监督之下，并以前车之覆，作后车之鉴，不断用社会媒体披露的腐败现象警示自己，使自己始终保持纯洁高尚的思想境界。我深深认识到党委书记的表率作用，因此，我时刻注意自己的党性修养，带头执行党风廉政建设各项制度，从小事做起，防微杜渐，不搞不正之风，一个心思就是和班子成员一道努力工作，尽快使高庄矿摆脱困境，得到发展，使高庄矿父老乡亲的生活能有所提高。
四、以实施opm精细管理为重点，创建学习型企业文化。
XX年，为适应企业发展需要，我把创建学习型企业文化作为党委的重点工作，自我加压，积极实施。一是建立党委主导、行政主体的工作机制。我认为，一个资源枯竭的衰老矿井，要想凝聚人心，摆脱困境，保持稳定，必须创建学习型企业文化，这是确保企业发展的源泉，这项工作也只有党委和行政齐抓共管，形成联动，才能见成效，因此，建立了“党委为主导，行政为主体，业务科室抓点，分管领导抓线”的工作机制，成立了专门的企业文化办公室，配备专职工作人员，做到创建活动有组织、有安排、有措施、有规划、有考核，保证了创建工作的制度化、规范化。二是抓好舆论导向，实施典型引导。用文化长廊、文化一条街、演讲竞赛等形式，努力营造一种学习理念、领悟理念、坚定信念、遵守规范的浓厚氛围。创建活动与矿情教育相结合，宣传树立“在困境中磨练”的思想理念，激发干部职工的奋进意识。在典型引导上，首先抓干部的引导工作，利用党员干部素质教育培训班，对200名基层干部进行强力培训。矿、队领导班子先后成立了33个学习小组，实行每周集中学习一次、每天自学两小时、每月写一篇心得、每季参加一次班组学习讨论、每半年参加培训一次的“12136”累进学习制。不间断的学习，促进了观念的转变、理念的更新。其次培育、推广了供电队“每月一卷，全员学习”、机电二队“全员培训，逐步提高”、电极总厂以合理化建议为切入点，铸造团队精神等典型，带动了全矿的学习热潮。六次召开推进会、座谈会，推广采煤三队、电极总厂、供应站、掘进一队等单位的创建经验。三次请专家授课，八次派出90多人到先进单位参观学习，吸取营养，促进创建。三是发挥行政主体作用，全面推行opm精细管理。现在全矿已有31个单位实施了opm精细管理。矿副总以上领导和机关管理人员全部实行绩效考核，并实现了“收入考核定”。
五、以确保企业健康发展为目标，加强企业民主管理工作
我认为深化民主管理，让职工知情、听职工议事、请职工监督，充分发挥干部和职工两个方面的积极性是促进企业健康发展的保证。因此，XX年，一是完善了矿(队)务公开领导小组和监督检查小组，按照“党委领导，行政主体，工会纪委监督”的工作机制，开展民主管理工作。不断完善矿(队)务公开考核评价标准，推进了民主管理的进一步深化。二是着力抓好基层领导干部世界观、权力观教育，强化民主意识，真正让领导干部明确民主管理是企业自身发展的内在需要，是科学管理的需要，增强领导干部对民主管理工作的责任感。三是创新工作方法。在实施民主管理工作中，坚持做到“四交底”，即把党和国家政策及时向职工交底、把企业重大经营活动及时向职工交底、把企业发展方向和目标及时向职工交底、把企业存在困难和问题及时向职工交底，较好地落实了职工的知情权、参与权、监督权和管理权。如将130名职工代表分成12组，轮流参加矿每月的工资平衡会和经营活动分析会，增加工资分配的透明度;矿(队)务公开监督检查小组每月按时检查各基层单位队务公开情况，检查情况在《矿务公开简报》上予以通报等。
六、以确保稳定为目标，全面加强企业思想政治工作
一年来，矿党委始终紧紧围绕安全、稳定和发展三大目标，开展思想政治工作，有力地促进了企业的稳定和发展。
一是加强对广大职工的思想政治教育和形势、任务教育和矿情形势任务教育。针对矿井资源枯竭的实际情况，做到一月一个主题，下发宣传教育材料，矿领导和政工科室分片包队深入基层向职工讲形势、亮家底、鼓士气，统一了思想，凝聚了力量。同时在职工当中开展“早日实现百亿目标，加快建设小康矿区”大讨论活动，做到人人参与。通过大讨论活动，促使职工树立正确的发展观，明确了形势和任务，为我矿实现稳定、加快发展奠定了坚实的思想基础。
二是根据形势发展需要，建立和完善了思想政治工作的各项规章制度。建立了政工科室包队联系点制度和定期汇报制度，明确规定包队责任和目标。建立和完善政工例会制度，及时分析、研究、安排思想政治工作，及时解决职工和基层工作中遇到的热点难点问题。充分发挥政研会作用，积极开展思想政治工作研究。
