第1篇 局机关部门门户网站建设自查报告
根据贵厅《关于进一步加强政府网站管理工作的通知》要求，我局对门户网站进行了认真全面检查。经检查，我局门户网站所有页面都显示正常，内容更新及时，各类服务和互动功能都运行正常，不存在错误链接和断链的现象。现将具体情况报告如下：
一、主要工作开展情况
(一)与时俱进，及时更新升级网站页面。
为进一步提高信息化水平，为广大市民提供更好的了解城市的渠道，我局按照《政府门户网站政务信息公开及内容保障实施方案》和《政务网站绩效评估办法》的要求，结合工作实际，完成了对门户网站的改版升级，新版网站于今年1月份投入使用。本次改版历时6个多月，广泛征求了网民及相关部门、专家的意见，通过招投标的方式与资深网络开发公司合作建设，项目总共投入20万元。改版后的信息港界面更加友好，操作更加简便，新增的办事流程栏目市民可以更便捷直观地了解各类审批服务流程。同时，良好的信息查询工具方便了市民对详细项目信息进行查看。信息内容上，将市民关注的重点项目、热点区域信息进行归类展示，增加了水城专题以及电子地图。此次改版升级，是局推进政务公开、创新管理方式、增强服务能力的重要举措，进一步提高了工作透明度和行政效能。
(二)规范管理，出台了一系列网站信息管理制度。
为进一步加强和规范网站管理，我局根据市政府有关文件要求，制定实施了领导干部读网制度、信息发布审核制度、信息保密审查制度、网站链接审批制度、网站互动信息处理制度、网站日常巡检及上网信息复查制度、网站值班制度等一系列管理制度，使网站管理更加规范化、制度化。
同时，我局印发了《关于加强宣传工作做好本局网络信息发布有关事项的通知》、《局网络信息发布工作责任表》，制定了《信息发布审核登记表》、《信息港信息时效确认单》等配套表单，进一步规范了信息发布审核、信息保密审查、网站互动信息处理、网站日常巡检及上网信息复查、网站值班等管理制度。明确网站管理、维护部门及岗位职责。要求技术维护人员认真监控和检查网站运行状况，信息采编人员及时提供相关信息资讯，确保链接正确有效、网站安全平稳运行，确保公众能够及时获取政府信息、获得便利的在线服务。
(三)积极主动，认真做好政务信息公开及网站信息更新。
按照市公开办的要求，充分发挥网站的政务信息公开平台作用，去年我局在系统上录入了100多条公开信息，并且按要求定期在网上将相关文件进行公开。公开的内容涉及我局的基本情况、职能配置、领导信息、工作动态、项目、行政职权、应急监察等方面。同时，我局按规定将题材分类类目表中t01、t02、t10三项的信息公开登记表报送给市公开办，并着力对市民比较关注的重大城市信息予以主动公开，先后在信息公开平台上录入了城市总体修编、综合交通、轨道交通、五象新区等内容。
加大城乡工作的网络宣传力度，我局指定每个部门由专人负责信息采集上报工作，门户网站平均每月更新信息60条以上，更新内容包括新闻动态、公示、展示等涉及群众切身利益及需要社会广泛知晓的内容，充分发挥了门户网站的重要信息宣传、发布作用。
(四)落实责任，积极做好网络问政等网民意见办理工作。
我局按照上级的有关规定要求，认真做好人民网地方领导留言、网上信访平台、政民互动平台及我局局长信箱收到的咨询、意见、建议和投诉件的办理，安排有专人负责每个工作日定时查收信件，并做好登记、分别、催办工作。对于一般问题7个工作日内给予回复，对于较复杂问题，我局会先告知来信人我局已收到其信件(留言)，核实相关档案资料后会及时给网民回复。今年1至5月份，我局共收到政民互动平台群众来信63件、市网上信访系统信件9件、我局网站局长信箱信件30 份，均按要求及时给予回复。同时，我局严格按照上级要求积极参与政风行风面对面、政风行风热线等访谈活动。通过以上措施，有效促进了行政机关办事效率和服务质量的提升。
(五)加强管理，确保网站安全运行。
我局严格按照《人民政府办公厅关于使用电子政务内网办公自动化系统进行公文交换的通知》要求，由专人负责使用办公自动化系统与市政府办公厅进行公文交换。由专人保管网站服务器设有开机密码，并且每天安排管理员定时访问局网站，进行巡检，保证网络安全、数据安全。
