第1篇 实习报告——一个留学生眼里的中国银行
实习报告—一个留学生眼里的中国银行
作者：
我目前在日本早稻田大学读本科。因日本大学比较强调学生的社会实习，因此，除了课余时间打工锻炼、赚取学费外，趁今年暑期回国，我联系了我国银行业巨头，曾获“中国最佳银行”称号、在海外有广泛影响力的中国银行在华南某地的一家支行作为期四十天的实习。
(文秘范文整理)
在去中国银行实习之前，银行对我来说只是一个储蓄所，外加如贷款、汇款等几个一知半解的业务名词。然而来到银行一看，才明白银行的业务覆盖面十分庞大，业务分类细致入微，远远超出我的想象。作为中国四大国有银行之一，中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下还有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构。在其主营的商业银行业务中，以服务对象，即客户身份归类，有个人金融服务、企业金融服务、资金及国际业务三类。而再往下细分，每一类客户服务，又按服务的内容进行分类。就拿企业金融服务来说，就分为存款业务，融资业务，国内支付结算，国际结算，基金业务，企业理财业务，金融机构服务，电子银行服务，资产处置，投资银行等。每项业务又再细分成多项子业务。如企业金融服务中的国际结算业务，其实就包含了进口汇利达，出口全益达，信用证业务，托收业务，汇款业务，保函业务，保理业务，国际结算融资业务，特殊贸易结算，加工贸易保证金台账，船情调查业务，资信调查业务，分行咨询电话，国际结算业务资费标准这十四项业务。第一次体验银行工作的我，在工作了整整三天之后，才在银行庞杂的业务地图中精确找到了自己实习所在的位置：我被所在的支行分配到了企业金融服务下面国际结算部学习外汇汇款业务。企业外汇汇款业务又被细分成贸易汇款，非贸易汇款，运费，预付货款等多宗汇款类别。整个汇款过程还需通过三道汇款程序，由前、中、后三张桌三位银行职员执行办理，一人受理，一人审核，一人正式授权。我就坐在受理的那张桌子旁边，跟着已做了两年受理工作的师兄实习。
实习之前，我就听说中国银行职员手脚伶俐，思维敏捷，业务能力强。入行一看，果然名不虚传。除了对所做业务理论知识体系的精深了解与熟练运用之外，他们对业务操作技能掌握的娴熟程度令我叹为观止。我师兄入行两年，是国际结算部里资历最浅的，但是他对所负责的企业汇款业务，早已是熟门熟路，应对自如，游刃有余。他能在十几秒之内，完成对客户交付的汇款材料的初审工作。在出现汇款材料不符汇款条例规定与要求的时候，能及时指正并提出解决办法。而当客户遇到疑问的时候，又能予以迅速准确的解答。因此，客户来银行办理汇款业务，只需极短暂候时间便得以受理。在这汇款操作环节上，师兄的操作水平也着实让我大开眼界。目前国际上银行的汇款业务，主要是通过环球银行电信协会swift(society for worldwide interbank financial telecommunication)这一重要的国际金融通信网络系统进行操作的。过程主要是将汇款行与收款行的swift 编码，收汇双方的个人资料，汇款金额及银行账户通过电脑输入该系统，而具体的汇款工作主要是以swift成员银行之间制定的各项协议为基础进行操作的。拿中国银行来说，当一位客户在中行的某家支行汇款到另一家银行的收款人账户时，该银行将直接从中行总行在其银行所开的账户中收取等额汇款，并转账至收款人在本行所开的账户之下。对汇款客户来说，到这一步汇款就算成功结束了。