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计划生育实习报告(7篇)

发布时间:2023-06-01 12:18:02 查看人数:26

计划生育实习报告

第1篇 计划生育爱岗敬业演讲稿实习报告

尊敬的各位领导您们好!我演讲的题目是:计生员竞聘和大比武让我的青春闪光。

我叫黄荣华,是云河镇新风村的计生员,今天有幸向各位领导讲述我在计划生育用人机制改革和计生委员大比武活动中的感受和体会,感到十分高兴。因为我在担任村计生委员之前,是一位有着10年教龄的民办教师,然而,随着教育体制的改革,只因我的教龄差了一年而被迫下岗了。我永远忘不了1999年那个中秋节,当别人举家团圆欢乐的时候,我却离开了我所热爱的学校和可爱的孩子们。中秋的皓月呵!是那么皎洁明亮,而我的心情却十分沉重,真不知道今后的路该怎么走,我痛苦、我彷徨。就在我整日无所事事的时候,忽然有一天,村里的大喇叭传出了村计生委员要竞聘上岗的消息,当时我的心头一震,天生不服输的性格促使我决定报名参加竞聘。当一名计生员不也是体现我能力的机会吗?想到这里,我心里的惆怅顿时一

扫而光。第二天,我便报了名。参加报名竞聘的共有9人,经过笔试、竞职演说,最后经过村民选举,我顺利地当选为村计生委员。当我接过大红的村计生委员聘书时,我的心情万分激动。这不仅仅是简单的一纸聘书,更是沉甸甸的责任与群众的期望,我深感自己责任重大。教育体制的改革,使我无奈地离开了教师队伍,计划生育用人机制的改革,又使我荣幸地走上了计生员的工作岗位。2001年,我市全面开展了村级计生委员“大比武”活动,大比武要进行“比创新、比知识、比综合、比服务、比宣讲、比管理、比敬业、比实绩”,实行千分考核,每次比武和平时工作考核都要进行打分,按年度累积分评出红旗手、单项能手、合格和试用期四个档次。试用期为半年,没有改进的就要被淘汰出计生员的岗位。我自认为当过教师,素质不错,但在第一次参加全市计生员大比武时,我却连个单项能手都没评上,我的心灵受到了极大的震憾,真正体会到了“天外有天、人外有人”这句话的含义。这次大比武,比出了我的差距,也比出了我的动力。回村后,我便努力学习、刻苦钻研业务知识,虚心求教,熟练掌握为群众服务的技能和技巧,按照大比武对村级计生员的要求,我踏踏实实地为群众搞好服务。去年,在一次“三查”服务中,查出我村李贵香患有子宫肌瘤,需要立即手术治疗,但她家庭贫困,拿不出治疗的费用,我和丈夫商量后,毫不犹豫地卖掉家中的一窝仔猪,凑齐了2000元钱,为她垫上了医疗费,她拉着我的手泪流满面地说:“妹子,你的大恩大德我一辈子也忘不了哇”。

由于我的勤奋和努力,我的服务水平和业务能力逐步提高,在全市第二次大比武竞赛中,我取得了全能第三名的好成绩,并荣获了镇大比武“红旗手”的称号。受到了计生局领导的表扬和鼓励。由此我的工作劲头更足了。为了给群众搞好宣传教育服务,提高群众的接受率,我抓住农闲时间,把村民分成十个小组,晚间备课,白天讲课,由于劳累过度,发起了高烧,在一次讲课中,竞晕倒在讲台上。我为村民热心服务的敬业精神

“计划生育爱岗敬业演讲稿”版权归所有;请注明出处!

赢得了村民的爱戴和拥护,群众对我的工作越来越满意了。去年底,我村计生工作由原来处于全镇的中等水平村,一跃进入了全地区一星级服务村的行列,实现了工作的新飞跃。实践使我深刻地感到,计划生育用人机制的改革工作,给计划生育工作注入了生机和活力。也使我找到并找准了自己的位置,真正实现了我的人生价值。

萤火虫的光线尽管是那么弱小,但它毕竟给黑夜带来一丝光亮;礼花的生命虽然是那样短暂,但它毕竟给夜空带来灿烂和辉煌。我愿用有限的生命,为广大育龄群众服务。我愿做暴风雨中的海燕,在广阔无垠的天空中,迎着计划生育综合改革的大潮,展翅飞翔,高高地飞翔!谢谢!

