第1篇 公司“工作指针”讨论会心得报告
上周六公司围绕“工作指针”召集大家开学习讨论会，会前大家在静静听陈总讲解集团公司工作指针内容：
一个原则：管理以人为本
一个中心：为事业部提供优质服务
一个目标：提升技能，开源节流
一个办法：创新管理
会中则踊跃发言，发表了诸多观点、意见、自己对工作指针的理解，以及以后如何明确自己的工作责职，更好地服务于各事业部，为公司为自己创造更多的价值。会后我心难平静，通过学习讨论工作指针，对指针有了更进一步了解和体味，暗自将自己的工作要点重新规划了一翻。
在讨论会中，大家三言五语地讲到了对指针的理解，部门课室相对的原则要求，如客服朱课的“1、对于‘工作指针’的理解是‘办法’是以上‘原则/中心/目标’的基础上展开的。2、目标：为公司创造更多的效益。3、原则：工作要依照售后服务条例来展开。4、中心：为市场一线提供优质的售后服务。5、办法：创新管理，在原则、中心、目标的基础上打破常规，开创思维，对于各项具体工作情况，以最佳方式方法展开。”以及张春的以服务客户为中心等等。不同的部门不同的课室不同的工作岗位对工作指针的都有不同的观点和理解，但不变的是，都是在公司拟定的工作指针下展开的，是工作指针在不同的部门不同的课室不同的工作岗位的深入应用。
总个讨论会印象最深的应该属刘晓丽的“今年全国的经济状况都不容乐观，本人在多彩公司工作了七年，很能体会公司现在所面临的困难，要多站在管理者的角度考虑问题，勇于改进工作方法，工作与工资是否对等自己常常要扪心自问，对于个人要有增值计划”。是呀，如果我们是管理者或是哪天自己当老板开公司，面对危机会如何才能稳定根基？如何制造机会？如何管控下属？如何创造更多价值利益?这一切都值得我们深思。
作为陪伴公司成长的老员工，讲话是很有重量的，但并非是因为是员老级，而是他们长年累月地与公司同步，处处为公司着想，已经对公司产生不可代替的情感，他们的所言是他们的深深体会。这又让我想起了另一位老员工：xxx，他是我身边最亲近的人，对他的生活作息都很了解，所以很自然便会想及他。从恋爱到结婚到生育，体会最深的应该就是：他把公司比家看得还重！自从他入多彩的那刻起，他就把公司当成了自己的家，把工作放在了重心。全年全天二十四小时开机，随时处理公司任何有关水、电、生产设备的疑问、异常和工作。有时三更醒来（特别是水电设备课没安排值夜班时），他经常不在身边，不是处理公司的水电问题了就是跑到晚班车间修机器去了。那会我很生气：为什么不安排别人去修非得自已去？他当时没答我，等第二天气消后告诉我“公司电工从员有限，别人晚上都加了班，很累了，难道我能心安理得地睡在这里么？”我很惊讶他的话，也为他这番话而感动。没有加班费，没有特殊津贴，他依义无反顾地晚上去做白天没做完的事不说，还三更起床动作，与其比，我渺小了很多！经过近三年的生活，原来在我眼里小弟弟般的他是那么的伟大，成熟却平凡。或许正是因为公司许多这样的他，我们的公司迅速成长壮大。“工作与工资是否对等自己常常要扪心自问，对于个人要有增值计划”，无可否认，公司的确存在着工作与工资并不对等现象，或许正是因为如此，壮大中的多彩要实施“减肥”计划，炼成凹凸有致的美丽形态：明确工作目标和职责，大到公司管理层，小至每个员工，每个岗位都要有存在的价值，并取得相应的成绩效益和获得相应的报酬。
