第1篇 旅游局民主评议政风行风自查自纠及整改情况报告
旅游局民主评议政风行风自查自纠及整改情况报告
按照省市、区的统一部署，区商务和旅游局自9月份起扎实地开展了民主评议政风行风工作，通过深入发动、广泛宣传，着眼于“查”，着力于“纠”，立足于“改”，取得了较好的成绩。现将有关情况予以报告：
一、区商务和旅游局基本情况
区商务和旅游局成立于20xx年6月，挂黄陂区外事侨务办公室牌子，为区人民政府工作部门，除负责全区对外开放、招商引资、外经外贸、经济技术协作、商贸流通、行业管理、外事侨务、旅游管理、生猪定点屠宰管理工作外，还增加了境外就业管理、药品流通管理等职能。
机构改革完成后，全局认真贯彻落实十七大、三中、四中、五中全会精神，积极应对后危机给商务工作带来的不利影响，一手抓对外开放，一手抓民生改善，团结奋进、真抓实干，商务和旅游工作取得了较好成绩。1-10月，引进内资19.8亿，同比增长29.41%;实际利用外资4230万美元，同比增长6.47%;社会消费品零售总额84亿，同比增长29.4%; 商务企业“小进限”18家，提前3个月完成绩效合格目标;外贸出口4385万美元，同比增长18.58%;引进项目13个，实际到位资金19.8亿元，同比增长29.41%;发展投资规模5000万元以上的内引内联企业8家，提前3个月完成挑战目标任务;接待游客418万人次，同比增长14.2%;创旅游综合收入7.3亿元，同比增长26.4%。全年预计可完成或超额完成市、区下达的绩效目标任务。
二、开展行评工作的主要做法
在开展行评工作中，我们坚持“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，以优化发展环境为重点，以加强政风行风建设为核心，高标准、严要求，扎扎实实地完成了部署发动、自查自纠、集中整改三个阶段的工作，取得了良好的效果，达到了预期目的。
(一)加强领导，精心组织，确保行评工作扎实有序开展。9月17日，我局成立了以党组书记丁陵生为组长的民主评议政风行风工作领导小组和民主评议政风行风工作领导小组办公室，明确职责，落实责任，形成了一把手亲自抓，分管领导具体抓的工作格局。同时，认真制定了《黄陂区商务和旅游局20xx年度民主评议政风行风工作实施方案》，明确了工作的指导思想、评议对象、评议内容、评议方式及步骤、组织领导和具体要求等。
(二)提高认识，广泛动员，营造良好的行评氛围。9月30日，召开了商务和旅游系统民主评议政风行风工作动员大会，全体干部职工统一了思想认识，明确了工作任务，做到评议与工作“两手抓、两不误”。在局政务网站、新闻媒体、宣传公示栏公开了服务承诺，公布投诉电话，在机关、所属二级单位、各景区景点悬挂宣传标语30多条，制作宣传展板20多块，印发宣传单1000份，营造了良好的行评氛围。
(三)敞开大门，广纳民意，深入查找存在的突出问题。10月8日上午，我们召开行评自查自纠阶段工作会议，明确各科室在自查自纠工作中的任务要求，确保意见的收集、梳理和上报工作高质量按时完成。积极组织召开了企业代表、二级单位负责人和社会监督员座谈会，组织他们集中“挑刺”。同时，局领导带队先后到各街、乡、镇(场)、联系村，各旅游景区、景点和企业，虚心听取他们对商务旅游工作的意见和建议。
三、存在的问题
通过前阶段广泛征求意见，我们以“人民群众满意”为目标，对自查自纠阶段找出41条意见和建议，进行了认真梳理，可归纳为以下六个方面：
1、促进发展方面。主要有4个问题，一是要进一步加大力度扶持进出口企业发展，积极解决企业生产经营和对外贸易过程中出现的各类困难和问题;二是缺少大中型商贸企业进驻黄陂，流通业态单一;三是产业结构还需进一步调整，要提高招商引资的水平和质量;四是要统筹规划、整合旅游资源。
2、执行力建设方面。机构改革后，新增药品流通管理的职能，对新业务不够熟悉，需进一步加强业务技能培训。
3、服务和效率方面。要进一步加强肉类、酒类、豆制品类安全的检查和监管力度;深入基层不够，大多是带着任务和问题去了解情况，没有深入细致地分析，议论问题多、解决问题少;有的干部职工办事效率不高，还没有完全从行政职能管理的观念转变到服务观念上来。
4、反腐倡廉方面。要健全完善党风廉政建设长效机制，要将反腐倡廉工作常抓不懈。
5、公开透明方面。对商务和旅游部门的职能宣传不够;对出国(境)务工的正规渠道宣传力度不够;行政许可事项、行政执法项目需要进一步公开。
6、其他方面。对于收集的一些不属于我局职能职责范畴的问题或意见，如市场销售的食品中还存在不卫生、过期变质、以次充好等现象，我们将积极配合有关政府主管部门加强整改，给企业、市民一个满意的答复。
四、边整边改情况及成效
我们始终把自查自纠、认真整改作为整个评议工作的关键环节，针对上述问题和意见，我们力求做到整改措施及时到位，整改效果让群众满意。
(一) 对外开放成果进一步扩大。
招商引资取得新成果。恢复招商引资初审平台机制，按照“四区十园”规划，坚定不移地实施“产业强区、项目兴区”战略，立足产业和资源优势，不断创新招商方式。成立工作专班，加大对项目的跟踪服务力度，确保引进项目的成功率。以新型工业化为重点，大力引进现代服务业，先进制造业和生产性服务业。通过“敲门招商”、“产业链招商”、“以商招商”、“会节招商”等形式，招商引资无论是从数量还是质量上都取得了历史性突破。引进了东航、南航、国航、深航、雨润和北京首创集团等企业项目，中航、中材、兵器装备集团。木兰古城、水魔方等旅游项目强力推进。黄陂首家金融证券公司——长江证券正式落户。园区经济得到发展。目前佳海都市工业园已引进各类服装企业近400家。有步步高、长虹、熊猫电子等200家企业总部入驻卓尔第一社区。有近100家企业进驻华中企业城。节会经济取得新成效。继中国·武汉第十一届木兰旅游文化节后，又成功举办了首届“中国汉口北商品交易会”，全国30余家优秀的批发市场、20余家专业商会、协会，千余家境内外知名企业、品牌和20余万市民参会参展。累计交易额65亿元，其中现货交易14亿元，合同交易51亿元，引进客户10139户(人)。旅游档次得到提升。截至10月底，全区国家4a级景区已增至3家，国家3a级景区5家，成为华中地区最大的国家a级景区群。与此同时，全区组织评定了3家星级休闲山庄，授牌10家休闲农舍，进一步提升了我区乡村休闲游品质。积极组织申报了“全国休闲农业与乡村旅游示范县(区)”和“农耕年华全国休闲农业示范点”。投入7000余万元建设的锦里沟景区于9月26日正式对外开园营业。累计投资近2000万元的大余湾景区已完成村湾改造和基础设施建设。
明确了科学发展思路，促进了区域经济的发展。引进内资和实际利用外资再创历史新高;社会消费品零售总额增幅居全市13个城区首位;商务企业“小进限”提高了限上企业社零总额中的占比;外贸出口在全市实现恢复性增长的形势下，保持了持续性增长。
(二)民生工程进一步推进。
继续拓展“万村千乡”市场工程，1-10月完成“万村千乡”农家店216个，累计建设“万村千乡”农家店594家，实现了104%的覆盖率，获得国家、省、市扶持资金415.8万。长岭、滠口、盘龙、前川等5个农贸市场改扩建面积11082平方米，王家河、蔡店、蔡榨三个定点屠宰场改造升级顺利推进。“家电下乡”和家电“以旧换新”等惠民工程扎实推进，截至10月底，全区销售“家电下乡”产品65480台(件)，提前三个月销售过亿元。与群众相关的生产生活用品供应充足。坚持了肉食品无害化处理制度，坚持了酒类专卖随附单制度，同时，肉品、酒类市场秩序进一步规范。在改善城乡消费环境的同时，全区的商贸流通现代化水平大踏步提升。积极引导大中型商贸流通企业深入扩展网点，提升门店经营能力，以业态多样化满足多层次消费需求。华谊兄弟影院、国美、苏宁、沃尔玛、肯德基、屈臣氏等大型连锁企业进驻黄陂广场，大大丰富了群众物质文化生活。与此同时，紧紧抓住当前网络营销迅速扩大的商机，提高零售、批发、餐饮企业电子商务管理水平，开拓网上市场，推动网上购物由年轻一族向大众化普及。
(三)规章制度进一步完善。
健全完善了《机关学习制度》，加强了新增职能的培训和学习，机关领导和相关科室人员积极参加了全市药品流通管理的专业知识和培训学习，加强了与区药监局的联系与沟通，对全区药品流通行业进行了全面的摸底调查，组织全区药品经营单位召开了药品流通管理座谈会。对涉及商务的行政许可事项、行政执法项目和出国务工人员的必备知识，面向社会和群众进行了公开并开通了服务热线。制订了《商务行政执法评议制度》、《行政执法问责制度》;编制了《行政许可、行政执法依据、程序、办事流程》;健全和完善了食品安全信息交流和报送制度;建立了生猪屠宰登记台帐和酒类备案登记、索证索票等管理制度，这些制度的完善和建立，对于端正政风行风，规范党员干部的行为起到了极大的促进作用。
(四)服务意识进一步增强。
“民主评议政风行风”活动与“创先争优”活动紧密结合，进一步加强干部队伍建设，增强服务意识和责任意识，提高办事效率。一是加大对外向型企业支持服务力度。组织海浩、银冠、南极峰等多家外向型企业参加融资洽谈，落实贷款金额6730万元，同时，积极组织企业申请国家、省、市外向型企业扶持资金441万元，坚定了出口企业保持出口持续增长的信心。二是强化对项目的跟踪服务。健全完善了投资促进中心的工作责任，加强与“四区十园”和各街、乡镇、场的联系与联络。与区政务中心“无缝”对接，实行了“企业业主开单子，专人专班搞服务”的全程跟踪服务制。三是加强了对项目引进的动态管理，按照“加快新型工业化进程”要求，对近几年的153个项目按落户、在建、签约、产业、投资强度进行了认真梳理并实行了动态管理。四是制定了《领导干部、相关科室联系重点企业(项目)、景区(景点)制度》加强了与企业、基层的联系与沟通，形成了“面对面服务”。五是制定和发放了《出国务工人员须知》，公布了湖北省对外劳务合作企业名单，对外工程承包企业名单，出国务工报名手续、内容、费用、流程以及在国外务工应注意的事项及处理办法等。为出国务工人员维护合法权益起到了积极作用。
(五)廉政建设进一步深入。
进一步加强了党风廉政建设责任制，按照分工负责的原则，把好自己的门、管好自己的人。扎实地开展了预警廉政风险教育、党风廉政警示教育、岗位风险排查。建立了治理商业贿赂的长效机制。党员干部“从政廉洁，执政为民”的意识得到了明显增强。商务和旅游系统未发生一起违法违纪案件，在社会和人民群众中树立了良好形象。
五、下阶段工作安排
我们将在巩固前三阶段行评成果的基础上，认真做好准备、虚心接受评议，主动配合区纠风办、行评小组开展评议工作，以实际行动实现“科学引导、和谐为民、高效严谨、廉洁规范”目标，确保行评工作达到预期效果。
一是狠抓整改问题不放松。对于已经整改到位的问题，要进行一次“回头查”，防止问题反弹;对于一时难以解决的问题，严格按照整改方案要求继续抓落实，对于发现的新问题，立即整改，努力做到长期整改、随时整改、自觉整改。
二是狠抓思想教育不放松。把思想教育贯穿政风行风建设始终，牢固树立长期抓好政风行风建设的思想意识，并且把政风行风建设变成干部职工的自觉行动，常抓不懈，坚决杜绝政风行风建设走形式、走过场、图过关的错误思想。
三是狠抓制度建设不放松。进一步完善各项考核管理机制，把政风行风建设纳入全年工作目标内容，及时制定相应的规章制度，随时进行修订完善，充分发挥制度的保证作用。