为保障网站安全，我局对机房进行了防火、防盗的改造，并且使用了硬件防火墙对外网访问进行有效控制，同时每个服务器都配置安装了专业杀毒软件，加强了防篡改、防病毒、防攻击、防瘫痪、防泄密等方面的有效性。及时对系统和软件进行更新，对网站重要文件、信息资源做到每天一备份，并且做了数据异地备份，当网站数据被篡改或者破坏后，能够迅速地对其进行恢复。定期联系相关高级技术人员对网站进行软、硬件升级和优化，对服务器系统进行检查、杀毒、升级，确保其运行安全性。
(六)壮大管理队伍，加强人才培训。
我局历来重视网站管理队伍建设。为更好的做好网站管理工作，我局由一名副局长分管网站建设和管理工作，相关科室、部门目标明确，责任落实，为信息化建设工作提供了组织保障。去年，我局进一步充实和壮大信息队伍，新聘用12名信息技术人员。目前专业信息工作人员已达28人。同时我局积极组织人员参加全市网站建设管理方面相关培训，并认真做好局内培训工作，通过举办培训班和开展交流研讨等多种方式，对网站工作人员进行经常化的管理和业务培训，为建设和管理好门户网站奠定了坚实的基础。
制定了网站规范化管理手册，从网站维护人员、信息更新人员、信息核查人员、科室负责领导及分管局领导，对于每个参与网站运行、维护的每一个个人都明确了其相关管理职能，并出台了相关操作细则，使得管理规范有据可依，以及在日常管理中遇到的信息更新、平台维护的流程做了详细说明，要求所有网站管理的人员都学习管理手册。我局还跟网站开发公司合作，定期请他们的工程师对我局网站技术管理员培训，提高网站管理、维护水平。
二、目前存在的问题
虽然我局门户网站建设取得了不少成绩，目前也还有一些方面需要改进，主要有：
(一)进入网站速度有待进一步提高。因我局网站信息量大，包括视频文件、大量的图、三维地图等资料，数据过多影响网站打开速度。
(二)网站主页页面需根据网民意见做进一步优化，服务功能需进一步完善、齐全。
(三)网站管理、维护队伍建设需进一步加强。
三、下一步工作计划
信息港作为我局门户网站，是我局发布信息、提供在线服务、与公众互动交流的重要平台和窗口，是加强宣传、做好政务公开的重要平台。我局将在市委市政府的正确领导下，根据政府有关部署，严格按照《国务院办公厅关于进一步加强政府网站管理工作的通知》、《自治区人民政府办公厅关于印发门户网站管理暂行办法的通知》、《人民政府办公厅关于进一步加强政府网站管理工作的通知》等文件要求，进一步加快网站信息更新，完善网站服务功能，维护网站运行安全。下一步，我局将做好以下方面工作：
(一)进一步的优化网站版面和栏目设计，使网站主页更加简洁大方。对网站现有数据进行整合、优化，通过技术手段进一步提高我局网站页面打开速度，使我局网站的服务、宣传等作用得以充分发挥，树立政府部门的良好形象。
(二)进一步完善网站功能，充分运用好网络作为做好城乡工作的重要工具和平台，不断提高网上政务服务能力和水平，进而提高我局公共管理和服务水平，更好地服务我市经济建设，促进社会和谐。
(三)进一步加强网站管理、维护队伍的建设。通过多种形式加强对网站管理人员、技术维护人员、信息采编人员综合能力、专业技能等方面的培训，提高建网、管网能力。加强与广州、南京等城市网站管理机构及我市其他部门网站队伍间的工作交流，学习先进工作经验，提高网站管理水平。
第2篇 国税机关网站建设调研报告
网站作为一种先进的信息交流平台，在各级国税部门发布工作信息、展示工作成果的过程中扮演着日益重要的角色，尤其进入二十一世纪以来，国家税务局系统网站建设得到迅速发展。但是，基层国税部门受多种因素限制，在网站建设中仍存在着许多的问题和不足，严重影响了网站功能的发挥和工作效率的提高。本文旨在从多个层面对基层国税机关网站建设中存在的一些共性问题进行分析和研究，进而提出改进和完善的意见与建议。
一、当前基层国税机关网站建设存在的问题
作为开展时间还不长的税务信息化建设项目，基层国税机关大多只建立了内部网站，在网站建设的实践中，管理还不够规范完善，存在认识上的诸多误区。在此笔者列举网站管理中存在的问题，并作简要分析：