但要彻底完成这次汇款，则要等中行总行再向汇款支行所属分行，而该分行再向汇款支行提取等额汇款后才算圆满结束。我师兄所需要做的，就是将收汇双方的资料和银行的swift编码及账户号码输入电脑即可。与整个汇款的系统流程相比，这似乎很容易操作，然而要真正将这份简单的工作做好，做到精益求精、不出差错，却也不是件容易的事。师兄在行里是个晚辈，却能够将几十家世界各大银行的swift编码和各种货币的编号烂熟于心，除非是鲜为人知的小银行，从来没见他翻过编码本。而对整个系统界面的熟悉程度更是令他在输入资料的时候根本不用抬头看电脑，而是凭着记忆与手法便能将光标移到各项输入栏中，并输入相应的资料，一次汇款输入只需几秒就可以完成。然而，最令人感到惊讶的还是他打计算器的速度。由于国际结算部时常要换算汇率，打计算器的速度将直接影响到工作效率。因此，中国银行要求每位国际结算部的职员都要能出色掌握这项技能，除了快，还要正确。银行为此还特意安排了每年一次的业务技能测试，以此来督促和保证职员的业务水平。计算器测试被分为平打、翻打、汇率换算等项目，以完成时间和正确率为标准评定级别。我见师兄打得快如机枪，以为他准是一级。没想到他才二级，说在部里算低的，高手遍地都是。除此之外，还听说有些做现金柜台业务的职员，数钱比点钞机还快，简直到了出神入化的地步，实在令人感到望尘莫及。但是仔细想想，其实他们也并非天才，他们的业务水平能够达到如此之高，除了主观上努力学习与长年累月熟能生巧之外，还有中国银行讲究高效精确的业务要求以及针对职员设立的各项业务监督与水平测试机制以保障高效运作的客观原因。因此，通过实习，我在对中行人业务能力感到钦佩和感叹之余，更深刻地认识到向实践学习的重要性。
当然，事物总是一分为二的。通过实习中的观察，我觉得从全面衡量和较高要求看，中行职员的工作也有不少需要改进的地方。一是在对待客户的服务态度上仍有很大改善潜力与提高空间。职员们在受理客户业务的时候，往往是一脸漠然，毫无表情。面对客户提出的种种问题，也只能作出标准答案式的机械回答。因此，如果说他们的业务操作水平是高超的，回答的问题是正确的，回答问题的态度则是缺乏温情的，影响了服务质量。这与我留学的日本相比，有着本质的区别。在日本，像银行这样高层次的服务性行业，对职员的服务态度要求非常严格，除了微笑鞠躬等日常礼仪之外，所有职员一律要求对客户使用敬语，哪怕是客户问洗手间的方向，也要用敬语做出回答。从对客户的接待，业务的受理，到送别客户，每一个环节都有着严格的礼仪规定和要求。让客户从踏进银行的大门开始直到离开都能感受到贵宾式的接待。也许有些国人要说，点头哈腰是宾馆门前礼仪小姐这类低层次服务性行业人员做的事，堂堂一个银行白领，不需要讲那套繁文缛节。然而在日本，越是高层次的服务行业，对职员的服务态度要求越高，作为顶级服务性行业的银行则更要通过自身服务体现职员高素质。仅仅业务操作高水平毕竟是低标准的，服务水准的高低最终是以客户的整体感受来确定的，在满足客户业务需求的同时，必须满足其受到尊重的心理需求。这一点，日本等国外银行是值得我们学习的。
二是职员缺乏利用业务间隙不断学习充实提高自我的意识。中国银行职员给我的总体印象是：空闲时间多且不知利用。不少人在没有业务的空闲时间里扎堆聊天、玩电子游戏等，或翻翻一些休闲类杂志。这除了职员本身缺乏更强的学习精神这一主观原因之外，还存在着许多客观原因。首先是空闲时间多。来银行办理业务的人并没有我想象中那么多，比如我师兄办理的企业外汇汇款业务，有时一天只有五六笔的业务量。与日本东京金融区彻夜通明，办公室里人流穿梭的繁忙景象相比，我国的银行则要清闲得多了。