作为国内美工课的一个从员，我的主要工作是负责国内所有客户订单包材的设计（包括：彩盒、外箱、说明书，贴纸，底标，丝印，鼠标垫，铝标等相关包材）和协助/完成部分产品包材结构设计。就结合自己的工作，我发表以下对工作指针的理解：1.一个原则——管理以人为本，工作中要明确工作范围，根据客户/事业部要求与实际情况相结合，明确工作重点，合理管控自己的工作。2、一个中心/目标——提升技能，开源节流。各事业部对包装要求不一致，我们要根据事业部要求/市场需求设计大方得体，或精致简约，与社会、市场、消费者相适用的结构、包材的设计。控制成本，从材质的选用及结构的设计下手。希望公司能请供应商给我们培训交流包装材质及价格问题，公开透明计价方法，使我们对包装材质有更多的认识，提高估价能力，更好服务于各事业部及客户。3、一个办法——创新管理，对于我的工作来说就是用创新的手段实现创意和管理设计稿件。从平实简约入手，通过视觉突破实现创新设计，正确宣传产品，引导客户购买，创造更多效益。
面对危机，我坚信：危险与机遇并存！工作之余我们走去出了解消费者需求，凡事多换位思考，对同类品牌、大品牌进行分析及借鉴，并实现“走出去，学回来，用起来”。端正了工作态度，明确了工作范围、工作重点，相信在与各事业部共同努力下，公司一定能度过一道道难关，创造更多机遇，一路高歌！
第2篇 供电公司解放思想赶超跨越大讨论活动调研报告
“解放思想、赶超跨越”大讨论活动第二阶段的目的非常明确，就是要查摆当前阻碍我们公司发展的问题，分析提出的问题是否是客观存在的，这些问题是在哪个层面上影响了公司的发展，要解决这些问题该如何做。收集问题采取发放了调查问卷和调研的方式进行，最后通过召开大会进行分析讨论。公司发放了调查问卷285份，党群工作部将问卷调查的结果做了汇总，罗列了72条认为有价值的意见和建议给班子领导参考，我认真阅读并做了思考，给了我很大的启发。同时，我本人通过近一周的时间对伶站供电所、坡帖电站、朝里供电所等7个基层单位调研，并结合日常的管理工作发现的问题谈谈我的看法。
我认为当前阻碍我们公司发展存在两大问题：
一、工作作风的问题
下面，我举两个例子来谈谈：
第一，公司档案管理制度汇编中有一个档案鉴定与销毁制度，这个制度规定：各部门保管的档案到期后，每年上半年由各部门档案员对到期档案进行鉴定，将已失去保存价值的档案清列目录，并填写档案销毁申报审批表，报部门领导提出初审意见，于每年6月底前报公司办公室。
为了推进这个工作，总经理工作部在规范化考评时还下有通知，如经鉴定没有需要销毁的档案也要在档案销毁申报审批表上填“无”，并完善相关签字手续后报总经理工作部备案。之所以做这样的规定是为了确保各部门每年上半年都要做一次档案鉴定工作，把有用的留下来，把没有用的申报销毁。但是很多部门把这个工作当成累赘，根本没有组织做档案鉴定工作，为了满足应付检查的需要，在没有组织做好鉴定工作的情况下直接在档案销毁申报审批表上填“无”签字上交完事（这个情况检查档案室的相关记录非常清楚），到后来把所有档案整理后移交档案室，把档案室堆满了。本来是需要把没用的档案在部门就开始销毁的，使档案室装的应该都是必需的档案，但结果是档案室成了半成品的接收室。究其原因就是没有真正做工作，敷衍了事，这是工作作风的问题。
第二，4月份的月例会，营销部在会上通报了对几个供电所的安全生产督查情况，其中有些供电所存在使用工作票不正确、临时雇请的民工没有参加班前班后会、现场布置的接地线不足、作业人员着装不符合规定，等等。看得出基层单位在执行公司制度过程中打折扣，可能是出于对制度不熟悉，或者是明明知道具体的要求，但是觉得过程繁琐，只要自己感觉过得去了、安全了就把一些工作省略了。这也是工作作风的问题。
举了上面两个例子以后我们来看调查问卷汇总资料的意见有多条是反映关于工作“打折扣”、执行制度不到位、做假资料蒙混过关的问题。看看从实际工作中和调查的这些意见中都反映出，我们的工作作风上还存在“不实”的问题。