四是狠抓监督不放松。加强内部的纪检、监察监督，完善公开办事制度，提高工作透明度，自觉接受新闻媒体、社会各界和人民群众的监督。发现问题，及时整改。
通过开展民主评议政风行风工作以来，我们越来越认识到行评工作是我们内强综合素质、外树商务和旅游形象、实现政风行风根本好转的一次好机遇。我们将以此为契机，认真解决好基层、企业和群众反映的问题，建立长效约束机制，标本兼治，综合治理，使商务和旅游系统的政风行风实现根本好转，努力营造风清气正、善政勤政、廉洁高效、服务优良的商务和旅游发展环境。
第2篇 政风行风自查自纠报告
政风行风自查自纠报告
根据区纠风办《关于印发20xx年广州开发区萝岗区民主评议政风行风工作实施方案的通知》(穗萝府纠办〔20xx〕2号)、《关于印发20xx年民主评议政风行风工作指南的通知》(穗萝府纠办〔20xx〕5号)的要求，我局认真开展民主评议政风行风各项工作。按照活动实施步骤，扎实有效地推进全局政风行风自查自纠工作，并对自查中发现的问题及时进行整改，政风行风建设取得阶段性成效。现将我局民主评议政风行风工作自查自纠有关情况报告如下：
一、开展民主评议政风行风活动以来的工作情况
(一)加强领导，精心组织安排。我局非常重视民主评议政风行风工作。为确保民主评议政风行风工作顺利开展、取得实效，一是将该项工作摆上重要的议事日程，专门在领导班子会议上研究部署，统一思想，形成共识。成立了民主评议政风行风工作领导小组，全面负责民主评议政风行风工作，确定了工作目标和工作任务，按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，结合区行评办统一部署，确保民主评议政风行风工作有组织、有计划、有步骤、有实效性，认真扎实地开展。二是根据财政工作实际，结合我局印发的《20xx年区财政局纪律教育学习月活动计划》和《区财政局“转作风、促增长”主题实践活动计划》的方案，明确了民主评议政风行风活动的指导思想、基本原则、评议内容、实施步骤、工作要求。三是将局各项日常业务工作同民主评议政风行风活动有机地结合起来，同步贯彻、同步推进，在业务工作体现行风评议的成果，以行风评议工作推动财政各项工作落到实处。
(二)认真宣传发动，统一思想认识。为了把全体工作人员参与行风评议的积极性充分调动起来，我局在民主评议政风行风第一阶段的工作重心是宣传发动、开展专题理论学习，用先进的思想理论武装全局干部职工，让优秀的作风深入人心，为整个民主评议政风行风做好充分的思想准备。今年7月，我局召开了20xx年区财政局开展纪律教育学习活动月暨民主评议政风行风动员会，组织大家对《关于印发20xx年广州开发区萝岗区民主评议政风行风工作实施方案的通知》和《关于印发 20xx年民主评议政风行风工作指南的通知》进行了分析及任务分解，并在办公场地公告栏悬挂宣传横幅，营造活动的积极氛围，统一了思想，使全局人员参与到这次活动中来。7月下旬至8月末，我局陆续召开了三次局务办公会议，对此项工作进一步加深了解学习。通过动员和专题学习，全局上下认识到开展民主评议政风行风活动的重要性和长期性，进一步克服了自满情绪、畏难情绪和不求进取的思想，始终保持以良好的精神状态和饱满的政治热情投入到行风评议中去。
二、采取多种形式广泛征求意见
转入民主评议政风行风工作的第二阶段，我局坚持“横向到边、纵向到底，不留死角”的原则，采取走出去、请进来等方法，广征意见，开门评议，自查自纠，落实到底。为了更好地开展该活动，我局根据实际情况，循序渐进地开展了三方面工作：
(一)广泛宣传，发放问卷调查表。我局向区属各部委办局、街道办事处等30多个部门发放了整治庸懒散奢和政风行风评议问卷调查表，共发出问卷146份，回收了 66份，结果均为满意，同时也征集到对我局相关业务工作的宝贵意见;另外，我们在局内部发布了不记名的政风行风评议工作问卷调查表，回收了72份问卷调查，调查结果普遍反映良好，体现了职工对我局各项工作的肯定与支持;8月底，我局通过设立在区政务服务中心的对外办事窗口发放了100份政风行风评议问卷调查表，回收率达到100%，表格调查范围面向了全区各行各业的企业、个人等办事人员，大家对于我局窗口服务工作一致给予高度满意的评价，对我局的业务工作给予了肯定，对我局在提高工作效率、廉洁自律，做好财政服务工作的工作作风给予了极大的鼓励。
(二)设置征求意见信箱，公布投诉电子信箱和工作热线。我局在办公区域及对外窗口服务区域设立了改进工作作风征求意见信箱，并在我局网站上公布了局长信箱及各处室、相关业务的办公电话，广泛收集各方面的意见建议。
(三)召开征求意见座谈会。活动期间，我们组织局内部各处室、各中心结合“转作风 促增长”主题实践活动要求、整治庸懒散奢工作作风进行自评自纠，深入查找存在的问题，对发现的问题认真分析，并制订了相应的措施进行整改，对我局深入查找存在问题打下了基础。
三、查纠并举推进行风问题整改。
通过对外开门评议、对内自查自纠，我局对存在的政风行风问题有了更深刻的了解。经过对意见和建议的梳理与归纳、反复分析，我局在行风建设方面主要存在以下五方面的问题：
(一)个别人员存在机关作风方面的问题。我局有严格的考勤制度和工作责任制度，全局大多数干部职工都能严格遵守。但也存在个别人员迟到早退，上班的时间做与工作无关的事情，对工作的积极性和主动性不够。
(二)整体业务能力有待增强。我局拥有一支精干的队伍。但随着全区经济业务不断扩展，我局业务越来越多、越来越复杂，对新引进的人员没有进行及时培训，导致相关处室业务流程审批时限有所拖沓。
(三)办事效率有待进一步提高。我局对于群众反映的问题大都能做到第一时间及时处理，认真做好后续工作调研，积极处理相关业务问题，获得广大企业、市民的一致好评。随着业务的增多，机构人员精简的情况下，也出现了对一部分问题处理不及时的现象。
(四)个别人员服务意识不够强。财政工作是一项服务各部门、服务市民、服务群众的工作，自始至终，我局都要求所有干部职工对群众给予微笑服务。但个别人员由于任务繁重等原因，在工作的时候会受情绪影响，导致服务质量有所下降。
(五)制度建设有待完善。深入剖析以上存在的问题，归根到底在于制度的不完善，如学习教育制度、工作监督制度、惩罚奖励制度等有待健全。
社会各方面对我局政风行风反映的意见，以及局内部各处室、各中心自查自纠发现的问题，有的属于个别人员的工作作风问题，有的属于业务处室的机关作风问题。我局作为窗口服务单位，以这次开展民主评议政风行风活动为契机，对所发现的问题采取积极态度加以改正，努力提高服务水平，更好地服务市民、服务社会，树立财政部门的良好形象。
为落实民主评议政风行风自查自纠工作要求，经过局民主评议政风行风工作领导小组反复研究，提出如下整改措施：
一是加强日常宣传教育力度，严格考勤考核制度;二是注重对新进职工干部进行规章制度、业务知识的培训，鼓励干部职工进行自学，不断提升整体业务能力;三是各处室做好工作统筹，善用资源，争取以最少的消耗办理最有成效的事情;四是以群众的意见作为衡量工作成效的镜子，定期向群众了解情况，及时改正做得不够的地方，增强服务意识;五是根据所发现的问题，分析导致问题的制度原因，建立长期有效的机制体制。
四、接受行评团的评议，继续做好政风行风建设工作。
第一、第二阶段的工作成果，为转入第三阶段工作打下了坚实的基础。下一阶段，我局将重点做好以下三项工作：
(一)跟踪落实好各项整改措施的制订、实施工作，对落实不到位的及时督促指导，确保整改工作落到实处。
(二)配合行评团做好评议验收的各项工作，确保各项评议验收工作顺利开展。
(三)配合行评团做好民主测评和面对面评议工作。
以上是我局民主评议政风行风工作自查自纠的自评报告。真诚地欢迎社会各方面对我局给予评议和监督，我们将虚心接受、认真整改，珍惜这次政府行风评议给我们再次自查提升的机会，进一步增强全局工作人员的责任感、使命感和紧迫感，以更良好的工作作风，为我区各项事业的发展作出贡献。
我局对民主评议政风行风评议工作自评分为97.5分。
第3篇 移动营业厅政风行风自查自纠报告
移动营业厅政风行风自查自纠报告
纳税人评议政风行风活动开始后,公司积极动员并于x月召开专门会议,对此项工作重点部署,包括评议口号,内容,要求都明确落实。我处是移动公司对外一个重点窗口,从活动开始到现在我处自查自纠工作总结如下:
1,向全员宣导:要求每个员工知道此活动及口号”深化创先争优活动,创建满意服务窗口”,并且张贴口号牌,要求当班人员对现场环境保持干净整洁,对待客户主动热情,资费介绍清楚无异议，客户等待不超过10分钟，客户当场有疑问及困难要专人当场解决处理。
2.当场让客户填写移动”行风评议”问卷,从以往客户对移动的印象,到客户以后对移动的期望,现在的资费套餐及充值优惠活动的整体印象，意见及建议等方面进行评价，对客户提出的问题当场能解决处理的立即处理，对无法处理的问题已上报公司并在48小时之内帮客户解决，以达到客户百分百满意。
3．在自查过程中发现业务高峰期，客户等待时间较久而出现烦燥情绪，经与公司沟通，一方面让引导员安慰客户，并且设置了报刊阅读台，让客户了解移动业务的同时，也给客户介绍现在最流行及常用软件的应用，如wlan的使用；下雨未带雨伞，帮其专门设置了免费租伞服务，有小孩客户提供亲情糖果等一系列便民服务，让客户在移动营业厅感到方便快捷舒服！
在一系列改革与创新后，现在的营业厅环境与服务都得到了相应提升，客户感知良好，满意度提升明显！我们店全体员工以高度热情为全市人民热情服务，也希望客户监督与建议！
第4篇 政风行风自查报告
自市人力资源和社会保障局《通知》下发后，我局高度重视，及时对开展政风行风建设自查工作进行了研究与部署，采取多种措施，认真落实省人力资源和社会保障厅《关于开展全省人力资源社会保障开展政风行风建设自查工作的通知》（皖人社秘[xx]247号）文件精神，对xx年全局政风行风建设情况进行了认真、深刻、细致地自查与自评。现就我局开展政风行风建设自查情况报告如下：
一、组织领导情况
自开展政风行风建设以来，我局始终把落实政风行风建设工作纳入重要议事日程，坚持统一领导，党政齐抓共管，各科室所各负其责的领导体制和工作机制，坚持把开展政风行风建设与目标管理、精神文明建设、机关效能建设、党风廉政建设、开展学习实践科学发展观活动、规范服务提升年活动、以及各项业务工作同安排、同检查、同落实、同考核，并纳入领导班子成员和各科室负责年度目标考核。同时，为确保做到谁主管谁负责，我局分别成立了以党支部书记和局长为组长的开展政风行风廉政建设工作领导小组、“学习实践科学发展观”活动领导小组和“规范服务提升年”活动领导小组，明确局长和党支部书记为第一责任人，负起总责，分管领导具体抓，各负其责，使我局政风行风建设工作机构健全，有人管、有人抓、有落实。
二、依法行政情况
（一）规范市场，健全服务功能。在三楼就业服务大厅设立了自主查询区、职业指导区、用工洽谈区、自助求职区、创业服务区、便民服务区等6个服务专区，面向劳动者和用工单位全面开展了“一对一、一站式”的一条龙就业服务新模式。同时，我局还在就业服务大厅设立失业保险窗口，建立了就业服务与失业保险联动机制，促进了各种就业服务运行更加高效规范。
（二）整合内容，优化服务流程。制订和细化了包括劳动用工登记办理、职业介绍、组织起来就业实体认定、基本养老保险补贴认定、小额担保贷款申请、再就业优惠证办理、公益性岗位补贴审批、职业介绍（培训）补贴申请审批、民办职业介绍机构审批等17项日常业务工作的办事流程、办事地点、办事依据、责任人、完成时限、服务承诺以及办事流程引导图等，并通过《淮北就业报》、“淮北就业网站”和公示栏向社会进行了公布。