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第2篇 xxxx年基层计划生育部实习报告

每个人都是自己生活里的主角,在社会里与人们的交往中,以自己独有的触角、姿态演绎着属于自己的故事。故事里的每个情节除了需要我们用心经营外,还需要有效的沟通达到顺理成章的连接。幽默的手法则是活跃沟通的最好通道。

在信息经济时代,信心取代土地、资金等其他传统的资源成为 本资料来源于贵-州-学-习-网 报告总结实习报告

一线的经济资源。在信息的采集、传达、翻译、接受过程中无不需要沟通的有效性来维持。而沟通的有效性取决于对信息时效性、适用性、连续性、精辟性、畅通性等的掌握。幽默则是促进沟通的有效进行的活跃剂。在轻快的状态下,信息的流动将呈现最畅通、爽快的效果。实习过程给我留下最多正是幽默在沟通中所起的事半功倍的显效。

人因为群居而组成了团体,构成了社会,结成了生活。而沟通在所有这些过程中就像水一样承担着使人们生存的使命。在学校里,对于组织里的沟通虽然有过专门的课程学习,但的是停在理论层次上,缺乏真实度与参与感。出来实习了,才发现职场上的沟通要比理论上的要复杂和紧凑得多,任何时候、任何地点都需要沟通来维持彼此间的关系与工作,不论是组织内部还是外部、个人还是团队间。因此,良好的沟通艺术对于交际有着至关重要的作用,它影响着人们对信息的理解度与认同感,甚至于组织的决策。

我所实习的单位是一个基层的计划生育部,主要负责计生的统计工作。这个与自己所学专业相差甚远的职业,说实在的,学到的并不会很多,但却很实在。让我接触到社会很多不同阶层的人,遇到了很多只会在某个阶层发生的事,得到了好多以前从未有过的感受。大的有主管领导被暗中施暴致残的事,小的有因沟通不畅造成的口角纷争。每一件经历的事都提醒着我社会的复杂,人性的难懂,还有有效沟通的重要性。像在人力资源管理里所说到的,有效的沟通能明晰员工对企业的经营战略与规划等方面的疑惑,使员工从本部门的实际出来,向企业的长效目标迈进。在课堂上对这样的话没太大的在意,上班了才切身体会到个中的深邃。社会是不纯粹的,人性是多样的,在这样的状态下,人们要生存就要学着变通。这是实习给我的体会。也许正是因为人要学着变通适应社会,学会沟通,尤其是沟通的技巧,便成了人们处世的基本。记得上司曾忠告过我的死板老实的个性,她说在这个世界上每个人都是为着自己的利益而活着,不管是对谁,留着半分戒心都是必须的。凡事都要学着用弹性的方式面对,自己才不会那么容易受伤,别人也会好过一些。而我所强调的用幽默的方式沟通彼此的心灵用意就在这。

刚接触这个工作的时候,带着学生的稚气与纯粹我用最直板的态度面对。自娱自乐地上演着自认为出色的工作表现。可现实的赤裸总会在很多不经意间袒露,简单的心一下子接收到的是社会的不简单。督促育龄妇女按时查环查孕是计生工作很重要的一环,电话催促则是最直接的方式。刚开始面对眼前一大堆到期对象的名单,为提高工作的执行力度,对每个对象每个星期我都会打成十通电话催促,并夹带着官腔得吓人的语气。可收到的结果却——不是被挂电话就是被骂脏话,偶尔有些口头上愿意配合的,行动上也不见得马上行动。心就像个鼓满气的汽球却被锐器扎上似的,漫漫泄气掉。苦恼之时,想到了上司之前告诫过的那翻话,要变通着适应社会,学会用一种幽默的方式与别人沟通。之后,我试着用家庭式的幽默和慰问式的语气带入电话中,才发觉情况有了转变——在一种轻松的状态下,大家都以体谅的态度对待,已查的比率上升了不少。而且在电话里,妇女们还不是津津有道的聊到她们的家庭、孩子,乐此不疲。上司也因此表扬了我的成绩,肯定了我的付出。而感觉收获最大的是学到了职场上的沟通要领——以幽默沟通彼此的心灵。

