第一篇 社会实践报告不应只流于形式700字
“老板,拿一份实践报告单,多少钱?”
“3块。”
一到开学,学校里的打印社就开始出售盖好章的实践报告单,销路不错,有很多同学都来购买。几年前我第一次拿到实践报告单的时候,还愁没地方盖章呢,没想到如今都有人开始做这方面的生意了。
按照要求,暑假实践报告是要进档案的。而在开学初上交的时候,大家都是随便应付一下:学生瞎编个总结,指导老师不会追查你有没有真正去实践,也是随便填个意见,学院最后再盖个章就算完成任务了,只不过是一份材料,形式而已。
当然,学校的出发点是好的,目的是让同学们都能走向社会,接触社会,积累社会经验。之所以会出现“形式主义”,学校、指导老师与学生个人都有责任。
暑假社会实践的主要形式,就是填写学校发的实践报告单(老师都再三叮嘱要盖好实践单位的章),上交一份3000字的实践报告。学生本人不愿参加实践或者根本找不到实习单位的,就想个办法混过去。当然,有的同学即使找到了实践单位,也会抱怨学不到什么东西,还不如出去打工赚钱,或者参加些培训班学习,考些证书,为将来找工作加一些砝码。
大学生实践的目的不够明确,形式单一,实践的可选择范围也比较狭窄。在实践的过程中,学校与实践单位没有紧密联系起来,学校没有为学生创造更有利的实践机会与条件,而教师也没有发挥真正的监督和指导作用。以团体、组织进行的实践活动、志愿者活动都相对较少,比如,以小组合作进行的社会调查研究等活动,也都没有真正展开。
大学生社会实践的内容应该是丰富多彩的。实践报告单只是个形式,在真正实践的过程中,学生们能够收获什么,那才是社会实践的真正收效,而目前很多同学都省去了这个过程,只弄个最后的形式而已。
第二篇 2023年标准社会实践报告格式3600字
社会实践报告的标准格式
1. 社会实践报告的结构:
标题:可以是公文式标题,即《关于……的实践报告》;也可以是观点式标题,例如《社会是大课堂,实践长真知识》。
前言:写出社会实践调查的参加者、实践的主题、时间、地点。然后用现将此次实践活动的有关情况报告于下以而过度到正文。
正文:写实践者根据自己想要报告的内容,例如:活动内容,经验体会,理性思考,问题和建议。作为学生应该着重写自己的认识,特别要写出自己的体会,思考后的理性认识,对组织社会实践活动的评价。
结语:可以写出作者对此次活动的意见、批评或者建议。
落款:署名和报告的时间。写上参加实践者的个人或群体(如班、组),报告完成的时间。
应该注意的是,写作时可以按以上几部分构思,但行文时不要写上前言 正文 结语 落款等字。
(1). 封面(见封面)浅黄平面暗花。
(2).目录:要求列出册内报告的名称、作者及具体页码。
(3).论文字体、字形及字号要求:大标题黑体小三号,正文采用宋体小四号,行距设置为1.25倍。
(4).论文(报告)内容要有摘要和关键词,标题三号黑体不加粗;署名按二级学院、班级、姓名排列,居中,五号楷体;文中小标题小四黑体不加粗,数字格式按一、1、(1)排列。
(5).正文格式:正文的上边距:30mm;下边距:20mm;左边距:30mm;右边距:20mm;正文小四宋体,行间距18,设置值为1.25倍。页眉为:机电工程血样____团支部__年寒假社会实践报告册(宋体五号字居中)。页码位置:页面底端外侧。
(6).参考文献五号宋体,尾注。(在文章的最后请附上项目的具体实施日程及成员分工情况。)
(7).用纸及打印规格:a4纸要求双面打印。
寒期社会实践报告格式范文:寒期社区服务社会实践报告
一转眼寒假又到了,开始几天,每天翻翻新买的故事书,听听音乐,看看电视,甚为消闲,不过时间一久,便觉得无聊。碰巧遇到评选文明社区活动,各个社区组织实践服务活动,我立即报名参加。做一点志愿服务活动,一来丰富生活,增长阅历,培养组织沟通能力,二来以一颗感恩之心,传递关爱,回馈社会,非常有意义。