三是制订《XX年关于做好稳定工作的安排意见》。按照“党政一起抓，党委侧重抓”的原则，对稳定工作的重点、措施、组织领导、责任以及评估考核办法进行了明确规定，并把稳定工作纳入各级领导干部绩效考核和基层单位建设考核相结合，实行月评估，季考核。积极推行“一岗两责”，修订和完善了党政工团的稳定工作职责，做到党政工团齐抓共管。建立了稳定工作五项工作制度：工会建立了职工座谈会制度，每月组织1-2次职工座谈会，主动听取职工群众对矿及单位工作的建议;信访部门在各基层单位建立了信息员汇报制度，对发现的重大不稳定现象及时开展工作，把问题解决在萌芽状态;健全和完善信访接待日制度，全年副处级以上领导接待职工来访20余次，解决问题近百条;矿纪委建立了领导干部“下访谈心办实事”制度，矿副总以上领导对矿38户特困户实行包保到人，经常开展家访，随时帮助解决实际困难。通过落实稳定工作制度，及时把矛盾和问题解决在萌芽状态，做到解决问题不出矿。
七、以提升企业整体素质为目标，开展精神文明建设
一年来，我把精神文明建设作为企业进步和发展的重要工作，纳入议事日程，工作中做到组织领导到位，建设内容落实，管理机制健全，形成了党政工团齐抓共管、职工群众积极参与的良好创建氛围。建立健全了各种规章制度，坚持有评比，有考核，以行之有效的制度，保证任务落实。大力开展“建窗口、树典型、创名牌”活动、“三观”、“三德”、公民道德建设实施纲要等教育活动，提高了职工的思想道德修养。在深入开展“建、树、创”活动中，我矿电极总厂、中心医院、服务三队、水厂被集团公司命名为“文明窗口单位”。我矿省级文明单位顺利通过了省、市年度复查。大力开展群众性“创新增效”立功竞赛活动、季评“技术标兵”、季评“好人好事”和月评“十佳优秀外来工”活动，极大地调动了职工学技术的积极性。积极开展文化娱乐活动，陶冶职工情操，丰富职工业余文化生活。今年在集团公司举办的矿工节大合唱比赛中，我矿荣获了金奖。
八、以促进企业发展为目标，加强职工队伍素质建设
XX年，在抓职工队伍建设上，从教育培训入手，按照“整体规划、分层培训、全面提高”的原则，着力抓好职工队伍整体素质的提高。
在加强队伍培训教育中，做到早制定方案，早布置任务，早组织落实，早出成效。在年初，下发了职工素质教育专题文件，对全年的教育培训工作进行了全面部署。在教育形式上，按照与时俱进的要求，科学设置教育培训内容，在培训中努力找准结合点、切入点和落脚点，结合创建学习型企业文化，积极开展转变观念教育，培养职工的竞争意识。开展了“学规程，提素质，上标准岗，干标准活”、《中华魂》系列读书、岗位技术练兵等活动，为提升职工素质，建设职工队伍打下了良好的基础。在培训方法上，采取“请进来”和“走出去”的培训策略，实行主导式、启发式，互动式教学，增加案例分析、专题讲座。截止10月底共举办职工素质教育培训班13期，培训1288人次。60多名职工通过自学，取得了更高文凭，30多名自学成才者被聘为技术员、技师。
一年来，通过全矿干部职工的共同努力，主要取得了以下成绩：
在原煤生产上，截止10月份计划26.5万吨，实际完成32.4万吨。全年计划30万吨，预计完成40万吨。
在开拓进尺上，截止10月份实际进尺7113米。全年计划7000米，预计完成8913米，超计划1813米。
在安全生产上，全年杜绝了重伤以上人身事故和二级以上非伤亡事故，实现了安全生产。
在稳定工作上，通过采取得力措施，认真落实稳定工作责任追究制，保持了矿区的稳定局面。
在职工队伍建设上，通过创建学习型企业文化，实施opm精细管理，整个队伍保持了良好的精神风貌和旺盛的斗志，形成了思想统一、团结一心、艰苦奋斗、勇渡难关的良好氛围。
在干部工作作风上，有了进一步的转变，花架子会议少了，推诿扯皮少了，雷厉风行的多了，真抓实干的多了，形成了求真务实的良好作风。
在企业发展上，也取得了实质性进展。承包了何庄煤矿开拓工程和庇山矿采煤工程，对缓和我矿富裕人员就业压力、维护矿区稳定具有重要的现实意义;在集团公司的大力支持下，我矿庚组煤勘探工作已顺利实施;石墨电极厂两万吨项目集团公司董事会已批准立项，开工在即。
今年，虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足：如在政治理论学习与企业实际工作相结合上，还需进一步增强创新意识;在党员活动内容和方式上有待于进一步创新;宣传教育和思想政治工作的实效性和针对性，还需要进一步增强;我本人自身素质、知识结构、管理水平还有待于进一步提高。这些问题我将在今后工作中采取有力措施，不断改进。
以上，是我一年来的主要工作情况，恳请各位领导和职工代表批评指正。谢谢!
第3篇 年度企业中层干部述职报告
努力与坚持，希望与挑战伴我度过了不平凡的20xx!在新旧更迭之际，我静心思索，沉淀心绪，总结一年来的工作。述职如下：
20xx年是xx公司转变职能作为xxxx，工作重点完全放在科研开发上的开局年。我作为xxxx领导提名的副经理，主要负责公司的科研开发管理工作，对xxxx、xxxx、xxxx有关产品技术问题的沟通与协调工作。具体工作任务是组织制定xxxx年度及各项目科研计划，对科研项目进展情况进行及时跟踪、督促，协调解决在开发中遇到问题，确保各开发项目按计划实施。