（一）网站维护更新不及时。大多数网站信息维护工作，由各部门按照分工对应相关模块，单独维护。这就要协调多个部门，增大了网站管理的难度。多数网站存在信息更新维护速度较慢，网站作用发挥的不够充分，不能及时反映工作动态的情况。
（二）发布信息质量不高。部分网站管理部门为了完成绩效考核中对网站更新的任务条数而忽视信息内容和质量，导致了内容过于简单或与办公主旨完全不符的情况出现，部分网站还不同程度的存在信息公开的全面性及针对性不够等问题。
（三）网站的参与性不强。不少县、区国税局网站除具有信息发布和展示功能外，普遍存在缺乏互动性与参与性不足、信息交互水平较低等问题。忽视了网站作为网络沟通平台，共享各类技术知识和征管经验的重要作用。
（四）网站之间交流不畅。税务系统内部网络是树状结构，即位于信息传递末端的县、区局网站只能向上链接市局和省局网站，县、区局之间不能相互查看。造成县、区局之间，不能及时借鉴好的工作方法和经验，没有最大程度发挥局域网的优势。
（五）缺少有力信息检索工具。国税内部网站积累了大量逐级转发的税收公告、政策信息、工作总结、涉税通知等税收信息和资料，但是，在网站设置上却缺少强有力的信息检索工具和功能，使得干部职工在检索相关信息和数据时费时费力。
上述问题和不足造成的最大后果就是网站流量偏低，很多网页点击量甚至低至个位数。
二、原因分析
以上所列举的问题，基本上反映了基层国税机关内部网站建设现实情况。究其原因，笔者认为主要是受客观技术层面制约和主观因素限制两方面的原因：
从客观上来看：一是专业技术人员匮乏。网站建设是一项长期的复杂的系统工程，对网站内容进行定期更新、维护是保持网站生命力的基本要求。一个成熟的商业网站通常由网站架构师、美工、程序员、维护人员等十余个岗位组成，而基层国税机关的网站大多由1-2名信息中心或办公室人员完成，专业技术人员匮乏的现象十分普遍。二是知识更新速度太慢。网络技术知识的新陈代谢速度非常快，县、区国税部门的网站管理人员目前主要依靠自学，上级部门在这一方面的培训严重不足。三是网站建设投入经费不足。多数县、区国税局存在“一次建成、长期使用”的想法，对于网站后期维护划拨经费不足，导致了网站更新周期漫长。
从主观上来看：一是认识不足，重视不够。对网站建设的功能、效应、职责、范围等缺乏应有的认识，仅只作为一项上级交办以及年度考核的工作任务。因而在日常管理信息维护上，应付了事、敷衍塞责的现象普遍存在。二是信息源单一，采编综合素质有待提高。虽然目前国税网站设置的栏目较多，反映的主题也较突出，但内容和形式大多比较呆板、单调、空洞，缺少活力和可读性。一些负责采编信息的人员，因其综合素质不高，致使信息质量较差，错误较多。三是激励机制不健全。现有的激励机制只对各地发布的政务信息量有所促进，对整个国税系统网站建设改进提升、作用发挥和效能评估等影响甚微。四是上级组织的指导和监管有待进一步加强。县、区国税局受制于自身条件的制约，亟需上级部门在网站建设方面的组织管理、工作指导和技术支持。
三、国税网站健康发展的探索和建议
建设“数字化基层政务模式”是今后相当一个时期我国政府信息化建设的一项战略目标，作为其载体，加强网站的开发应用是必由之路。基层国税机关作为税务信息化建设的前沿阵地，内部网站实用性最强，应用面最广，因而加强其建设，促进健康发展意义重大。
（一）高度重视网站建设。县、区国税局不仅要抓好纳税服务和税收征管两项核心业务，同时，也要将税务信息化建设作为一切工作的基础，要加大人力、物力和财力的投入，结合工作实际定好位，突出实用性。此外，充分利用其可读性、可视性强和辐射面广的特点，提高用户体验，使之成为一个交流信息、探讨工作、公开政务、优化环境、促进学习、浓厚文化、提高效率、节省经费的平台。应尽可能丰富内容和形式，发挥其优势作用，避免将其作为功能单一的载体和“千局”一面的模式。