这是我大学毕业前第一份实习的工作,也是唯一的一份;下一份那将是自己奋读多年的靠岸。当中不知会延伸出多少里的路,布满多少未知的方向牌,但却相信在无助的时候,这次难得的实习经验,会是跋涉中我最好使的指南针。

第3篇 计划生育工作岗位实习报告

1、在乡计生办主任的指导下,我运用excel的强大功能成功的完成了全乡流动人口清理清查统计表的设制、统计数据收集、统计资料的分析和录入电子表册工作。改革了草庙乡过去靠手工做流动人口计生报表的落后现状。

2、撰写了流动人口统计报表分析报告,并及时上报了县计生局,受到县计生局计统科的表扬。

3、下乡走访了3名从四川地震灾区务工回乡的流动人口,了解他们在灾区受的损失情况,了解他们在生产、生活方面的困难和问题,整理后书面向乡党委、政府做了汇报,为乡党委、政府策划捐赠活动提供了参考信息资料。

工作中存在的问题是:

1、对计划生育业务工作不熟悉,对全乡的基本情况也不熟悉,需要一定的时间进行了解和熟悉。

2、理论知识要转化为实际工作能力还需要不断的在具体工作中进行实践锻炼。

评价:

第4篇 关于市计划生育局局长××同志履行职责情况的调查实习报告

最近,我们在分管主任带领下,采取与本人交谈、与部门领导班子成员和科室工作人员座谈、走访有关单位征求意见等方式,对市计划生育局局长×××同志履行职责情况进行了调查。

调查认为,××同志任市计划生育局局长以来,坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,认真贯彻执行党的路线方针政策和国家的法律法规,以稳定低生育水平为目标,积极推行综合改革,强化基层基础,深化优质服务,加强行政执法,较好地完成了各项工作任务,全市计划生育工作持续健康发展,履行现任职责成绩突出。具体表现在以下四个方面:

(一)抓学习强素质,为开展计生工作奠定了基础。计划生育工作面广量大,业务性强。为适应新形势、新任务的挑战和新的岗位要求,该同志上任后,注重加强自身学习,认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想等政治理论、有关法律法规、上级文件及其他业务知识,不断提高思想素质和业务能力,为开展计划生育工作奠定了良好的基础。同时,坚持理论联系实际,经常深入部门、乡镇和农村,通过召开座谈会、走访群众等形式,调查了解基层计生工作现状,倾听群众的意见和呼声,加强对计生工作的指导,研究解决有关问题。在调查研究的基础上,他主持制定了和国家《人口与计划生育》杂志发表,为领导决策和开展计生工作提供了科学依据。

(二)抓执法求实效,开创了计生工作新局面。计划生育是我国的基本国策。该同志任现职以来,坚持以贯彻实施人口与计划生育法为契机,通过报刊、广播、电视等新闻媒体,不断加强对计划生育“一法三规一条例”的宣传,进一步增强了广大干部群众遵守计生法规的自觉性,促进了人口与计划生育法律法规的贯彻落实。在健全完善行政执法责任制等10项制度,坚持依法行政、文明执法的基础上,制定出台了《社会抚养费管理规范》,严格执行收费标准,依法查处违法生育案件,有力地维护了基本国策的严肃性。科学引导广大群众自觉遵守计划生育法律法规,狠抓计划生育协议管理,依法约束婚育行为,促进了计划生育工作的制度化、规范化、法制化。以强化村级计生管理服务为突破口,大胆进行管理体制改革,加大后进村的转化力度,巩固了村民自治成果。自觉接受市人大及其常委会的监督,积极办理代表议案和建议批评意见,认真处理群众来信来访,解决群众热点难点问题,推动了计生工作的开展,维护了社会稳定。