工作作风不实跟思想认识有很大关系，公司是在开始搞安全生产规范化的，之后到又推行了全面规范化管理工作。为此公司开展了大量的制度制定、修订工作，目的就是要通过制定制度、培训学习制度、执行制度达到对人、事、物的有序的规范管理，减少或者避免事故发生和工作失误，确保工作质量。在按照制度规定的工作流程工作过程中会有秩序的产生相应的资料，这里说的有秩序是指工作和资料的因果关系，意思是只有真正做了工作才会产生相关资料，通过检查这些资料可以了解工作的始末状况，还可以通过分析这些实践结果不断地修订制度、创新工作方法以适应各类变化的需要。通过这几年的实践，证明规范化管理这个做法是正确的，提高了我们的管理水平，保证了整个系统运作平稳，给公司的发展创造了基本条件。
虽然我们的很多制度还制定得不是很好很科学，有些甚至比较繁琐，要使它变得更简洁更合理需要大家亲身参与，不断地在执行制度的实践过程中发现问题，不断地去完善制度。请大家不要误解为制度越多工作就越多，因而产生抵触情绪，在我们公司很多制度都是征求到班组长的意见的，特别是管理标准和工作标准涉及的制度基本都经过比较广泛的征求意见后才形成审议稿的，既然制度是大家制定的那有什么理由不去按制度办事呢？如果都能按照制度去做了，我想工作一定很踏实。
现在，公司全面规范化管理动态考评上半年考评工作即将开始，不知道又有哪些部门为了应付考评正在紧锣密鼓的造假搞资料，当然有些假我们看不出，但是它给造假者带来的危害就是，麻痹他们的意识，让他们认为我不按规程做事，但是我按规程做资料，既方便做事又能通过公司的检查，这样做的目的就是想绕开他认为是繁琐的工作流程，或者是他认为这个工作不应该这么管的，以他自己的方法去做会更容易，反正公司要的资料我都有，但是实际我不做。由于是造假，所以对相关制度都没有组织员工学习过，没有组织学习当然更没有解释为什么要制定这个制度，这个制度是管什么的。那么员工更加认为，我们是生产单位应该多花精力搞生产，不应该把精力花在弄资料造假上，因为员工根本不理解资料是在实际工作中产生的。各部门搞管理应该要把制度培训当成一项基础工作，因为这是教员工怎么做，先要自己学，自己会了才能教。你想你搞管理制定了工作计划，做了工作安排，员工去执行了但是他不懂怎么做或者是没有正确的去做，你去检查发现这样的问题解决的最终办法就是培训你的员工让他会按正确的方法做或者换会做的来。
现在我们当中忽视制度学习的人很多，误解了制度存在的本意，以为那是公司加给的“紧箍咒”，导致工作走样，不去真正做工作而去造假搞资料那是本末倒置，结果会损害公司的利益，更甚者会导致事故的发生，危害员工的生命。
所以，这是一个阻碍我们公司发展的问题，要解决这个问题，公司一直以来在制度培训上下了很大功夫，做法是公司培训部门领导和班组长，部门领导和班组长培训员工，关键是在各部门领导各个班组长，只有他们重视了这个因果关系，才会真正自己学习并组织员工学习，才会在工作实践中通过执行制度而不断熟悉和掌握流程和方法，这样做工作才能做实。
二、学习作风的问题
有句名言说：不想当将军的士兵不是好士兵。当然谁都想当将军，我想不会有人没有好的愿望和憧憬，但是当将军的关键是你得会当啊。没有金刚钻是揽不了瓷器活的。要会当靠什么？当然靠学啦！很多员工会说：你说得轻巧，你在这个位置上你才能有机会学这些。我说：这是你们观念有问题，我们在座的领导谁不是基层锻炼上来的，谁没有做普通员工的时候，能爬到现在关键是学习。要懂得安排好自己的学习时间，在工作中能学到很多知识和技能，在休息时更可以思考自己的发展方向并刻意的朝这个目标选择性的去学习，学习要讲究学习的方法和方向，你想做领导就得多学管理科学，你想做技术领头人就得多研究学术前沿并掌握技能要领。
现在我们的很多年青员工学习作风存在这样的问题，重视自己的专业特长，轻视公司的制度学习，根本不去学习和研究整个公司的运作方法方式，连本岗位的工作职能和涉及工作的工作流程都不清楚，还天天抱怨工资低、自己的才能没有被公司发现或者是被公司埋没了，你想想现在公司把一个部门交给你，你连这个部门的职能和涉及的工作标准、管理标准、技术标准都不熟悉，你不学你不会你怎么管？这是学习作风的问题。