（二）培养专业技术人员。近些年来，国税系统信息化建设力度不断加强，尤其是在硬件设备上投入较大，基本上人人都配备了计算机。但不容忽视的是，由于知识结构、年龄结构等因素制约，当前县、区国税干部计算机应用操作基本技能参差不齐，只会开机、关机、点点鼠标的人不在少数，且大多数人员只是看看网页，而对网上办公、税务管理系统操作应用、网上教学、信息维护发布等功能则不学不用。建议各局选择底子较好、年轻肯学的干部职工，确定为网站管理人员。根据网站建设的特点，结合工作实际，采取多种形式加大专业知识培训力度，帮助其掌握前沿的信息化知识，熟练运用最新的信息化技术。要建立有效的激励和竞争机制，调动专业人员的积极性、主动性，使他们能够在本职岗位上施展才华、脱颖而出。
（三）设置强力搜索引擎。税务系统内部网络结构特点造成同级税务机关不能实现网络互访，信息共享受限的问题，在现有搜索引擎技术条件下，完全可以在内部网络中设置垂直搜索引擎系统解决这一问题。例如，如果在省一级内部网站中设立搜索引擎，税务干部利用该搜索引擎可方便准确查找、搜集不同主题、不同行业、不同部门信息，当用户输入关键词（或者关键词组合）就可以轻松地获取各省、市、县内部网站中的管理信息，搜索完成后可以直接通过超级链接定位到相关资源或者镜像内容。这样，既解决了不能互访各地区内部网站的问题，又提高了内部信息的共享效率。
（四）搭建互联信息系统。针对信息无法及时传递造成的信息滞后和内部人员交流渠道不畅的问题，根据实际管理需要，即在内网发布重要信息时，同时与短信平台等信息系统进行接驳。这样，即使税务干部外出公干或正在下户核查，也能够及时获知重要的涉税通知和公文发布的信息。
（五）加强网站日常管理。网站建设，既要作为日常税收征管的重要工具，也应作为县、区文明创建的载体，充分发挥其宣传鼓动、扬声造型、学习交流、表彰激励、服务监督作用。要确保及时、公正、真实和安全运转，就必须加强网站的日常管理。为此应做到：一是模块栏目设置要合理实用，满足全局干部职工工作学习的需要，同时，最好能突出自身个性特色；二是信息采编要分好类，对于日常较为固定的信息如政务信息、税收调研、税收政策、通知等应按期及时发布；三是信息上载要严格把关，确保质量，注意时效性；四是充分利用网络资源，最大限度地实现无纸化办公；五是提高网络安全意识，加强网络安全管理。
（六）努力实现齐抓共管的局面。县、区国税局因其职责和权限以及技术设备、人员素质等制约，因而在网站建设上有一定的局限性。而国税网站建设无疑是一项长期复杂的系统工程，这就需要上下联动，齐抓共管才能事半功倍。如建立统一监督考评机制。重点考核信息上载数量、网站点击率、管理完整度、网页更新期限等，纳入全年绩效管理考核，做到具体量化、客观全面。再如建立综合协调责任制，进一步明确各部门、网站管理员、信息员的职责，加强沟通联系。尽可能服务县、区，贴近县、区，共同促进县、区网站建设的科学健康发展。
第3篇 2022局机关门户网站建设自查报告
一、主要工作开展情况
(一)与时俱进，及时更新升级网站页面。
为进一步提高信息化水平，为广大市民提供更好的了解城市的渠道，我局按照《政府门户网站政务信息公开及内容保障实施方案》和《政务网站绩效评估办法》的要求，结合工作实际，完成了对门户网站的改版升级，新版网站于今年1月份投入使用。本次改版历时6个多月，广泛征求了网民及相关部门、专家的意见，通过招投标的方式与资深网络开发公司合作建设，项目总共投入20万元。改版后的信息港界面更加友好，操作更加简便，新增的办事流程栏目市民可以更便捷直观地了解各类审批服务流程。同时，良好的信息查询工具方便了市民对详细项目信息进行查看。信息内容上，将市民关注的重点项目、热点区域信息进行归类展示，增加了水城专题以及电子地图。此次改版升级，是局推进政务公开、创新管理方式、增强服务能力的重要举措，进一步提高了工作透明度和行政效能。
(二)规范管理，出台了一系列网站信息管理制度。
为进一步加强和规范网站管理，我局根据市政府有关文件要求，制定实施了领导干部读网制度、信息发布审核制度、信息保密审查制度、网站链接审批制度、网站互动信息处理制度、网站日常巡检及上网信息复查制度、网站值班制度等一系列管理制度，使网站管理更加规范化、制度化。