(三)抓服务求创新,促进了计生工作的健康发展。该同志以争创“全国计划生育优质服务先进市”为目标,坚持优质服务无止境,高标准定位,高水平要求,研究制定了《关于深化优质服务工作的实施方案》,在全市开展了市、乡、村“三级联创”活动。优化服务环境,提高服务质量,建起了电子政务和数字化服务“两个平台”,不断加强信息化建设,初步实现了六级信息互联互通;强化基层设施建设,先后投资500多万元,进行服务站室改造和设备更新,增强服务能力;狠抓优生优育咨询、优生监测和生殖保健系列化服务,全面推行知情选择,广泛开展了“问计于民”活动;初步建起以奖励扶助为主导的利益导向政策体系,制定落实计划生育奖励优惠政策、完善农村独生子女父母补充养老保险和独生子女“两全”保险制度、免费为农村育龄夫妇提供基本项目技术服务、开展扶贫救困活动等,促进了计划生育各项政策的落实和群众婚育观念的转变。

(四)抓班子强队伍,机关整体战斗力不断增强。一是健全制度。该同志认真分析机关现状,进一步修改完善了学习、管理、出勤、财务等多项管理制度,并制定了严格的考核办法;从“勤、廉、严、实”入手,加强对全系统干部职工的思想政治、职业道德、依法行政、廉洁自律的教育和培训,提高了全体干部职工的思想素质、工作能力和执法水平。二是讲求民主。工作中,坚持党的民主集中制原则,实行集体领导与分工负责制,做到分工明确、各司其职,重大问题集体研究、民主决策。在他的带领下,班子成员之间互相支持、团结协作,凝聚力、向心力和战斗力不断增强。三是廉洁自律。作为部门主要负责

人,该同志不断加强自身修养,严以律己,清正廉洁,做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋;严格以党纪国法约束和规范自己的行为,自觉服从市委、市政府的领导,带头落实市人大及其常委会的决议、决定,严格执行各项规章制度,凡是要求别人做到的,自己首先做到,时时处处为领导班子和干部职工做出表率。

总的看,××同志政治素质高,工作作风实,在现任工作岗位上,与时俱进,开拓创新,勤政廉洁,恪尽职守,为我市计划生育工作做出了贡献。当然,工作中也存在一些问题和不足,如计划生育法律法规的宣传力度还需进一步加大,新形势下的计划生育工作有待进一步加强等等。建议该同志在以下三个方面继续努力:

第一,加大宣传力度,进一步提高全市干部群众的计划生育意识。作为计生局长,要适应形势发展,解放思想,更新观念,牢固树立和认真落实全面、协调、可持续的发展观,充分认识到计划生育工作的长期性和艰巨性,切实增强做好计生工作的责任感、紧迫感和使命感。要采取有力措施,引导各级领导干部和企业负责同志进一步统一思想,提高认识,克服各种麻痹松懈思想,自觉以国家法律指导和规范人口与计划生育工作,把《人口与计划生育目标管理责任书》落到实处;要通过各种方式向群众宣传《人口与计划生育法》、《流动人口计划生育管理办法》、《计划生育技术服务管理条例》、《社会抚养费征收管理办法》等法律法规,广泛开展法律咨询活动,不断增强广大群众的法制观念,提高人民群众依法实行计划生育的自觉性,实现人口与经济、社会、资源、环境的协调、可持续发展,为全面建设小康社会创造良好的人口环境。

第二,与时俱进,进一步做好依法行政和优质服务相结合的文章。随着改革开放的不断深入,市场经济和城市化进程加快,社会经济成份、组织形式和就业方式日趋多元化,人口与计划生育工作的格局也发生了很大变化。许多改制企业、民营企业、外资企业的单位人变成了社会人,人户分离现象不断增多;大批农村剩余劳动力进城务工经商,一些住宅小区、沿街门店和摊点,聚集了大量的流动人口;个别部门和单位计生机构不健全,管理松散等等,使计划生育工作面临新的困难和挑战。如何做好新形势下的计划生育工作,已经成为摆在我们面前的一个重要课题,也对计划生育工提出更高的要求。因此,要根据新形势下出现的新情况、新问题,认真研究制定新措施、新办法,依据《人口与计划生育法》及有关条例,加大执法力度,依法征收社会抚养费,对违反计划生育法的人和事,要依法查处,坚决维护计划生育这一基本国策的严肃性。与此同时,要继续深化优质服务工程,积极开展优生优