当然，这与我国经济和银行业发展所处初阶段有关。其次，从银行的内部原因看，由于我国劳动力廉价，这就使得银行这样对劳动生产率要求较高的行业也存有劳动力过度配置过剩之嫌。再次，银行缺乏引导职员有效利用空闲时间的机制。我所接触的银行职员中，很多只精通自己的业务，而对业务范围以外的金融知识、银行知识就相对不足了。比如我师兄对国际结算中汇款业务知识的掌握与业务操作的熟练程度近乎完美，对我更是有问必答。但他对我提出的一些如信贷、理财、信用卡等其它相关业务知识问题的时候，就显得不那么从容了，有些几乎一窍不通。理由很简单：他没做过那块业务。而他空闲的时候，也未见他如何看书学习。理由也很实在：就是学了既不加工资又不升职。而当这样的心态一旦具有普遍性，也就造成职员个人潜能的极大浪费。因此，很多银行职员表面上看是银行人，其实只能算起业务范围内的汇款业务员、储蓄业务员等，没有作为一个银行人所应具备的对银行业务知识的全面、整体了解，这对业务发展和参与市场竞争显然是不利的。我们应该抓住目前我国银行业业务量还不大、职员相对空闲时间较多这一时机，思考建立定期轮岗交流、鼓励自学成才机制等，为中国银行发展提供后续动力。
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三是缺乏培养客户意识。我在实习中发现，很多客户来银行办理业务之前，对所办业务的所需材料和各项条例规定，并不十分了解，经常出现材料错带漏带现象。特别是在我实习的国际结算部，这一问题尤为严重。由于我国外汇监管制度比较严格，汇款程序相对较多，还需要经外管局等有关部门审批，才能委托银行办理汇款。比如一笔贸易汇款就需要公司间的有关贸易合同的证明，申报单，核销单，以及外汇管理局、贸易管理局等部门的相关批示文件等才能最终交由银行办理。然而，许多来银行办理业务的客户，特别是新客户，由于对这些条例和规定一无所知，材料不全，常常来到银行后又被打了回票。对此，有些职员对客户业务知识上的盲点往往抱以轻蔑或是无所谓的态度，认为这是客户自身的问题，与银行无大干系。这一方面归因于职员服务意识和培养客户意识的淡漠，也反映了我国银行在相关业务信息的提供上存在着一定的缺陷与不足。我浏览过中国银行的网页，上面没有对办理各项业务的有关规定和所需材料做出全面充分的说明，这与国外各大银行的网站上将各项业务所需材料和规定一一罗列，让每位客户能通过上网轻易得到全面准确的业务咨询相比差距明显。因此，在这方面我们还有很多工作可做。
第2篇 实习报告范文—一个留学生眼里中国银行
实习报告—一个留学生眼里的中国银行
作者：
我目前在日本早稻田大学读本科。因日本大学比较强调学生的社会实习，因此，除了课余时间打工锻炼、赚取学费外，趁今年暑期回国，我联系了我国银行业巨头，曾获“中国最佳银行”称号、在海外有广泛影响力的中国银行在华南某地的一家支行作为期四十天的实习。
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在去中国银行实习之前，银行对我来说只是一个储蓄所，外加如贷款、汇款等几个一知半解的业务名词。然而来到银行一看，才明白银行的业务覆盖面十分庞大，业务分类细致入微，远远超出我的想象。作为中国四大国有银行之一，中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下还有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构。在其主营的商业银行业务中，以服务对象，即客户身份归类，有个人金融服务、企业金融服务、资金及国际业务三类。