第一篇 暑假实习报告心得1000字1200字
暑假社会实践心得 今年暑假我参加了学校组织的暑期社会实践活动,固然五天的时间活动让我觉得很累很辛劳,但我从中锻炼了自己,并且学到了很多课堂上学不到的东西。也通过五天的实践,使我有了些关于社会下层建设的心得体会。第一次全方位、近间隔的进出自己的专业知识。通过假期中的社会实践工作,使自己的思想和意志都得到了一个质的奔腾。社会是个大课堂,对于我们涉世不深的大学生来说,我们只有主动的往接触它,了解它,才能更好地往适应它。未来的社会布满剧烈的竞争,心得体会这向我们广大大学生提出了严重的挑战。为此我们在紧张的学习之余要多多参加社会实践。
多多向社会学习,在学习中发现自己的不足,以而完善自己,进步自己,只有这样我们才能在未来的社会中立于不败之地。社会在发展,时代在进步,我国也在不断地变化着,作为当代大学的我们也在不断地发扬参加社会实践精神;懂得科技、懂得创业、更是当今大学生更趋势的社会实践项目。夏日列日当头。正是由于有这样的环境,正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的保存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更加重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用。
自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。社会实践活动给生活在都市的大学生们提供了广泛接触下层、了解下层的机会。深切下层,同下层领导谈心交流,思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西,罗致了丰富的营养,理解了“从大众中来,到大众中往”的真正涵义,熟悉到只有到实践中往、到下层中往,把小我的命运同社会、同国家的命运联系起来,才是青年景长成才的正确之路。“艰辛知人生,实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足。
对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名大三学生,行将走上社会,更应该提早走进社会、熟悉社会、适应社会。“纸上得来终觉浅,尽知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗亭上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和进步。就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自己的知识和水平。通过实践,原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对根基原理的理解和消化 在几天实践中。
我们也从老师那学到了很多,不只是知识,还有做人的道理等等,这次的社会实践丰富了我们的生活,充实了现在的年轻人。大家一起努力把,开创我们美好的未来。
第二篇 大一暑假实习报告1050字
大一暑假实习报告
今年暑假已经结束了,我又回到了校园,在暑假中,我利用业余时间参加到了实习中,在不断地实习中得到了更好的进步。今年暑假我实习的地方是儿童福利院,这是一个不被关注的地方,很多的现实情况导致我们一直以来对他们的存在不实十分的关心,可是他们是需要社会的帮助的,我应该去帮助他们!
以下是我的个人实习报告总结:
一、实习目的
社会工作专业是指社会(政府或社会团体)以物质精神和服务等方式对那些因外部、自身和结构性原因不能依靠自己的力量进入正常的社会生活的个人与群体提供帮助,使他们回复社会生活能力,协调社会互动关系,提高社会生活质量,增强社会福祉的专业方法。社会工作是一门实践性很强的专业,所以深入社会,把理论运用到实践中成为本专业的重要课程之一。本次实习的目的有:
了解儿童福利院的组织结构
2。深入学龄儿童中了解他们的生存状况
3。巩固理论知识,锻炼实际工作能力,增强了社会工作的兴趣和热情
二、实习单位介绍实习相关文章大全(http://shi_i.e_am8/)
哈尔滨儿童福利院2001年建院,主要收养了一些生理残疾、孤儿等失依儿童,并采取家庭寄养等社会化的方式,接纳了许多失依儿童,给予他们生活以及教育帮助。目前,其中儿童总数:170名。残疾儿童:80名年龄段分别为:0-2岁,50名;8-17岁,35名;3-7岁,80多名,其中8-17岁为学龄儿童,3个高中生,十几个初中生,其余的为小学生。我的工作主要是在教育科室,针对小学和初中的学生进行学习辅导,批改作业,与他们聊天等,偶尔会接触学前儿童,其余时间便是整理图书。本文的报告主要围绕与孩子们的工作展开。
三、实习内容与个人工作总结报告
我原本是带着疑惑与好奇来到儿童福利院的,因为我们经历了一系列的程序才如愿以偿地进入这个“神秘”的地方。体检,门卫的质问,登记,会议室的等待,甚至是在真正开始工作时才遇见院里的孩子,这让我不由得对传说中的福利院心起疑惑。我也原本以为那些儿童会有我想像中怪异。
当是,我所经历的,却颠覆了我的一切。福利院工作人员给我们一些简单的要求,不要打听他们的身世,为院里的工作保密。他们之中有一些是先天残疾的孩子。有肢残、侏儒、皮肤病、视听障碍、发音不请,智力发育不全等原因,幼时被父母遗弃,或者失去监护的失依儿童,生命以这种形式出现,让我们去了解这个非正常社会化的孩子群体的生存状况与精神生活。我最先接触了是四五左右岁的学前儿童,学前儿童分为小中大班,较多的时间还是和学龄的儿童的接触。在十天的实习中,我把他们的特点主要归纳为以下三点:
1。院里的孤独与梦想
第三篇 家教暑假实习报告:暑假实习报告2900字
家教暑假实习报告总结:暑假实习报告
因为我现在的专业是师范类的,所以在平时我就比较注意教师素质的培养。为了让自己有一个充实的假期生活,并在实践中锻炼自己,我通过朋友的介绍找到了一份初中家教的工作。得到此工作时,我的内心有着一种说不出的兴奋之感,因为自己得到了一个锻炼自己能力的同时体现自身价值的机会,通过面试,我顺利得到了家长的认可,于是,我的暑假生活又增添了一道绚丽的风景。
一.与家长的交流
通过了解,孩子的家长在邮局工作,平时没有太多时间辅导孩子的学习,现在孩子已经是初二,还有一年就要面临着中考的严峻形势。为了孩子的学习问题,家长亲自奔波于各个中介,高校来为孩子选择合适的家教,这时我感觉,自己是多么的幸运结实这个有责任心的家长,我在心里暗下决心,用全力帮助孩子学习,并向家长保证,会重视这份工作,尽自己的全力把工作做好。我的学生是个女孩,小名叫楠,在与家长的交谈中,我了解到孩子有厌学情绪,懒于学习,贪于玩乐。由于上述诸多原因,她的成绩在班里只算一般。父母对她抱以很大的期望,希望她能够考上重点高中,将来到大学去深造。我可以感受到父母心中那种对孩子殷切期望和急切心情,他们看的很远,所做的一切都是为了孩子的未来着想。他们做得很无私,甚至会由于对孩子教育不够而深深自责。我被父母对子女的这种情义深深打动,同时感到肩上的担子很重。
二.与孩子的沟通
