第一篇 农业银行辞职的报告800字
关于农业银行辞职的报告范例
尊敬的领导:您好!
我因个人原因,我决定向您提出辞职申请,申请与农业银行解除劳动合同。以发展的眼光来看,全日制研究生将会是农业银行很长一段时间任用人员的趋势,他们无论理论上还是综合素质上都是全农业银行培养、重用的对象。
离开银行并不是我的所愿,只是自己的条件已经达不到到银行的要求了,银行工作十分难得,谁会放弃这样的机会呢。不过现实就是这样,能者上,弱者下,我不想被银行解聘,只能够提前看清自己的方向,向银行提出辞职申请。这也是我逼不得已的举动,也是一个体面的离开。
为了紧跟步伐,适应时代的'潮流,我拟采取脱产学习的形式攻读研究生学位课程,需要提前解除劳动合同,故无法履行与农业银行签订的三年期劳动合同。我自200×年参加工作以来就一直在农业银行,经历了从筹备建设到农业银行的种种变革,对她有着深厚的感情,我的领导和同事都成为了我的良师益友,从他们身上我学习到了很多做人做事的道理,请相信我绝不是在此说说套话。
农业银行给予我的很多,包括极好的办公环境,融洽的上下级关系以及各项福利待遇。在决定离开她的过程中,我很犹豫。要舍弃这些已经拥有、珍贵的东西,去追逐未知,需要很大的决心和勇气,也相当痛苦。但我记得上小学老师就教过“逆水行舟,不进则退”的道理,并一直视此为做人做事原则。托尔斯泰也曾说过:小鸟不会因为第一次飞行遇到雷电就怀疑天空。我相信自己的决定。真心希望农业银行能体谅一个年轻人要求上进,实现理想的真诚愿望,同意我提前解除劳动合同。我定会将自己负责的工作做细致、全面的交接。
当然我在离开之后还是会回忆起这里,回忆在这里我工作的日子。事情的发展总是超出人的想象,这就是我一直以来感叹世事无法洞晓。在以后的道路上,我想自己一定能够做的更好的,想象自己的实力,我能行,只要我去努力,我就能够做的更好!最后祝愿银行的领导和同事身体健康、万事如意!
此致
敬礼!
辞职人:
20__.__.__
第二篇 农业银行柜员辞职报告650字
2023年农业银行柜员辞职报告
很多在公司工作的在职员工,在跟公司申请辞职的时候,除了口头申请之外,还需要写一份员工辞职报告,对于一些没有相关经验的人员,在准备辞职的时候,不知道这份辞职报告该怎么写,不妨看看相关内容
尊敬的农业银行领导:
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职报告。
我是怀着十分复杂的心情写这封离职信的。自我进入银行工作之后,由于行领导对我的`关心、指导和信任,使我获得了很多机遇和挑战。经过这些年在行里的工作,我在金融领域学到了很多知识,积累了一定的经验,对此我深表感激。
由于我自身能力的不足,近期的工作让我觉得力不从心。为此,我进行了长时间的思考,觉得行里目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致,而自己对一些新的领域也缺乏学习的兴趣和动力。
为了不因为我个人能力的原因而影响行里的工作安排和发展,经过深思熟虑之后我决定辞去农业银行的工作。我知道这个过程会给行里带来一定程度上的不便,对此我深表抱歉。
非常感谢行里十多年来对我的关心和教导。在银行的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是农业银行的一员而感到荣幸。我确信在农业银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。
祝农业银行领导和所有同事身体健康、工作顺利!
再次对我的离职给行里带来的不便表示抱歉,同时我也希望行领导能够体恤我个人的实际情况,对我的申请予以考虑并批准。
此致
敬礼
离职申请人:
时间
第三篇 实习报告格式:农业银行实习周记1300字
实习报告格式范文:农业银行实习周记
今天是我要实习的第一天,早上我去农业银行报道,当时是在柜台那里问办公地点,以前一直以为一般的银行只有营业厅,办公地点应该是汇总在银行固定的办公楼的,柜台上那个哥哥叫我从后门去楼上,上二楼的时候发现有很多科系办公室,业务部,市场部,计财部等等,暗自嘀咕不会是叫我在这些办公室整理资料吧,我找了一圈也没有找到行长办公室,这时候出来一个叔叔告诉行长办公室在3楼。敲门进去的时候行长正在看报纸,我告诉他来找他的原委,并希望他可以给我安排实习岗位
单的咨询后他很快在电话上叫来他的秘书,交给他负责,我随秘书到旁边的办公室,
下午我顺利的找到李主任,确定了一个月的实习期,并且找了小瑞姐带我,好吧,早8店晚6六点的实习生活开始了。
下午我就坐在小瑞姐的旁边看她进行实际的操作 ,并且把一些简单的步骤记在心里,学习还是个比较漫长的过程,虽然他们告诉其实很简单,学习两周后我就可以进行有陪同的上机进行业务,很期待从窗户里面看外面的情景。
大家上班第一件事就是做好准备工作,首先开机,然后进行上下班必须常规进行的代码为0605的清点现金和5642的清点(记账)凭证.这样可以很好的确定一天的营业时正常进行的,并且验证进行业务过程中有没有错误
今天熟悉了很多业务,记下了少量的业务代码。最主要的是银行卡的办理,知道银行卡挂失或者是更改密码必须要在所开户的银行进行,并且办理的时候必须要存入不少于10元的现金,要留有户主的身份证复印件,而且收取少量的手续费
今天小瑞姐邦主任处理贷款文件,我帮她做定期存单。这些定期存单还是小额的联保贷款发放,我觉得这个定期存单和那种支票长的很像,不过他们确有着本质的区别。这个贷款的定期存单有三年的存期,而支票确可以随时支取。定期存单由银行发出,而支票却由个人开出。具体操作中,要先进行定期存款,然后在开出定期存单。
今天开始还是跟以前一样坐在小瑞姐或者杨恺哥的旁边看他们操作,然后比较空闲的时候上机实地操作。后来李主任出来说让我去跟小瑞姐办贷款业务,那才能学到更多的东西。虽然程序是死的,但是还是了解到了很多东西,还有一个很大的发现就是:果然没错,要是学的理论和实践不联系起来真的是一点用都没有而且学得东西没有亲身的实践过,用实践联系起来形成一个面很容易就会忘记,并没有任何用处。
其他的一起都很顺利,只是没想到实习的第一天,就在快下班的时候,就遇到了行长口中所谓“无理取闹”的客户!