学习作风很容易和工作作风联系在一起，一般学习作风不好的人工作作风也好不到哪里去。所以学习作风的问题也是影响我们公司发展的一个主要问题。现在从集团公司的政策上看是非常重视职工的学习培训的，公司能组织员工进行培训是对员工最负责的作法，是一种大爱，你想除了你父母谁还会出钱让你去读书去学习？这不是大爱是什么？关键是你也要认识到这个意义并真正把该学的东西掌握了，不辜负公司的愿望。
希望我们公司从公司层面上重视学习，给员工多提供培训和学习的机会，我的愿望就是不久的将来能够建造一个环境良好的学习园地，建设好我们的图书馆和训练场，能做好这个工作可以说是大功一件。也希望我们的员工特别是年青员工能够正视自己的前途和工作，真正抓好学习，要虚心学要大胆学，我相信学风良好的企业一定是人才济济欣欣向荣的企业。
第3篇 供电公司关于开展机关效能建设大讨论情况的报告
市公司效能办：
根据市公司效能办对机关效能工作和《关于印发江西抚州供电公司开展效能服务大讨论活动实施方案的通知》（抚供纪〔〕6号）文件的要求，从10月10日至10月20日，我公司结合工作实际，在公司内部网站开展了关于深入开展效能服务建设大讨论的活动，现将讨论情况汇报如下：
一、提高觉悟、全员参与
为确保讨论活动不走过场，不流于形式，公司领导要求以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导、以深入贯彻落实科学发展观为契机，深入开展此次效能服务大讨论工作。活动由公司效能办牵头，重点围绕省、市公司效能办对活动的要求，以规范供电优质服务，提升工作效能、工作作风为重点，通过在公司内部网站宣传发动，要求各部门结合工作实际写关于效能服务工作的稿件，以实际行动贯彻落实此项工作，也为讨论提供了有力素材，营造了良好的讨论气氛。
二、查找问题、重点讨论
通过此次组织学习讨论，公司全体员工对效能服务工作的认识得到进一步提高。在活动中，重点针对“五对照、五讨论”，围绕影响和不利于公司效能建设的思想观念，比如优质服务、工作作风、体制机制、管理方式方法等方面的突出问题进行讨论。通过讨论，各自发现了本部门的一些问题，主要表现为：
一、思想认识方面，极个别员工仍存在思想上认识不到位，目的不明确，参与效能年活动不积极的现象。
二、服务意识方面：部分员工存在优质服务意识不强，工作效率不高，执行力不够等问题，能力水平上还有一定差距。
三、健全和完善各项制度方面,需要不断完善和建立新的长效机制，以便切实提高执行力。
四、总结不足，加大力度为将此次大讨论成果延续到以后日常工作当中，我公司在下一步将采取以下措施，切实推进效能服务建设工作：
1、是深入开展供电所效能建设暨评选“服务发展最佳供电所”活动，提高广大员工参与效能服务建设工作的积极性。
2、进一步强化勤政廉政和作风建设。始终坚持两手抓两手硬的要求，建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，大力推进党风、政风、行风的不断改善。
3、是做好农网扩增项目施工中的优质服务工作，结合资溪县政府要求，做好资溪县各企业的供电优质服务工作，并将此工作融入到服务新农村建设，“家电下乡”等工作中去。
4、是做好信访维稳工作，采取多种措施，加大督查力度，狠抓工作落实，要深入实际，开展监督检查活动，要加强投诉监督，对投诉案件的处理要做到“件件有回音、事事有着落”。
第4篇 网络广播公司四项重点工作的讨论报告
网络广播公司四项重点工作的讨论报告
尊敬的各位领导：