这是一位十五岁的小女孩,今年刚初二毕业,有点男孩子脾气,稚气未干的娃娃脸上,总是挂着一丝难以褪去的疲倦,和现在所有九零后共有的叛逆。我也经历过那样一个放纵不羁的年龄,所以也能知道现在的孩子对父母的用心存在着不理解的现象。我去的第一天,孩子就在和父母吵架,当我把眼角泪水未干的孩子带进她的小屋,看着她委屈的样子,心里一阵难过。其实我第一次见到她我就没有把她当成我的学生,而是当作妹妹来看待。于是,我决定要先给她来一次思想教育课。站在她的立场上,我分析了她现在的心理问题和面临的形势。我把自己在当时的一些切身经历和感受都讲给她听,看到我的真诚,她也吐露了一些自己的想法,说父母总是对她强施压力,做的不好就非打即骂,使她学会了顶撞和叛逆。其实我了解,这样外表坚强的孩子总有一颗脆弱的心,她只是在用一脸的不在乎来伪装内心的悲伤。我鼓励她说,她是个聪明的女孩,学习并不差,只要用心,认真对待学习成绩就会提高。听了我的一番长篇大论,她点点头,我们都会心地笑了,从那开始,我们成了真正意义上的朋友。
三.家教生活
孩子和家长都提出要着重补一下作文和历史,因为我也是高中毕业好几年的学生了,对以前的知识也记不得太多了,所以我在来这之前就做了很多准备。正式上课的第一天,我让她拿出了以前做过的卷子,在她的语文卷子上字迹很潦草,由字知人,我想她在学习上一定很随意,对自己要求不严格,很多错误都没有标出来,她说不想答卷子,上课也没有好好听讲。我跟她讲了卷面整齐的重要性,并帮她纠正了错误。通过分析她的语文卷子,我发现她在回答问题上很有自己的想法,只是答题的态度不端正,有点应付的感觉。但是她的思路很清晰,对考试存在着态度不正确的问题。这个考试的作文是以流水为主题,她写了一个溪流和瀑布的寓言故事,讲述了滴水石穿的道理,语言流畅,叙述也很生动。从这看出,她是一个思维敏捷,有独特想法的孩子,如果她认真审题,仔细做答的话,我相信她会有很不错的成绩。我把我的想法和思路都告诉她,她频频点头表示赞同。我也开始意识到:现在的首要任务不是讲课,而是帮助她端正学习态度。此后,我也经常给她上类似的课程,不时地与她交谈学习体会。她的听课状态比以前有了很大的改观,我也为之而感到欣喜万分。
关于作文的辅导,我虽然水平有限,但对于初中生作文的应试我还是了解一些的。我自己平时也写一些东西,我把我的文章给她看,告诉她我的思路的想法,以及下笔的线索,有时也针对一些例文进行讲解,告诉她在拿到一个题目时要有怎么样的切入点,要树立怎样的观念。对于文体的选择,语言的活用,以及开头结尾等方面,我都在每次的课程中结合实例讲给了她,并贯穿了一些我在大学中学到的知识。有时我也会即兴出个小题目问她要怎样去写,她也往往能很好的告诉我她的想法,有时让我都感到很吃惊,我也很高兴看到她打开了思路,活跃了思维。在历史的教学上,因为我高中时候是学得历史和政治,所以这对我来说并不是难事,再加上在大学中这几年的阅历也让我更加了解历史。楠的基础不好,书本的线索都还没有理清,因此,我从课本过起,先让她从整体上明白内容,再依课时讲解,从细节上把握重点。因为都是她学过的课程,所以在上课时我所讲的内容她并不陌生,我提出的问题大部分她也能回答出来。在重大历史事件的讲解上,我还尽我所知地把一些小故事和奇闻轶事讲给她听,以提高她的兴趣,不会对枯燥的书面知识产生反感。但在讲课过程中我发现,在我讲一些课外小故事的时候孩子很喜欢听,而过课本知识的时候她就有点不注意听讲。于是我从自身找问题,是我在讲解的时候可能没有吸引力,于是我改变自己的讲解方式和语气,用像讲故事的方法为她设置悬念,让她有兴趣接受课本知识。
每天只有两个小时课程,中间有一段休息时间,在这段时间,她会和我聊一些课外的话题,包括年轻人追捧的非主流,流行歌曲,以及她写的一些东西。对于她说的话题,我都认真去听,从这些我可以更多的了解孩子的心理。我和她一起分析这些流行的文化的现象,讨论发展的趋势和之所以能流行起来的原因,从中我发现她的见解很独特,在我的引导下也能有更多的阐述。通过这些交流我告诉她,在分析一个事情时要从哪几个方面考虑才会更为全面,这些思路在文章的写作上是很有用处的。楠自己写的一些日记作文之类也会拿给我看,在她的文字有一种隐藏不住的忧伤,这个风格和我很像,但我不主张她写这样的文字,因为她还是个初中生,不应有这样的思想,对她来说更重要的是要应试,这样的文字很不适合。但是作为朋友,我也给她讲了我的想法,为她修改她的文字,她也很高兴。
由于每天上午要去做家教,这就迫使我改掉了假期睡懒觉的习惯。每天早晨按时起床,上课,回家后总会有一种十分充实的感觉。转眼她就要开学了,我也结束了为期二十天的家教生活。她的学习态度比以前端正了许多,学习也知道使劲了,以前的疑难问题基本得到了解决,写作水平也有了很大提高,她的父母很感激我这段时间对她的帮助,看到她的进步,我也很欣慰。作为朋友,她一直称我为姐姐,临别时我们拥抱了一下,那时,我感觉自己拥抱的不是我的学生,而是我的妹妹。这些天来,我把很大的精力放在了课程内容的安排上,孩子的进步就是我的喜悦。
通过在暑期的这段家教生活,让我得到了很多感触。首先让我实践了教师这个职业的工作,锻炼了我的表达能力,交往能力以及职业技能。这些收获将影响我以后的学习生活,并对以后的工作产生积极影响,我相信这些实践中的收获是在课堂上学习不到的,而且会让我受用一生!
第四篇 2023大二学生暑假家电促销员实习报告3000字2650字
我在酷暑中迎来了作为大学生的第二个暑假,当然,也是我第一次经历社会实践。对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气炎热,我毅然踏上了社会实践的道路。亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?
为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我来到了一家超市,开始了我这个假期的社会实践。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。
理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。
在中国的经济飞速发展,又加入了世贸组织后,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
一回到县城就在同学的介绍下在一家超市找了一份暑假临时工,做家电促销员。
那是一个有点阴的早晨,给我介绍工作的那位同学和我一块去了那家大型超市,到那后与另一个参加工作的同学会面,然后我和那同学一块被引荐给给我们介绍工作的同学他姨,我们都很有礼貌的称她为姨。随后,她把我们俩领到了一个会议室,让我们在这先休息休息,过会儿会有人来告诉我们具体的工作流程等。那时,会议室已经有几人学生摸样的人在那儿了。大约十分钟后,来了一个二十五六岁的男子,进门后他做了一个极其短暂的自我介绍,随即切入主题,现在由他正式为我们培训。他发给我们一人一张活动宣传传单,不等我仔细看那张宣传单,那人便像我们介绍起来:“我们这次搞的这个活动叫做‘家电下乡,以旧换新’,什么意思呢?就是说,你们看着那张传单,你看那个电视是不是标有两个价,一个是原价,另一个是以旧换新价。什么叫以旧换新呢?怎么个换发呢?传单上说的很清楚,但是我还是要跟你们讲一遍,因为你们得比一般人更加明白,你们说是不是?!”在座的有人点头,有人说是,还有人在莫名的偷笑。那人接着半开玩笑似地说道“认真听啊!这可不跟你们上课一样,上课走个神一般不会有什么严重后果,是吧?但是在这,一会没听明白给我走人。”我们都笑了。笑后想想,他说的很在理,等到真正参加工作时,如果态度不认真负责,那么结果很可能就是失去这份工作!那人仍在孜孜不倦地跟我们解释,不仅脸上的表情丰富,肢体语言也很有特色,似乎生怕我们不能理解他所说的任何一个字:“所谓的以旧换新就是把旧家电折合成一定的现金,当然这现金不能兑换,只能用于买传单上的那些电视机,旧家电不一定非得也是电视机,什么洗衣机、电磁炉的,只要是家电就行,当然手电筒是不行的。”我们又是一阵欢笑,渐渐佩服起他的幽默来,“这家电呢,不论它坏没坏,不管它坏的程度怎样,都能拿来换。当然有人会问,21英寸的旧电视跟25英寸的旧电视折合一样的钱?对!大家都知道,旧家电回收后就只是拆它的那一点稀有金属,而不管你是什么样的家电这部分的含量都是差不多的。说句实在话,旧家电值不多少钱,关键是国家补贴的那13%。不同价位的电视优惠不同,你看那传单上,是不是越贵的优惠的越多?”我看了一下,的确是。