我大多数
时候就是指导一下客户填单吧,我会在旁边一直为客户提供解答直填写完全正确.这就是大堂经理之所以重要的其中一点吧,虽然保安也提供指导填单,但身为大堂经理的我们所提供的服务,应该是以客户的切身利益出发,并为客户提供优质贴心服务为宗旨的,代表着农行的形象,这可一定不能怠慢啊。
很多来办理业务的都是附近的居民,而这个片区为“农转非”和中低收入居多,不会用自助服务,不会填写基本的业务单,这无疑增加了柜台的工作量!我试图分流一些存取款客户去atm机办理,但他们要么就是说不会,要么就是担心安全问题不愿意去等等!所以直到现在我都怀着对柜台同事非常抱歉的心情,他们真的很辛苦!
第四篇 农业银行述职报告精选1000字
本人主持分行工作以来,能面对不断变化的新形势、新情况,能够始终保持必胜的信念,坚持以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标,以创新为动力,积极拓展市场,优化客户结构,增强资金实力,提高资产质量,深化内部改革,各项业务健康快速有效发展,各项管理水平不断提高,经营效益不断提升,同业竞争能力不断增强,较好地履行了岗位职责,基本完成了分行下达的各项工作任务。
一、坚定政治立场,认真执行国家金融方针政策和总分行各项规章制度
本人能够把握政治方向和改革、发展的大局,坚持讲大局、讲发展、讲稳定,依法合规经营,创造性开展工作,从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。在日常中,始终把学习作为增长知识和才干的重要途径,有计划、有系统地精读邓小平同志的著作、_同志以“三个代表”重要思想以及科学发展观____一系列讲话文件,努力把握其基本观点,领会其精神实质,不断提高自身的政治素质,增强政治鉴别力。认真学习中央经济工作会议、金融工作会议以及上级行会议、文件的精神,努力提高各项决策的针对性和指导性,保证全行业务经营的方向。在抓好自身学习的同时,以增强干部职工的学习自觉性、提高整体素质为目的,立足自身实际,加大了培训力度,保证各项方针政策和规章制度的贯彻执行。
二、牢记第一要务,不断加速农行业务发展进程
在工作中,我深感加快发展对农行的重要性和紧迫性,不敢有丝毫松懈,自觉做到以发展为已任,围绕市场,有效组织起各项经营活动,较好地推进了农行的商业化进程。
一是制定高起点的发展目标。每个经营年度,都能通过反复多次算积极的帐、发展的帐,高起点地提出业务发展目标,以此激发全行上下奋勇争先的意识和干劲,提升各方面工作的标准和要求,在全行营造了加快有效发展的浓厚氛围。
二是研究制定切实可行的工作措施,多策并举推进经营目标的全面实现。注意根据新情况、新问题、新要求,审时度势,分类指导,调整策略,把握重点,狠抓落实,力求通过各种有效途径,确保各项业务发展始终保持良好的发展态势。
根据不同时段的资金流向规律,选准工作重点,开展组织存款竞赛活动,加强高产网点建设,促进全行资金实力不断增强。
将有效投入作为支持经济建设、加快自身发展的着力点,整合系统资源,调整机构设置,组建客户经理队伍,建立项目拓展储备资料,努力通过管理体制和运作形式的改革,加强对客户的服务,提高办事效率,壮大优质客户群体。
第五篇 农业银行行长2023年终述职报告3750字
我叫管理范文网,今年44岁,大学毕业,____党员,高级经济师。__年12月参加农行工作,历任干事、业务员、股长、县支行副行长、市分行副科长、科长、支行行长等职,现任中国农业银行分行党委委员、副行长。
__年任市分行副行长后,我同时兼任支行党委书记、行长,今年3月回到市分行机关,分管零售业务、市场开发、信用卡、财务会计、稽核等处室工作。__年多来,在省、市分行党委的领导、市分行机关和县(市)支行同志们的支持配合下,自己尽职尽责,较好地完成了组织交给的各项工作任务。现将思想工作情况做一汇报,不妥之处请批评指正。
一、虚心学习,不断充实自己
随着金融业的飞速发展,金融管理手段的不断更新,我感到仅凭过去的一些工作经验和自己学到的书本知识,远不能适应工作的需要。要成为一名合格的管理人员,必须虚心学习,不断更新知识,提高自己的理论水平。为此,l年多来,我较系统地学习了《商业银行法》、《票据法》、《担保法》等法律法规,认真学习了《市场营销学》、《银行新开业务》从而拓宽了知识面,开阔了视野,政策理论水平不断提高,为干好本职工作打下了基础。
二、严于律己,努力做到率先垂范
作为一名党委委员、副行长,要想干好本职工作,首要的问题是加强自身修养,加强党性锻炼。l年多来,我积极参加了分行党委组织开展的各种活动,自觉遵守党的政治纪律和金融法规,在班子中讲大局、讲原则、讲团结,力求做到反映群众意见直言不讳,坚持正确意见直抒己见,提供决策依据真实可靠,处理棘手问题不徇情顾面,执行党委决定不折不扣。在工作和生活中,要求同志们做到的,自己首先做到;要求同志们不做的,自己坚决不做。
三、求真务实 格尽职守 较好地完成了分行党委交给的各项工作任务
l年多来,我无论是在支行工作,还是回到机关,都尽最大努力做好份内的工作。我奉行的宗旨是:不图轰轰烈烈,只求扎扎实实;不为创造经验,而求卓有成效;不求尽如人意,但求无愧我心。
(一)身处困境不畏难,率领支行广大员工一举扭转了各项工作落后的被动局面
我原在的支行案件暴露后,成为全省闻名的烂摊子,市分行党委决定让我到该行兼任党委书记、行长,可以说是受命于危难之际。当时,我的思想压力比较大,员工也存在着观望心理。为了不辜负省、市分行领导的厚望,我与班子成员精诚团结、协调运作,在认真分析经验教训的基础上,带领支行广大员工采取6条措施创造性地开展工作。一是树形象纳净谏,各项存款稳步增长。__年,面对支行社会信誉低下、网点形象差的状况,首先对城内储蓄网点进行档次化装潢,然后结合地分行开展的优质服务社会状况大调查,以广纳社会诤谏为突破口,对全县客户进行了全面回访,多法并举使各项存款余额达到万元,当年净增万元,同比增加万元;各项存款净增市场占有率达到17.98%,
可以讲,l__年是农行的社会信誉得到恢复的一年,业务经营走出低谷的一年,这一年也为该行步入规范化健康发展的轨道扫清了不少障碍。
(二)认真落实“五大”措施,各项存款呈现快速增长势头