（三）建章立制，规范服务行为。以规范、快捷、优质为宗旨，逐步规范和完善各项规章制度，对服务大厅的业务管理、行政管理、廉政建设、作风建设等都做出了明确的规定和要求，制定了“两公开两监督制度”和“文明服务用语”、“服务忌语”、“岗位承诺制度”；相继推行了“首问负责制”、“文明用语”、“季度明星”、“五心服务”（热心、诚心、耐心、细心、温心）等制度和措施；从服务大厅环境入手，制定《淮北市就业服务大厅文明窗口服务标准》，使大厅做到三净：“门窗净”、“地面净”、“桌面净”；四无：“无灰尘、无纸屑、无痰迹、无污物”；保证了窗明几净，现场整洁，服务到位。建立了就业局《岗位责任制》、《服务承诺制》、《政务公开制》、《限时办结制》、《否定报备制》、《首问责任制》、《一次性告知制》、《ab 岗工作制》、《特事特办制》、《过错追究制》、《淮北市就业服务大厅文明窗口服务标准》、《淮北市劳动就业管理局卫生环境标准》等10多项规章制度,为我局推行政务公开工作提供了制度保障。
（四）畅通渠道，提高服务质量。印制劳动合同法、劳动合同法知识问答、就业促进法、就业促进法知识问答以及我市相关就业再就业法规、政策宣传单免费向求职者及用工单位发放。设立了政策咨询、残疾人就业服务、求职登记、用工登记、信息服务、再就业服务、劳务输出和财务结算、培训申请、职业技能鉴定、创业项目推介和后续服务等10多个服务窗口，配置了多个户内用工信息发布栏和户外用工信息发布栏、2个电脑触摸屏和４个自主查询服务台等就业信息发布设备，为求职者和用工单位提供政策咨询和信息查询服务，并开通了12333政策咨询热线电话，随时接受来电的咨询。同时，我局又结合“反腐倡廉制度建设推进年”活动，加大制度建设力度，坚持用制度来管人、管事，对市人力资源市场各项规章进行梳理、汇总、健全与完善，并把服务窗口的内容、职责、办事依据、条件、程序、结果和时限、服务承诺、违诺违纪的投诉及追究办法等悬挂在显眼的位置，以方便办事人员的办事与监督。
三、为民办事情况
为了确保今年各项便民、为民工作得到落实，全力推进政风行风建设，切实为民解难事、办实事、做好事，我们牢固树立群众观念，切实克服纪律松驰、办事拖拉扯皮、效率不高的现象，坚决杜绝了门难进、脸难看、话难说的不良风气。同时，我局结合学习实践活动，紧紧围绕就业工作实际，认真开展了“八个一”活动，创新活动载体，突出实践特色。
1、举办了一次大讨论。为积极推进政风行风建设工作，我局围绕“推进科学发展，促进淮北就业工作再上新台阶”主题，紧密联系工作实际和党员干部的思想实际，组织职工开展了多形式解放思想大讨论，使全体同志，树立了发展信心，看到了与科学发展不相适应的问题和不足，增强了对开展政风行建设的意义的理解与掌握。
2、参加了一次专题辅导。4月3日，我局积极组织全体党员参加市劳动保障局举办的深入学习实践科学发展观活动专题辅导报告会。通过专题辅导，大家的思想认识得到了进一步提高，从思想认识上，大家认识到在全党开展深入学习实践科学发展观是当前全党一项重大而紧迫的政治任务，目的是要通过这次学习实践科学发展观活动，用中国特色社会主义理论，统一全党思想，积极推进政风行建设深入开展。
3、开展了一次民情恳谈。局长魏坚、局党支部书记张京良率领全局副科以上干部深入全市街道（乡镇）、社区（村）劳动保障工作机构开展民情恳谈，紧紧围绕学习实践科学发展观提出要解决的工作创新、工作作风、队伍建设、帮助困难就业、办好一批好事实事等方面以及市劳动保障局党委提出的“四明确一承诺”的要求，广泛征求基层群众对劳动保障工作的意见和建议，进一步了解乡镇基层劳动保障平台建设的基本情况，找准学习实践科学发展过程中存在的问题，切实做好在统筹城乡就业再就业上求突破，促进就业工作科学发展。
4、开设了一个学习专栏。为进一步做好我局的学习实践工作，我局在“淮北就业网”上开设了“学习实践科学发展观专栏”，及时把有关科学发展观的领导讲话、学习文献、个人心得体会文章作为学习交流资料上传到专栏上，在广泛宣传的同时也方便干部职工学习。
5、组织了一次学习交流。以党小组为单位，组织全体党员开展学习实践科学发展观专题组织生活会，会上，广大党员对各自学习心得体会进行了交流，通过交流，互相启发、共同提高，全体党员干部普遍感到收获很多，受益匪浅，效果比较好，进一步将我局学习实践活动引向深入。
6、组织了一次参观活动。4月25日，我局组织全体正式职工赴享有“中国改革第一村”和“中国农村改革发源地”之称的凤阳县小岗村学习参观。通过这次科学发展观主题教育活动，全体职工更加明确了农村改革历程，感受到了我国改革开放30年的成果，坚定了改革开放的信念，拓宽了改革发展的视野。
7、开展了一次专题调研。制定了学习实践科学发展观学习调研阶段工作计划，以科学发展观为指导，结合当前就业形势，确立了加强新形势下劳动就业干部思想政治建设、公共就业服务体系建设、抓好就业培训、就业政策落实、创业促进就业、统筹城乡就业等多项调研课题，并抽调相关科室人员组成5个调研小组，到我省滁州市、来安县和蚌埠市、五河县及我市的街道（乡镇）、社区（村）、市县区创业园区、农民工创业园区深入调研，广泛征求意见，通过扎实有效的工作，形成了促进就业工作、推进创业带动就业机制建设、当前我市农民工就业创业情况等6个调研报告，确保了xx年承诺为民办理的实事落到实处。
8、组织了一次专题座谈。5月8日，我局重点围绕“五个深入、五个树立”，组织全体职工在市劳动保障局九楼会议室召开了以“科学发展，构建和谐，促进就业”为主题的专题座谈会。座谈会上，大家围绕如何贯彻落实科学发展观，如何履行工作职能，如何提升就业服务部门形象等方面进行深入探讨，各分管领导及各科室负责人都踊跃发言，各科室负责人并就如何以落实科学发展观推进本科室工作进行交流与畅谈。
四、受理投诉情况
为把影响和制约就业工作科学发展的问题找准摸透，我局坚持走群众路线，吸收群众参与，组织好群众评议，通过开展学习实践科学发展观等活动，多层次纳谏，认真查找，深入剖析，多形式、多途径向社会各界征求意见和自查自纠，找准工作存在的问题及主要原因，受理投诉有关我局业务工作的问题。xx年，共收集各类意见和查找的各类问题100条次，大部分涉及对就业再就业政策的意见，也有劳动就业部门工作作风和服务质量。归纳起来，主要有三楼、四楼服务大厅办事效率低，自谋职业的优惠政策、未能真正落实，再就业资金对濉溪县支持不够，就业再就业工作了解民意、体察民情不够，劳动派遣的事务独家经营，就业技能培训面窄和四马路转盘附近民工聚集等七个方面问题。
五、效能建设情况
按照上级部门的安排，我局紧密联系就业工作实际，认真查找工作中的薄弱环节和主要问题，重点在工作作风、办事效率、依法行政、廉洁自律、公仆意识、服务质量和遵纪守法等方面加大工作力度，进一步健全和完善了首问责任制、限时办结制、服务承诺制和责任追究制等服务群众的工作制度，并且将科室职责、业务流程等制度上墙，向社会公开，接受群众监督，初步形成了按制度办事、按制度管人的良好工作机制。同时，我局还把政风行风建设同开展“规范服务提升年”活动结合起来，成立了“规范服务提升年”活动领导机构，制定了《淮北市劳动就业管理局关于开展“规范服务提升年”活动实施意见》（淮劳就〔xx〕14号），明确了工作目标，制定了工作措施、实施步骤等。一年来，通过精心组织、扎实推进，较好地落实了《意见》的内容，促进了全系统效能建设的深入扎实开展。如市职业介绍中心根据自身发展需要，建立健全了职业介绍工作制度、劳动力资源调查统计制度、企业空岗登记和用工回访制度、职业介绍跟踪管理服务制度等10余项制度，从而保证了职业介绍的每个环节、每个岗位都有规章制约。
六、廉政建设情况
不断加强廉洁自律工作，严格遵守《廉政准则》，特别是中纪委提出的“四大纪律”、“八项要求”规定，认真执行劳动保障系统行业自律“六不准”，严格执行廉洁自律规定，自觉抵御各种腐朽思想的侵蚀。对单位党员干部违纪行为不袒护，对违纪现象及时制止。对因工作人员失职，使我局在依法行政、效能建设、清正廉洁、工作作风和工作效率等方面被群众投诉、举报，经调查属实的，科室负责人将为第一责任人，按有关规定给予处分，而当事人是正式人员的将给予待岗1年处分、聘用人员解除聘用合同停止聘用。近年来，我局领导干部无违纪违法行为发生，职工没有利用职权谋取私利；无领导干部拖欠公款、金融机构贷款行为，无用公款大吃大喝和高消费娱乐行为，无领导干部私驾公车、无证驾车行为，无坐支财政资金和私设小金库行为。
同时，为确保党风廉政建设责任工作落到实处，我局重点加强党风廉政建设，突出人、财、物等重点环节与关键部位，在建立和完善各项监督制度的同时，采取切实有效措施，健全监督网络，加大对各项制度执行情况的检查力度，真正做到用制度管人，按规章办事。一是坚持民主生活会制度和民主评议党员干部制度，发现问题及时纠正；二是坚持信访制度，对于重要信访，主要领导亲自批阅、亲自过问、亲自处理；三是坚持戒勉谈话制度，对群众有反映或有苗头问题的工作人员，由局主要领导和分分管领导及时进行戒勉谈话；四是坚持领导干部述职述廉公示公开制度，保证领导干部接受群众监督；五是坚持廉洁自律考核制度，对领导干部执行党纪政纪情况定期考核；六是坚持重大事项集体决策和通报制度，增强工作的透明度。
七、政务公开情况
为全面推进办事公开，全面提高服务水平和服务质量，结合本单位实际，注重工作结合，以开展“规范服务提升年”为契机，制定就业局关于开展“规范服务提升年”活动实施意见，全面施行政务公开制度。
一是大力推进电子政务和就业服务信息化建设。推进就业服务信息网络体系建设，完善基层数据收集手段和服务流程，夯实基础建设和管理服务工作，将全市劳动力资源数据录入计算机，实行动态管理。不断加强就业网站建设，创新网站版面、完善网站模块、更新网站内容，实现政务信息网上公开；进一步加强电子政务建设，从各科室、单位抽出一名工作人员负责本科室公文电子处理的工作人员进行各项业务操作培训，全面实现全系统内部公文电子处理和交换。
二是扩大了公开范围。全面推进办事公开制度，通过就业网站和在11楼办公区、三楼就业服务大厅、劳动就业培训学校设立办事公开栏，把人民群众最关心、反映最强烈的事项作为政务公开的重点，主动向社会公开职责范围、工作程序、审批事项、办理条件、办理时限、监督方式等主要内容，使行政权力透明运行，工作程序全程公开。推进劳动用工登记办理、职业介绍、组织起来就业实体认定、基本养老保险补贴认定、小额担保代款申请、再就业优惠证办理、公益性岗位补贴审批、职业介绍（培训）补贴申请审批、民办职业介绍机构审批等公共服务审批项目公开，全面公开办事条件、办事流程、办事地点、办事依据、责任人、完成时限、服务承诺以及办事流程引导图等。
三是畅通了公开渠道。通过开通局长网上信箱，设立投诉受理电话，在就业服务大厅及基层劳动保障工作平台开设民意反馈专门信箱和就业服务联系卡等形式，广泛收集社会公众对就业工作的意见、建议及人民群众最关注的热点、难点问题。开展“就业服务金点子征集”活动，号召全局干部职工积极参与、集思广益、畅所欲言，踊跃建言献策，努力寻找和分析制约进一步发展的思想观念、体制机制、改革创新等方面存在的障碍，大胆探索促进我局新一轮发展的新思路、新举措。
八、强化措施，认真整改，努力推进就业工作