我的任务是一周服务三天,为期三周,服务项目主要有社区卫生保洁,消夏文娱活动服务,弱势群体一对一帮护等。虽然成就不大,但自己努力付出并认真完成了任务,这个过程中体会颇多,获益匪浅。
社区卫生保洁
我所居住的小区,卫生环境还算不错,但入口处是一条狭长的小路,道路两旁蔓草丛生。从前一直觉得,曲径通幽,芳草萋萋,别有一番情趣,无奈杂草日盛,本就狭窄的小路被挤占了大半,草丛间夹杂纸屑果皮塑料袋,更显杂乱。于是周一清晨,我起了个大早,我了一双麻布手套,一把锄头,兴冲冲来到目的地。一开始,我用力把锄头扎进草堆中,前后猛砸,只觉手臂酸胀,腿有些发抖,而土块被翻起大半,草依然顽强的留在那里。折腾了大半个小时,只是白费力气,索性锄头一丢,双手拔起来。晨练的大妈刚好路过,笑道:“锄地不光是力气活,还是个技术活。眼手一致,有力均匀,姿势要正确”。她很耐心的讲解起来,边说边示范。弯腰,弓腿,我的姿势笨拙甚至滑稽,但慢慢也就适应,速度也快起来,忙活了一会儿收拾出一块空地来。
常言道,“眼高手低”,至此我猜真正体会到这种落差。多年读书,自认为积累不少知识,但将来进入社会,能否将其用于实践,值得深思。增强实践能力,多看,多思,勤学,勤问,不单单锄草如此,将来的求学,工作也应秉承这种态度。正如古人所说“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。
几个清晨的忙碌,终于清理出整洁的路面,虽然身体疲惫酸痛,但心里着实开心。每当走在社区里,总会下意识的捡起地上的垃圾,看到街上的清洁工人也开始冲他们友善的笑笑。尊重别人的劳动成果,为社会献一份绵薄之力,收获的是家园和心灵双重的快乐。
消夏文娱活动服务
为丰富广大居民生活,提升精神文明,社区号召全民参与文娱活动。然而多数居民喜欢带着家中,邻里互动交流较少,气氛不浓。社区打算举办周末消夏活动,我应召帮忙宣传和组织。跟居委会负责人商量过后,大体确定了象棋,扑克牌,广场舞等几个活动,首先,写好活动策划,定好流程,第二,规划好场地,列好桌椅音响等物品清单;第三,安排好活动负责人以及服务人员。接下来,就是在醒目处张贴海报,挨门挨户动员大家参与了。有些住户推脱有事,我得耐心诚挚的邀请,如承诺帮他们照看小孩,帮忙买菜,活动现场提供冰镇饮品。这个过程,需要不断沟通交流,善于了解不同居民的实际需求,以诚动人。几天的上门邀请,大家的态度由冷漠到关注,积极性挺高。八月的夜晚,热气慢慢散去,小区的人们三五成群聚在一起,或下棋,或打牌,或散步,或跳广场舞,怡然自得,乐在其中。我加入广场舞的队伍,帮阿姨们放放音乐,搬搬桌椅,拎几瓶矿泉水,事情虽小,但这种简单的交流却能真正打动人心。她们的快乐感染到我,身心都轻松愉悦起来。无论动作是娴熟曼妙,还是错乱笨拙,每个人都在认真的踏着自己的节拍,舞动自己的快乐。我见到一位老奶奶,跟在队伍后,跳得十分卖力,正如她对身边的人所讲:“人奋斗一辈子,不图名,不争利,能挣得个终日快乐,就是最大的幸福”。幸福的涵义见仁见智,在未来的生活中,要笑对烦恼,适时减压,善于收集生活中的快乐,传递希望和幸福。
弱势群体一对一帮护
我的邻居有一对老夫妇,儿女常年不在身边,丈夫中风多年,经济上虽宽裕但生活得非常落寞。我每周抽半天时间陪这两位老人,刚开始只是读读报纸,唠唠家常,但总是我说个不停,他们礼貌的应上几句。问有什么需要帮忙的,他们总说没有。我想,两位老人经济上宽裕,吃穿用度不用操心,老爷爷的病虽难治,但政府和子女做保障,医药费不愁。精神上嘛,老人家看看电视,我再讲点趣闻乐事,应该有所改善。
接触的久了,才发觉老人的实际困难。大娘买粮油果蔬从来都是少量的买,不是吃不完,而是提不动;她夜晚很少出去散步或参加文娱活动,因为眼睛不好,体力有限,担心跌跤;大爷行动不便,不能定期到医院检查,只能随意买些药来治;灯泡坏了没法及时换;水龙头出问题自己修不了;大娘遇到头疼脑热的病,还要照顾老伴,非常辛苦。诸如此类的琐碎事情,在我们看来没什么,在他们生活中就显得非常不方便。有一次刚好碰见大娘给老伴买新药回来,我帮忙看说明书,一看才发现这种药副作用极大,尤其不适用中风患者,盲目服用后果不堪设想。老人眼睛不好,哪里能顾及此?想到这里,忽然忧心忡忡起来。