我在提名副经理之前的工作是xxxx，提名后的工作内容及重点转向科研开发，发生了很大的变化。这对于年轻、缺少开发经验及管理经验的我来说是个很大的挑战。公司总经理xxx同志经常教导我，要我科研上多学多问，并指出可以跟进一个项目，从项目中逐步提高自己专业能力;管理上抓住关键点，执行既定计划安排，多与设计员沟通，发现疑难点及时组织相关设计员商讨解决。
我在今年的具体项目中被分派主要负责xxxxxxxx产品升级、xxxxxx开发项目，xxxx供配电、监控系统项目。在xx项目中，我积极主动与项目负责人沟通开发进展情况;和主要设计员一起搜集现有技术资料，讨论xx通信方案;协调解决项目开发遇到的缺少样机问题;审定产品技术文件;向xx汇报项目情况等具体工作;完成了xxxxxxx装置的开发任务。我还亲自动手完成了xxxx采集变压器分接头档位显示编程工作，改变了编程逻辑，简化了原有程序。在xxxxx实验站建设过程前后，我带领主要设计员前期勘察现场，确定具体供电设备结构尺寸及图纸设计;配合xx和设计员讨论通信系统如何组建;跟进xxx现场安装调试并迎接上级领导检查等各项工作。在这项能够展现xx人工作踏实，肯吃苦不怕累的工作中，我和设计员在现场调试中闻鸡起舞，披星戴月，按时完成工作任务，树立了xx形象。实验站得到了公司领导及xx集团领导、xx领导、省里领导的好评。
我也参与管理公司其他各研发项目，例如：xx开发、xx模块、xx装置增加xx功能，xx升级改型，xx，xx装置、xx设计、xx装置设计、xx控制器、xxxx指示仪，及一些一次性开发供货等项目。在这些项目的开发管理工作中，我重视对设计员工作精神的鼓励。贯彻小项目、一次性项目要突击完成的“节约”思想。及时利用加班时间，注重效率，为一次性供货产品节约设计时间，不占用耽误大项目过多时间，保证大项目也能顺利继续进行。
我的另外一项工作内容就是对xx、xx、xx有关产品技术问题的沟通与协调工作。该项工作要与xx之外的兄弟单位沟通，包括产品在工程投标阶段的技术配置、工程设计阶段的应用、售后服务中的技术问题解答、xx营销选型，一次性供货产品改型技术沟通等工作。例如：xxxx、xxxx技术配置、xxxx技术配置、xxxx技术配置、xxxx技术配置等，根据提出的产品要求设计xxxx等产品的工作。在工作中，我悉心听取兄弟单位对产品提出的要求，及产品可提高改性之处，配合兄弟单位设计员完成工作;注重团结，与很多同事建立了很好的联系。
在这一年工作中，我不仅在技术方面得到了提高，还在公司的日常管理中学得了知识和经验。初次走上管理岗位，有些茫然，不知从何做起。我自己先严从公司各项规章制度和纪律。遵守考勤制度，身为管理者更应该按时上下班，我做到每天早于上班半小时到岗，下班巡查各工位用电安全情况后，利用加班时间补充业务知识或完成当天工作。严格执行公司产品档案管理规定，提档做到检查是否应该提取该内容，防止公司机密文件及程序外泄;存档做到检查内容是否完整升级程序是否有别于提取的文件。产品设计申请单及更改通知单的签署做到确认提出更改设计得合理，更改得正确。临时采购申请及样机申请单签署做到限度节约开发成本，又及时保证开发过程不被耽误。沟通各项目设计员，解决工作中遇到需要协调帮助的问题。
作为一名预备共产党员，在拥护、执行公司决定，遵守法纪、廉洁自律方面，更要一马当先!今年是xxxx关键之年，作为xxxx的我们，为xxxx改进和创新义不容辞，全力完成xxxx交给我们的任务。支持公司营销投标项目，配合做好技术把关工作，为公司今年经营业绩添柴加薪;支持工程设计项目，配合做好技术改进工作，为公司今后产品工程形象打好基础。服从xxxx领导着眼公司发展大局的安排。在廉洁方面，作为公司年轻的副经理，我更要以身作则。遵守中央及公司相关规定，遵守公司中层以上领导人员职务消费的规定，遵守“小金库”治理规定。严格履行在创先争优活动中的。在研发部门，以技术实力做考核的标准。
回顾一年来的工作，在xxxx总经理的领导下，经过全体设计员的共同努力，xxxx样机已经设计完成，正在测试阶段;xxxx已经开发完成，具备生产供货条件;xxxx已经成功在电科院实验站运行;xxxx也已经开始小批量生产并准备成套试运行。这些是我们共同努力一年的丰硕成果。
当然，在我个人的工作中也存在着大量的不足之处。由于年龄较轻，技术储备不足，经验不丰富，一些技术问题处理办法还显得过于简单，讨论项目方案还不能完全起到帮助设计员分析解决问题的作用。组织管理能力欠缺，还不能完全发挥设计员全部能力。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。在下一步的工作中，我要虚心向其它设计员学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。