而再往下细分，每一类客户服务，又按服务的内容进行分类。就拿企业金融服务来说，就分为存款业务，融资业务，国内支付结算，国际结算，基金业务，企业理财业务，金融机构服务，电子银行服务，资产处置，投资银行等。每项业务又再细分成多项子业务。如企业金融服务中的国际结算业务，其实就包含了进口汇利达，出口全益达，信用证业务，托收业务，汇款业务，保函业务，保理业务，国际结算融资业务，特殊贸易结算，加工贸易保证金台账，船情调查业务，资信调查业务，分行咨询电话，国际结算业务资费标准这十四项业务。次体验银行工作的我，在工作了整整三天之后，才在银行庞杂的业务地图中精确找到了自己实习所在的位置：我被所在的支行分配到了企业金融服务下面国际结算部学习外汇汇款业务。企业外汇汇款业务又被细分成贸易汇款，非贸易汇款，运费，预付货款等多宗汇款类别。整个汇款过程还需通过三道汇款程序，由前、中、后三张桌三位银行职员执行办理，一人受理，一人审核，一人正式授权。我就坐在受理的那张桌子旁边，跟着已做了两年受理工作的师兄实习。
实习之前，我就听说中国银行职员手脚伶俐，思维敏捷，业务能力强。入行一看，果然名不虚传。除了对所做业务理论知识体系的精深了解与熟练运用之外，他们对业务操作技能掌握的娴熟程度令我叹为观止。我师兄入行两年，是国际结算部里资历最浅的，但是他对所负责的企业汇款业务，早已是熟门熟路，应对自如，游刃有余。他能在十几秒之内，完成对客户交付的汇款材料的初审工作。在出现汇款材料不符汇款条例规定与要求的时候，能及时指正并提出解决办法。而当客户遇到疑问的时候，又能予以迅速准确的解答。因此，客户来银行办理汇款业务，只需极短暂候时间便得以受理。在这汇款操作环节上，师兄的操作水平也着实让我大开眼界。目前国际上银行的汇款业务，主要是通过环球银行电信协会swift(society for worldwide interbank financial telecommunication)这一重要的国际金融通信网络系统进行操作的。过程主要是将汇款行与收款行的swift 编码，收汇双方的个人资料，汇款金额及银行账户通过电脑输入该系统，而具体的汇款工作主要是以swift成员银行之间制定的各项协议为基础进行操作的。拿中国银行来说，当一位客户在中行的某家支行汇款到另一家银行的收款人账户时，该银行将直接从中行总行在其银行所开的账户中收取等额汇款，并转账至收款人在本行所开的账户之下。对汇款客户来说，到这一步汇款就算成功结束了。但要彻底完成这次汇款，则要等中行总行再向汇款支行所属分行，而该分行再向汇款支行提取等额汇款后才算圆满结束。我师兄所需要做的，就是将收汇双方的资料和银行的swift编码及账户号码输入电脑即可。与整个汇款的系统流程相比，这似乎很容易操作，然而要真正将这份简单的工作做好，做到精益求精、不出差错，却也不是件容易的事。师兄在行里是个晚辈，却能够将几十家世界各大银行的swift编码和各种货币的编号烂熟于心，除非是鲜为人知的小银行，从来没见他翻过编码本。而对整个系统界面的熟悉程度更是令他在输入资料的时候根本不用抬头看电脑，而是凭着记忆与手法便能将光标移到各项输入栏中，并输入相应的资料，一次汇款输入只需几秒就可以完成。然而，最令人感到惊讶的还是他打计算器的速度。由于国际结算部时常要换算汇率，打计算器的速度将直接影响到工作效率。因此，中国银行要求每位国际结算部的职员都要能出色掌握这项技能，除了快，还要正确。银行为此还特意安排了每年一次的业务技能测试，以此来督促和保证职员的业务水平。