今年3月,我分管全市资金组织工作后,面对全市存款波动大、稳定性差的局面,深入基层调查研究,认真倾听群众意见,集思广益,回行后,及时将了解的情况向地分行党委作了详细的汇报,集体研究制订了“抓优质服务、抓形象建设、抓名牌网点、抓公关营销、抓创新机制”的五大工作举措。作为分管行长,我认真落实党委制订的每项措施:
一是继续推行《优质服务十项承诺》。查遗补缺、严格要求、严格检查、严格验收。从我行验收的结果显示:到1月初,全市农行168个网点已有164个达到省分行的规范化标准,达标率为97.6%;
二是组织开展了多形式、多层次、全方位、高品位的宣传活动。
三是实施名牌战略。采取了“五倾斜”政策,即:投资倾斜、人员倾斜、产品倾斜、费用倾斜、领导倾斜,加大力度建设名牌网点,提高了我行大所大柜的单产量。至9月末占全市网点总数2.4%的35个名牌网点存款净增达万元,占到全市当年净增储蓄存款总额的44.3 %。
四是抓公关营销。
五是抓激励机制。为了将年初地分行提出的名牌网点年薪制和一般储蓄所承包制落到实处,我组织零售业务处、办公室的同志制定了《中国农业银行分行名牌网点年薪制实施办法》、《储蓄所承包制实施办法》。先后在、、、等支行进行试点,在取得成功的基础上,7月份,我向市分行党委建议召开全市资金组织工作经验交流(七县)会议,选出先进支行7个,先进所(柜)1个,成功地召开了一次别开生面的流动现场会。17个单位介绍了他们推行年薪制、承包制的经验做法,还命名并表彰了全区涌现出的“十佳储蓄所”、“十佳储蓄员”,“双十佳”代表向全区广大储蓄员工发出了《建伟业、创一流,为农行储蓄事业再立新功》的倡议书。与会的同志边走边看边学习,开阔了视野,拓宽了思路,增长了知识,取到了真经;所到之处又肯定和促进了当地农行的工作,真正达到了学有经验、赶有目标、做有样板、干有信心,取得了“双赢”效果。
特别是各行明确了进行机制转换的意义,坚定了信心和决心,在年薪制、承包制的推行上达成了共识。机制一转,存款大增。到9月底,我行各项存款取得了超计划、超同期、超历史的“三超”好成绩,各项存款净增万元,占分行全年计划亿元的75.1%,其中:储蓄存款净增万元,占分行计划的95.7%;对公存款净增万元,占计划的59%。各项存款市场占有率为18.92%,较年初提高了1.35个百分点;当年净增市场占有率为23.6%,在同业中名列第一。仅流动现场会交流经验的7个支行,存款净增额就达万元,占全区存款净增额的45 .5%,为全市完成各项存款任务起到了决定性作用。
(三)抓“三赛”创“三铁”,会计基础工作得到加强(略)
(四)把握契机抓整顿,“基层基础管理整顿”活动成果得到省分行肯定
今年6月,根据省分行安排,地分行党委决定由我具体主抓在、、、、、等6个支行开展的“双基”管理活动。我把开展这一活动作为强化管理、提高全行经营效益的契机。
首先提出了“分层次明确职责、落实责任”的工作思路,即:开展“活动”的支行营业部、营业所、储蓄所是“双基”活动的主战场,要求主任对支行行长负责,做到认真自查自纠,客观、全面地提供真实情况,不隐瞒问题;各支行是“双基”活动的责任主体,要求行长对督导组负责,在认真剖析问题的同时,要为督导组创造良好的工作生活条件,对基层存在的问题不回避、不遮掩、不擅自处理;督导组是“双基”活动的主力军,要求其对地分行党委负责,必须严格按“方案”要求开展工作,程序不能减,时间不能少,标准不能降。凡督导组检查过的单位,若省分行巡视组或以后审计中再查出问题的,检查人员一律下岗,为动员全体员工积极地投入到这一活动创造了条件。
第四是从严惩处,汲取教训,健全了各项规章。为依法从严治行,在全行上下树立正气,打击歪风,根据检查情况对有问题的责任人给予行政处分,其中:通报批评2人,警告3人,记过2人,记大过l人,开除留用两年1人,辞退1人,调整工作岗位3人。通过上述处理,全行认真汲取经验教训,有针对性地整章建制,健全各项规章制度。本着“深化、细化、量化”的原则,重新制定了柜台《会计员岗位责任制》、《出纳员岗位责任制》、《储蓄员岗位责任制》等制度,使全行各项工作的每一个环节都做到了有规可依,有章可循。
截至6月末,“双基”活动的6个支行都超额完成了存款、收息任务,实现了时间、任务双过半。8月中旬,我行的“双基”活动成果得到了省分行的充分肯定,在省分行召开的总结会上以《把握契机打基础,强化管理促经营》为题进行了交流。
(五)组织实施全方位立体稽查战略,稽核工作得到总行肯定
年初工作会议上党委书记、行长同志讲到近期,我们各项管理仍不规范,水平仍不够高,在这种情况下,稽核部门查出的问题越多,说明稽核工作做得越好。为此,在制定全年稽核工作目标标时,我们确定实施以常规稽核、十项重点稽核、突击稽核为主的全方位立体稽核战略。
一是年内对全区各行所有网点进行常规现场稽核。(略)
二是重新修订了《十个重点稽核实施方案》,继续加大稽核力度,对1个容易发生案件的业务领域进行十查十看。(略)
三是组织对所辖支行营业网点案件易发环节进行了3次突击查,筑牢了第三道防线。
常规稽核,查出了具体操作中已经发生,而支行二线监管部门没有查出的问题,挖出了“地雷”和“定时炸弹”;“十个重点”稽核阻止了经济案件的发生和发展,尤其是发展;突击稽查阻止个人即时作案的发生,使有作案意图的悬崖勒马,有作案行为的回头是岸。支行的同志把我们的稽核队伍誉为“空降兵”。3个方面的稽核,互相动、互为补充,形成了一个立体全方位的稽查格局。值得欣喜的是到今年9月,我行的稽核队伍在全行规范管理、规范经营中已发挥了明显的作用,就拿稽核中查出的问题看,3月份稽核中查出的各类问题总量有867处之多,而且违法、违规的比例占到18.2%,违章问题占到46.5%,一般性操作失误占到35.3%;而今年9月份稽核中查出的问题仅有228处,且98%属于一般性操作失误。在最后一次突击检查中,全市有12个营业网点查不出一笔问题,我们以罚款作为奖励墓金,对这12个单位及支行会计主管部门、分管行长予以了重奖。今年末,总行稽核部肯定了我们的做法,并把我行“对案件易发环节的突击稽核”评为全国优秀稽核项目。
__年多来,自己虽然做了一些工作,取得了一定成绩,但这主要靠省、市分行党委的正确领导,靠同志们的支持和帮助。在今后工作中,我将一如既往地加强学习,加强自身修养,严以律己、宽以待人、克己奉公、恪尽职守,与同志们同甘共苦,为农行的兴旺发达做出应有的贡献!