在新的一年，xxxx将会以崭新的面貌面对市场及未来。作为xxxx的领导班子一员，我将更加严格律己，勤于工作，在科研开发上再为xxxx添砖加瓦!
第4篇 度企业个人述职报告
1.度企业个人述职报告
尊敬的领导：
您好！
即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！在企业的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。以下是我的工作述职报告。
一、提高服务质量，规范前台服务
前台是展示企业的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们企业的第一步，是对企业的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了企业的形象。同时，企业对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。
认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应企业的快速发展。
二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类
严格接照企业制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计共办理各部门各项物品入库余次，入库物品都配有相应出库记录。
三、应以大局为重，不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间，企业有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为的一员，我们将奉献自己的一份力量为企业效命。平时积极参加企业组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解企业的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和企业给予我们的机会；通过这将近一年的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好！
此致
敬礼！
2.度企业个人述职报告
尊敬的领导：
您好！
时光转瞬即逝，不知不觉来到企业已经一年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为企业的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到企业的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到企业的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。在我所从事的工作中涉及到聊售后和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于xx回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在x月份的时候处理的交接数据是我们小组中的，双十一的当月处理的交接数据达到了xxx个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负企业领导的期望。为了更好的完成本职工作，为企业创造更多的效益，特将今年的工作述职如下：
一、塑造店铺良好形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着企业的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用xx文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
二、学会换位思考
当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。
三、熟悉企业产品和产品相关知识
企业作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为企业客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。企业几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。
四、有效的完成本职工作