我个人力量有限,只能偶尔帮他们买买菜,收拾屋子,读读报纸,聊聊天什么的,但我想,发动整个社区的人关爱身边的弱势群体,真正深入到他们生活中,“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,用爱心和耐心付出,那这对老夫妇以及更多需要帮助的人将生活的更加舒心和欢乐。最好大家能形成一个组织,轮流照顾,轮流帮忙,把这种风气推广和传承开来,这样的帮助才能持久。
社区服务的时间虽短,但我从中体会到人生的道理,对未来的人生规划,也有了清晰和务实的把握,在此过程中,自己的组织沟通能力也得以锻炼,同时更加关注社会热点,对一些问题有了更深的认识和思考,也开始意识到自己身上的责任感,愿尽自己的力量帮助他人,奉献社会。
[寒期社会实践报告格式范文:教师寒期社会实践报告]
大二生活转眼即逝,我们一直为在学校学习和生活的事忙碌着,并没有吧太多的心思放在真正的社会实践活动当中。在大学的第二个寒假来临之际,同时也为圆学校作业之顾,我决定真正参加到社会实践当中。因为对于一个在校的大学生来说,假期实践是一件很难得的机会,在学校里学习的理论知识只有参加这样的实践活动才能冲分的应用,即使所参加的实践与所学专业完全不搭边,我们也能在不断的锻炼中丰富自身的实践经验,毕竟专业人才的形成都是不断丰富的实践经验所累织而成。于是,我来到了我妈妈工作的一所小学,定州市大道观小学,即将在此从事暂时教书育人这一光荣的工作。在实践的过程中,让我这欧美学子小小的过了把教学瘾,真切的体会到了园丁们的苦于乐。
作为一名大学生,最终是要走出校园,走入社会的。参加社会实践活动就是引导我们大学生从校园生活过度到社会生活的一个有效途径。寒假是我们进行实践的重要时间。我认为,社会实践活动是一座这样的桥梁:它引导我们大学生去更好更多地认识和接触社会,帮助我们这些在校园中成长的大学生完成由校园走向社会的转换,避免了大学生在初入社会时所发生的不知所措。
从7月1日,小朋友开始了为期两个月的寒假,但是很多家长因为要工作而不能照看孩子,即便有时间,凭一己之力也不能较好地辅导孩子学习,使孩子在寒期中有较大的进步。所以众多家长选择了然孩子参加辅导班学习这一潮流方式。
虽然应着我妈妈的缘故,很容易我就取得了教学的资格。但是,在准备从教的前几天,我内心是很矛盾的。矛盾在于,我很想去教学,因为很想找到一份工作来锻炼一下自己的实践能力;但又很害怕,因为怕自己还不能胜任这一工作。也就有此缘故,即使我十分喜欢语文我也没敢教这,只选了与我专业息息
第三篇 关于三下乡社会的实践的报告1300字
“三下乡”社会实践报告
目的:服务新农村,体察民情,锻炼才干,自我提升
形式:深入农村,与当地居民同吃同住同劳动,对村里代表人性人物进行访谈,大力开展各种有益活动,调查问卷。
时间:__年7月11日——7月17日
地点:广西宜州市矮山乡城障村城障屯
组织者:广西河池学院团委
参与者:广西河池学院外语系__级、__级部分同学
调查数据
概况:
城障村包括四个自然屯:城障屯、塘头屯、中团屯和面塘屯。全村道路全长约1600米—1700米,由群众集资或党员义务捐款修建。全村耕地面积大约4900亩,住户面积200多亩,大约200户人家,1000多口人,其中党员28名。
(一)经济状况