你们好！根据上级部门要求，我xx县网络广播分局与xx市网络广播分局构建成研究讨论小组，共同对省公司党委研究确定的“重在增值业务、服务提升、管理规范和改革创新”这四项重点突破工作全面展开了讨论，现谨代表我xx县工作经历对此次讨论成果进行如下宣言，予以各位领导审评！
一、认识“突破”，冥定基础
根据省公司下发的思想重点突破工作内容，为实际贯彻“四项突破重点”打下坚实基础，我小组对其进行了充分了研究，并深刻意识到“重点突破”的重要意义。随着社会的发展，人民生活水平的提高，大众对于网络广播的要求也越来越高，而近年来的网络广播业务则更是下滑不止，因此，增值业务成为了提升公司发展实力的必然选择。要想提升公司竞争实力，就要首先提升团队服务质量，网络广播公司是一家具有服务性质，以服务群众，增强业务的企业，因此只有从本质上提升服务质量才能够使得公司在业绩上得到提升。然而随着时代的变化，我公司原来的方法和制度已经陈旧，要是墨守沉规就不会达到提升服务，提升业绩的目的。因此我们要注重改革创新，并要强化规范落实，将我公司的各项规定政策落实到符合时代的工作中去，以加强我公司的.核心竞争力，以推动企业逐步争高。
二、明确重点、强化实施
我分公司确定了以下几点重点工作：
1.推进营销方面政策
我公司针对本县区域用户对于我公司产品的运用情况进行了一次详细的调查，并特组织了专门的客户、营销小组，在进一个月内展开了为期3此的用户走访活动，小组人员以问卷调查，访谈等方式与客户进行了交流，以征求客户对我公司产品以及服务的意见，并同时向客户介绍符合其需求的产品以增强我公司的营销业绩，紧抓客户资源。同时在我分公司的营销小组定期对公司不同产品进行研究学习，并设立出不同的营销策略，对我公司近期推出的“xx”产品，我们积极运用代理机制，规定其定期销售产品20%的营销业绩予以销售，以此扩大我公司的营销路线，创建出属于本公司的专属品牌。
三、打造品牌服务政策
自“四项重点突破”下发以来，我分公司确立了“顾客是发展中心”的理念，并将其融入到公司的各项工作之中，我们还建立起联系簿、短信群等客户联系平台，由客户小组人员定期与客户进行紧密的联系并记录客户的产品使用情况，更方便客户对我分公司提出意见或维修请，以及时解决问题提供上门维修服务，增强我公司在客户心中的形象建设，打造专属我公司的品牌服务。
四、创新制度强化管理政策
我们设立了定期学习制度，组织本公司技术人员在每季度新产品退出时，积极到省公司进行产品技术学习。并同时设置了岗位责任制度，要求部门领导对本部门职工业绩承担连带责任的制度，以加强领导的责任建设。此外我分局还完善了考评制度，在每年9月与12月分别结合客户与监督人员双方面评价对公司人员展开了工作进度，措施，成效等方面的综合考评，以提高职员工作能力。同时落实业务绩效管理与工资薪金奖罚相结合的制度，对于业绩未达标的职工进行相映惩罚，对于业绩超标的人员给予一定奖励，以此来提高职工工作效率。
以上是xx县网络广电分局的讨论成果报告。谢谢！
第5篇 公司工作指针讨论会心得报告
关于公司工作指针讨论会心得报告
上周六公司围绕“工作指针”召集大家开学习讨论会，会前大家在静静听陈总讲解集团公司工作指针内容：
一个原则：管理以人为本
一个中心：为事业部提供优质服务
一个目标：提升技能，开源节流
一个办法：创新管理
会中则踊跃发言，发表了诸多观点、意见、自己对工作指针的理解，以及以后如何明确自己的工作责职，更好地服务于各事业部，为公司为自己创造更多的价值。会后我心难平静，通过学习讨论工作指针，对指针有了更进一步了解和体味，暗自将自己的工作要点重新规划了一翻。