以上述职妥否,请领导和同志们评议。
第六篇 2023农业银行运营主管月度工作报告模板1000字
为加强农业银行内部会计控制建设,进一步完善运营监督机制,提高监控信息核销质量加强风险防范能力,构建有效的内控体系,根据运营主管的职责内容,依据农业银行有关运营规章制度,现将本月运营主管履行职责情况报如下:
一、本月工作情况
(1)每日营业前检查准备工作,柜面摆放有序,环境清洁, 门前及营业场所清扫干净,柜员全部到岗, 检测监控设备正常运行。
(2)做好箱包交接管理,核对柜员现金箱及重空结存,及时做好现金调拨报备,合理安排好每日营业用现金及大额报备现金的支付,监督每个柜员做好开机上岗签到的规范操作,严格按照《中国农业银行柜员指纹认证系统业务管理暂行办法》的要求,督促柜员签到时注意遮盖密码和一日二碰库的规范操作。
(3)做好运营主管的各项登记事务,及时审核前一日帐务处理交易,会计科目使用,挂帐、抹帐、冲帐的正确性,对内核系统产生的帐务及交易认真核对 ,并按要求登记好《运营主管工作日志》。
(4)做好日常柜面监督检查工作,督促联行核销、及时发送往帐、接收来帐 ,及时处理查询、查复业务 ,对小额支付、大额支付系统的业务要及时处理,严禁无故压票、丢票、退票 ,对授权业务认真审核,坚持按程序、规定、原则办理授权业务。
(5)及时按要求核销集中监控预警信息,认真审核信息内容,对于特殊信息内容,全面认真核实交易明细并做好信息的说明登记,对系统出现的异常情况及时向上一级监控管理人员汇报,做好每日营业终了的后续工作,核对每个柜员的平帐情况和部门平帐情况,做到日清月结,帐平表对。
二、考核情况
本月我网点扫描率为_%,抹帐_笔,授权成功率为_%以上。
三、上级行检查情况
本月接受本行运营管理部和监管经理的检查。
四、整改情况
根据上级行等部门检查出的问题,我行按照相关制度、规定、办法统一进行整改,做到谁负责谁整改,落实到岗到人,坚决不留死角,并组织全体人员认真学习《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》、《柜面业务操作规程》和“三个指引”等文件内容并结合被查出的问题示范讲解分析问题的形成原因,促使柜员了解问题的形成因素增强对问题的理解和解决方法,使操作风险降低到最低点,认真反省在工作中存在履职不到位的问题,并做到敢于承担责任,敢于改正错误,今后少犯错误,实事求是的做好月报及整改情况的上报工作。在日常工作中勤于思考,坚持原则,使运营主管的监督职能发挥的作用。
第七篇 13年农业银行实习报告4300字
农业银行实习报告
一、实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京.在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国的银行之一.在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一.中国农业银行蓬安县支行是在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务.中国农业银行实行总分行制,为一级法人,总行是全行经营决策、风险控制、内部监督、财务核算以及人力资源管理的中心。总级分支机构为非独立核算单位,在总行授权范围内开展其经营管理活动,对总行负责。中国农业银行大力实施人才强行战略,努力探索建立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制。高度重视人才的招聘,培养,选拔和应用,不断提高人力资源管理科学化,制度化和规范化水平。
__年,正式启动人才培养工程,制定了人才培养工程五年规划,把建设“三支队伍”(经营管理,专业技术,岗位技能人才队伍),培养“五类人才”(决策人才,管理人才,专业技术人才,市场营销人才,岗位操作人才),作为全含人才队伍建设的重点。着力构建全员学习,全过程学习,终生学习的组织体系&管理制度,不断改善员工对于的整体素质和结构,努力建设学习型银行。高度重视员工培训工作,不断提高员工整体素质。在组织开展全员培训的基础上,重点抓好中高级管理人才培训&专业技术人才培训,全面完成高级管理人员emba核心课程培训,精心组织高级管理人员赴境外培训,通过各种途径丰富培训方式,提高培训质量,远程培训网络建设取得实质性进展。
二、实习经历及心得
7.11到7.26期间,我通过面试有幸进入中国农业银行蓬安县支行实习,虽然实习的时间不长,我却在这宝贵的时间里学到了好多东西,丰富并实践了大学的理论知识,同时也深感自己知识面的匮乏,鉴定了我积极学习的信念。在工作中,工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。“技术水平只能让你达到一定的层次,而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。”此一席话给我上了实习的第一课。在实习期间,我虚心学习,认真工作,认真完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。在实习中,我学习了农行改革的各案例,并发现了改革中的问题,结合本专业的学习。
(一)跟主任学习相应的理论知识,及各种文件
在实习的前几天里,我主要跟主任学习,一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合农行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。今年是四大商业银行改革的关键时刻,银行改革举措众多,是什么因素引发的政策改变呢?实务操作上,农业银行对现有系统进行改革,从9.1,中国农业银行将开始使用农行综合应用系统(abis)。业务操作上,加强对票据结算的管理,从7.1开始,启用新版票据及结算凭证,同旧版相比,对票据用户有什么要求?相应的规定有什么变化?金融动态上,分析金融大家言论,关注人民币汇率改革-自__年7月21日起,我国开始实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。人民币汇率不再盯住单一美元,形成更富弹性的人民币汇率机制。股权分置改革。其中特别是对吴敬琏关于股市五大观点-中国股市黑不得;政府托市,国企圈钱祸国殃民;中国股市是泡沫;中国股市受政府决定,政策无人预测;千点不该托市,补偿流通股股东不公平的争论。产品经营上,商业银行是如何一步步进行混业经营的尝试-银证一卡通,银行基金号发行。信贷经营上,关注身边的变化,公司的兼并重组,同时,铁矿,原油,劳动力成本价格上升,都会影响企业信贷质量。