针对市学习实践活动领导小组办公室《通知》中共反馈了通知有关我局业务工作及工作作风等方面的问题，我局按照“标本兼治，查改并重”的原则，对反馈的问题进行了认真分析研究，并进行了归纳，共概括了七个方面的问题，针对这七个方面的问题制定了详细的整改措施，确保了整改工作的圆满完成。
1、三楼、四楼服务大厅办事效率低，服务态度差。制定完善了就业服务大厅各项工作制度；并强化监督落实。加强窗口人员业务培训。对于群众反映服务态度差的工作人员，严格按照有关规定执行。
2、自谋职业的优惠政策、未能真正落实。9月份，我局在全市范围内集中开展了一次“一进三送”就业援助帮扶活动，对全市困难就业人员进行了摸底排查，重点是对实现自谋职业未享受优惠政策人员开展就业帮扶，切实使就业优惠政策及时落实到位。
3、再就业资金对濉溪县支持不够。已协调财政部门，加强就业再就业资金监管，科学合理调整就业资金分配方案，加大就业资金投入。
4、就业再就业工作了解民意，体察民情不够。自6月份以来，我局在全系统内组织开展了一次就业再就业调研活动，完成了困难就业人员援助、就业服务体系建设、基层劳动保障工作平台建设、农民工就业创业等8个调研报告。
5、劳动派遣的事务独家经营。我局已组织专人到淮南、蚌埠、亳州等多个地市考察先进经验，并制定了市场化运作的初步方案，下一步将严格按照有关规定，加以落实。
6、就业技能培训面窄。加强了定点培训机构管理，新增了2家定点培训机构。根据市场需求，引导各培训开展“订单式、定向”培训。重点加大困难就业人员培训。将创业培训向街道、乡镇延伸，举办了党员、高校毕业生、残疾人、农民工等特色培训班。
7、四马路转盘附近，民工聚集。联合相山区等部门联合建立了相阳劳务市场，并完善了各项服务制度。联合城建等部门加强劳务市场监管。组织专人上街宣传就业政策，引导民工进入劳务市场求职。
一年来，我局通过实施以上各项工作措施，积极开展全局政风行风建设，促进了全市就业工作顺利开展。但是，我们也清醒地认识到我们在政风行风建设中仍然存在着的一些问题与不足，为着力解决这些问题与不足，下一步我们将以严肃认真的态度对待政风行风建设工作，把政风行风建设提上日程来抓，作为大事来抓，花大力气来抓，抓出成效，抓出成绩，为构建和谐社会做出应有的贡献。
樊城区外经贸局民主评议政风行风自查报告
樊城区外经贸局民主评议政风行风自查报告
各位领导，各位行评代表：
我局在开展行评的一个多月来，在区纠风领导小组和各位行评代表的精心指导下，我局在广泛宣传、全面发动的基础上，走访征求意见和建议,组织全体干部职工认真排查本单位政风行风建设方面存在的问题，认真开展自查自纠，第一阶段工作进展顺利，并取得一定成效。在这里，我代表局党组将进展情况向各位领导和行评代表汇报如下：
一、开展政风行风评议以来所做的工作
在第一阶段工作中，我们立足外经贸局的工作职能,紧贴服务对象，围绕企业、服务单位和广大群众关注的热点难点问题，在征求意见、自查自纠上下功夫，促进了行风建设的开展。
㈠认真宣传发动，统一思想认识。为了把外经贸局干部职工参与行风评议的积极性充分调动起来，我们将思想发动作为我局开展行风评议工作的重要一环来抓紧抓好。一方面教育大家要认清形势，统一思想，深刻认识到开展行风评议工作，是维护好人民群众根本利益的迫切要求，是外经贸局服务全区经济发展第一要务、优化经济发展环境的客观要求。通过召开动员会、学习有关文件、联系实际开展讨论等方式，使大家从实践“三个代表”重要思想、改善经济发展环境、完善民主监督制度的高度，充分认识到我局加强行风建设的重要性和长期性，进一步克服了自满情绪、畏难情绪和不求进取的思想，始终保持以良好的精神状态和饱满的政治热情投入到行风评议中去。
㈡加强领导，精心组织安排。一是及时成立领导小组。由局党组书记、局长吴汉斌同志任组长，党组副书记、纪检组长夏定阳、党组成员、副局长张鑫豪、党组成员、工会主任聂菊凤为副组长，领导小组下设办公室负责行风评议日常工作，从而确保行风评议工作有组织、有领导、健康有序地进行。二是结合外经贸和招商引资工作实际，研究制定了《樊城区外经贸局开展民主评议政风行风工作实施方案》，明确了开展行风评议活动的指导思想、领导体制及评议的重要内容及方法，确定评议工作三个阶段的工作任务和具体要求，详细制定了每阶段每天的日程安排。三是将行风评议工作同保持共产党员先进行活动有机地结合起来，使二者相互贯通、相互促进，协调发展。四是实施明察暗访，及时有效地指导和推动行风评议活动。
㈢拓宽渠道,广泛征求意见。采取走出去，请进来的办法，建立民情反映机制，多渠道听取群众呼声和要求，形成了有较广覆盖面的群众监督体系。一是开展了问卷调查活动，向社会发放外经贸和招商引资工作职能宣传单、征求意见单60余份，涉及市业务主管部门、外贸出口企业、全区招商引资责任单位、广大市民、区委区政府分管领导。让大家知道外经贸局的职责范围、工作性质，接受大家的公开监督。二是请行风评议员调查摸底和座谈。通过走访和邀请行风评议代表座谈等方式，向行风评议代表介绍行评我局工作的开展情况，虚心听取行风评议代表对外经贸局各方面的意见和建议。三是畅通信访渠道。在单位设置了举报电话，每天由局班子成员轮流值班，及时听取群众意见，接受群众监督或举报。四是开辟信息交流渠道，交流“行评”工作。我局在4月初专门办“行评工作简报”4期,向社会各界和各位行评代表报告我局行评工作进展情况。
㈣开展六查六看,搞好自查自纠。我们认真对照外经局行风评议方案提出的六个方面标准，通过召开班子民主生活会，开展问卷调查，召开座谈会，实行横向互查、纵向抽查和明查暗访等有效形式搞好“六看六查”，即：一是看党风廉政建设责任制和党员干部廉洁自律各项规定是否落实，查有无以权谋私、贪污受贿、吃拿卡要行为；二是看业务活动中迎来送往是否符合规定，查有无接受服务对象吃请和礼品礼金，以及挥霍公款、奢侈浪费行为；三是看是否依法行使职权，查有无“不给好处不办事、给了好处乱办事”的现象；四是看政令是否畅通，查是否存在有令不行、有禁不止的现象，特别是在涉及企业和群众切身利益方面有无违规操作的地方，看服务态度，有无“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象；五是看办事效率，查有无效率低下现象；六是看是否执行服务承诺制、首长问负责制、责任追究制、时限制，有无不按时办结、不兑现承诺、不热情接待等现象发生。在这次行评过程中，按照边查边改的原则，针对局机关存在的突出矛盾和问题，我局进一步制定完善了考勤制度和问责制度，加强了政务公开。
二、存在的问题
通过广泛征求意见和自查自评，我局在政风行风建设方面主要存在以下问题：
㈠在外经贸局外经外贸和招商引资工作方面。
⑴全区外经外贸工作的发展还不够快，难以体现樊城区的比较优势。与周边县市相比，外贸出口在总量上偏少，在工作机制和政策环境上优化不够。
⑵招商引资工作职能发挥不够充分。外经局虽然在招商引资工作中做了一定工作，但是与区委、区政府的要求还有差距，与樊城的发展目标还有差距，突出表现在对全区的招商引资工作参谋作用发挥不够，创新的措施还不多。
⑶在深入基层调研的力度上还不够，对掌握基层的第一手资料和困难问题不够准确。在发掘典型和主动帮助解决企业和招商引资单位的困难问题方面做的还不够。
㈡班子成员和机关干部存在的主要问题。
⑴业务学习不够精，不够深。外经局和招商办是全区的主要经济工作部门，但由于局领导班子调整时间不长，招商办新充实人员较多，在学习经济法规、外经外贸政策、国家的经济产业政策方面还不够，还不能说个个都是精通业务的行家里手。
⑵人员管理上失之于宽，人性化管理占了主体，制度化、规范化不够。
⑶统筹安排工作的方法上还不尽科学，有时在安排落实工作中还存在急燥和畏难情绪。
⑷对工作的标准上要求不太高，有时有些工作满足于完成区领导和部门的任务，缺乏敢于在横向和纵向比较中争创一流的勇气。
三、下一步工作措施
按照行风评议实施方案中明确的第二阶段的重点内容和重点解决的问题，我们坚持既积极广泛地征求社会各界的意见，诚恳接受社会评议，又扎实有效地开展自查自纠，针对存在的问题及产生的原因进行分析，借这次行风评议的强劲东风，认认真真地整改，切实抓出成效。
㈠进一步提高认识，推动行风评议工作持续深入开展。一是督促全体干部职工进一步提高对行风评议工作的认识。要从贯彻落实“三个代表”重要思想的高度，从事关樊城经济发展大局的高度认识到行风建设的重要性和紧迫性。二是进一步做好宣传沟通工作。通过多种途径宣传我局行风建设的工作情况，及时向纪委、纠风办、行评组汇报工作，让上级和群众了解我们抓行风建设的决心和信心。三是结合当前行风建设的实际，制订出可行的整改措施。在下阶段集中时间，集中精力，发动多方力量，深入地开展行风整治工作，促进我局行风建设的根本好转。
（二）突出机关建设，树立外经贸局机关良好形象。首先，加强机关效能建设，把建设廉政、勤政、务实、高效行政机关作为这次行风评议整改落实的重要工作来抓，提高办事效率，紧紧抓住企业和单位关注和反映强烈的实际问题，规范办事程序，改进工作作风，以文明机关的良好形象在全区行风建设中发挥模范作用。要以机关作风建设为重点，加强局机关的制度建设，进一步制订和完善机关干部考勤、请销假、财务管理等各项管理制度，树立部门良好的干部形象。加强廉政建设，在思想上要求党员干部牢固树立“廉洁从政、勤政为民”的意识，全面在机关开展以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为主要内容的党性党风党纪和廉洁教育，深化保持共产党员先进性教育活动，在机关兴起良好的学风和政风。加强民主作风建设，严格执行党的民主集中制，提高机关各项工作的透明度。
㈢加强业务学习和培训，提高机关全体干部胜任外经贸和招商引资工作的能力和素质。制订机关干部业务培训计划，组织举办全区招商引资政策法规培训班，加强机关干部政策业务知识素质的考核，以刚性的措施推动全局机关干部业务素质尽快提升。
㈣量化目标，明晰职责，加强外经贸局和招商办工作程序的规范化。努力克服人手少，工作任务重的实际困难，科学安排各项工作，做到整体工作忙而不乱、规范有序。
㈤加强调研，搞好服务，突出重点解决一些热点难点问题。一是组织专班深入到各招商引资单位，各重点项目建设现场，收集和掌握招商引资进展的第一手资料，有针对性的研究一些切实可行的解决办法，并抓好全程的跟踪服务和督办落实。二是集中力量协调解决外贸出口企业反映的监管期内的退税难问题，协调土地证的办理问题，外贸出口专业人才的培训问题和小企业信用证贷款难等问题。
在第一阶段工作中，我局虽然做了大量工作，也取得了一定成效，但有些问题一时可能还没有查找出来，整改也还不是很到位，与上级部门和各位行评代表的要求也还有一定差距。今后，我们将继续努力查找自身工作中存在的问题和不足，努力做到让群众满意，让行评代表满意，让市、区领导满意。力争通过行风评议，真正做到内强素质，外塑形象，努力建设一只思想过硬、业务精通、精神面貌焕然一新的外经贸干部队伍。
7月20日
政风行风评议自查报告
政风行风评议自查报告
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（8月2日）
我局按照县委、政府要求，积极开展政风行风评议工作，旨在提高质监干部职工队伍政治、业务、职业道德素质，解决质监队伍中存在的突出问题。自6月7日政风行风评议动员大会来，通过学习，本人已充分认识到在我局开展民主评议政风行风工作的重要性，现结合本人实际情况，针对自身存在的问题进行自查自纠。