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育咨询、优生监测和生殖保健系列化服务,不断完善计划生育的利益导向机制,加快计划生育工作从“抓紧”向“抓好”,从“

第5篇 村委人口与计划生育工作考核办法实习报告

一、 考核指标

(一) 保障指标(10分)

有领导小组、有办公场地、有办公人员、有制度、有信息交流平台;缺一项扣2分。

(二) 人口控制指标(24分)

1. 计划生育合法率达92%(12分),下降1个百分点扣1分;

2. 违法生育多项控制率3%(12分)上升1个百分点扣1分;超生1个小孩扣1分;

(三) 工作质量指标(66分)

1. 重视教育(6分)

计生政策法规进村入户、育龄群众的政策知晓率达85%以上记2分,每少一个百分点扣0.2分;村(居)委有固定宣传栏记2分,无专栏不记分;永久性标语1—2幅记2分,缺1幅扣1分。

2. 优质服务和避孕节育措施知情选择(10分)

全年开展两次免费生殖健康服务达80%以上,建立服务档案记5分,每下降1个百分点扣0.1分;使用药具在控制指标内记5分,每下降1个百分点扣0.3分。

3. 计生协会和村民自治工作(6分)

村民自治达50%以上,且验收合格记4分,每下降1个百分点扣1分;验收不合格不记分;协会工作达标记2分,不达标不记分。

4. 行政执法(15分)

依法催收计划生育社会抚养费,按政策全额征收上交记15分。降低比例的按比例记分。该征收不去征收的,不记分。

5. 流动人口计划生育管理(5分)

做到流入流出底细清、情况明,当年流出育龄妇女办理婚育证明认输达到80%记1分,每降1个百分点扣0.1分;流出区外的育龄妇女每半年有效等价证明达60%以上记2分,减低1个百分点扣0.1分;对流入到建卡管理、持证验证达90%以上记1分,下降1个百分点扣0.1分;建立人口信息平台记1分,不建不记分。

6. 人口出生误差(6分)

人口出生统计误差控制在5%以内记6分,超过0.1个百分点扣1分。

7. 出生婴儿性别比(10分)

当年出生婴儿性别比控制在110以内记10分,每上升1个百分点扣0.5分。

8. 人口引产与出生人口比(5分)

当年人流引产例数与当年出生人数之比控制在30%以内记5分,每上升1个百分点扣0.2分。

9. 奖励扶持政策(3分)

严格坚持政策口径和申报程序,确认对象准确无误,无弄虚作假,不循私舞弊记3分,如举报有弄虚作假行为且调查属实的,此项不记分。

二、 考核方式

考核以百分制实行量化考核。一是人口出生统计误差一年超过7%的;二是有意瞒报违法出生人口的;三是违反“七不准”规定,发生恶性的责任事故;四是年终综合考核记分在80以下的;五是接受区上检查不合格的,被一票否决。考核80—90为达标、90—95为良好、95—99为优秀。凡全年在90分以上,党委政府给以必要的物质和精神奖励。

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第6篇 基层计划生育实习报告范文总结

每个人都是自己生活里的主角,在社会里与人们的交往中,以自己独有的触角、姿态演绎着属于自己的故事。故事里的每个情节除了需要我们用心经营外,还需要有效的沟通达到顺理成章的连接。幽默的手法则是活跃沟通的最好通道。

在信息经济时代,信心取代土地、资金等其他传统的资源成为一线的经济资源。在信息的采集、传达、翻译、接受过程中无不需要沟通的有效性来维持。而沟通的有效性取决于对信息时效性、适用性、连续性、精辟性、畅通性等的掌握。幽默则是促进沟通的有效进行的活跃剂。在轻快的状态下,信息的流动将呈现最畅通、爽快的效果。实习过程给我留下最多正是幽默在沟通中所起的事半功倍的显效。