培训临近结束,那人说道“大家都明白了吧?不懂的抓紧问……一次机会,两次机会,好,没机会啦!”我们只是笑,听他讲的那么细,谁还会不懂呢?看见我们都懂了,他接着说“好。看来大家动明白了,那现在我给你们分派一下任务和地点,咱们还有几个分店,总店这边就留两个人。一会呢,你们每人拿一摞这个传单,到时有人向你们咨询时发给他一张,再一个,不咨询的碰上了也发一张。发了他不就咨询了嘛。你们工作的地方呢,条件还是很好的,到时候在超市门口外边搭一个帐篷,你们就在那个帐篷里,有人就会过来问你们了。”之后,他给我们分了工作地点,我很幸运的留在了总店。
其实,在以前我曾见过这种活动,所以这次培训效果还是比较显著的,没用多大点功夫我就熟知各项事宜。于是,不自觉的在心里做着各种各样的实景模拟,甚至在想到时要不要说普通话。想归想,还是要付诸实践才行。半个小时后,我已坐在帐篷里当起了“咨询员”,面前有张桌子,桌子右前方竖着一个牌子,上写着“咨询处”,而帐篷上也挂有横幅“家电下乡以旧换新”。看着感觉着这些,心里莫名的感到一种自豪。原以为是两个人同在一顶帐篷里工作,不想却是分开的,超市有两个入口,可谓前后门,所以一个门口搭了一顶帐篷。不过,自己干就自己干,没什么大不了的,关键在于大胆地迈出第一步。做促销员不能坐着,也不能随便逛来荡去,得时刻注意服务顾客。我的第一个服务的对象是一位老大爷,他说一口地地道道的本地话,受他影响我怎么也说不出普通话来了。老大爷似乎对一切都很好奇,一直在问,问得很是仔细,我并没有感到厌烦,反而觉得能把我知道到表达出来,从而让别人明白,这是很令人自豪的事情。我发现在我耐心给老大爷解释的时候,老大爷的身后旁边又都聚集了好些人,他们都在全神贯注的听我讲解,忽然感到一阵紧张,在这之前我哪有当着这么多人说这么多的话过呀!我想这就是社会,这就是生活吧,与人打交道,没什么可畏惧的,想到这先前的紧张渐渐变得很淡很淡了。我尽自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解统统告诉人们,看见他们带着一种理解了的表情离去,真的很是欣慰!虽然每天只有上午或下午班,但一段时间下来,还是腰酸脚痛。或许也正如孟子所说'天将降大任于斯人也,必先劳其胫骨,饿其体夫,空乏其身。'
第五篇 制杯厂暑假实习报告2700字
很早就计划在暑假打工了,还没放假就托姐姐帮我找工作,所以一放假我就正式进入了工作状态。我进入了一家制杯工厂工作,开始了我50天的打工生涯。
重庆古乐包装有限公司,它是吴江、上海古乐古乐包装有限公司旗下的一家年轻公司,位于重庆江北港城工业园区内。
古乐包装有限公司产品主要适用于乳制品,方便食品,休闲食品,冷冻食品,饮料。公司自成立以来一直致力于为客户提供环保,方便,实用,美观的包装产品。成为市场上最富创新与竞争力的包装容器专家是我们一直追求的目标。
公司成立即严格按食品卫生要求建设生产车间,达到gmp的c级标准,是目前国内同类型行业生产卫生标准最高的容器生产厂家,公司产品采用目前美国fda唯一承认的无毒印刷方式和油墨-柔性制版印刷,保证为客户提供安全卫生的包装产品,提供各种形状(圆形、方形、椭圆形)及各种规格(3oz-35oz)产品。目前我公司很荣幸的为蒙牛伊利、杭州味全、新希望等众多客户提供牛奶包装。
重庆地处西南,气候炎热,尤其在七、八、九月是酸奶生产的旺季,古乐包装有限公司在重庆建立分厂的确是深思熟虑,重庆本土有天友、光大等乳业公司,在成都有成都蒙牛、成都伊利等大型乳品生产企业。交通很方便,人力资源也广,
在古乐工作的这段时间,每天我过得都很充实,早上不用妈妈叫我,我都能自己起床,公司的考勤是很严的,每个月发工资的时候,都会收到一张工资条,上面明确的写着你自己的考勤、奖金等情况。
我们对卫生管得很严,每天上班都要先在更衣室换蓝色工作服(男的是深蓝色的,女的是浅蓝色的)。然后洗手液洗手,干手机吹干,再酒精消毒,最后进入风淋室吹掉身上的灰尘,而且风淋室每次只能允许三个人进入,设定时间是10秒,不能更改设定时间。她们操作工每天上班前都要开会,由班长讲解要求、注意事项等,然后上班的跟下班的交接(我们是两班,白班跟夜班),下班的会给上班的说明要操作的机台有什么情况,比如是否卡料的情况,时候维修过。然后交给接班的人一份今天的生产表格,上面主要是这个机台今天的产量和下班的余料。
我们加湿房的工作很杂,基本上有以下几点:
1. 开出领料单子交给仓库工作人员,他们会把我们要的东西通过叉车拉到指定地方。
2. 领到仓库的片料之后,我们把片料抱到装进塑料筐中,纸箱不能进加湿房,然后把片料码到片料架子上,每个架子码的片料数不一样,主要是看每一箱片料有多少张,4000片/箱和8000片/箱的一个架子码16000片,5000片/箱的一个架子码__0。六个片料架子都ok之后,我们要用装满水的喷壶为片料加湿,根据片料的纸张和产品的品种不同,加湿的程度和时间也不一样,我们严格按照工艺流程来进行。
3. 片料加湿完成之后,我们要观察每个机台上的片料是否足够,不够的要及时从片料架子上下片料,然后发放的机台上,并做好相应的记录
4. 每个纸杯的完成不光是要片料,因为光是片料的话,它怎么装酸奶,要漏的,所以还需要底纸每个机台上就有一大卷底纸,我们要注意到底纸还剩多少,在机器用完底纸之前,我们要及时更换一卷新的底纸。如果机器因为底纸或者片料不足而停机,那可就是我们的责任了。
5. 产品生产免不了会产生废料,我们其中有一项工作就是在规定的时间把机台旁边垃圾筐中的废料拉到废料集中点倒掉
6. 每个机台的成品会在包装车间进行包装。然后摆放到传送带上,等到传送带上摆满包装好的成品之后,我们会把成品整理集中到仓库。
7. 在仓库出货人手不够的时候,我们会抽调一两个人去帮忙。
8. 最后的工作就是整理报表,为他们夜半做交接准备。
在工厂里虽然我是加湿工,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。我们也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了课堂上地认真消化,有平时作业作补充,才能比一部人具有更高的起点,才有更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,3年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才,很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
第一次参加社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校中学生更新观念,吸收新的思想与知识。一个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!