一、在政治思想方面
本人能坚持把学习贯穿于工作的始终，加强学习的积极性和主动性。能认真学习马列主义、***思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入学习行政管理和质监法律法规，并积极参与“保先教育”，通过学习，本人党性得到了进一步的锻炼，政治思想、业务素质得到了进一步提高。本人在思想上、言行上和一切工作中始终和党中央保持高度一致，旗帜鲜明。
二、在业务学习方面
本人虽然从未间断过学习，但质监业务面不断扩大，新的知识越来越多，新的法律法规不断增加，由于平时忙于办公室日常事务，在学习方面就存在搞实用主义，与质监相关的业务就多学一点，不相关的就不过问，对县委、政府重点工作了解不深不透，导致在写材料时，就觉得知识匮乏，有临时抱佛脚的现象。
三、在具体工作方面
本人具有良好的服务意识，能从质监发展的大局出发，淡泊名利，尽心尽力当好领导的助手和参谋，全心全意作好各股、所的协调和督办工作。但在工作中多数是处于奉命行事，落实任务，不能做到想领导之未想，超前思考，提前预测，及时准备。工作的全局性、前瞻性、创新性不够。
总之，本人将以此次民主评议政风行风工作为契机，加强党性修养，不断完善自我，努力服务好领导，服务好各基层单位，服务好群众，带头树立好办公室窗口形象，带头争创人民满意质监卫士，带头打造诚信质监，为和谐活力质监做出应有的贡献。
第5篇 政风行风自查自纠报告范文
政风行风自查自纠报告范文
政风行风建设是社会主义精神文明建设的重要内容，是党风、政风建设的具体表现，是维护和满足广大职工的根本利益，保证各项事业持续、健康、协调发展，推动全面建设小康社会的重要保证。
一、通过对“xxxx”重要思想和党的十x大精神的继续学习，结合党的先进性教育，使自己看到了悬在的缺点，结合自己的工作对自己存在的问题及产生的原因进行了认真的剖析，现总结如下：
1、缺乏学习的自觉性和主动性。平时不加强学习，理论知识不充实，业务知识不全面，服务水平和服务效率不高。
2、工作标准不高。在工作中对自己要求不够严格，有拖拉的现象，领导安排了工作，总认为搞的赢，来的急，缺乏系统的规划，因此影响了工作效率。
3、开拓精神不强。在工作中安于现状，存在着等、靠的思想，总是被动接受领导安排的工作，不能主动替领导分忧。执法刚性不足，责任意识和大局意识不强
二、根源分析产生这些问题的原因一是自己放松了学习及对自己的要求‘二是思想上有等、懒、靠的情绪’三是自己对自己的工作没有进行系统的规划、整理。这次集中教育整顿使自己找到了问题和不足为下一步的整改找准了重心及如何做好自己工作的方式、方向。
三、下一步整改措施通过深刻查找剖析，针对自身存在的问题和不足，在今后的学习、工作、生活中，我将严格要求自己，认真做好以下几点：
1、加强自身建设，提高素质。一是在政治理论素养上下工夫，加强对政策理论水平的提高，提高说话和写作能力;二是在业务，在专业知识、法律法规方面加强学习，努力提高自己的服务能力和服务水平，做到理论联系实际，全面发展。
2、强化责任，提高效率。对自己的工作多用心、用脑，领导交办的事及我自己份内的事做好计划，使其有序、有时、有步骤地完成，今天的事绝不拖到明天做，树立强烈的时间观、效率观、质量观，促进单位各项工作的顺利开展和自身能力的不断提高。
3、开拓创新，提高服务水平。在工作中勤观察、勤思考，想领导之所想、急领导之所急。牢固树立为人民服务的人生观，淡薄名利，克己奉公。工作上高标准，严要求，自觉执行有关规定，树立依法行政、廉洁勤政的行业形象，为提高单位效能作出应有的贡献。
第6篇 教育系统民主评议政风行风自查自评报告
教育系统民主评议政风行风自查自评报告
根据县教体局政风行风评议工作要求和《××县教育系统度民主评议政风行风工作实施方案》精神，我校认真组织全体教职工学习有关文件，就学校规范收费执行情况、教师师德师风方面、学校教育教学日常管理方面、学校校务公开与执行情况、领导班子与教职工廉洁重教情况等方面作
了重点自查评议，现将基本情况作如下报告。
一、加强学习，端正思想，提高对民主评议政风行风工作的认识。
1、认真落实行评工作。
学校组织了领导班子认真学习了秦教体发109号文件精神，并就学校开展政风行风评议工作作了部署和安排，研究制定了学校政风行风评议工作的实施计划。通过学习，领导班子成员对教育系统开展政风行风民主评议活动的意义有了深刻的认识，认识到此项活动的开展是党在新时期对教育系统工作提出的新要求，政风行风工作能否取得成绩直接关系到党在现阶段方针和政策的落实，关系到党在群众中的威望，关系到社会安定团结的大好局面，也直接关系到教师队伍整体素质的提高。
2、加大宣传力度。
学校召开了全校教职员工参加的学校政风行风评议工作动员大会，赵校长向全体教职员工传达了县教育局文件关于《××县教育系统度民主评议政风行风工作实施方案》精神，进行了“正行风、促发展”的民主评议政风行风活动的动员，组织教师学习了政风行风评议工作实施的有关要求，并要求每位教职员工对自己的师德师风情况进行自检自查，查找社会、学校和教师身上存在的不良师德师风问题，从而拉开了本校政风行风评议工作及民主评议行风教育活动的帷幕。
二、坚持标本兼治、纠建并举的方针，搞好自查自纠工作。
在加强领导、抓好学习、提高认识、作好宣传的基础上，学校认真排查了本校在政风行风建设中做的好的和存在的问题与不足。
（1）规范收费。
坚决贯彻落实《进一步做好治理中小学乱收费工作的通知》精神，严格按照上级规定的收费项目和收费标准收费，开具正规票据，设立举报电话，自觉接受群众监督。如有违规现象，在年度工作考核、评先、职称及晋升等方面实行一票否决制。
成立制止乱收费领导小组，由校长亲自挂帅。一切收费实行收支两条线，管理上做到及时上交财政专户，及时申请批拨支付，不胡支乱花，收入支出帐目公开。
（2）校务公开。
学校健全了各项规章制度，建立校务公开栏、行风评议意见箱，设立监督电话。坚持实行公开办事规定程序，公开办事结果，虚心接受教师和社会各界的监督；学校班子中层领导的任免、教师职称晋升、评先选优等问题，按照客观、公正、公平、择优的原则，集体研究决定，张榜公布，增强透明度。
（3）师德建设。
狠抓师德、师风建设，倡导爱岗敬业、服务学生、奉献教育的职业道德。建立了师德承诺制度和师德考评制度，对教师体罚、讽刺、侮辱、变相体罚学生等现象，加强平时的督查，发现问题，及时纠正并进行处理，问题严重的、影响恶劣的，实行一票否决制，并建立了教师体罚学生追究责任制度，直接与教师工作考核挂钩。
（4）学校管理。
坚持领导干部任课的制度。领导干部自觉遵守纪律，从严执行规章制度。近几年来，我们根据上级教育部门的要求精神和学校管理的具体情况修订了一些规章制度，在执行过程中，我们要求学校全体教职工，特别是党员干部和领导成员从严执行，对上下班和请假制度，采取逐级负责的办法，上下班迟到、中离、早退必须依规章制度处理，因公出差、开会或教职工因私事、生病等必须都必须向校长室说明情况，安排好课务。由于实行了这样的管理办法，学校的教学秩序得到了进一步的保证，为提高教育的质量奠定了基础。
（5）依法治校。
加强领导班子建设，坚持廉洁重教原则。学校发展的命运往往决定于领导班子的政治和业务素质，决定于校风、教风、学风的纯洁、严肃与否。我们坚持将领导班子成员的师德师风建设放在首位，并在实践中身体力行，坚持领导班子成员依法行政，教师依法执教，努力推进政风行风建设。我们不断加强制度文化建设，在教育教学、学校管理中，坚持依法治校理念，廉洁重教的原则。多年来，领导班子的工作作风与治学精神总体上得到了广大教师和学生的认可。
三、存在问题。
学校政风行风建设是关系到社会稳定、群众满意不满意的关键。目前，在自查自评中发现我校目前尚存在以下问题，如个别教师的责任心不够，师德师风尚需进一步加强；学生的行为习惯养成需要继续加大力度，有部分学生有厌学现象，也存在一些不文明现象；个别老师在一定程度上还存在着一些变相体罚学生的现象，有损教师和学校形象；还有，在学校管理过程中，管理人员的工作作风有待进一步改变，效能有待进一步提高等等。所有这些问题的存在，都需要我们全体教职员工充分发挥主人翁意识，自查自纠自我提高，互帮互助共同发展。
以上内容是我校政风行风自查自评的基本情况。我们希望能更
多地得到上级教育行政领导的指导，以利更好地开展学校各项工作，更好地承办人民的教育。
第7篇 县卫生局民主评议政风行风自查自纠报告范文
根据省、市卫生部门和县纠风办开展民主评议政风行风工作实施方案的要求，按照卫生系统行风评议工作的总体布署，我县卫生系统民主评议政风行风，稳步推进，并取得了阶段性的实效。现将我局政风行风自查自纠工作情况报告如下：
一、加强组织领导，强化责任意识
1、实行自查自纠工作包保责任制。按照局党政领导分工，分管的部门和基层单位，实施自查自纠工作包保责任制。形成主要领导负总责，分管领导直接抓，职能部门具体落实，基层单位全面展开，一级抓一级，上下互相督促，上至局领导，下至广大干部职工，认真自查自纠，做到不护短、不遮丑、实事求是、直面自身存在的问题。
2、聘请了社会各界人士为我局政风行风监督员。请他们帮助我们查找问题，自觉接受社会各界的监督，随时听取他们的意见。
3、主动开门纳谏，充分听取各级干部群众的意见。为实实在在地查找问题，我局本着听取意见不怕刺，自我剖析不怕痛，相互批评不护短，面对矛盾不回避，面对问题不辩解，面对责任不推卸的原则。在征求意见中，共发放调查问卷2300余份，各医疗单位都设立行评意见箱1，公布举报投诉电话，共征求意见100余条，针对征集的意见和建议，各单位对问卷调查情况进行了认真汇总和研究。对收集的意见和建议，我局召开了局党委会，进行了认真的剖析，制定出相应的整改措施，由局党委成员分片包干，督促各单位及时建章立制，落实整改，为下一阶段打下了良好基础。
4、公开向市民承诺，诚恳接受社会监督。为进一步推动我局系统政风行风建设，规范医疗服务行为，提高服务效能、接受社会监督、保障广大人民群众的健康。 7月1日下午，我局召集卫生系统200余名干部和医务工作者，集聚在局办公大楼院内活动场，参加了政风行风医德医风承诺签名活动。参加活动有：局党委全体成员、机关全体干部、各乡镇办卫生院院长、地名卫生院院长及县直8家医疗卫生单位和私营医院的医务工作者代表。开展政风行风医德医风承诺签名活动，是为加强民主评议政风行风工作的需要；是从思想上要求卫生工作者进一步提高对行评工作的认识；是落实政务、院务公开，主动接受社会监督的具体行动。
二、查纠并举，落实整改
在实际工作中，结合行评工作布置和要求，结合科学发展观，真正做到党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠的根本目的，达到努力解决好“看病难、看病贵”的目标，结合卫生工作实际情况，满足人民群众的根本愿望。我们平时的工作与人民群众的切身利益息息相关，人民群众对我们的期望很高。医疗卫生工作采取边查边改、查纠并举的方式，以达到较为理想的工作效果。
三、 存在的主要问题
通过这次行评工作的深入广泛开展，全体医务人员均提高了认识，思想达到了高度统一，积极认识、查找问题，其具体的问题存在以下几个方面：
1、少数卫生院时有发生提高收费标准、重复收费等行为。