计算器测试被分为平打、翻打、汇率换算等项目，以完成时间和正确率为标准评定级别。我见师兄打得快如机枪，以为他准是一级。没想到他才二级，说在部里算低的，高手遍地都是。除此之外，还听说有些做现金柜台业务的职员，数钱比点钞机还快，简直到了出神入化的地步，实在令人感到望尘莫及。但是仔细想想，其实他们也并非天才，他们的业务水平能够达到如此之高，除了主观上努力学习与长年累月熟能生巧之外，还有中国银行讲究高效精确的业务要求以及针对职员设立的各项业务监督与水平测试机制以保障高效运作的客观原因。因此，通过实习，我在对中行人业务能力感到钦佩和感叹之余，更深刻地认识到向实习学习的重要性。
当然，事物总是一分为二的。通过实习中的观察，我觉得从全面衡量和较高要求看，中行职员的工作也有不少需要改进的地方。一是在对待客户的服务态度上仍有很大改善潜力与提高空间。职员们在受理客户业务的时候，往往是一脸漠然，毫无表情。面对客户提出的种种问题，也只能作出标准答案式的机械回答。因此，如果说他们的业务操作水平是高超的，回答的问题是正确的，回答问题的态度则是缺乏温情的，影响了服务质量。这与我留学的日本相比，有着本质的区别。在日本，像银行这样高层次的服务性行业，对职员的服务态度要求非常严格，除了微笑鞠躬等日常礼仪之外，所有职员一律要求对客户使用敬语，哪怕是客户问洗手间的方向，也要用敬语做出回答。从对客户的接待，业务的受理，到送别客户，每一个环节都有着严格的礼仪规定和要求。让客户从踏进银行的大门开始直到离开都能感受到贵宾式的接待。也许有些国人要说，点头哈腰是宾馆门前礼仪小姐这类低层次服务性行业人员做的事，堂堂一个银行白领，不需要讲那套繁文缛节。然而在日本，越是高层次的服务行业，对职员的服务态度要求越高，作为顶级服务性行业的银行则更要通过自身服务体现职员高素质。仅仅业务操作高水平毕竟是低标准的，服务水准的高低最终是以客户的整体感受来确定的，在满足客户业务需求的同时，必须满足其受到尊重的心理需求。这一点，日本等国外银行是值得我们学习的。
第3篇 中国留学生问题报告
中国留学生问题报告范文
又到年初，又到留学申请高峰期，千军万马梦想着出国留学的莘莘学子们，不论是抱有何种目的，身处何种境地，都无一例外地被想象中的海外美景强烈吸引。然而，留学的光景却总是几家欢喜几家愁，也有陷阱、坎坷和失落。一句话，留学须谨慎——改革开放以后，中国曾经涌起过几股留学热潮。然而随着出国留学的泛滥，“海归派”风光不再，关于中国留学生在所在国家的负面消息似乎也不绝于耳。已经有国内媒体惊呼“中国盛产留学垃圾”，这是在妖魔化“留学生”吗？
是“妖魔化”还是“留学垃圾”
比富斗阔、凶杀、卖淫、勒索、吸毒、打黑工而成为非法移民等等，虽然目前来看是少数，绝大部分的留学生还是自强不息，但上述事件确使中国人的形象受到了损害。留学生的问题暴露的是国民性的问题，但是作为中国形象流动的广告牌，关注“问题”留学生是必要的。
小留学生问题
要送子女出国，中国的父母应帮助孩子在国内就尽早自立。对一个不能自制自律，没有分辨是非能力的孩子来说，出国留学更是一个陷阱。中国大陆每到高考结束，都有一批高考“落榜”或根本就没有参加高考的孩子要踏上出国的路。对于他们来讲，出国未必是每个人的最佳选择。做父母的要慎重，千万不要让孩子重复这种或那种不幸的留学故事。望子成龙的家长亲手把孩子送出了国，也亲手毁掉了孩子的一生。
洋野鸡大学的诚信危机