在学习中,我深切的感到,学习就是为了提高,提高素质,加强对工作的负责态度,每一个员工都有权利和义务去学习!因为四大商业银行中,农行改革起步晚,存在的问题又多-资产负债率低,坏帐多。资产准备率也是最低的。因此,作为一名农行员工都应该积极对待改革,并在改革中,以实际行动履行一个员工的责任。
(二)跟业务员学习操作
在学习了各种相关知识的同时,我还积极向业务员学习。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行操作,但是就是从旁边的学习中,我学到了工作之外的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织,争做学习型员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。
(三)跟客户经理的学习
客户资源的优劣决定了一家银行业务结构盈利状况和竞争力水平。实施客户知识管理可以提高客户资源的开发和利用。在实习中,我归纳总结了客户知识管理的结构,并用理论知识和时间不断丰富。
改善银行与客户之间的关系,拓展业务空间,发展利润源泉。在对客户服务的同时,我明白并领悟着,农行在资产总额大但资本欠缺的情况下,是如何利用资本的稀缺性的。利用最少的经济成本获得的收益,是每个客户追求的,资本追求利润,决定了资本是闲不住的,只有通过创新金融产品来节约经济成本。
三、改革中的问题
(一)收入分配问题
目前,各家银行都在改革的旗号下制定了许许多多分配机制,并且总行、省行、市行、县区行谁有谁的,美其名曰“绩效考核”、“分配挂钩”。其实质就是将大家的工资集中起来,重新分配,每月只发七、八百元的生活费,然后从上向下分配任务,而分配的任务基层总有完不成的项目,这样你的工资理所当然拿不全;即使你其他项目超额完成任务,但奖的没有扣的多;或者你全面完成了任务,甚至效益比上年有较大增长,但因你的上级主管行未全面完成任务,你照样拿不全工资,这就出现了基层行利润增加了而工资反而却降低了的中国特色的笑话,也就是说:不管怎样干基层一线那些创造价值、创造利润的员工你都不能将核定的属于你的那些工资拿走。那么造成上述奇怪现象的原因何在?其实质就是层层“圈钱”!也就是上级管理行层层“圈”下面基层行员工的辛苦钱据为己有。那么上级行为何要这样做呢?私利使之然!企业名义掩盖下的腐败机制使之可以然!试想如果每一位员工都将自己的薪水拿了,上级行、管理层他们还能多拿吗?以g行为例,一个地处西北落后省份的市行的行长年薪可拿20万至30万,付行长可拿10到20万;省行行长可拿50到80万;省行的经理们可拿10到20万;省行的一般员工可拿6到8万元;总行行长及经理们的年薪就不用再提了。而一线基层员工却只拿1到2万元。就这1到2万元你还要每天必须提前到网点,每晚推后下班,还要牺牲双休日加班,外加各种存款、基金、保险、各类卡的营销任务后方可得到。而财政部核定的农行的工资总额是相对固定且逐年增长的,那么上级行只有层层将基层行员工的工资扣下来集中起来,以绩效考核的办法重新分配,那些行长们、经理们及上级管理行员工们的高薪才有着落,才拿了高薪还让你有关部门查不出来。其实,绩效考核就是层层盘剥职工的代名词,就是在企业名义下将少数人变相分钱表面合法化的遮羞布。这也就是为何一听到又有新的改革措施出台基层员工便苦不堪言又将被掠一层油花,而领导们喜不自禁又将多切一块肉的缘故。一苦一乐你就知道这几年的银行改革特别是g行的改革带给员工的除了下岗、分流、买断、内退、减薪和越来越重的任务及沉重的心理压力外,便是任务越重、责任越大而薪水却越减越低的心理失衡;而带给行长们、经理们的则是成倍成倍的工资翻翻。象这种所谓的改革职工如何能拥护而领导们又如何不喜欢?
(二)要改变解决银行存在的以上种种问题,提高银行的盈利能力,首先要解决历史负担,
同时最重要的是提高经营管理水平。目前银行管理中,实际上好多决策都是分散的,低层的决策可能会影响风险管理的质量,中国银行业经营层次过低,导致机制腐败问题的存在,不良贷款的2/3是由较低层次的分支行产生的。同时以人为本的管理思想还没有确立,没有形成一套健全的考核机制,激励机制,使得收入分配在一定时间内,一定范围内影响着员工的积极性。
四、与本专业的联系
目前,银行由行政管理向经营管理转变,各银行纷纷开展应用及管理系统的开发建构,表明银行信息化建设重点由综合业务系统扩展到管理水平的管理信息系统,信息化建设的目标由原来的提高业务处理效率过渡到提高经营决策和综合管理水平,由于农行本身对管理的认识起步较低,较晚。因此,出现了众多管理上的问题
(一)管理信息化的实质是管理中深层次的内容用到信息化的过程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客体利益的调整,因而阻力较大。并且,中国银行业现在只注重于增加业务品种,如何提高业务处理效率,对于后台管理成本管理涉足较浅。因此建立一个包括财务管理,人力资源管理等在内的强大的银行后台管理信息系统成为未来几年改革的主旋律。
(二)职能相近的机构重复设置;部门之间的目标不同,导致一体化进程受阻;管理者不熟识各类业务产品,业务经营上有盲目性。因此有人提议用事业部制代替矩阵制,进行扁平化管理。
(三)纵向分工细,管理链条长,整体服务效率低,横向部门多,职能单一,整体服务力低,人力资源配置效率低下。
我认为改革就要有一个强有力的改革小组,建立有效的激励约束机制、竞争机制和薪酬考核机制,能够调动人的积极性。在改革中,同时要注意成本效益原则,还要注意责权利相结合原则。
五、小结
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
“千里之行,始于足下”,这近半个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。
实习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。
当我实习结束的时候,再回首那绿色的麦穗的时候,看到那热情洋溢的一张张笑脸的时候,我知道银行里还有好多好多要学的!