第六篇 2023年暑假数据录入员实习报告2100字
一、 实习 时间:2023年8月27日—2023年12月6号
二、 实习 地点:北京市__-_数据录入处理公司
三、 实习 目的:提高专业知识与实战技能,加强综合素质,把学校里学到的专业知识运用到实践 中去.提高自己的综合能力.改善自身的缺点,能够尽早的接受工作及生活带来的种种挫折与困难,更明白清楚的认定在这个高科技与残酷竟争的年代里,社会需要什么人才,公司需要什么人才。为更好的适应社会生活做好准备,从而为尽早实现自己的理想奠定坚实的基喘…
四、 实习 情况经学校安排,本人于2023年27号—2023年12月6号,进行了岗位实习 的工作,内容为数据录入。对于数据录入这项工作。(它其实就是录入一些市场收集回来的信息与资料)。要完成它需要好几个部门才能完成。完成它的投资资本很大。而对于我们这个数据公司来说是做最后部门的完成。
五、 实习 内容:在__-_数据录入公司足足实习 有三个月。
我所从事的工作特点是:按照上级给员工 的工作量能够准确、按时的打完,并能以最快的速度交给顾客。
岗位工作职责:做为本公司的一员,在工作岗位上必需做到认真 ,细心,集中全力投入工作当中,不懂就要积极的去问,尽可能的把错误率降归到最低,使自己提高工作的速度。
岗位工作规范:在岗员工 必需经上级批准,方可录入相关内容,必需遵守员工 手则。
工作纪律要求:未经经理或主管批准,绝对不允许本公司员工 带外人到公司及宿舍。更不能迟到、早退、上班时间,不能接打听电话,互相打闹,要专心做好手头工作。
___数据录入公司成立于2023年,它是一家专业的数据录入公司。虽然公司开的并不是很大,现全职录入员有四十多人,主管有四年的录入经验,具有良好的敬业精神和团队精神。这几个月的实习 经验告诉我们,价格已经不是赢得客户的唯一优势,更重要的是产品的数据质量、严格的数据保密措施、公司的诚信、以及品牌的服务。
在数据录入领域,持续一致的质量水平是最大的挑战。__-_是把质量管理 作为服务客户的生命线,质量是我们的最重要的承诺 ,也是录入行业生存和发展的生命线……数据准确无误是客户和公司最为关注的环节。公司采用了多种措施来保证客户数据的安全和准确性。例如:每一本要录入的内容,必需要两个人才能完成,一个人负责录a,一个人负责录b,然后放到规定的文件夹里,最后,由专门负责校对的人开始对以上两遍相同的内容进行校对。公司专有一套程序来检查,核实我们所录的数据。这套软件功能很多,在校对时不仅能纠正我们两方各自错在哪,还是谁对谁错、在我们录时后究竟是谁多录了,还是少录了,这都会看的一清二楚。还有,它能显示我们的错误率,公司有这样的一条规定,如果员工 录的数据错误码率超过100%公司就会扣一半的工作量,因此工资自然而然的减少了。
我们员工 只需要把数据按照一定的卡,一定的号,对照着录上去,不仅要速度快,数据准、更要精确。
我们录的数据基本很相似,每一产次回来的卷子,顾客都会把相关的模板递给我们有关管理人员手中,然后在主管和老员工的帮助下,逐渐对模板,数据录入的方法,有所了解。从而能加快工作的效率。每本卷子的价格都不一样。就拿我们公司平常接收的那种卷子来说,市场叫这种卷子为可乐卷。它分这乡村版和城市版。无论是乡版还是成市版,它又分为碳酸,和非碳酸两种。从封皮就可以判断是碳酸,还是非碳酸,如果是红皮的话,它就是碳酸,如果是蓝皮的话,它就是非碳酸。
它外表就像我们所说的那种书一样,有封皮、图案、还有城市名。每一本分为四个模板,又称四个部分。每一个部分,是一个价钱,价格完全不同。我在公司主要是负责录第一部分,也就是说在这四个部分里,第一部分价钱算是比其它部分价钱多点。因为第一部分比较难打,数据多。我一天差不多能打150本,连上加班。每一个模板只能输入相对的数据,不能输入其它的数据。我学过的模板大概有(5653、5692-30、ts、fs、3253、2857、5958、5773-oe、5772-r5、5736、5960、5990-oe、这些模板)等等……以上这些模板,它的价钱都不一样,内容格式也不一样。在这个公司里多多少少学到了点东西,就如小键盘,刚开始也只能上五六十个,正确率上不到80%,而经过一个星期的培训我打小键盘的速度能上一百五十多个,相对正确率也能达到98%。从中我明白了一个道理:“持之以恒是我们每个人走向成功的必要原则。
实习总结:
经过这段时间的认识实习,我收获了很多。走出这个公司,感受外面的世界,才真正体会到社会竟争的现实性和残酷性。曾经我如井底蛙,笼中鸟,丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛。在学校学到的知识好少,没有实际操作经验和技能,书本上的理论和知识与现实有很大的差距。虽然所学的专业并不是关于数据方面的,但我认识到数据录入虽是一个新兴产业,具有很大的发展空间和市场潜力,前景非常可观。但是,它又是一种艰辛的行业,社会上需求更多的是实际操作人员,而管理层人才往往需求较少。因此,在这段期间我除了应具备扎实的专业知识外,还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神,这对我今后的工作非常有帮助。
志当存高远,事应求卓越,前途是光明的,道路是曲折的,我相信在公司领导的指导下,同事们的帮助中,自身认真的学习,一定能更深入了解公司的指导方针,提升业务水平!
第七篇 暑假实习报告结尾:致谢词1400字
实习报告结尾即实习报告的结束语,是对主体部分的内容进行概括、升华,因此,实习报告的结尾往往也是比较重要的一部分。
不同内容的实践报告,结尾的写法也不同,一般来说,主要有以下主要写法:
1)概括全文,明确主旨。
在结束时将全文归结到一个思想的立足点上,例如《关于邯郸钢铁总厂实习报告》的结尾:
邯钢的实习证明,国有企业适应建立社会主义市场经济体制要求,必须在转换经营机制的基础上转换经营方式,切实转变经济增长方式,这样才能充分挖掘企业的内部潜力,提高企业的整体素质和市场竞争力。邯钢的做法为国有企业实行从传统的计划经济体制向社会主义市场经济体制,从粗放型经营向集约型经营两个具有全局意义的根本性转变提供了借鉴的经验。
这样的结尾,提供了清醒的理性认识。
2)指出问题,启发思考。
如果一些存在的问题还没有引起人们的注意,而限于各种因素的制约作者也不可能提出解决问题的办法,那么,只要把问题指出来,引起有关方面的注意,或者启发人们对这一问题的思考,也是很有价值的。例如《北京站实习报告》的结尾:
记者随后又转了几个地方,16时10分从北京站前离开。在这40分钟里,碰见了大约20名卖发票的不法人员。听口音他们大都是外地人,从言谈举止可以感觉到他们知道自己的行为是违法的。在广场、路口维持秩序的公安、保安人员不少,也许是司空见惯了吧,记者没有看到他们出面制止这种不法行为。
对发票非法交易的现象,到底该由谁来管,怎么管?作者指出这一问题,相信能引起有关部门的重视。
3)针对问题,提出建议。
在揭示有关问题之后,应对解决问题提供一些可行的建议。例如1999年11月23日《人民日报》实习的结尾:
在人情消费已成为一种风气的情况下,制止大操大办单靠哪一个人、哪一个单位很难从根本上奏效,如喝喜酒,往往是通知范围大了人们反感,范围小了没接到通知的人也有意见。遏制人情消费,建立新型的人际关系,倡导社会新风,是一项社会系统工程,需要各级各部门共同努力。首先要加强宣传和教育,提倡新事新办,勤俭持家,厉行节约,建立新型的社会主义人际关系。节日期间,报纸、之声、电视台可举办专题栏目、节目进行宣传,文化部门应挑选一批优秀的影片在各乡镇、村巡回播放。通过广泛深入的宣传教育,使人们树立正确的人情消费观。其次要制定社会规范。在政府机关和企事业单位建立红白理事会,推行节俭办红白喜事;建立约束机制,对人情消费进行引导、规范、管理。三是严格稽查,对大操大办甚至借机敛财的干部要严肃处理,直至在新闻媒体上曝光。
实习报告的结尾范文
在本文的撰写过程中,___老师作为我的指导老师,她治学严谨,学识渊博,视野广阔,为我营造了一种良好的学术氛围。置身其间,耳濡目染,潜移默化,使我不仅接受了全新的思想观念,树立了明确的学术目标,领会了基本的思考方式,掌握了通用的研究方法,而且还明白了许多待人接物与为人处世的道理。其严以律己、宽以待人的崇高风范,朴实无华、平易近人的人格魅力,与无微不至、感人至深的人文关怀,令人如沐春风,倍感温馨。正是由于她在百忙之中多次审阅全文,对细节进行修改,并为本文的撰写提供了许多中肯而且宝贵的意见,本文才得以成型。
在此特向___老师致以衷心的谢意!向她无可挑剔的敬业精神、严谨认真的治学态度、深厚的专业修养和平易近人的待人方式表示深深的敬意!同时感谢___老师、___老师、___老师等几年来对我的栽培和教育。
第八篇 暑假导游实习报告3550字