2、少数医护人员服务态度冷漠、语气生硬、服务不到位等现象。
3、少数医生仍有抗菌素用量偏多，开大处方的问题。
4、个别医务人员还存在私自收费的问题。
5、个别村级卫生服务站存在销售“非基药”问题。
6、部分乡镇卫生院医技人员的配备不足。
四、整改措施
针对以上诸多问题，我们将做好以下几个方面的工作。
1、各医疗机构配备查询机，完善“一日清单制”等制度，使病人时刻掌握自己的住院费用。
2、加强医德医风和职业道德宣传教育，强化“三基三严”训练，通过开展活动、树典型、办讲座等形式正确引导医务工作者的职业行为，树立全心全意为人民服务的思想意识。全面提高医务人员的综合素质。
3、进一步完善医患沟通机制，投诉处理机制，畅通医患间的沟通和交流渠道，广泛接受社会各界和广大群众的监督。
4、加大监管力度，在各单位、各科室醒目处设立温馨提示和私自收费监督举报电话。
5、加大对违规采购药品的查处力度，并将查处结果及时曝光。
6、鉴于患者的日益增多，医务工作人员工作压力的加大，临床医技人员的配备不足，我局面向全社会公开考试招聘，并通过对各医疗单位临床需要摸底后，对招录的人员进行合理分配。
我们将以此次民主评议政风行风活动为动力，再接再厉，以百倍的努力，让群众满意，不断把全县卫生系统行风建设推上新台阶，为卫生事业发展做出新贡献。
第8篇 银行民主评议政风行风自查自纠及整改情况报告
银行民主评议政风行风自查自纠及整改情况报告
根据《xx县关于开展xx年度民主评议政风行风工作实施方法》和市分行《关于xx年度全行民主评议政风行风工作实施办法》，在纠风办的具体指导下，我行全面启动民主评议政风行风工作（以下简称行评工作），扎实有效推进全行政风行风的自查工作，并对自查中发现的问题及时进行整改，政风行风建设取得阶段性成效。现将我行开展行评及整改工作的有关情况汇报如下：
一、主要经营管理情况
（一）主要经营情况(截止8月末）
1、累计投放各类贷款29987.50万元，同比增加16270万元，各项贷款余额86679.65万元。
2、累计收回各类贷款58800.50元，其中粮食政策性财务挂账贷款16825万元，准政策性贷款30880.50万元，产业化龙头企业贷款8800万元，县域城镇建设贷款1825万元，农业小企业贷款350万元，仓储设施贷款120万元。
3、日均存款15377万元，同比增加3027万元。
4、完成中间业务收入40.56万元，占全年计划76%。
5、贷款利息综合收回率94.5%。
6、实现账面赢利1258.25万元，占全年计划的70%。
7、清收不良贷款30万元。
8、上缴利税307万元。
（二）人力资源状况
我行现有员工19人，平均年龄41岁，党员12人，具有全日制大专以上学历9人，员工的学历结构、年龄层次和综合素质不断优化并持续向好。管理层由3位高级管理人员组成，均具有xx年以上经济、金融和管理工作经历，经营管理经验丰富。
（三）主要客户群体
目前，我行开户企业40家，贷款企业35家。客户群体以优质农业产业化龙头企业和涉农中小企业客户为主，客户基础稳定。
（四）主要职责、业务范围和服务
农发行主要职责是按照国家的法律、法规和方针、政策，以国家信用为基础，筹集资金，承担国家规定的农业政策性金融业务，代理财政支农资金的拨付，为农业和农村经济发展服务
农发行坚决服从和服务于国家宏观调控，全面落实国家各项强农惠农政策，把实现良好的社会效益作为最重要的价值追求。目前，形成了以支持国家粮棉油购销储业务为主体、以支持农业产业化经营和农业农村基础设施建设为两翼的业务发展格局，初步建立现代银行框架，经营业绩实现大发展，有效发挥了在农村金融中的骨干和支柱作用。
二、积极开展政风行风评议工作
自接到市分行和xx县文件关于民主评议政风行风工作以来，刚开始，我们对此认识不足，重视不够，存在一些问题，后来在县纪委领导和纠风办亲临的指导下，我行对行风建设工作十分重视，精心安排，认真组织，扎实推进行评各阶段的工作。从加强银行从业人员行为准则教育、转变工作作风、提高服务质量入手，坚持面向社会、面向客户开门评议，坚持行风建设与社会评议相结合，内部管理与社会监督相结合，突出制度建设，注重整改成效，促进本行建设与社会需求和谐一致，力求形成常态化工作机制和良好的工作作风。
（一）高度重视，加强领导
为深入贯彻落实上级关于xx年度民主评议政风行风工作的意见和实施办法，支部高度重视。为保证组织领导，成立了以行长为组长政风行风评评工作领导小组，确保行评工作的有效推进。
党支部多次就行评工作进行讨论研究，为确保行评活动的贯彻落实，提出了具体要求：一是要求把行评工作摆到重要议事日程，认真落实对外服务承诺，提升服务质量，加强检查督促，主动接受监督，确保行评工作健康有序进行；二是要求统筹兼顾开展行评工作，树立全局观念和责任意识，既不能脱离经营工作孤立抓行评工作，又不能因为任务重、工作多而不认真开展行评工作，要结合全行开展的优质服务年活动，做到统筹兼顾，以行评工作为契机，通过行评工作查找、发现业务发展和内控管理中存在的问题，制订和落实具体的整改措施，提高服务效率和服务水平，提升市场竞争力，切实转变工作作风，促进业务发展；三是强调要严格遵守纪律，对违反规定的，要依照有关规定给予责任人严肃处理，并追究责任。
（二）广泛发动，精心组织
一是组织召开动员大会。在全行干部职工参加动员大会上，行长对行评工作进行了动员和部署。二是对内对外公开服务承诺。以实际行动开展行风建设、接受社会监督、推行优质服务。三是在全行广泛开展“优质服务年”活动、合规教育活动等，通过这些活动不断规范员工的职业操守，提高窗口服务水平和全行案件风险防控水平，深入推进行风建设。
（三）广征意见，开门评议
通过多种渠道，我行广泛征集广大客户的意见，实行开门评议。一是通过各种宣传渠道公示投诉电话，通过电话渠道征集意见。二是在营业网点设立意见箱、意见簿，开展“客户满意度调查”，现场征集意见。三是召开客户座谈会，通过面对面交流征求意见和建议。
（四）全面部署，整体推进
一是强化服务理念，切实提高干部职工对行风建设的认识。倡导“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念，并通过强化培训教育等方式，提高了广大干部员工对“服务是银行的生命”以及“服务立行”、“服务无小事”、“服务就是核心竞争力”等一系列优质服务理念的认识。二是制定与实施规范的服务标准，全面提升全行的服务能力和水平。在加强行风建设工作中，我行组织制定了《员工行为规范》、《客户营销维护规范》、《营业窗口服务规范》等活动实施细则，并按照“规则统一、全员覆盖、注重实际操作、保持相对稳定”等四项原则，制发了xx县农发行从营业柜员、座班主任到全行客户经理、部室负责人等岗位服务标准，以及《文明规范服务标准》，并对上述工作制度汇编成册，发到全行干部员工，方便遵照执行。三是强化服务培训，有效提高全员的服务技能和工作能力。四是履行服务承诺，切实增强全行行风建设的社会责任感。为切实加强行风建设，我行对承诺事项分别采取试行和检查督促执行、定期通报等措施，确保公开服务承诺得到履行，增强了全行上下为客户、为社会企业提供优质服务的责任感。五是建立督促检查机制，确保行评工作取得实效。我行建立了工作督查制度、情况讲评制度、阶段工作通报制度、活动开展奖惩制度等一系列工作制度，并重点推行“双评双挂钩”的工作督查。为确保行评检查工作客观公正，真实有效，成立了检查组对全行进行了多次全面及专项检查，并将检查结果与各部室综合目标考核、负责人和员工个人的绩效考核挂钩，使行评活动得到切实推进，促进了行评工作不断深入和取得实效。六是加强全行作风建设，强化执行力，提高工作效率。为贯彻“为一线服务、为基层服务、为客户服务”的经营理念，及时了解、督导和帮助员工解决实际问题。
三、存在的主要问题及整改情况
（一）存在的主要问题
通过自查自纠、广泛征集，我行共收集到社会各界的意见建议 份，经对意见和建议进行梳理与归纳，我行在行风建设方面共存在7个方面的主要问题。
1.部分业务发展缓慢。我行信贷业务发展很快，但存款业务连年未完成任务，贷款占全县四分之一，存款只占百分之一。
2.营业厅服务设施和服务环境应进一步改善。我行与商业银行相比，我行网点服务设施不够先进，电子化应用程度也不够高。难以为来行办理业务的客户提供更多、更便捷的选择。窗口服务方面存在相对较多的问题。一是营业厅面积较小，二是窗口设置不科学，三是未实现功能分区。
3.窗口服务质量应进一步提高。少数员工仍然存在执行岗位职责不严谨、不到位的问题，窗口服务质量存在差异，整体服务质量需要进一步提高。还有小孩进入营业厅玩耍等问题。
4.结算服务功能应进一步完善。一方面，政策性银行的限制，我行目前结算、汇兑受一定条件限制。另一方面，目前我行科技还处于发展过程，诸如网上银行、手机银行等先进服务能力尚待建立。服务功能的相对不足，使我行在满足客户对银行的多种服务需求上形成了一定的障碍，这也是制约我行发展的一个关键因素。
5.全行服务品质应进一步提升。近年来我行狠抓服务质量的提升，取得了积极效果，但较之于先进同业、客户需求以及科学发展的要求，还存在一定的差距。对“客户服务”的内涵理解不深，手段不够新、措施不够多，效果还不明显。全行后台服务一线、管理服务营销、全行服务客户的理念和工作力度还需继续加强。
6.队伍建设尚未全面适应优质服务的需要。我行员工队伍整体素质有等提升，但与科学发展和行风建设的要求相比，干部职工队伍在思想、能力、素质、作风等方面还存在一定差距，优质服务的竞争意识和能力需要进一步提高。
存在以上问题的主要原因，一是思想认识上需要进一步解放思想、更新观念，提高理论联系实际和解决实际问题的能力。二是工作作风上需要进一步加强干部队伍建设，改进工作作风，提高工作效率。三是创新服务、管理机制上需要进一步开拓进取，完善机制，推动创新。
（二）对存在的问题积极进行整改
针对上述问题，我行召开党支部会议进行了研究，也召开专题会议进行了分析，并按照查纠并举、边整边改的要求，对存在的问题予以分类处理，认真进行整改。
1．采取有力措施，加快存款业务发展，全面完成年度任务目标。今年以来，全行上下开拓进取，努力拼搏，千方百计抓营销，克难攻坚求发展，信贷业务呈现快速发展的态势，经营利润同步提高，但存款始终上不去，不良清收进展不大，后面要加大存款营销和不良清收力度，力争全面完成目标任务。
2.加强营业厅服务设施建设和环境改造。积极争取上级行支持，改造我行服务窗口设施和环境，力求实现更人性化、个性化的服务环境，促进客户舒适度和满意度的提高。
3.加强优质服务意识的培养，促进窗口服务质量的根本改善。意识和理念的培养是一项长期而艰巨的任务。我行会坚持树立和推行“服务立行”的理念，持之以恒地加强干部职工的服务培训。坚持完善和深化服务双考核双挂钩的办法，坚持不懈地加强一线服务的基础管理。努力发挥提高员工素质和检查监督机制并重的双重功效，帮助每一个员工逐步养成优质服务的良好工作习惯。
4.加快推进业务功能完善。农发行总行已意识到这类问题，正在逐步加以解决结算功能问题。
5.大力开展“优质服务年”活动，提升服务品质。全行以“践行优质服务，铸造金字招牌”为主题，以“服务理念进一步增强、服务流程进一步优化，服务行为进一步规范，服务效率进一步提高，服务环境进一步完善，服务形象进一步提升，把xx县农发行打造成口碑好、有价值的良好银行，争创市民满意银行”为目标，广泛开展“优质服务年”活动，使服务内涵不断延伸，服务意识不断增强，服务作风不断改进。