第八篇 农业银行社会实践报告2350字
暑假期间,经联系我去了中国人民银行延安市支行实践,期间主要在金库会计科和综合科接受培训和聆听具有实践经验的指导老师的教诲,经过为期近三个周的实地操作、学习,从中确实受益匪浅。
我熟悉了中国人民银行的主要业务活动,系统的学习并较为深刻掌握了人民银行的多方面的实务工作,对于银行经营和管理的理论知识和多方面的实际工作能力得到了不错的锻炼和提高,明白了理论和实践相结合的重要性。
实践时间
__年7月22日星期一至20__年8月16日星期五
实践单位:中国人民银行延安市支行
实践目的:
通过实践进一步理解和巩固所学理论知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力,学会怎样适应新的工作环境,为更好地进入社会打下良好的基础。在指导老师的指导、教育和帮助下,熟悉金融行业的业务知识和一定的操作技能。提高认识,拓宽视野,开阔眼界,是知识转化为能力。
实践内容
短短几个周的实践,革命性的改变了我,首先认识与前不一样,过去总认为我是学会计的,学了几年的书本知识,对经济的认识是全面的,理论指导实践吗,只要具备相当的理论知识在实际工作中就会很快进入角色,实践后的事实告诉我理论和实际有相当大的距离,有些实际能力是理论上所没有的,需通过实践获取,理论需要实践来丰富从感性进入理性,得到其精髓,实践需要具备理论知识指导,二者相辅相成不可替代。
知识结构发生了变化,经过本次的实践学到了很多以前书本上学不到的知识,以前总认为银行就是管钱的,发放贷款的。经过实践从结构上认识到银行分中央银行、商业银行和政策性银行等,他们都执行国家有关财政金融政策,但是职能各不相同。
人民银行执行中央银行的职能,在国务院的领导下,行使国家金融管理工作。中国人民银行在1948年初由华北银行、北海银行、西北农民银行合并组成。集中央银行和商业银行的职能为一身,到1983年国务院决定中国人民银行专门行使中央银行的职能,1984年国家将其商业银行的职能剥离出去成立了四大商业银行(这是中央为适应改革开放和经济发展的需要而作出的金融改革)。中国人民银行也有具体业务部门,不过只对各大银行和金融机构服务,不对个人业务。
中国人民银行是在国务院领导下,制定和执行货币政策,对全国的金融业实施监管的特殊金融机构。
中央银行担负和履行的职责,既是中央银行性质的具体体现,也是中央银行发挥作用的重要依据。中央银行利用货币信用杠杆,制定和执行货币政策,对国民经济进行宏观调控、监管的特殊金融机构。按照中央银行的性质来划分,中央银行的职能有三类:一是服务职能,中央银行作为一个银行,首先就是以一个银行的身份提供金融服务。二是监管职能,主要是指中央银行的金融行政管理。
三是调控职能,中央银行是国家宏观经济调控体系的一个重要的组成部分。商业银行是以经营存贷款、办理转帐结算为主要业务,以盈利为主要经营目标的金融企业。在我国,设立商业银行必须经中国人民银行批准,未经批准,任何单位和个人不得从事吸收公众存款等商业银行业务,任何单位不得在名称中使用银行字样。设立商业银行还必须符合《______公司法》《______商业银行法》规定的各项要求。
商业银行的职能有:信用中介职能,支付中介职能,信用创造职能,金融服务职能,调节经济和信息中介职能。
商业银行的主要业务有:负债业务,资产业务,中间业务。
政策性银行是专为国家产业政策服务的,虽不以盈利为目的但应是有偿服务,如:农业发展银行。
农业发展银行只办理企事业单位存取款业务,不办理个人存取款业务。中国农业发展银行属于政策性银行,其由政府设立,以贯彻国家产业政策和区域发展政策为目的的,不以赢利为目标的金融机构。其资金来源为中国人民银行再贷款,同时发行少量的政策性金融债券,一般办理粮食、棉花、油料等主要农副产品的国家专项储备和收购贷款,扶贫贷款和农业综合开发贷款以及小型农、林、牧、水基本建设和技术改造贷款。
增加了很多书本上没有的知识,工作经验、实际工作能力、实际工作中的规则、规定细节及各行各业特有行业的行规及运行特点等等,书本上是学不到的,虽然理论指导实践,但是不经过实践检验,不取得实践经验,就是空头理论,是不能很好的指导实际工作的。
在大学读书只是被动的接受知识,三年多的专业学习,都是前人的经验理论总结,很少有自己的东西虽然也能增加知识,提高鉴别水平和能力,实际工作中会出现很多复杂的情况,例如:在银行票据处理中对手续不全的业务怎么处理,对不合制度要求的,甚至是违法的事情怎么处理,这些都需要在实际工作中去学习,去探讨和研究。一些业务中的差错,有经验的职员、指导老师一眼就可以看出来,可是在实践中的我就是看不出来。同样的工作量有经验的指导老师很快就做完了,且正确无误,而我就做不到。特别是月底结账时对出现的账务差错,我浑然不知或者知道了就是找不到出差错的原因和地方,可是有经验的指导老师一看就能大致锁定问题所在,很快解决问题,真是神了。这正是应了古人说的书上得来终觉浅,绝知此事要躬行。在实践中我还发现很多工作是需要和很多知识联系在一起的,要想很好的、很顺利的做好该项工作,就必须具备相关知识,所以必须学好各门功课,不但要学好必要掌握的知识,对其他各个方面相关的知识也都应尽量做到了然于心,比如对国内外政治经济形势就必须要有深入的了解,这就需要与时俱进,上完大学并不是学习的终止,要想将来在工作时得心应手,必须乐于学习,不断学习,跟上时代的步伐。
实践是对大学所学的知识的检验和理解的修正、完善,虽然不能保证结个大果,但也能保证果实的成熟,如果没有实践生活,我们就像是漏检的出厂产品,就可能是不合格品。短短的几个月实践是难以满足人生的需要的,只有在今后的工作中不断加强学习,积极进取,认真总结成功与失败的经验,为国家和民族多做贡献才能取得优异的成绩。
第九篇 农业银行营业厅工作实习报告1900字
拱桥的拱型有圆拱,双曲线拱,抛物线拱等类型,其受力特点各不相同,运用因条件而定,拱的跨度大小,也是各不相同,相对而言.拱桥的跨度比较大,最大跨度可达15米.不过,根据具体情况,没有必要修建太长的拱桥.