城障村的主要农作物就是甘蔗、桑树。经济来源主要就是饲养蚕仔。其中桑叶有1600亩,两亩可以养一张蚕,一张蚕养得好有蚕茧150斤,平均为每批100斤。一年12批,一批大概22天。今年蚕种价格为120元一张,蚕茧价格为每公斤28—38元。但近年来蚕病严重,蚕茧质量下降,目前还没有具体的应对方案。部分人认为是蚕种有问题,应搞好卫生,预防为主。作为重产粮区,村委共有水稻__亩左右,责任到户,人均1.2亩。亩产400—500公斤,往年粮价为每公斤2.3元。农家一般卖头苗,吃二苗。但甘蔗种植投资大,一年只能收一次,收益较少;又受养蚕影响,农忙时对甘蔗护理得不够好。所以全村甘蔗种植面积不多。
(二)教育状况
城障小学,目前有学生45人,老师(包括校长)共5人,年轻的老师责任心不强,时常缺课。该小学实行轮级制,目前有学前班,三年级和五年级,(即下学期为一年级、四年级、六年级。主要科目为语文、数学,为了应付毕业考,为了上中学,大多副科可是用来上语文数学。由于没有英语老师教学,城障小学没有开设英语课,即使是学生学习英语的欲望非常高。家长不关心子女的学习,每天出门只记得叫煮饭,洗衣服,晚上也不检查作业,基本上不过问学生学习问题,都是老师强压着学的。有些学生素质低下,没有上进心,认为家里有田有地,有房有车(拖拉机、摩托车),不学也饿不死,干脆懒得学,老师家访后这种情况也没有好转,都认为能识几个字就行了。
(三)留守儿童问题
留守儿童是中国长期的城乡二元体系松动的一群“制度性孤儿”。留守儿童的出现不仅成为外出务工农民的后顾之忧,而且也给正在成长中的未成年人身心健康带来巨大影响。在《中国青年报》上他们被看作是当下中国最容易受伤的人。当今社会,留守儿童问题越来越受到人们的关注。
结合访谈以及调查,我们了解到,在城障村有很多留守。他们的父母、哥哥或姐姐常年爱外打工,一般往广东等地,只有农忙时才回家,家里只留下老人在家作家务抚养他们。分析其原因,家庭因素占主导地位。在经济收入与子女教育之间取舍失衡。为了改善家庭生活,越来越多的农民离开了土地,到城市里务工谋生。他们希望自己的生活越来越好,也希望给下一代成长提供更充裕的经济支持。但外出打工,使家长的教育能力与孩子的教育需求形成了落差,外出务工的家长整日忙于打工,没有时间与精力过问孩子的学习,留在家里的老人忙于操持家务,对孩子的教育关注仅限于让孩子完成作业,家庭教育基本处于空白状态。孩子的学习生活和身心发展受到了极大的影响。但值得庆幸的是,城障村大部分孩子,不仅懂事而且成绩和生活自理能力都很优秀。
第四篇 中学生暑期社会实践报告1350字
中学生暑期社会实践报告当一学期紧张的学习生活走向了尾声,暑假怎么过便成了热门话题。有的热衷于居家休整,有的认为旅游游玩更胜一筹,有的则闭门修行好好学习,不过,更多的同学则想利用暑期去进行社会实践。加之学校的推波助澜,暑假打工热潮便悄然席卷了整个社会。因为每一个意气风发、热血沸腾的中学生都渴望走出宁静安逸的校园,摆脱乏味无聊的生活,踏入社会,找一份工作,靠自己的双手和智慧,努力奋斗,换取属于自己的劳动成果,得到社会对自己价值的肯定。
作为一个渴望工作、渴望改变、渴望成功的中学生,我也欣然地加入了这股势不可挡的打工洪流中。在妈妈的介绍之下,我顺利地进入阿佳家纺干了三天。
这家工厂的工作主要分为五种,裁剪、缝纫、手工、检验、包装。顾名思义,裁剪是将完整的布裁剪成窗帘、坐垫等所需的形状,缝纫则将裁剪完之后的布利用缝纫机制成初期窗帘、坐垫,手工则是加之修饰,如窗帘需要剪平袖头,坐垫需要填上锦纶棉,钉上纽扣或者缝上背带,其他还会添加一些小饰件,经几位叔叔阿姨的检验之后,便进入最后一道程序包装。包装最简单,所以我便选择了这一项来实践。
我需要做的只是将窗帘折叠成固定的形状,与一张说明卡一起装入包装袋,然后贴上条形码,合上袋子即可。虽然工作很简单,但是还是需要细心对待,既不可弄错正反面,也不能贴错条形码。一天下来,需要重复同一种工序几百遍,下班后也不免感到腰酸背痛,打工确实不容易。
当然,在工作中我有许多的不足,至少与正式员工相比有一定的差距,具体而言是缺少细心和经验。做事不太灵活,不太善于观察细节,所以无论在速度或质量上都略逊一筹。