在讨论会中，大家三言五语地讲到了对指针的理解，部门课室相对的原则要求，如客服朱课的“1、对于‘工作指针’的理解是‘办法’是以上‘原则/中心/目标’的基础上展开的。2、目标：为公司创造更多的效益。3、原则：工作要依照售后服务条例来展开。4、中心：为市场一线提供优质的售后服务。5、办法：创新管理，在原则、中心、目标的基础上打破常规，开创思维，对于各项具体工作情况，以最佳方式方法展开。”以及张春的以服务客户为中心等等。不同的部门不同的课室不同的工作岗位对工作指针的都有不同的观点和理解，但不变的是，都是在公司拟定的工作指针下展开的，是工作指针在不同的部门不同的`课室不同的工作岗位的深入应用。
总个讨论会印象最深的应该属刘晓丽的“今年全国的经济状况都不容乐观，本人在多彩公司工作了七年，很能体会公司现在所面临的困难，要多站在管理者的角度考虑问题，勇于改进工作方法，工作与工资是否对等自己常常要扪心自问，对于个人要有增值计划”。是呀，如果我们是管理者或是哪天自己当老板开公司，面对危机会如何才能稳定根基？如何制造机会？如何管控下属？如何创造更多价值利益?这一切都值得我们深思。
作为陪伴公司成长的老员工，讲话是很有重量的，但并非是因为是员老级，而是他们长年累月地与公司同步，处处为公司着想，已经对公司产生不可代替的情感，他们的所言是他们的深深体会。这又让我想起了另一位老员工：xxx，他是我身边最亲近的人，对他的生活作息都很了解，所以很自然便会想及他。从恋爱到结婚到生育，体会最深的应该就是：他把公司比家看得还重！自从他入多彩的那刻起，他就把公司当成了自己的家，把工作放在了重心。全年全天二十四小时开机，随时处理公司任何有关水、电、生产设备的疑问、异常和工作。有时三更醒来（特别是水电设备课没安排值夜班时），他经常不在身边，不是处理公司的水电问题了就是跑到晚班车间修机器去了。那会我很生气：为什么不安排别人去修非得自已去？他当时没答我，等第二天气消后告诉我“公司电工从员有限，别人晚上都加了班，很累了，难道我能心安理得地睡在这里么？”我很惊讶他的话，也为他这番话而感动。没有加班费，没有特殊津贴，他依义无反顾地晚上去做白天没做完的事不说，还三更起床动作，与其比，我渺小了很多！经过近三年的生活，原来在我眼里小弟弟般的他是那么的伟大，成熟却平凡。或许正是因为公司许多这样的他，我们的公司迅速成长壮大。“工作与工资是否对等自己常常要扪心自问，对于个人要有增值计划”，无可否认，公司的确存在着工作与工资并不对等现象，或许正是因为如此，壮大中的多彩要实施“减肥”计划，炼成凹凸有致的美丽形态：明确工作目标和职责，大到公司管理层，小至每个员工，每个岗位都要有存在的价值，并取得相应的成绩效益和获得相应的报酬。
作为国内美工课的一个从员，我的主要工作是负责国内所有客户订单包材的设计（包括：彩盒、外箱、说明书，贴纸，底标，丝印，鼠标垫，铝标等相关包材）和协助/完成部分产品包材结构设计。就结合自己的工作，我发表以下对工作指针的理解：1.一个原则——管理以人为本，工作中要明确工作范围，根据客户/事业部要求与实际情况相结合，明确工作重点，合理管控自己的工作。2、一个中心/目标——提升技能，开源节流。各事业部对包装要求不一致，我们要根据事业部要求/市场需求设计大方得体，或精致简约，与社会、市场、消费者相适用的结构、包材的设计。控制成本，从材质的选用及结构的设计下手。希望公司能请供应商给我们培训交流包装材质及价格问题，公开透明计价方法，使我们对包装材质有更多的认识，提高估价能力，更好服务于各事业部及客户。3、一个办法——创新管理，对于我的工作来说就是用创新的手段实现创意和管理设计稿件。从平实简约入手，通过视觉突破实现创新设计，正确宣传产品，引导客户购买，创造更多效益。
面对危机，我坚信：危险与机遇并存！工作之余我们走去出了解消费者需求，凡事多换位思考，对同类品牌、大品牌进行分析及借鉴，并实现“走出去，学回来，用起来”。端正了工作态度，明确了工作范围、工作重点，相信在与各事业部共同努力下，公司一定能度过一道道难关，创造更多机遇，一路高歌！