人因为群居而组成了团体,构成了社会,结成了生活。而沟通在所有这些过程中就像水一样承担着使人们生存的使命。在学校里,对于组织里的沟通虽然有过专门的课程学习,但的是停在理论层次上,缺乏真实度与参与感。出来实习了,才发现职场上的沟通要比理论上的要复杂和紧凑得多,任何时候、任何地点都需要沟通来维持彼此间的关系与工作,不论是组织内部还是外部、个人还是团队间。因此,良好的沟通艺术对于交际有着至关重要的作用,它影响着人们对信息的理解度与认同感,甚至于组织的决策。

我所实习的单位是一个基层的计划生育部,主要负责计生的统计工作。这个与自己所学专业相差甚远的职业,说实在的,学到的并不会很多,但却很实在。让我接触到社会很多不同阶层的人,遇到了很多只会在某个阶层发生的事,得到了好多以前从未有过的感受。大的有主管领导被暗中施暴致残的事,小的有因沟通不畅造成的口角纷争。每一件经历的事都提醒着我社会的复杂,人性的难懂,还有有效沟通的重要性。像在人力资源管理里所说到的,有效的沟通能明晰员工对企业的经营战略与规划等方面的疑惑,使员工从本部门的实际出来,向企业的长效目标迈进。在课堂上对这样的话没太大的在意,上班了才切身体会到个中的深邃。社会是不纯粹的,人性是多样的,在这样的状态下,人们要生存就要学着变通。这是实习给我的体会。也许正是因为人要学着变通适应社会,学会沟通,尤其是沟通的技巧,便成了人们处世的基本。记得上司曾忠告过我的死板老实的个性,她说在这个世界上每个人都是为着自己的利益而活着,不管是对谁,留着半分戒心都是必须的。凡事都要学着用弹性的方式面对,自己才不会那么容易受伤,别人也会好过一些。而我所强调的用幽默的方式沟通彼此的心灵用意就在这。

刚接触这个工作的时候,带着学生的稚气与纯粹我用最直板的态度面对。自娱自乐地上演着自认为出色的工作表现。可现实的赤裸总会在很多不经意间袒露,简单的心一下子接收到的是社会的不简单。督促育龄妇女按时查环查孕是计生工作很重要的一环,电话催促则是最直接的方式。刚开始面对眼前一大堆到期对象的名单,为提高工作的执行力度,对每个对象每个星期我都会打成十通电话催促,并夹带着官腔得吓人的语气。可收到的结果却——不是被挂电话就是被骂脏话,偶尔有些口头上愿意配合的,行动上也不见得马上行动。心就像个鼓满气的汽球却被锐器扎上似的,漫漫泄气掉。苦恼之时,想到了上司之前告诫过的那翻话,要变通着适应社会,学会用一种幽默的方式与别人沟通。之后,我试着用家庭式的幽默和慰问式的语气带入电话中,才发觉情况有了转变——在一种轻松的状态下,大家都以体谅的态度对待,已查的比率上升了不少。而且在电话里,妇女们还不是津津有道的聊到她们的家庭、孩子,乐此不疲。上司也因此表扬了我的成绩,肯定了我的付出。而感觉收获最大的是学到了职场上的沟通要领——以幽默沟通彼此的心灵。

这是我大学毕业前第一份实习的工作,也是唯一的一份;下一份那将是自己奋读多年的靠岸。当中不知会延伸出多少里的路,布满多少未知的方向牌,但却相信在无助的时候,这次难得的实习经验,会是跋涉中我最好使的指南针。

第7篇 基层的计划生育实习报告范文总结

每个人都是自己生活里的主角,在社会里与人们的交往中,以自己独有的触角、姿态演绎着属于自己的故事。故事里的每个情节除了需要我们用心经营外,还需要有效的沟通达到顺理成章的连接。幽默的手法则是活跃沟通的最好通道。