不过我打工的目的并不是为了赚钱,而是为了融入这个现实的社会,锻炼自己的能力,开阔视野,增长见识和阅历,获取宝贵的社会工作经验,体验另一种与众不同的暑期生活。当然,在这次工作实践之后,我也如期获得了不少的认知。
工作锻炼了胆识和勇气,重复培养了耐心和细心,努力换取了自信和快乐。艰辛知人生,实践长才干,通过这三天打工,使了解了父母工作的艰辛,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中也使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。下学期。我一定更加努力地学习,耐心对待每一道难题,遇到困难时不气不馁,尽全力做好自己应该做的事。
培根说:知识本身并没有告诉人怎样运用,运用的智慧在于书本之外。在打工的过程中,中学生可以在打工过程加强自己的实践能力与经验,至少可以得到一种体验。因为打工的过程中,中学生自然而然地要跟各色各样的人进行交往。在这些过程中,中学生不得不思考如何看待眼前的问题,怎样处理好人之间的关系,等等。这不仅使中学生更加了解社会,加强实践能力,也会让中学生更加深刻地学会处世,同时提高了思维深度。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,打工实践有助于我们我提早走进社会、认识社会、适应社会。 我们已经是一位高中生了,不仅要取得优异的学业成绩,也要体验各种不同的生活,了解生活中的酸甜苦辣, 融入社会,提高自我!
第五篇 高中社会实践报告格式700字
劳动是中华民族的优良传统美德,我们作为21世纪中学生,有着较高的文化素质,应当积极参加劳动。于是,在初中生活的最后一个寒假,我们__班的集体团员们进行了社会实践活动。
我们在社区里清扫垃圾,发送宣传单,希望这些微不足道的举动能增强人们的一点环保意识。天早早的,我们几个团员就集合到了一起。一切准备就绪后,我们分组进行实践活动。我们一边捡街道上的垃圾,一边给路人发自己印的宣传单,虽然有些行人接过宣传单之后就丢在了地上,但是我们毫不气馁,把它们一张张的捡起来,然后追上丢弃它的行人,告诉他们说:这是有关环保的宣传单,希望您能认真地看一下,为保护环境献一份力,谢谢!听了我们的话后,他们都欣然接受了。这是我们倍感信心,更加努力的进行社会实践活动。我们的举动迎来了许多行人们的赞扬。就比如说,我们在街道上捡垃圾时,道路的清洁工人看见我们在帮他们的忙,就微笑的直夸我们懂事,说我们是学校里的榜样。听了他们的赞扬,团员们就有了动力,继续埋头苦干。很快,天就黑了下来。我们的社会实践活动就结束了。在大家的欢笑声中,我们宣告这次活动圆满完成。从这次活动中,我也懂得了许多。
__曾说过:把一件简单的事做好就是不简单,把一件平凡的事做好就是不平凡。劳动改造人。通过这次社区服务劳动,我明白了许多道理。我想应该是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了,改变自己。劳动中,我知道了许多自己的不足之处。我感触深的是万事都不是那么容易的,只有自己不断克服困难才会成功,做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍,就发现不了自己的不足。工作也一样一分耕耘,一分收获。
第六篇 大学生暑期家教社会实践报告20232550字
“教师”这个称谓对我来说意味着很多。它是我自我的象征,在我小的时候就对教师这个职业充满着无限的向往,也许在同龄人当中属于保守一类,但是我自己却为了这个理想奋斗了多年。弹指间,我就要收获属于我自己的胜利果实,面对将来的种种,内心也是充满了无数的感慨。我知道这已不是当年的一个梦想而是到了真正实现的时候了,面对别人的嘲讽以及羡慕我心已经平静,因为我知道我自己现在想要的是什么。