实习地点:____旅行社
实习目的:通过这次实习对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,丰富社会实践经验。
实习时间:__年_月_日—__年_月_日
一、__旅行社总体介绍:
__ 旅行社成立于__年5月,是由一批优秀的管理人员和高素质的导游队伍组成,以现代制度运营的旅游企业,在总经理周海鸥的领导下和淮安各界的关心与支持下,连续两年(__、__年)旅游业务销售总额位居全市首位。本社多年以来一直以“服务创品牌,满意在东方”为立社之本,以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全” 为服务宗旨,热心为新老客户服务。
二、作为一名合格的导游,必须对自己的工作认真负责。
这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社,社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。
着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏,真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以让我们在最后一个学期实习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终身受益。
实习期间我了解到以下几点:
1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。
2. 了解旅行社的服务规程及管理要领.。
3. 了解旅行社的性质,经营业务与管理模式。旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。
从20世纪20年代我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发,我国的旅行社的数量快速增长,并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为:国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务,出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。
4. 旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营.生态旅游地收入障碍可以是下几种:
(1)经济与环境的矛盾,这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁,控制游人数量又使经济收益受限。
(2)经济水平和产业结构的向限。即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入,而生态旅游地通常位于生态条件优越,人工干扰程度低的地方,这些地区大多经济落后,交通不便,生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限,对于旅游的强拉动力的反馈水平低,最终间接收入低.。
(3)旅游收入漏损。由于旅游地经济体系和产业结构不完善,对旅游经营所需要产品的数量、质量供给能力不足,需要大量向外购买产品和服务,致使旅游供给市场为区外经济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区,而发展中国家和地区由于自身的局限,旅游收入的漏损现象尤其普通.。
(4)生态旅游环境污染,旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展,生态旅游地的诸多收入障碍必然导致分配障碍,造成各利益主体间的矛盾。
任何一方利益得不到保障都会带来负面影响,对经营者服务者分配不足会导致决策不合规范,服务质量下降,欺诈宰客行为增加,败坏旅游地的形象等,对景区分配不足会造成资源环境保护得不到物质保障,进一步的开发建设无法实施。社区居民参与分配不足,旅游地达不到预期的经济发展的目标,而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰,造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷增加,此外,由于生态旅游地居民生活水平低,可能出现伐木,偷猎等现象,造成对旅游资源环境的压力。
关于旅行社发展的几点思考:
全国旅游及旅行行业领导地位的论坛组织-----世界旅游及旅行理事会积中国未来__年旅游及旅行行业前景十分乐观,预计到 __年旅游及旅行业年增长率为10.9%旅游业在促进中国经济和社会发展方面有着巨大的经济潜力。
__年中国旅游业对gdp的贡献为8400余亿元人民币。据中国旅游局预测,2023年全国旅游业总收入33000亿元人民币,相当于国内总产值的8%,真正成为国民经济的支柱产业,虽然中国旅行社有着美好的前景,但是中国旅行社的现状并不客观。
这主要表现在我国旅行社的业务范围目窄,多为经营团队旅游,观光旅游来充分挖掘市场潜力,国际旅行社的自主能力差,其国际业务多为接待外国旅行社发来的团队,而且虽然旅行社的数量很多,但是却表现出散而弱的现象。
以下是我在看的一些材料后,对于中国旅行社的一些想法,首先是完成旅行社在市场中的定位,从而更实际的认清现状与前景然后根据定位确定旅行社发展的主要客源,根据客源的特点创立具有代表性的品牌。巩固旅行社的核心产品的位置,当品牌开始生效后,逐步有规划的拓展旅行社的业务范围,在这一过程中决定成败有如下几个方面的影响因素:网络化的科学技术和现代化的科学的管理方法。
1. 市场定位:对市场进行分析调查,认清旅行社在旅游市场中的位置,中国旅游业从80年代兴起,随着经济的发展,旅行社也在不断的向专业化的方向发展,虽然我们完成了开拓阶段,但是如何能够使中国的旅行社在世界崛起,仍然处于一个发展探索阶段,尤其是加入了世界贸易之后中国旅行社更是面临了空前的机遇和挑战。
2. 机遇:加入世界贸易组织后,中国的旅行社业也逐渐认清了自身与世界水平的差距因此有助于推动旅行社加快了适应服务贸易的国际化,汲取国际旅游市场在管理等方面的先进经验,从而改善中国旅行社中的一些禁锢的理念增加我国旅行社的竞争力,借鉴国外一些现代信息技术,他为中国的旅行社开辟了一个前景美好的国际市场,这样就可以增加来华人数增强旅游经济的效益.。
3. 挑战:对方旅行社的介入,给中国旅行社带来了很大的压力,使得中国的一些中级旅行社在激烈的竞争中失败后难在崛起,对方旅行社在经营管理方式上的丰富经验使其拥有了很强的应变能力,对方合资旅行社的数量,会导致行业竟争进一步加剧,客源市场竞争,营销网络,人才的激烈竞争,外企的优厚待遇,导致人才流失现象,中国信息技术及互联网技术的弱势,使得中国在旅游市场上的竞争力显得较弱。
实习体会:
一.加强旅游知识产权的改革。我特别留意报纸杂志上旅行社打出的广告,我发现旅行社虽各异,但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同,在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小异。因为旅行社产品的单一相同,导致各旅行社大打价格战,各旅行社都尽量压低一条线路的价格,这必然会导致服务质量的下降,而旅行社又不愿去开发新的旅游路线,旅游产品,因为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力,花费成本很大。
而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用,这样会使旅行社的竞争力减弱,所以加强旅游产权势在必行,还不光是保护旅行社的权利,更是为了广大消费者能体现新的惊喜。
二. 导游人员服务质量下降。导游人员中,他们的带团经验都非常丰富,平均来说都有2.3年的工作经验。他们的学历相对于其他地方来说学历算是高的,都有导游证,但全是初级.中高级导游人员没有,都为中文导游,外语人才缺乏,这些导游基本工资较少,一般赚钱多少与出团次数挂钩团多赚的也多。
三.旅游时间的季节性:
(1)旅行社行业的季节性特点是由旅游市场上的旅游需求的季节性所形成的,造成旅游需求的季节性变化的原因主要是小旅游目的地的自然气候条件,旅游活动受自然气候条件的影响较大。一般来说,气候适宜的季节有利于吸引大量的休闲旅游者前来观光、度假,而严寒酷暑等恶劣气候则不利于旅游者的旅游活动。