smc和smd不能用手拿。 用镊子夹持不可加到引线上。 ic1088标记方向。 贴片电容表面没有标签,要保证准确及时贴到指定位置。
我叫实习报告,毕业于北京___专业,学历本科,于____年5月21日来到___营业所实习,至6月21日实习期结束,以下是我在实习期间的工作总结。
从一开始来到___营业所,王主任就提醒我要以高标准要求自己,所以我把自己当作是营业所里的正式员工,而不是一个简单的实习生,所有员工要遵守的规则和纪律,我也同样要遵守,按时上班,不早退,努力培养和提高各种业务能力,在有限的时间里尽可能多地吸收业务知识。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
起初我站在柜员岗边努力观察他们的操作流程,认真记忆每笔业务的交易码,并且注意各位同事与客户的交流过程,从中能够学到很多业务中需要注意的细节,明确了学习重点,提高了学习效率。我把每次学到的重点记在纸上,空闲的时候就拿出来翻看,看得次数多也就记在脑子里了,有时看不懂了就问,比如各种中间业务的收费方法、办理业务需要什么证件等等,同事也非常友好地给我讲解,给我学习过程创造了非常有利的条件,所以对各位同事和领导我心里充满感激。
以前在学校学习到的都是书本上的知识,只有理论上的认识与了解,对于在现实实际操作中是怎样的,而不得而知。这次实习,就给了一个这样的机会,虽说不能亲自下工地操作,但可以去观看工人是怎么做的以及做出来后是怎样的。这样将理论与实践结合起来,就对土木工程方面的知识更加深刻地理解了。
在实习期里正好赶上所里推广惠农卡,我也有幸参与其中,从向客户介绍惠农卡的各种功能让大家认识惠农卡,到实地开卡,再到卡片激活,每一步都让我学到很多。在开卡过程中,我负责个人资料的录入,以及申请表资料的整理,每一步都走了很多弯路,但同时也学到了很多,这个经历让我认识到完成每一项工作必须要有清晰的头脑,明确每一步工作对下一步工作的影响,做事要有顺序性,切忌杂乱无章,避免造成工作的重复性,徒劳浪费时间。
(13)场地平整:根据定额手册中的定额规则,按建筑物外墙外边线或构筑物底面积外边线每边各加2米,以平方米计算。
在后台学习了一段时间后我来到大厅为客户直接服务,接受各种业务咨询,用我所学尽可能回答他们的各种疑问,如果遇到我解答不了的问题我再向其他同事咨询,完全了解以后直接告诉客户。这样解答客户的同时我也学习到了新的业务知识,同时也检验了我以往知识的掌握程度。在大厅的这段时间里,经常遇到不会填表的客户,有时他们直接要求我替他们写,但鉴于规定,我还是会拒绝他们,然后教他们填表。看着他们满意的笑容,我心里也特别的满足。我觉得这不仅是一个锻炼业务水准的机会也是向社会大众展现_行人风采和素质的机会,每一次和客户接触都能从他们的话语里体会到他们对我们服务的看法,这样就不断鞭策我们自己,让我们在现有的基础上不断精益求精,更好的完善自己,为客户服务。
在短短的时间内,要想熟悉和掌握该公司业务的基本操作流程是不易的。幸好公司安排了一名老业务员带我,教会我很多东西,让我在不断的摸索当中基本了解了该公司的整体的业务流程。现将此次实践活动的情况报告如下:
对于我这个实习生来说,一个月的时间太短了,因为我要学习的东西实在太多了,在这里每一天我都有新的收获,每一天都有提高,要做一名合格的农行员工,我还要不断的学习和实践。通过这一阶段的实习,我个人的收获非常大,包括业务知识上、与顾客沟通能力等方面都有很大提高,非常期待能够加入到农行成为其中的一员,我必定会努力工作,不断提高和完善自己,同时感谢在这个过程中帮助过我的同事和领导,我会一直努力的。
第一,营业部的工作由于是新系统上线后我接触较少,对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;
村里自____年以来,全体村民在村委村领导的带领下,同心同德,修乡村公路5条,打居民用水井12眼,兴修水利灌溉池塘8口,新建养鸡产2座…….自____年至今的7年时间内,全村700多户村民从人均收入不到1000元一下子提高到2500元。
第十篇 农业银行实习报告模板4300字
农业银行实习报告模板
农业银行实习报告
一、实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京.在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国的银行之一.在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一.中国农业银行蓬安县支行是在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务.中国农业银行实行总分行制,为一级法人,总行是全行经营决策、风险控制、内部监督、财务核算以及人力资源管理的中心。总级分支机构为非独立核算单位,在总行授权范围内开展其经营管理活动,对总行负责。中国农业银行大力实施人才强行战略,努力探索建立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制。高度重视人才的招聘,培养,选拔和应用,不断提高人力资源管理科学化,制度化和规范化水平。
__年,正式启动人才培养工程,制定了人才培养工程五年规划,把建设“三支队伍”(经营管理,专业技术,岗位技能人才队伍),培养“五类人才”(决策人才,管理人才,专业技术人才,市场营销人才,岗位操作人才),作为全含人才队伍建设的重点。着力构建全员学习,全过程学习,终生学习的组织体系&管理制度,不断改善员工对于的整体素质和结构,努力建设学习型银行。高度重视员工培训工作,不断提高员工整体素质。在组织开展全员培训的基础上,重点抓好中高级管理人才培训&专业技术人才培训,全面完成高级管理人员emba核心课程培训,精心组织高级管理人员赴境外培训,通过各种途径丰富培训方式,提高培训质量,远程培训网络建设取得实质性进展。
二、实习经历及心得
7.11到7.26期间,我通过面试有幸进入中国农业银行蓬安县支行实习,虽然实习的时间不长,我却在这宝贵的时间里学到了好多东西,丰富并实践了大学的理论知识,同时也深感自己知识面的匮乏,鉴定了我积极学习的信念。在工作中,工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。“技术水平只能让你达到一定的层次,而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。”此一席话给我上了实习的第一课。在实习期间,我虚心学习,认真工作,认真完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。在实习中,我学习了农行改革的各案例,并发现了改革中的问题,结合本专业的学习。
(一)跟主任学习相应的理论知识,及各种文件