xx是我们与顾客沟通的工具之一，在xx上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客；其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间；打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之企业的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。企业的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。
企业也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过xx与顾客打交道，但是xx沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。
在新的一年里我会吸取过去的教训，积极参加企业的培训，但是领导的指导和关怀下，我有信心做得更好。
此致
敬礼！
3.度企业个人述职报告
尊敬的领导：
您好！
20xx年紧张忙碌的一年即将结束了，总结这一年的工作，在各级领导的正确领导和业务指导下，我在本工作岗位上取得了一定的成绩，但也存在着很多的不足之处。本着正视当下、展望明天、总结成绩、剖析不足的思想，对本人今年的工作作以述职汇报，不足之处请领导批评指正：
一、岗位工作取得的成绩
1、资金方面：作为一个企业，资金的安全及管理是财务业务中很重要的工作，20xx年我每月月末会与出纳人员及时、完整核对现金、银行存款、其他货币资金往来进行对账、盘点，并做资金对账表存档。保证了各项资金帐帐相符、帐实相符，为企业资金安全管理及合理使用提供了数据基础。
2、供应链方面：作为一个总账会计，我要负责每天采购、出库等发票的生成，月底我要做供应链的对账、关帐结账工作。在这一年里，我能坚持每天生成相关发票、月底做库盘点数据并参与盘点、审核盘盈盘亏单据及写盘点报告，为企业商品管理工作尽到了一个作为财务人员的职责。
3、应收应付系统方面：我坚持每天把出纳传递的收、付款单据在当天入账，及时核销客户应收款、供应商应付款；及时处理商务部门及业务人员oa邮件关于应收应付款项的调整入账；改变了以前因入账不及时，给商务方面在对客户和供应商款项管理方面造成的数据信息滞后、帐期影响。在这一块，通过我的工作有了很大改善，为企业各层级数据需求者提供了及时、完整、准确的数据支持。每月底及时进行了关、结账工作，仔细调整业务环节中出现的数据不符合系统的情况，从未因供应链关结账的问题影响下月的业务开单。
4、固定资产系统及存货方面：我每月对企业购入的各项固定资产进行登记入账、建立卡片，月底对资产项目核对关结账。
5、总账账务方面：我坚持每天及时从出纳处取得各项单据，及时分类归集记账，做到分录摘要清晰明了、数据准确、核算项目对应无误；并增加了原来未做现金流量项目；在月末及时进行账目核对，保证资金、备用金项目、应收和应付项目帐帐相符，通过每月对应收预收、应付预付项目的数据的.对比，核销了应收款、应付款的重复项，保证了资产负债表项目数据的真实合理，为数据分析奠定了扎实的基础；及时处理财务经理、财务总监oa邮件关于各种账务调整、数据清理的工作；能及时每月对xx工厂、xx采购、销售、一般往来账务及时进行核对并制作对账表，对于双方有疑问的事项我能做到和对方财务人员保持密切沟通只至找出问题所在、及时解决，保证双方往来账务清晰、数据准确。
6、其他会计事项：我能按照财务部规章制度、领导要求，处理相关财务事宜，提供需要的数据信息及账表及其他事务；对于其他部门和人员通过系统查询关事项，能积极配合并释疑；遵守财经纪律和制度、遵守职业道德、保守各种保密事件及商业秘密，做到数据不外泄不传播。
二、工作中存在的各种问题及修正
1、在凭证制作过程中出现了数据登记不完整、科目归集、核算项目归集不准确的时候，在20xx年的工作中应更加仔细、详细分析数据属性，做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算项目及现金流项目归类准确、数据准确。
2、对于应收应付项、资产项、总账项，不能拘泥于做账而“作”帐，在每项目完成之余，多看多想各环节数据状况、关联信息，发现及处理系统中出现的有必要处理的事项，使财务帐各项目、数据更完整清楚、符合逻辑。
三、20xx年工作打算及展望
新的一年，工作也是一个全新的开始，理应对人生对工作有个新展望，在崭新的下一年我要：
1、20xx年建立新财务帐套，全面准备、核对、处理数据，在x月底完成帐套各个模块数据录入及初始化工作。
2、更好、更全面完成本岗工作；团结部门全体人员、紧密协同工作；不折不扣完成上级领导安排布置的各项财务工作。
3、积极参与各种培训及学习，不断充实、更新知识，提升职业劳动技能。
此致
敬礼！