(2)旅游客源地的休假制度。充足的闲暇时间是旅游活动的前提条件之一,节假日期间。人们外出旅游的时间成本较小,而在平时,人们外出旅游的时间成本则较小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上两个因素的共同作用下产生的 。
旅游需求的季节性使旅行社行业的经营活动呈现出明星的淡季和旺季的差别,由于旅行社行业的供给在短期内为刚性,而旅游市场上的旅游需求的弹性却很大,从而导致在旅游旺季时,旅行社受接待的限制,面对蜂拥而至的旅游者却往往只能满足其中一部分人的需求,无法接待更多的旅游者,从而失去赢得更多收入的机会,相反,到了旅游淡季,随着前来的旅游者人数锐减,又造成旅行社接待能力的闲置和各种旅游资源的浪费。
在实习期间使我认识到旅游业对地区及至国家的重要性,补充了理论知识的局限性,提高了实际的业务能力,对旅行社这一行业有了更深入的体会。
第九篇 超市暑假实习报告1000字1250字
作为一个导购员首先必须以诚实信用为职业准则。导购员是超市给顾客最直接的形象,不能为了提高销售业绩而在导购过程中夸大所导购商品的作用与功效,夸大其词的欺骗消费者。下面主要说说作为一个优秀的导购员在诚信的基础上如何提高业绩,增加销售额。
要成为一名出色的导购,就需要具备一些特定的基本素质和条件。
一、 强烈的自信心和良好的自我形象
自信心和自我形象是一个成功的导购应该具备的素质中最重要的部分。我们内心的想法,就决定我们是什么样的人。如果内心相信自己是个出色的导购,你从思想上就会一点一滴的转化为一个优秀的导购,第一件要做的事情就是想办法提高自信心和内在的自我形象,亲切的笑容、整洁的外表等都有助于提升自我形象。
二、 对产品的十足信心
一个出色的导购首先应该对自己的产品和服务具备十足的信心,你有多喜欢和相信自己的产品,决定了你在销售过程中所传递的热诚和影响。销售过程实际是一种信心的转移,我们的客户永远不会比我们自己更相信我们的产品。当他们发现我们自己有多喜欢、多爱我们的产品时,他们也会自然而然地接受和喜欢这类产品和服务。
三、 高度的热诚和服务心
成功的导购都非常关心自己的顾客,常常把他们当成的朋友和家人。对于进入超市的顾客,导购热情亲切的把他们当作朋友来招待,不故作专家,不强行推销,欣赏顾客的优点,提供穿着的建议,让顾客一边享受真诚的服务,一边愉快的购物。超市这种温暖的气氛是每一个顾客渴望体会的,热情诚恳的导购正是店铺气氛的营造者。树立起“帮助顾客选择适合他的商品,而不是强迫他购买最贵的商品”“是否购买不是绝对的,潜在的顾客也很重要”观念的导购,通常都能在工作中以良好的状态面对顾客。相反,一个待人冷淡,做事被动的导购会使顾客反感,大大降低顾客购买的欲望。
四、 非凡的亲和力
一般来讲,我们对自己喜欢的人所提出的建议会比较容易接受,也比较容易相信,优秀的导购都是具有很好亲和力的,都很容易博取顾客的信赖,也很容易让顾客接受、喜欢。事实上,很多成功的销售都是建立在友谊的基础上的,这种友谊越广,你的业绩就会越好。那么什么样的人是有亲和力的呢?通常一个热诚、乐于助人、关心 别人、诚恳、有幽默感的人具有很好的亲和力,很值得人信赖。人是自己的一面镜子,你越喜欢自己,你就会越喜欢别人,而越喜欢对方,对方也越容易和你建立起良好的友谊基础,自然而然的愿意购买你的产品。
五、 丰富的专业知识和销售能力
对产品具有丰富的专业知识,是一个优秀的导购必备的基本条件。一个连自己所卖的商品都不了解的人,如何将他的产品卖给顾客呢?作为一个优秀的导购,不仅对自己销售商品质量,功能,效用等了如指掌外,还要对商品的文化、历史、风格定位等内在的知识非常熟悉,只有这样,导购在接待顾客时,才能清楚的分析和说服顾客。除了对产品知识的了解外,一个优秀的导购还要具备良好的销售能力和技巧,这需要通过不断的学习和磨练。
把握好经营管理者与导购员这两个方面,并兼顾好其它方面的。一个超市的盈利经营应该是不在话下的。
第十篇 暑假健身馆实习报告7950字
姓名:胡家振 班级:11f1 学号:21
实践时间:XX年06月26日—XX年8月20日
实习目的:为了在毕业进入社会前,将自己的理论知识与实践融合,增加自己的工作经
验,提升自己实际的工作能力,为今后真正走上工作岗位打好基础。
实践地点:东莞市樟木头天和加州动感健身馆,位于天河百货六楼,是个有五年历史的老字号健身馆(至少在我这里算是)
工作职责:主做销售代表兼会籍顾问,另外负责带客参观,前台接待、人才招聘、描写人才策划,场外公司宣传。
实习内容:1派单 :派单时要让单的正面对着顾客的正面。
2结合语言:在派单时结合自己生动的语言描述,让客户注意到你的存在。
其实1和2是相互结合的,我在派单过程中让我学到很多东西,面对不同的人说不同的话,有句话说的好:销售是问出来的,如果你连客户都不敢问怎么做销售,做销售的我们主要就是引导客户购买我们的产品,那么要怎样才能引导呢?(本文转自实用工作文档频道)这就要从客户的外在开始,比如他们的体型,比如他们的穿着打扮。
3带领客户到本健身馆内参观
4引导客户办卡
第3和第4也可以连起来讲,先是在楼下带领客户上楼上健身馆参观,在参观过程中要能看出或问出顾客的需要与需求在哪方面,然后抓住此把柄,不断用生动的语言说明,不断用生动的语言引导,要让客户对产品产生一时的冲动,这样的话谈单就不是问题了(但说真的这真的很困难)比如客户是瘦的想练壮一点,这样的话抓好器械区这领域,不断介绍器械的种种好处,介绍一个会员较为壮的给这位顾客看,然后跟他说,这位也是我们的新会员,他本来也和你一般瘦小,他在我们这里经过专门的教练指导后,几个月就练出来了,当然,这是要有“付出”的,要坚持的,就是这样样引导顾客消费,其实我刚才吹的这么大,那顾客也不会去真正问我们的会员的 ,因为现在在他眼里更多的则是敬仰。。。。
5把顾客交给主管
当领导完顾客参观后,就是下一个环节,这个环节很重要,就是让顾客坐下,谈单办卡,谈单办卡这就是主管的重任了,能否谈成一笔单主要还是取决于主管的手中。
6收集顾客资源
我们销售人员收集顾客资源是一个重要的环节,我们必须要有足够的资源才能为自己的业绩上升的更高,我们平均每天会出去外边外销半天,也就是所谓的场外公司宣传半天,我们会利用这段时间尽可能多的收集顾客资源,一般在公司门口我们也会收集顾客资源,比如不肯上去的顾客,我们就采取签名签号码的办法,我们收集资源也就是这样做的。
7电话营销
我们把在外边收集的顾客资源通通用办公室的电话过一遍,有些有意向的就把顾客约过来过来参观办卡,有十分有料的,很有意向的我们就会把这类人交给经验丰富的主管,让主管帮我们把这类顾客约过来。当然不管是主管帮忙约过来还是我们自己约过来,只要办卡,提成都是算我们的。
业绩就是销售人员的生命线,在职场从来没有公平二字的存在,想在职场里混得好就要有好的人际关系,还有和上级的人际关系有着密切相关。。。。
我的整个暑假都在为自己未来打好基础,在学校我的目标是学分和知识,在社会我的目标是金钱和经验。“至於去取。则公自为沙汰之严无好无尘杂。俟放暑假后,再为吹求,续行奉告”《疆邨词》
学生生活总是在转瞬即逝,转眼,中专的第一年级的生活也结束了。暑假是给学生们好好休养调理的,是给更多的时间丰富自己校外生活,有些人选择去旅行;有些人选择去泡吧;有些人选择在家看书或看电视、上网。。。。而我却选择了去打打暑假工,增加自己的工作经验,因为我学的是国际贸易专业,所以我选择了销售类的职业。
我在不断为自己的将来提升自己经验和知识
找工作不好找,这谁都知道,我也为我的暑假工找了整整一天,找了近百家单位,不过大部分是房地产类的,我这次的暑假本来就是想做房地产的,但是没办法别人不招(都说不招短期的),然后我改找电器销售的,但还是一样不招人,没办法我又去面试餐饮业,因为我想着这类做保底的工作,因为初三和高三的学生比我们都要早放暑假,所以很多地方都招满了暑假工,必须要有个保底的工作,免得回来后连这类都没了,因为生意火爆没时间服务,所以餐饮的说要到第二天才给答复,我站在原地想了想,房地产在我那边我都问遍了,餐饮的我又不想做了,原因是上个暑假做过,电器类的销售也招满了,到底还有什么可以做呢?我灵机一动,还有一类健身房的没问过,我们这里健身房一共三间,有一间倒闭了,剩下两间,分别坐落在天一城和天和百货上面,我就先去了天一城,因为这是个新开业不久的健身房,又因为我是做短期的我想这新开业的健身房应该会比较吸引人的眼球,经过反复考虑后,想好台词就上了去,第一眼那健身房的外观给我的映像还可以,外面站了两个人,其中一个穿着里边的工作服,还有个是矮矮的大块头,我就靠近那穿工服那人,打了个招呼后,他很主动地走过来问我是过来健身的吗?我就回复说不是,我是来应聘的,然后他指着他身旁的那矮矮的大块头说这是他们的教练,叫我问他,我就问他你们这健身房还要暑假工的销售人员吗?他说他们这不招暑假工,只要长期的全职。所以没办法,我只能去另一家了。。。。