6.深化队伍建设，打造战斗力过硬的优良团队。一是加强干部职工队伍建设。建立健全干部职工考核评价体系，落实员工培养、晋升办法，确保干部“能上能下”、“能进能出”机制的有效运行。二是抓好干部员工培训。通过推行引进来、走出去、分层次、分专业等培训形式，完善推广网络培训方式，充分利用周六、周日时间开展培训，实施培训积分制和培训计划完成率考核等，加强干部员工的知识技能培训，不断增强干部员工队伍的优质服务能力。
四、下一步的主要整改工作举措
（一）进一步突出业务发展核心，加大支农力度
一是全力组织存款业务。深入发掘合作伙伴的客户和业务资源，拓展新的对公客户群体；积极拓展优质大客户，以贷促存模式，增加存款业务增长能力。二是积极拓展信贷业务。信贷要在新农村建设和农田水利建设方面有所突破，促进业务快速增长。
（二）加强品牌建设，进一步提升服务水平
一是品牌建设实现新突破。进一步加大我行“至诚服务，有效发展，以人为本，构建和谐”的核心价值观的宣传与推广力度，全面动员和凝聚全行员工的智慧，为客户提供最周到、最满意的服务，为客户创造最大价值；二是深入推进“优质服务年”活动。继续加大“优质服务年”的宣传推广力度，借助各类媒体广泛宣传，提升社会各界对我行的监督力度；推行客户经理优质服务承诺、服务质量反馈及建立客户经理优质服务档案等工作制度，努力使我行的服务水平上一个新台阶。
（三）构建长效机制，持续推进行风建设
一是完善学习教育机制。以建设学习型银行为抓手，加大学习培训力度，加强政治与业务素质建设，着力培养一支素质高、能力强、作风好的干部队伍。二是完善工作监督机制。践行公开服务承诺，对公开承诺落实情况加强检查督办。三是完善双评双挂钩机制，严格执行责任考评和责任追究制度，持续推进优质服务。
总的来说，通过前一阶段政风行风评议工作，我行已取得明显进步。一是干部职工的精神面貌有新变化，工作作风有新提高；二是营业厅服务环境有新改观；三是服务承诺得到履行，社会美誉度提高；四是服务质量有新改进，形象有新提升，在建设企业和群众满意银行的道路上迈出了扎实的步伐。今年7月，我行员工王少峰荣获“总行优秀共产党员称号”。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”下一步，我行将按照上级行和xx县的部署安排，现场集中测评大会的要求和行评代表的意见，以求真务实的作风，进一步抓好整改工作，构建长效机制，巩固行评成果，不断推进政风行风建设上水平、科学发展上台阶，为全县经济社会发展作出更大的贡献。
第9篇 民主评议政风行风自查自纠专题报告
民主评议政风行风自查自纠专题报告
为了落实《xxx市20xx年民主评议政风行风工作实施方案》的要求，提高服务质量，纠正损害人民群众利益不正之风，实现纠风综合治理的新进展，促进全行改革发展。建行xxx分行及时成立了民主评议政风行风自查自纠领导小组，及时召开了民主评议政风行风和服务工作会议，深入剖析问题形成原因，采取有力措施，狠抓问题整改，努力改善服务质量。根据要求进行自查自纠，现将组织情况和自查自纠情况汇报如下：
一、组织领导
（一）成立由行长为组长，各位副行长为副组长，各专业负责人为成员的自查自纠工作领导小组。切实加强对自查自纠工作的领导。
（二）整改工作实行行长负总责，副职领导对分管专业各负其责，各专业具体整改，办公室监督检查的领导体制。
（三）整改采取按逐条整改的方法，充分发挥全行的整体服务和整体联动功能，全行进行整改，全面落实意见建议的整改工作。
二、方法步骤
行领导高度重视，行长做出重要批示，要求认真部署自查自纠工作，尤其是针对评议的服务这一核心问题，要求有关专业研究措施，力求突破。认真进行研究，并拿出具体措施予以落实。自查自纠意见建议进行了分解。各专业要认真归纳整理，分析问题原因，制定有效措施并严格抓好落实。
第一步，查找问题原因，制定整改计划。
要按照纠风办行风评议反馈群众意见建议的基础上不断反思，进一步从经营思想、规章制度执行、监督制约机制、服务意识、企业文化建设、员工思想状况等方面查找本专业存在的问题，分析原因，拿出对策，制定具体的整改实施计划。
第二步，搞好思想发动，全面组织整改。
（1）抓好形势任务教育。组织员工认真学习xxx市纠风办文件精神、市分行行长在全市建行纠风工作动员会议上的讲话，对员工进行金融改革形势和我行政风行风形势教育，使大家xxx建行生存发展的政治高度，增强抓整改、控风险，提高服务水平的重要性和紧迫性，以积极的态度参与整改。
（2）抓好优质文明服务工作手册的学习。在普遍学习“服务手册”的同时，重点组织员工学习本部门、本专业的规章制度和操作规程，使大家明确行为规范，明确整改标准。
（3）抓好问题整改。既要认真梳理已发现的问题，抓紧进行整改，又要开展多形式、多层面的检查，发现新的问题及时整改；既要抓好基层、一线的问题整改，又要抓好决策、管理层的问题整改；要把整改工作和学习教育贯穿于整改全过程，防止前紧后松、治标不治本；各专业的整改情况要进行不间断的督导，确保整改人员、时间、内容、效果的落实。
第三步，总结整改情况，逐级上报结果。
首先向县纠风办上报整改结果；而后由自下而上向上级行上报整改结果。
三、发现问题的整改情况
问题一：营业网点服务效率较低，排队现象严重
原因：1、目前xxx市个人客户多数为普通客户，使用我行的电子银行产品和自助设备的客户占比小，多数在柜面办理存取业务，排队较长、等候时间长。2、我行前台人员相对较少，客户较多与营业窗口较少的矛盾比较突出。
问题二：部分高端客户（vip）办理业务排号优先
原因：目前我行对客户实行差别营销政策，对达到我行vip客户标准的客户，实行排号优先待遇，但由此带来其他普通客户的不满意。
四、整改措施
（一）大堂主管积极调度。我行在厅堂配备了大堂主管，引导员，专门的低柜理财区，能够合理引导、分流客户。在客户进入大厅时主动询问客户的需求，利用网点不同的服务渠道，识别、引导、分流客户办理业务。对可以在自助银行办理的业务积极疏导并辅导客户通过自助银行办理。将办理复杂业务的客户引导到复杂业务柜台窗口或低柜服务区。将vip客户引导到理财中心办理业务。
（二）加强自助设备区的建设，增加自动取款机、存取款循环机、自助查询机，确保自助机具的正常使用，通过引导、示范，促进客户增强自助交易的意识，提高自助交易比率。
（三）规范流程和操作，实施标准化管理。严格规范柜员办理业务程序，提高柜员业务办理速度。
（四）适当增加工作人员，实行弹性工作制。今年省建行给我行新分配14名应届毕业生，我行全部分配到基层一线工作。近期又在社会公开招聘新员工，努力通过增开柜台解决柜面压力。
（五）加强员工技能训练，提高员工业务办理的熟练程度，提高办事效率。
（六）大力推广代扣费业务、电话银行、网上银行服务。将代收费改为代扣费可有效减少柜面压力，另外，通过电话银行、网上银行为客户提供账户资料查询和同名账户转账等。
第10篇 樊城区外经贸局民主评议政风行风自查报告
樊城区外经贸局民主评议政风行风自查报告
各位领导，各位行评代表：
我局在开展行评的一个多月来，在区纠风领导小组和各位行评代表的精心指导下，我局在广泛宣传、全面发动的基础上，走访征求意见和建议,组织全体干部职工认真排查本单位政风行风建设方面存在的问题，认真开展自查自纠，第一阶段工作进展顺利，并取得一定成效。在这里，我代表局党组将进展情况向各位领导和行评代表汇报如下：
一、开展政风行风评议以来所做的工作
在第一阶段工作中，我们立足外经贸局的工作职能,紧贴服务对象，围绕企业、服务单位和广大群众关注的热点难点问题，在征求意见、自查自纠上下功夫，促进了行风建设的开展。
㈠认真宣传发动，统一思想认识。为了把外经贸局干部职工参与行风评议的积极性充分调动起来，我们将思想发动作为我局开展行风评议工作的重要一环来抓紧抓好。一方面教育大家要认清形势，统一思想，深刻认识到开展行风评议工作，是维护好人民群众根本利益的迫切要求，是外经贸局服务全区经济发展第一要务、优化经济发展环境的客观要求。通过召开动员会、学习有关文件、联系实际开展讨论等方式，使大家从实践“三个代表”重要思想、改善经济发展环境、完善民主监督制度的高度，充分认识到我局加强行风建设的重要性和长期性，进一步克服了自满情绪、畏难情绪和不求进取的思想，始终保持以良好的精神状态和饱满的政治热情投入到行风评议中去。
㈡加强领导，精心组织安排。一是及时成立领导小组。由局党组书记、局长吴汉斌同志任组长，党组副书记、纪检组长夏定阳、党组成员、副局长张鑫豪、党组成员、工会主任聂菊凤为副组长，领导小组下设办公室负责行风评议日常工作，从而确保行风评议工作有组织、有领导、健康有序地进行。二是结合外经贸和招商引资工作实际，研究制定了《樊城区外经贸局开展民主评议政风行风工作实施方案》，明确了开展行风评议活动的指导思想、领导体制及评议的重要内容及方法，确定评议工作三个阶段的工作任务和具体要求，详细制定了每阶段每天的日程安排。三是将行风评议工作同保持共产党员先进行活动有机地结合起来，使二者相互贯通、相互促进，协调发展。四是实施明察暗访，及时有效地指导和推动行风评议活动。
㈢拓宽渠道,广泛征求意见。采取走出去，请进来的办法，建立民情反映机制，多渠道听取群众呼声和要求，形成了有较广覆盖面的群众监督体系。一是开展了问卷调查活动，向社会发放外经贸和招商引资工作职能宣传单、征求意见单60余份，涉及市业务主管部门、外贸出口企业、全区招商引资责任单位、广大市民、区委区政府分管领导。让大家知道外经贸局的职责范围、工作性质，接受大家的公开监督。二是请行风评议员调查摸底和座谈。通过走访和邀请行风评议代表座谈等方式，向行风评议代表介绍行评我局工作的开展情况，虚心听取行风评议代表对外经贸局各方面的意见和建议。三是畅通信访渠道。在单位设置了举报电话，每天由局班子成员轮流值班，及时听取群众意见，接受群众监督或举报。四是开辟信息交流渠道，交流“行评”工作。我局在4月初专门办“行评工作简报”4期,向社会各界和各位行评代表报告我局行评工作进展情况。
㈣开展六查六看,搞好自查自纠。我们认真对照外经局行风评议方案提出的六个方面标准，通过召开班子民主生活会，开展问卷调查，召开座谈会，实行横向互查、纵向抽查和明查暗访等有效形式搞好“六看六查”，即：一是看党风廉政建设责任制和党员干部廉洁自律各项规定是否落实，查有无以权谋私、贪污受贿、吃拿卡要行为；二是看业务活动中迎来送往是否符合规定，查有无接受服务对象吃请和礼品礼金，以及挥霍公款、奢侈浪费行为；三是看是否依法行使职权，查有无“不给好处不办事、给了好处乱办事”的现象；四是看政令是否畅通，查是否存在有令不行、有禁不止的现象，特别是在涉及企业和群众切身利益方面有无违规操作的地方，看服务态度，有无“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象；五是看办事效率，查有无效率低下现象；六是看是否执行服务承诺制、首长问负责制、责任追究制、时限制，有无不按时办结、不兑现承诺、不热情接待等现象发生。在这次行评过程中，按照边查边改的原则，针对局机关存在的突出矛盾和问题，我局进一步制定完善了考勤制度和问责制度，加强了政务公开。
二、存在的问题
通过广泛征求意见和自查自评，我局在政风行风建设方面主要存在以下问题：
㈠在外经贸局外经外贸和招商引资工作方面。