洋野鸡大学和留学中介勾结在一起，为了利润不择手段，使很多小留学生上当后陷入困境。有的学校其实就是某个写字楼的一个房间，或是荒郊的一个院落，这些学校在国外根本没人承认，更有一些中国人打着洋牌子坑自己的同胞；留学中介往往以虚假广告诱人，很多人出去后才发现实际情况与当初被告知的大相径庭。所以相关的监管亟待完善，不受惩罚的洋野鸡大学会欺骗更多的中国学生。
某些留学生的不良人格等绝对不是个案，但是也并非全体，任何扣在这个特殊群体上的帽子可能都有失慎重。然而从“留学垃圾”与“妖魔化留学生”的话语对立中，我们的确有太多的东西需要思考。
当今中国留学三大现象
从上个世纪90年代后半期，在中国留学市场有三类发人深醒的现象：
第一，逃难情结。从20世纪80年代末开始的越发浓厚的“逃难情结”问题一直存在。一位年轻漂亮而且口袋比较殷实的中国女子居然以获得一本塞拉利昂护照为荣，而国际机构对塞拉利昂的评价是“世界上最贫穷的国家”。
第二，留学垃圾。“留学垃圾”，这是一个非常刺耳的用词，从20世纪90年代后半期逐渐显露在中国留学市场，并在21世纪的初期出现一个高潮现象。由“留学垃圾”导致的各种留学问题层出不穷，在世界上的穷国与富国，几乎都存在中国“留学垃圾”。
第三，新兴人类。“新兴人类”起源于20世纪90年代初期，后半期开始越来越成为潮流，并将在21世纪主导中国留学市场。他们在国内有自己的追求，有自己的拓展天地，有自己的`经济实力，他们出国纯粹是“为了留学而留学”。一旦学成，立即回国。
中国留学生6大软肋
第一，生活自理能力差
因国内独生子女独立生活能力差，比如不会烧饭，不会用洗衣机；他们要么乱花钱，要么自己不会购买生活必需品。
第二，沟通能力差
很多中国学生不会表达自己的需求，相对于别的国家的学生而言，他们不喜欢主动把问题说出来，或者主动跟别人沟通。总是期待所有人包括寄宿家庭都能像国内的父母。一旦碰到任何问题，他们比较倾向于首先打越洋电话跟自己的父母抱怨。而父母再通过中介沟通，中介再打越洋电话与海外学校沟通，大多数仅仅为了解决诸如洗衣、为赶上公车、丢了书包之类的芝麻小事。
第三，礼貌不够，不知道感谢人
中国学生不善于表达感激，或者没有这样一个礼貌用语的习惯。特别在英国，很多中国学生被寄宿家庭视为非常粗鲁，不懂得礼貌，不懂得感激。在英国几乎一天到晚每个人都不停地说“谢谢”、“请”这两个字。
第四，自我中心，很少为他人考虑、很少顾及他人感受
某些学生不经寄宿家庭同意，擅自留宿外来朋友；或者不经许可随意取用寄宿家庭房东个人生活用品；不顾及他人的生活习惯和感受，将内衣裤晾在浴室内，不停滴水在人家地毯或墙纸上。菲利浦说，此外很多寄宿家庭打电话告诉他，很多中国学生把自己关在房间里面，也不出来跟别人沟通，也不告诉别人他在想什么，也没有好奇心了解一种新的文化，或者融入一种新的文化，把自己封闭起来。
第五，大部分学生对国外的期望值过高
出国留学的中国学生大都来自条件不错，收入相对较高的家庭。他们到了国外后，很多学生寄宿家庭的生活条件可能没有他(她)在家里的好，不是很新的房子，不是全新的装修，或者设施各方面还没有国内的条件好，所以有一个很大的心理落差。
第六，中西方饮食习惯大不相同
留学生不能总期待出国也能吃到地道而熟悉的中餐。应该学会适应当地饮食。
“妖魔化”背后的思考
海外留学生与中国人形象
“淮南为橘，淮北为枳”？是一出国就变成“垃圾”，还是本来就是“垃圾”？一方面，国外对中国依然存在很多误解，这固然是中国的自我宣传不够，但另一方面，也与自身的素质有很大的关系。国民性的弱点会被留学生带向世界，所以，形象意识对海外学子尤为重要。
“妖魔化”中国留学生的背后