在信息经济时代,信心取代土地、资金等其他传统的资源成为

一线的经济资源。在信息的采集、传达、翻译、接受过程中无不需要沟通的有效性来维持。而沟通的有效性取决于对信息时效性、适用性、连续性、精辟性、畅通性等的掌握。幽默则是促进沟通的有效进行的活跃剂。在轻快的状态下,信息的流动将呈现最畅通、爽快的效果。实习过程给我留下最多正是幽默在沟通中所起的事半功倍的显效。

人因为群居而组成了团体,构成了社会,结成了生活。而沟通在所有这些过程中就像水一样承担着使人们生存的使命。在学校里,对于组织里的沟通虽然有过专门的课程学习,但的是停在理论层次上,缺乏真实度与参与感。出来实习了,才发现职场上的沟通要比理论上的要复杂和紧凑得多,任何时候、任何地点都需要沟通来维持彼此间的关系与工作,不论是组织内部还是外部、个人还是团队间。因此,良好的沟通艺术对于交际有着至关重要的作用,它影响着人们对信息的理解度与认同感,甚至于组织的决策。

我所实习的单位是一个基层的计划生育部,主要负责计生的统计工作。这个与自己所学专业相差甚远的职业,说实在的,学到的并不会很多,但却很实在。让我接触到社会很多不同阶层的人,遇到了很多只会在某个阶层发生的事,得到了好多以前从未有过的感受。大的有主管领导被暗中施暴致残的事,小的有因沟通不畅造成的口角纷争。每一件经历的事都提醒着我社会的复杂,人性的难懂,还有有效沟通的重要性。像在人力资源管理里所说到的,有效的沟通能明晰员工对企业的经营战略与规划等方面的疑惑,使员工从本部门的实际出来,向企业的长效目标迈进。在课堂上对这样的话没太大的在意,上班了才切身体会到个中的深邃。社会是不纯粹的,人性是多样的,在这样的状态下,人们要生存就要学着变通。这是实习给我的体会。也许正是因为人要学着变通适应社会,学会沟通,尤其是沟通的技巧,便成了人们处世的基本。记得上司曾忠告过我的死板老实的个性,她说在这个世界上每个人都是为着自己的利益而活着,不管是对谁,留着半分戒心都是必须的。凡事都要学着用弹性的方式面对,自己才不会那么容易受伤,别人也会好过一些。而我所强调的用幽默的方式沟通彼此的心灵用意就在这。

刚接触这个工作的时候,带着学生的稚气与纯粹我用最直板的态度面对。自娱自乐地上演着自认为出色的工作表现。可现实的赤裸总会在很多不经意间袒露,简单的心一下子接收到的是社会的不简单。督促育龄妇女按时查环查孕是计生工作很重要的一环,电话催促则是最直接的方式。刚开始面对眼前一大堆到期对象的名单,为提高工作的执行力度,对每个对象每个星期我都会打成十通电话催促,并夹带着官腔得吓人的语气。可收到的结果却——不是被挂电话就是被骂脏话,偶尔有些口头上愿意配合的,行动上也不见得马上行动。心就像个鼓满气的汽球却被锐器扎上似的,漫漫泄气掉。苦恼之时,想到了上司之前告诫过的那翻话,要变通着适应社会,学会用一种幽默的方式与别人沟通。之后,我试着用家庭式的幽默和慰问式的语气带入电话中,才发觉情况有了转变——在一种轻松的状态下,大家都以体谅的态度对待,已查的比率上升了不少。而且在电话里,妇女们还不是津津有道的聊到她们的家庭、孩子,乐此不疲。上司也因此表扬了我的成绩,肯定了我的付出。而感觉收获最大的是学到了职场上的沟通要领——以幽默沟通彼此的心灵。

这是我大学毕业前第一份实习的工作,也是唯一的一份;下一份那将是自己奋读多年的靠岸。当中不知会延伸出多少里的路,布满多少未知的方向牌,但却相信在无助的时候,这次难得的实习经验,会是跋涉中我最好使的指南针。

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