⑴全区外经外贸工作的发展还不够快，难以体现樊城区的比较优势。与周边县市相比，外贸出口在总量上偏少，在工作机制和政策环境上优化不够。
⑵招商引资工作职能发挥不够充分。外经局虽然在招商引资工作中做了一定工作，但是与区委、区政府的要求还有差距，与樊城的发展目标还有差距，突出表现在对全区的招商引资工作参谋作用发挥不够，创新的措施还不多。
⑶在深入基层调研的力度上还不够，对掌握基层的第一手资料和困难问题不够准确。在发掘典型和主动帮助解决企业和招商引资单位的困难问题方面做的还不够。
㈡班子成员和机关干部存在的主要问题。
⑴业务学习不够精，不够深。外经局和招商办是全区的主要经济工作部门，但由于局领导班子调整时间不长，招商办新充实人员较多，在学习经济法规、外经外贸政策、国家的经济产业政策方面还不够，还不能说个个都是精通业务的行家里手。
⑵人员管理上失之于宽，人性化管理占了主体，制度化、规范化不够。
⑶统筹安排工作的方法上还不尽科学，有时在安排落实工作中还存在急燥和畏难情绪。
⑷对工作的标准上要求不太高，有时有些工作满足于完成区领导和部门的任务，缺乏敢于在横向和纵向比较中争创一流的勇气。
三、下一步工作措施
按照行风评议实施方案中明确的第二阶段的重点内容和重点解决的问题，我们坚持既积极广泛地征求社会各界的意见，诚恳接受社会评议，又扎实有效地开展自查自纠，针对存在的问题及产生的原因进行分析，借这次行风评议的强劲东风，认认真真地整改，切实抓出成效。
㈠进一步提高认识，推动行风评议工作持续深入开展。一是督促全体干部职工进一步提高对行风评议工作的认识。要从贯彻落实“三个代表”重要思想的高度，从事关樊城经济发展大局的高度认识到行风建设的重要性和紧迫性。二是进一步做好宣传沟通工作。通过多种途径宣传我局行风建设的工作情况，及时向纪委、纠风办、行评组汇报工作，让上级和群众了解我们抓行风建设的决心和信心。三是结合当前行风建设的实际，制订出可行的整改措施。在下阶段集中时间，集中精力，发动多方力量，深入地开展行风整治工作，促进我局行风建设的根本好转。
第11篇 个人政风行风自查报告范文
学校行政：
时光飞逝，转眼间，紧张繁忙的教育教学任务即将完成。在教师的辛勤努力下，在孩子们的积极配合下，在领导的热心关怀下，本学期即将取得较好的成绩，回顾其间的点点滴滴，有苦有乐，有喜有忧，有收获也有缺憾。为了在以后的工作中能扬长避短，优劣共促，现将自己的政风、行风自查汇报如下：
一、 优点
1、我热爱中国共产党，坚持以江总书记“三个代表”的精神为理论指引，以党的先进性教育为实践指导，以教师职业道德和行为规范为准则，认真学习教育教学法规，执行教育教学方针，渗透教育教学理念，履行教育教学职责，对领导真诚，对同事热心，对学生负责，对自己严格，以思践行，以行促思。
2、忠于人民的教育事业，努力做一名优秀教师是我的理想。我热爱教育事业，热爱学生，情愿发扬“俯首甘为孺子牛”的精神，勇于同一切危害教育事业的行为作坚决的斗争，不断提高自己的思想素质，业务素质，心理素质，品德素质，创新素质和能力素质。
3、我模范遵守教师职业纪律，从一点一滴做起，虚心接受批评，勇于自我批评，善于改正错误，有坚强的意志和持之以恒的决心。在教育劳动中，恪守教师职业纪律，上课不迟到，拖堂，不提前下课，不随意调换上课时间，不擅自找人代课，不打骂学生，不乱罚款， 乱收费，不中断上课去接电话或打电话，不做违反犯罪的事情。
4、我刻苦钻研业务，渗透“终身学习”理念，不断更新知识，掌握教育纪律，具备一定的管理知识，在教育教学工作中，勇于实践，不断创新，锐意进取，获益非浅。
5、我实事求是，坚持真理，尊重科学，尊重事实，做到讲真话，办实事，公道正派，富有进取精神，工作积极，认真负责，甘于勇挑重担，埋头苦干，兢兢业业，一丝不苟，吃苦耐劳，忠诚坦白，平等待人，发扬民主，团结互助，充分尊重，理解，信任学生，与学生谈心交心，虚心听取学生意见，与教师团结友爱，相处融洽。
二、成绩与不足
本学期我的教育教学工作完成较好，得到了领导，家长，老师的一致肯定，但是也存在许多的不足：
1、理论与实践相渗透的力度不够。理论上，无法坚持长期性的理论学习，对理论知识消化不够，没有做读书笔记的习惯。实践中，总觉力不从心，理论指导实践的强度，深度，可用度不高，走的弯路多，效果不太好。
2、某些不良的个性品质外露而不隐藏。如：有时对学生缺乏耐心，过于急噪，脾气古怪，对学生的暂时性不理解很失望，对同事有时缺乏信任、理解、交流、沟通，导致同事的误会，对领导安排的任务有时敷衍塞责，完成的速度和质量不太好，对家庭关心不够等等。
3、不注重内省，自主，反思，缺乏持恒性。教师应在不断的自我改造，自我磨练，自我解剖，自我提高，自我教育的过程中健康成长，坚持不懈，进行自我完善，才能塑造良好的道德品质，升华崇高的精神境界。
第12篇 交警队政风行风自查自纠报告
交警队政风行风自查自纠报告
根据省人民政府纠正行为不正之风办公室《关于对部分具有行政执法职能的部门进行重点评议的通知》精神和要求，我队自月日起，结合当前开展的执法规范化建设和“发扬传统、坚定信念、执法为民”“铸造忠诚警魂、树立良好形象”主题教育实践活动，认真开展自查自纠活动，坚持以加强政风行风建设为核心，以强化队伍管理为重点，认真组织，强化责任，广泛征求意见，深入查摆问题，切实改进作风，扎实开展重点评议政风行风自查自纠活动，现将主要情况汇报如下：
一、周密组织部署自查自纠工作
(一)加强领导，提高认识。为了把此项工作落到实处，确保不走过场，大队成立了领导小组，全面负责和部署政风行风自查自纠自改活动。制定了《交警大队迎接省纠纷办重点评议方案》，及时召开民警、协警动员大会，使全体民警、协警清醒地认识到此次查摆整改活动的重要性和必要性，积极认真地投入到重点评议活动中。
(二)开门评警，广纳民意。一是召开廉政监督员座谈会。为切实找准交通管理工作和政风行风建设方面存在的不足，我队采取“自已找，群众提”等形式，邀请辖区人大代表、政协委员、客运企业领导、驾驶人与群众等各行业代表召开廉政监督员座谈会，与群众进行零距离接触，广泛征求廉政建设、依法办事、履职效率、管理效能、服务质量、服务环境等方面存在突出问题的意见和建议。二是发放问卷调查。组织民警深入辖区企业、学校等向群众发放测评表。
(三)自我梳理，认真查摆。各中队、股、车管分所按照纠纷办的要求，积极查摆自身存在不足，正视自己的缺点，比较客观的查摆自身存在的不足，并有针对性的提出整改措施及作出工作承诺。
二、分析查摆队伍存在的问题
一是民警法制意识较淡保部分民警法律法规知识贫乏，执法水平、业务能力不强，表现在纠正交通违法行为运用条款不熟练，办案证据收集不齐全，工作耐心程序不够等。
二是服务意识不够。表现在路面执法中的文明用语、执勤执法手势不规范，如纠正违法时不敬礼等。
三是个别民警工作责任心不强。个别民警工作作风不够扎实，工作缺乏主动性、积极性，对困难的工作相互推诿或马虎应付，工作效率低，质量不高。
四是少数交通协管员法制意识不强，组织纪律性相对低下，业务技能不精。
五是对个别路段的管控不力。近年来，我县的交通流量不断增加，人、车、路的矛盾日益突出，民警承受着赵来越大的工作压力。由于受警力限制，特别是乡镇道路秩序始终得不到有效管控，乡镇驾驶员交通安全意识有待提高，加强交通安全知识教育。
三、多措并举，边查边改
针对以上存在的问题，我队在对队伍思想状况进行全面、综合分析的基础上，加大管理整治力度，坚持立说立行立改的原则，加强队伍建设和存在的问题整改。
一是加强教育，提高觉悟。以“重点评议”、规范执法和“主题教育”活动为契机，继续加强民警的政治思想教育，牢固树立民警的宗旨意识，做到警钟常鸣，教育不松、力度不减。
二是加强管理，防患未然。实行量化考核制度，加强队伍的管理和监督。认真贯彻落实《公安机关窗口单位服务规定》《交通警察道路执勤执法规范》及《道路交通事故处理程序规范》，牢固树立广大民警的宗旨意识、法制意识和服务意识，打牢执法为民的思想基矗同时，要求窗口民警认真贯彻落实好便民利民措施，做到办事文明、说话和气，努力提高人民群众的满意度。
三是抓好队伍规范化建设。按照“人要精神，物要整洁、说话要和气、办事要公道”的要求，进一步加强规范化建设，严格执行《内务条令》、《五条禁令》，建立规范的工作、生活、学习秩序，切实加强对民警的教育、管理，从民警最基本的行为准则抓好，促进民警的作风养成，塑造交警队伍的良好形象。
四是进一步加大宣传力度。要认真研究分析辖区交通管理秩序的形势，结合“文明接力，畅行活动”，进一步掀起全民学法守法的高潮，通过交通法制的宣传教育，以赢得人民群众对交警执法工作的理解和支持，努力营造良好的执勤执法环境。
第13篇 个人政风行风自查报告
学校行政：
时光飞逝，转眼间，紧张繁忙的教育教学任务即将完成。在教师的辛勤努力下，在孩子们的积极配合下，在领导的热心关怀下，本学期即将取得较好的成绩，回顾其间的点点滴滴，有苦有乐，有喜有忧，有收获也有缺憾。为了在以后的工作中能扬长避短，优劣共促，现将自己的政风、行风自查汇报如下：
一、 优点
1、我热爱中国共产党，坚持以江总书记“三个代表”的精神为理论指引，以党的先进性教育为实践指导，以教师职业道德和行为规范为准则，认真学习教育教学法规，执行教育教学方针，渗透教育教学理念，履行教育教学职责，对领导真诚，对同事热心，对学生负责，对自己严格，以思践行，以行促思。
2、忠于人民的教育事业，努力做一名优秀教师是我的理想。我热爱教育事业，热爱学生，情愿发扬“俯首甘为孺子牛”的精神，勇于同一切危害教育事业的行为作坚决的斗争，不断提高自己的思想素质，业务素质，心理素质，品德素质，创新素质和能力素质。
3、我模范遵守教师职业纪律，从一点一滴做起，虚心接受批评，勇于自我批评，善于改正错误，有坚强的意志和持之以恒的决心。在教育劳动中，恪守教师职业纪律，上课不迟到，拖堂，不提前下课，不随意调换上课时间，不擅自找人代课，不打骂学生，不乱罚款， 乱收费，不中断上课去接电话或打电话，不做违反犯罪的事情。
4、我刻苦钻研业务，渗透“终身学习”理念，不断更新知识，掌握教育纪律，具备一定的管理知识，在教育教学工作中，勇于实践，不断创新，锐意进取，获益非浅。
5、我实事求是，坚持真理，尊重科学，尊重事实，做到讲真话，办实事，公道正派，富有进取精神，工作积极，认真负责，甘于勇挑重担，埋头苦干，兢兢业业，一丝不苟，吃苦耐劳，忠诚坦白，平等待人，发扬民主，团结互助，充分尊重，理解，信任学生，与学生谈心交心，虚心听取学生意见，与教师团结友爱，相处融洽。
二、成绩与不足
本学期我的教育教学工作完成较好，得到了领导，家长，老师的一致肯定，但是也存在许多的不足：
1、理论与实践相渗透的力度不够。理论上，无法坚持长期性的理论学习，对理论知识消化不够，没有做读书笔记的习惯。实践中，总觉力不从心，理论指导实践的强度，深度，可用度不高，走的弯路多，效果不太好。
2、某些不良的个性品质外露而不隐藏。如：有时对学生缺乏耐心，过于急噪，脾气古怪，对学生的暂时性不理解很失望，对同事有时缺乏信任、理解、交流、沟通，导致同事的误会，对领导安排的任务有时敷衍塞责，完成的速度和质量不太好，对家庭关心不够等等。
3、不注重内省，自主，反思，缺乏持恒性。教师应在不断的自我改造，自我磨练，自我解剖，自我提高，自我教育的过程中健康成长，坚持不懈，进行自我完善，才能塑造良好的道德品质，升华崇高的精神境界。