同时，我局印发了《关于加强宣传工作做好本局网络信息发布有关事项的通知》、《局网络信息发布工作责任表》，制定了《信息发布审核登记表》、《信息港信息时效确认单》等配套表单，进一步规范了信息发布审核、信息保密审查、网站互动信息处理、网站日常巡检及上网信息复查、网站值班等管理制度。明确网站管理、维护部门及岗位职责。要求技术维护人员认真监控和检查网站运行状况，信息采编人员及时提供相关信息资讯，确保链接正确有效、网站安全平稳运行，确保公众能够及时获取政府信息、获得便利的在线服务。
(三)积极主动，认真做好政务信息公开及网站信息更新。
按照市公开办的要求，充分发挥网站的政务信息公开平台作用，去年我局在系统上录入了100多条公开信息，并且按要求定期在网上将相关文件进行公开。公开的内容涉及我局的基本情况、职能配置、领导信息、工作动态、项目、行政职权、应急监察等方面。同时，我局按规定将题材分类类目表中t01、t02、t10三项的信息公开登记表报送给市公开办，并着力对市民比较关注的重大城市信息予以主动公开，先后在信息公开平台上录入了城市总体修编、综合交通、轨道交通、五象新区等内容。
加大城乡工作的网络宣传力度，我局指定每个部门由专人负责信息采集上报工作，门户网站平均每月更新信息60条以上，更新内容包括新闻动态、公示、展示等涉及群众切身利益及需要社会广泛知晓的内容，充分发挥了门户网站的重要信息宣传、发布作用。
(四)落实责任，积极做好网络问政等网民意见办理工作。
我局按照上级的有关规定要求，认真做好人民网地方领导留言、网上信访平台、政民互动平台及我局局长信箱收到的咨询、意见、建议和投诉件的办理，安排有专人负责每个工作日定时查收信件，并做好登记、分别、催办工作。对于一般问题7个工作日内给予回复，对于较复杂问题，我局会先告知来信人我局已收到其信件(留言)，核实相关档案资料后会及时给网民回复。今年1至5月份，我局共收到政民互动平台群众来信63件、市网上信访系统信件9件、我局网站局长信箱信件30份，均按要求及时给予回复。同时，我局严格按照上级要求积极参与政风行风面对面、政风行风热线等访谈活动。通过以上措施，有效促进了行政机关办事效率和服务质量的提升。
(五)加强管理，确保网站安全运行。
我局严格按照《人民政府办公厅关于使用电子政务内网办公自动化系统进行公文交换的通知》要求，由专人负责使用办公自动化系统与市政府办公厅进行公文交换。由专人保管网站服务器设有开机密码，并且每天安排管理员定时访问局网站，进行巡检，保证网络安全、数据安全。
为保障网站安全，我局对机房进行了防火、防盗的改造，并且使用了硬件防火墙对外网访问进行有效控制，同时每个服务器都配置安装了专业杀毒软件，加强了防篡改、防病毒、防攻击、防瘫痪、防泄密等方面的有效性。及时对系统和软件进行更新，对网站重要文件、信息资源做到每天一备份，并且做了数据异地备份，当网站数据被篡改或者破坏后，能够迅速地对其进行恢复。定期联系相关高级技术人员对网站进行软、硬件升级和优化，对服务器系统进行检查、杀毒、升级，确保其运行安全性。
(六)壮大管理队伍，加强人才培训。
我局历来重视网站管理队伍建设。为更好的做好网站管理工作，我局由一名副局长分管网站建设和管理工作，相关科室、部门目标明确，责任落实，为信息化建设工作提供了组织保障。去年，我局进一步充实和壮大信息队伍，新聘用12名信息技术人员。目前专业信息工作人员已达28人。同时我局积极组织人员参加全市网站建设管理方面相关培训，并认真做好局内培训工作，通过举办培训班和开展交流研讨等多种方式，对网站工作人员进行经常化的管理和业务培训，为建设和管理好门户网站奠定了坚实的基础。
制定了网站规范化管理手册，从网站维护人员、信息更新人员、信息核查人员、科室负责领导及分管局领导，对于每个参与网站运行、维护的每一个个人都明确了其相关管理职能，并出台了相关操作细则，使得管理规范有据可依，以及在日常管理中遇到的信息更新、平台维护的流程做了详细说明，要求所有网站管理的人员都学习管理手册。我局还跟网站开发公司合作，定期请他们的工程师对我局网站技术管理员培训，提高网站管理、维护水平。
二、目前存在的问题
虽然我局门户网站建设取得了不少成绩，目前也还有一些方面需要改进，主要有：
(一)进入网站速度有待进一步提高。因我局网站信息量大，包括视频文件、大量的图、三维地图等资料，数据过多影响网站打开速度。