天河加州动感健身馆实习の路途展开
因为路途有些远所以花了些时间走过去,这是家老字号健身房,在这里开了将近5年的历史了,但是我还没进去过,之前有一次逛街我是想进去看看但被惨招拒绝,我那时才读六年级,后来据悉,他们是这样解析的:这儿是会员重地,不是会员的一般是不给进入的,除非你是很有意向想来加入会员,否则是不会轻易让你进入的。呵呵~不过这也是,如果让别人随便进出的话就不叫会所了。我也就是在天和加州动感健身馆被成功被录用!也就此又一次展开了我的职业生涯的道路。。。。
刚开始听到天和加州健身馆的工资时,我是有些犹豫不决,因为那仅仅有800元的底薪,加上百分之五的提成,试工期为3天,每天中午12点准时上班,到5点有一个钟的吃饭时间,也就是5点到6点1个钟是不用上班的,6点再上班一直到9点半,一天工作8个半钟,不过我说真的这工资真的很少,而且我是新人,没有经验没有客源,怎么做啊!但后来听英姐(销售部主管)说如果不用上班或下班后没事干的话可以在健身馆里自由健身,我当时一听就喜出望外,就在内心想了想,虽然工资低,我就把它当成实习锻炼自己好啦~对,的确好,又可以强身健体又可以工作学习一举两得,我就很爽快的答应留一下了,当天她嘱咐我第二天中午12点准时来健身馆并附带好身份证复印件和3张照片。
第二天我大概十点就起床了,拿着我的身份证到照相馆复印了两份,并在附近吃了个早餐,就急着去天和加州健身馆了,我去到的时候大概是11点半,我就问前台的小翠(前台的收银员)英姐在吗?小翠说要到12点英姐才来,我就在休息区那等,后面有来了几个老员工,他们主动与我打招呼,我也就应声啦,他们问我来者准备做什么,我就说我是来应聘销售业务员的,他们说了声哦~然后就走了,我本来想先参观参观的,但后来又想着这不礼貌吧,怎么说我都还没成为正式员工,这样做不好吧,所以我就打消了这个念头,我就在那等啊等,时间一点都不为难我,一下子就12点了,但英姐还没来,然后前台的小翠就自己走过来跟我说可能英姐有事要晚点才来,我说没关系我就等等就好,我心想这不会是简单的测试吧。。。。过了半个钟侯经理和英姐都来了,然后问我等了多久,我就说也没多久,然后她就领我去了健身房的器械区,给我一一详细介绍了一遍,包括器械名称和用途、用法,我也就这样参观了一会儿,最后把我领进了健身馆地尽头——办公室,在那里面坐着5个老员工,英姐就把我介绍给他们认识,经理就反过来把他们老员工的每一个的职位和名字都给我介绍了一遍,经理还说我的名字太难记了,要给我取个好记的,到底叫什么我就不说了,我也忘了,他自己自我介绍说他叫张锋,他看我犹豫了一下,就问我张三锋认识啵儿?我说认识,那是古装片里的,他就说他就是张三锋,好记吧~然后不知怎么搞的一个老员工突然跟另一个老员工开起了玩笑,说另一个的去越南泡了个越南妞,这个又那个的搞到全场爆笑,我也就这样和他们互相开玩笑认识了,但是现在剩下的只有两个长期的业务能手加上我这个暑假工,这是为什么呢?到底是员工间相处不好,还是别的原因,呵呵~谜底稍后揭晓。。。。
刚开始试工期第一天,我就被英姐叫去看关于我们健身房的简介,还要要求能记下,我的记忆能力还算不差,半个钟我就记好了,跟英姐报告一声,就去下面派单拉人了,经理安排一个他们那做了两个月的员工带我这新人,那个人说起就搞笑,每次看到是女的就第一时间跑过去,跟那女的搭讪聊天,一聊就是一个多小时,我想起那员工和那些女的的开头对白就更搞笑了:靓女我看你今天一定有好运,女的问为什么你知道,那员工说他会看相,呵呵~好假的谎言。后来据了解说这员工是是他们家里面的独生子,父母要求他早点结婚生子,不过他现在才20岁,其实我个人认为也不用太早吧。。。。
我懂得了机会是不会不等人的,只有你在不断的寻找机会的所在。
时间过得很快,又来了5个新的暑期工,我也对这份工作开始有点熟手了,不过现在那几个暑期工都走了我还要比他们多干十来天,其实这也没什么,我本来就想在这学一些东西的,我是想试着利用书本的知识和实际相结合起来,看我的操手能力怎样、有没有新的进展。我记得我的第一份订单是在我试工期第二天得到的,其实说是运气也是,说不是也不是,因为我是在我们那百货超市上面的升降机碰到的,如果我不问他,他就不会上去,我就这样一问就上了,现在那个人的余款我也收到了是1200块办的是年卡。其实我这份工作说轻松也轻松,说辛苦也辛苦,如果拉不上客,办不了卡那就白做了,我们做销售其实是很自由的,但在业绩不佳的情况下,我们也不敢轻易放纵自己,做不多单就拿不多钱,这是个因果关系,像我上文所提到的一样,业绩是销售人员的生命线,从一个人的业绩当中就可以看出这个人的能力所在,以及这个团体中的不足,做不出业绩就等于白拿工资,白干!是的这谁都知道,但单真的很难出,我在上个月仅仅用了15天就给我做出了5860元的总业绩,当时我的总业绩是最高的,但后面15天我真的很努力了,但还是一张单都开不出,眼看着其他人紧追猛赶的冲业绩,而我却停留在原地不动,有一个重要的原因就是当时我抄的号码资源我都不会打,怕自己不行,因为当时我试了3个号码都失败了,我就失去了原有的信心,所以我就把号码都交给了英姐,但她又很少有空,所以。。。。真的我的号码写了两个本子,我就不信一张单我都跟不出来,我就在第二个月自己打了一个想办月卡的阿荣,这个人是当天办卡的前一天把号码给我的,他当时说第二天一整天都有空,他还说他自己太瘦小了,想在健身房练壮一点,我当时心想第二天把他约来正好,因为我每次交给主管打的电话都会拖一个星期左右才打,有很多一时冲动的顾客过了这么久都没那个冲动了,所以都没能约过来,所以这次我就要自己亲手把这个叫阿荣的人约过来办卡!我当时信心十足的把他当成熟人一样在电话里交谈,他说他太瘦了,想练壮一点,我就围绕他这个想办卡的原因,把他说服约了过来了,前后不用10分钟的时间,从此我就每次都自己跟进自己的客户了,在电话里是不允许随便报价的,也不允许在电话里成交什么,这基本东西我是清楚不过了,就是要挖掘顾客需求,最后让顾客把钱交给你还要跟你说声谢谢。呵~就是这样,这就是销售。就是这样我学会了一点点的电话营销,这之前我也看过相关的书籍,所以就学以自用啦,我觉得说读书没用的都是脑残,书上的文字都是我们前辈经历浩瀚的人生所领悟的东西, 然后用文字形式写下他们的经验,然后留给我们这些新手做指南,有些人说他们是老顽童,但你知道吗? 那是他们的执着心理,我们这个时代是需要创新,但创新都是要在老思想上改变的 你连老思想都不知道 何谈创新。。。。那就像是人生游戏中的秘籍。。。。
我也尝试过面对面与顾客谈单,我记得我第一次和顾客谈单时的心理是一味的认为这顾客没料,所以有很多东西憋在心里说不出去,不用说了,说了也白说,但当时我没有想到练练口才也好,我真想尝试一下经理和上次我在花园里遇到的那大叔所说的那样,用“下危机”来直接帮顾客找到需求原因,就是直戳顾客的弱点与不足让其对此而产生需求,但这方法对于我来说还是有点难度,因为我还不能很好的分辨人群,哪些人适用哪些人不适用。。。。又因为之前阿宝(销售部另一位主管)说过:如果看到是没料的人,就自己过去跟这类人磨磨嘴皮,提高自己的语言表达能力,所以我每次带到没料的人,我就自己和这类人磨磨嘴皮,感觉很好很好,每次都有一种自身的充实感。
员工心理不平开始展开
在职场从来没有公平二字,想在职场里混得好就要有好的人际关系,还有和上级的人际关系有着密切相关。。。。 日子一天一天过去,我们部门的人也一个一个而去,刚开始是暑假工开始,先是炒了我那初中的同班同学小峰,后是炒了另一个暑假工小愈,原因稍有不同,前一个是在四楼休息被经理抓到了(是有人告密的,这是当天晚上我们在开会时经理亲口说的),第二个是因为每天晚上开会都缺席,又没有给经理打个招呼就走人了,太我行我素了,罪加一等,第二天经理就通知他不用来了(其实还有个原因,也是告密者说他老是到处休息不工作,这个是告密者亲口说的)我不知道同一部门工作的小员工为什么要这样搞。。。。其余的老员工主要都是围绕不服气与薪水不够的原因而一个个的离开,不服气的地方在哪?我这里有很多个为什么,为什么那个销售冠军没有在楼下也能开卡?为什么他业绩这么高?为什么他的业绩升的这么快?为什么他可以在健身房里拉客带人且开单办卡?(在我们健身馆是规定业务人员在健身馆内到楼梯口这段距离拉的客都是不算的)我们在楼下派了这么久的票为什么没有我们的票走上去?他是谁?为什么有特权?他有这么多张单是怎么来的?说是预约的,但我们实际上有人问了他的几个客户,他的几个客户都说根本没这回事儿!我们也不说什么,因为我们知道说了也白说,这件事情不止老员工知道,新员工暑假工都知道,而且我也亲眼目睹了事实。。。。算了不说太多了,我也没资格评论别人,因为每个人都没有资格去评论任何人,做好自己的本分就行了,做人和做事是相互结合的,会做事又会做人,那么才会得到他人的认可,才会得到别人的欣赏,才会得到别人的真心赞扬,别人才会仰视你,别人才会尊重你....