在实习的前几天里,我主要跟主任学习,一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合农行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。今年是四大商业银行改革的关键时刻,银行改革举措众多,是什么因素引发的政策改变呢?实务操作上,农业银行对现有系统进行改革,从9.1,中国农业银行将开始使用农行综合应用系统(abis)。业务操作上,加强对票据结算的管理,从7.1开始,启用新版票据及结算凭证,同旧版相比,对票据用户有什么要求?相应的规定有什么变化?金融动态上,分析金融大家言论,关注人民币汇率改革-自__年7月21日起,我国开始实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。人民币汇率不再盯住单一美元,形成更富弹性的人民币汇率机制。股权分置改革。其中特别是对吴敬琏关于股市五大观点-中国股市黑不得;政府托市,国企圈钱祸国殃民;中国股市是泡沫;中国股市受政府决定,政策无人预测;千点不该托市,补偿流通股股东不公平的争论。产品经营上,商业银行是如何一步步进行混业经营的尝试-银证一卡通,银行基金号发行。信贷经营上,关注身边的变化,公司的兼并重组,同时,铁矿,原油,劳动力成本价格上升,都会影响企业信贷质量。
在学习中,我深切的感到,学习就是为了提高,提高素质,加强对工作的负责态度,每一个员工都有权利和义务去学习!因为四大商业银行中,农行改革起步晚,存在的问题又多-资产负债率低,坏帐多。资产准备率也是最低的。因此,作为一名农行员工都应该积极对待改革,并在改革中,以实际行动履行一个员工的责任。
(二)跟业务员学习操作
在学习了各种相关知识的同时,我还积极向业务员学习。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行操作,但是就是从旁边的学习中,我学到了工作之外的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织,争做学习型员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。
(三)跟客户经理的学习
客户资源的优劣决定了一家银行业务结构盈利状况和竞争力水平。实施客户知识管理可以提高客户资源的开发和利用。在实习中,我归纳总结了客户知识管理的结构,并用理论知识和时间不断丰富。
改善银行与客户之间的关系,拓展业务空间,发展利润源泉。在对客户服务的同时,我明白并领悟着,农行在资产总额大但资本欠缺的情况下,是如何利用资本的稀缺性的。利用最少的经济成本获得的收益,是每个客户追求的,资本追求利润,决定了资本是闲不住的,只有通过创新金融产品来节约经济成本。
三、改革中的问题
(一)收入分配问题
目前,各家银行都在改革的旗号下制定了许许多多分配机制,并且总行、省行、市行、县区行谁有谁的,美其名曰“绩效考核”、“分配挂钩”。其实质就是将大家的工资集中起来,重新分配,每月只发七、八百元的生活费,然后从上向下分配任务,而分配的任务基层总有完不成的项目,这样你的工资理所当然拿不全;即使你其他项目超额完成任务,但奖的没有扣的多;或者你全面完成了任务,甚至效益比上年有较大增长,但因你的上级主管行未全面完成任务,你照样拿不全工资,这就出现了基层行利润增加了而工资反而却降低了的中国特色的笑话,也就是说:不管怎样干基层一线那些创造价值、创造利润的员工你都不能将核定的属于你的那些工资拿走。那么造成上述奇怪现象的原因何在?其实质就是层层“圈钱”!也就是上级管理行层层“圈”下面基层行员工的辛苦钱据为己有。那么上级行为何要这样做呢?私利使之然!企业名义掩盖下的腐败机制使之可以然!试想如果每一位员工都将自己的薪水拿了,上级行、管理层他们还能多拿吗?以g行为例,一个地处西北落后省份的市行的行长年薪可拿20万至30万,付行长可拿10到20万;省行行长可拿50到80万;省行的经理们可拿10到20万;省行的一般员工可拿6到8万元;总行行长及经理们的年薪就不用再提了。而一线基层员工却只拿1到2万元。就这1到2万元你还要每天必须提前到网点,每晚推后下班,还要牺牲双休日加班,外加各种存款、基金、保险、各类卡的营销任务后方可得到。而财政部核定的农行的工资总额是相对固定且逐年增长的,那么上级行只有层层将基层行员工的工资扣下来集中起来,以绩效考核的办法重新分配,那些行长们、经理们及上级管理行员工们的高薪才有着落,才拿了高薪还让你有关部门查不出来。其实,绩效考核就是层层盘剥职工的代名词,就是在企业名义下将少数人变相分钱表面合法化的遮羞布。这也就是为何一听到又有新的改革措施出台基层员工便苦不堪言又将被掠一层油花,而领导们喜不自禁又将多切一块肉的缘故。一苦一乐你就知道这几年的银行改革特别是g行的改革带给员工的除了下岗、分流、买断、内退、减薪和越来越重的任务及沉重的心理压力外,便是任务越重、责任越大而薪水却越减越低的心理失衡;而带给行长们、经理们的则是成倍成倍的工资翻翻。象这种所谓的改革职工如何能拥护而领导们又如何不喜欢?
(二)要改变解决银行存在的以上种种问题,提高银行的盈利能力,首先要解决历史负担,
同时最重要的是提高经营管理水平。目前银行管理中,实际上好多决策都是分散的,低层的决策可能会影响风险管理的质量,中国银行业经营层次过低,导致机制腐败问题的存在,不良贷款的2/3是由较低层次的分支行产生的。同时以人为本的管理思想还没有确立,没有形成一套健全的考核机制,激励机制,使得收入分配在一定时间内,一定范围内影响着员工的积极性。
四、与本专业的联系
目前,银行由行政管理向经营管理转变,各银行纷纷开展应用及管理系统的开发建构,表明银行信息化建设重点由综合业务系统扩展到管理水平的管理信息系统,信息化建设的目标由原来的提高业务处理效率过渡到提高经营决策和综合管理水平,由于农行本身对管理的认识起步较低,较晚。因此,出现了众多管理上的问题
(一)管理信息化的实质是管理中深层次的内容用到信息化的过程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客体利益的调整,因而阻力较大。并且,中国银行业现在只注重于增加业务品种,如何提高业务处理效率,对于后台管理成本管理涉足较浅。因此建立一个包括财务管理,人力资源管理等在内的强大的银行后台管理信息系统成为未来几年改革的主旋律。
(二)职能相近的机构重复设置;部门之间的目标不同,导致一体化进程受阻;管理者不熟识各类业务产品,业务经营上有盲目性。因此有人提议用事业部制代替矩阵制,进行扁平化管理。
(三)纵向分工细,管理链条长,整体服务效率低,横向部门多,职能单一,整体服务力低,人力资源配置效率低下。
我认为改革就要有一个强有力的改革小组,建立有效的激励约束机制、竞争机制和薪酬考核机制,能够调动人的积极性。在改革中,同时要注意成本效益原则,还要注意责权利相结合原则。
五、小结
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
“千里之行,始于足下”,这近半个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。
实习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。
当我实习结束的时候,再回首那绿色的麦穗的时候,看到那热情洋溢的一张张笑脸的时候,我知道银行里还有好多好多要学的!