全贴上“垃圾”的标签是不公平的，优秀的留学生也很多，即便对“问题学生”而言，责任也是多方面的，他们甚至是受害者——只是折射了成人世界的病态。一些国家一味扩展中国的留学市场，丝毫不承担相应的责任；很多家长认为“外国的月亮圆”，以孩子出国“光宗耀祖”满足自己扭曲的意欲；国内的教育体制，长期忽视对学生的人文教育，致使一些人人格不健全并缺少民族自尊心。
自1847年容闳赴美以来，中国留学生已经走过了150多年的历史。无论是钱学森等老一代科学家，还是陈冲、朱明瑛等开放后出国深造的时代红星，他们在异乡的艰苦奋斗都使我们看到了中国人“天行健，君子以自强不息”的向上精神。而今天，中国留学生的光环却似乎远不如以前，个别存在的问题甚至被媒介扩大。唏嘘之余，我们不得不思考如何在世界舞台重塑国人自强的形象。
据澳际留学统计：2007年主要留学国家学费平均涨幅在5%至10%左右。其中，美国和澳大利亚学费上涨10%至40%，英国、加拿大和新西兰上涨5%至10%。今日早报记者3月3日获悉，多数留学热门国家将于2008年继续上调国际学生学费。很多留学申请人为此纷纷选择国内读国际预科的方式来降低留学成本，回避留学风险。
第4篇 《中国留学发展报告》呼吁加强对海外留学生的服务
中国与全球化智库（ccg）最新发布的国际人才蓝皮书《中国留学发展报告（2022）》研究显示：在全球化进程中，留学虽然能够培养出全球化人才，但也应充分认识到国际留学生，尤其是中小学生在海外求学中将面临跨文化适应、语言学习等压力，考虑到留学生尤其是中小学留学生在海外的生存状况以及心理成长中面临的种种矛盾。
为了让留学生在国外生活、学习得更好，《中国留学发展报告》认为，需要社会、家庭注意以下几方面以规避可能存在的风险：第一，留学之前做好规划，特别是要打好语言基础，通过参加夏令营、培训班等方式磨练意志，培养独立性与适应性；第二，中小学留学生需要寻找可靠的监护人或寄宿学校进行监管，帮助其快速融入当地文化，减少所处环境可能产生的负面影响的冲击，提高保险系数；第三，保持留学生与家人（监护人）、留学生组织、使领馆等的密切沟通，及时发现问题并妥善解决；第四，充分了解所在国法律法规，尊重并遵守当地的法律法规。
《中国留学发展报告》还特别强调，政府作为外部环境的营造者可通过加强以下三个方面工作的建设，发挥其作用。
一是统筹整合外事部门力量，加强留学前法律意识、基本法律法规知识的培训。结合目前国家、地方外事部门针对出国旅游、出国留学、出国商务等人士开展的培训活动，加强外事部门、教育部门与各大国际学校、高校、中学、留学中介等机构的联系，积极引导有意向留学的学生及学生家长、留学生及留学生家长加强学习（意向）留学国家的法律法规学习，提升法律法规意识。同时，发挥领事馆的作用，为我国海外留学生提供所在国的基本法律法规咨询和法律援助；对那些年龄偏小、心智尚未成熟、自控力不足的留学生，积极倡导海外留学生监护人制度，指定当地监护人，加强风险防范。
二是加快建设并整合出国留学数据库，加强与留学生的联络。目前，家庭帮助以及院系渠道仍是多数留学生在海外寻求帮助的主要途径，政府及相关领事机构在这一方面的角色缺失，其中主要原因在于没有建立适合的通道与国内相关部门进行常态化的联系。注重留学人员权益保护，首先要整合教育、外事等部门力量，对出国留学生开展备案统计工作，形成部门共享数据库，建立起与海外留学生联系的渠道。
三是充分发挥中国海外留学生组织的纽带和服务作用。在留学低龄化日益凸显的背景下，海外留学生组织作为联络留学生的重要渠道，将成为国家推进海外留学生工作发展的重要抓手。建议通过驻地大使馆加强与海外留学生组织的联系，使之成为整合国内外资源，服务海外留学生的重要平台。