每次开会我都能学会很多东西
每一次的会议都像疯狂的讲演,我发现在开会的时候就像是在上市场营销课,每一次的会议都让我映像深刻和联想到诸多事务,每次开完会,经理都会说,我说的话如果你们懂三分之一就受益终身,的确他在会议说的话是可以正反两译的,但其实我懂的却不多,所以每次我听他开完会我就会回家想一想,我总会想原来如此,原来这句话是这样用的,的确很多时候看书,有很多地方和经理说的有些相同的地方,但如果没通过实践是很难被运用的,但如果不懂书上的基本知识也是很那个的,做销售就要用热情与激情去感染顾客,顾客是什么样的态度回应,你也应该什么样的态度回应,因为这样顾客就会体会到熟悉二字,做销售一定要有耐心,没耐心什么都做不好,这是个很经典的一句话,我们几乎是每天晚上都开个会,给我们每天的工作做一个系统的总结,让我们更好地投入第二天的工作,更好的充实一下每天的收获与不足。
我喜欢上这份职业
其实说真的,做业务销售这行真的很好玩,很有趣,每天都有不一样的收获,每天都与不同的人打交道,看到什么样的人要用什么要的话来说这也很有趣,每天都是崭新的一天,做我们这行主要是有团体意识,说真的我在这里这么久我们这支队伍我觉得是很团结的,是会互相帮助的,是友好的,但这公司有个不足之处就是没有设立团体业绩,这样的话就很容易在团体中因为利益的问题而不满,不过这也很现实。。。。
我学会了对不同的人说不同的话,见人说人话,见鬼说鬼话。
我是在健身房工作,我在下面拉了这么久的客,发现了一个严重的问题,我们中国人的健身意识都不怎么强,我先是一句“先生喜欢健身锻炼吗?”如果是瘦的就说:“我这么瘦了还要健身?”(表明这个人认为健身就是减肥)如果是个胖的就说:“我都这么大了还健身,你看我多壮”(表明这个人认为健身是年轻小伙子做的事,后面一句体现出他认为胖就是壮,一点都不知道脂肪的危害性)如果是个正好不肥不瘦的就会露出手臂然后做像sb一样的动作说:“我已经够壮了”(表明这人很sb,认为健身就是为了变得更壮,认为不锻炼也能持续自己的体格,认为健身锻炼没有别的好处)如果是个妇女她就会说:“我很忙啊,天天都要带小孩哪有时间健身啊”(说明这名妇女很看重自己的家庭,却忘了自己的健康)说到这里我们健身房是包括舞蹈类和瑜伽类、器械类,等等之类的。什么样的人都会出现在自己面前,看到这类型的人我们是要“刺激”消费的,要用什么样的方法就看你自己的了。
我不仅锻炼了思想,同时也锻炼了身体
下班后如果我没事干,写完资源或抄完业绩后也会偶尔健健身,什么大飞鸟啊,椭圆机啊,那些器械的名称真的好奇怪,我在那也瘦了不少,因为怎天日夜奔波,之前我们销售部多人的时候还要出去外销签资源,还有去“扫”店铺,所以那时也黑了不少,冒着炎炎夏日出去做销售真的很有体会的说~我现在才知道原来健身教练也要做销售的,他们要销售自己帮助会员指导健身,说到销售自己,我就想起英姐说的我们都要学会销售自己,把自己销售出去,让别人知道你的存在,要让别人熟悉你,比如派票的时候说多一声我叫:“某某某,下次过来的时候来说来找我就好了”,这样做的话自己的客户就不会那么容易被别人抢走,也让别人认识了你,多交了一个朋友,或许这朋友办卡后,会介绍他的朋友过来找你办卡也说不定的。。。。人就是这样你对别人怎样,别人就会怎样对待你,你给了别人亲切感,别人也会给你亲切感。面对楼上健身房的客户,我们也要表现的有礼貌,给别人一点亲切感,比如多打招呼,比如多一声问候,等等很多方面都可以,这样别人和你熟悉后,就自然而然的介绍些别的顾客给你认识,带多几个新的顾客给你,就算你不做了,你也可以找几个顾客给你介绍一份更好的工作,因为别人熟悉你,知道你的为人处事,对不对? 就是这样别人才会信任你。
我懂得了舍取
经理开会的时候过一个很经典的故事《钓鱼者》里面是讲述一个钓鱼者在同一个地点钓鱼但每天的收获都不一样,每个时间段的收获也不一样,所以我们不必浪费自己太多的时间,在适合的时间做什么,在不适合的时间做什么,这都要有个合理的安排,连续几天在一个时间段内收获是不加的,那么何必去操劳呢?在连续好几天在一个时间段内收获是明显的,那么我们要好好把握,不要浪费。不仅只有时间不同收获不同,还有地点不同收获也不同,有时候为什么不换换个鱼多的地方呢?我这份工作也一样,站在角落这是不可能有太多人的,要站在大门口相对的位置,这个位置是客流量最大的地方,所以收获也较为明显。还有做这行不是看到谁就拉谁的,还要从这人身上所体现的气质,或穿着打扮开始的,如果看一个人,穿着拖鞋,脏兮兮的,这类人就不用理会了,如果打扮是个大老板级别,又很有气质,那么就跟着这个人走到超市市场也值了,因为这类人有钱,注重外表,注重身体健康。还有一类人就是40岁以上65岁以下穿着大众化的,这类人收入稳定,不用太多的考虑工作的事情,因为不用太多的考虑生活上的压力,所以身体一般都会偏胖,所以要自己要用生动的语言和关心的态度去取得顾客的信任与支持,这样客户就会动心了,也就是办卡的几率会明显上升。有些情况也会不一样的,所以要灵活运用。
这世界上有富也有贫,有阴也有亮,到底看到了什么,取决于自己是积极还是消极。在年轻的时候学会勤勉的工作,用一种光明的思维对待生活,那么,只要张开手掌,你就会发现,里面会有一片灿烂的人生,总之,我觉得这个暑假我过得很充实、很开心、很实在。if you want knowledge,you must toil for it.若要求知识,须从勤苦得。