暑假的前几天,我就认真的思考了这个暑假的实践活动该怎样进行。首先也就是如何确定实践的性质以及类型。鉴于学院的规定,我选择了家教实践,在辅导学生的基础上从而达到自我的提高。同时我深知“不打无准备之战”的道理,在进行家教活动之前,我就在网上了找了关于现如今家教活动中的一些注意点以及难点,还有就是家教学生的个性类型和对症的要求等等。同样,作为一名英语师范的学生,我也了解英语这门课程的特点,在抓住课程特性的基础上在对个体的学生对症下药,我想以这种方式加强相适应的强度,在英语教学方面会取得相应的成果。
首先我跟家教学生的家长进行了交流,初步了解学生的学习情况,课程进程以及在英语方面的学习态度。通过与家长的接触我了解到:学生是初中一年级的学生,在英语学习方面属于厌学的态度,而且对于英语的学习没有任何激情,基础较差。了解到这样的现状,我不能无动于衷,我就与这位可爱的女学生进行了交流,我了解到,其实并不是她自己对英语完全的厌恶,只是在基础差的基础上家长和老师对自己的期望太高从而造成了自己的自暴自弃。了解到这一特殊性,我特地去查找了关于厌学这一方面的心理资料,从而也找到了应对的措施,那就是要及时地予以鼓励和支持,鼓励学生继续学下去,在出现困难的时候要给与指导性的帮助与支持。在得到资料和对策的支持,我一扫先前的犹豫与迟疑,对症下药,先给学生进行了一个基础测试。当然,这些测试的题目都是很简单很基础的关于英语方面的题目,其目的就是提高学生的自信心,让学生认识到自己英语还是有救的,还是有提升的必要的。果然,尽管也有错误,但是正确率很高,我对学生的表现予以了肯定,学生也很开心,并表示这是她第一次得到老师的表扬,自己的信心也得到了满足。
有了第一天好的开始,我对我下面的讲课内容有了很大的信心,鉴于学生的现状,我知道在除了学习态度方面以外,我要帮她补习的就是关于英语方面的基础知识。说到基础知识,我首先想到了书本也就是教材上的语句,因为在我们所接触的学习资料方面,教材作为最核心的内容有它的旗帜性,它是一个蓝本,首先要让学生了解自己的教材,认识到教材的逻辑性。第二天我让学生带了教材,首先带她翻看了目录,听她给我朗读目录的内容,这样一是看她的语音语调了解她的口语基础,二是培养她在敢读敢表现这方面的训练。从她朗读目录的语调语音,我了解到在语音语调方面存在的问题并不是很大,只是缺少一定的自信心。这时候我的角色就变成了她的朋友来鼓励本文来自小草范文网她,激励她是一个很好的学生。然后我就对于教材目录的编排进行了有序的讲解,从我的讲解以及我的鼓励中,学生已经有了问问题的想法,对于这样的机会我当然要抓住,认真详细的对她的问题进行了讲解,她对我的回答也是相当满意。为了确定她是真正了解了教材的实用性以及知识性,我对她提出了几个引申的问题,尽管回答的不是很到位,但是从她的回答中我已经了解到她对课程编排的了解已经有了自己的看法,实属不易。
了解了教材的编排,底下进行的就是对课文的讲解,该如何讲解,这个问题又困扰了我,因为学生是一个基础较差的英语学习者,这就需要老师利用好资料进行讲解,而不是一味的把课文强加给学生,要给她自我吸收的时间从而达到预期的学习效果。而在这时,我了解到尽管学生是个女生,但是对于体育运动特别热衷。这时,我就想到了用兴趣学习法来激励学生学习,俗话说:“兴趣是最好的老师”,我先列举了几个简单的体育项目让学生进行翻译,果不其然,她翻译得很精确也很有信心,同时对我让她翻译体育项目这一举动也很感兴趣。有了这么精彩的一步,我对下面的几步已经有了很好的打算。
说干就干,既然已经有了很好的系统教学方法,那就需要更好的实施。但是这时候我已经年过感觉到我的学生已经有了一定的懈怠现象,这时我才了解到在我不断加强强度的时候,学生的课余时间已经被我剥夺了,看来教学还真是一个急不得的活儿。为了使得学生能更好的学习,得到更高的学习效率,我降低了学习强度,给了她一定的自由活动时间,由一天的4小时降低到3个半小时,再来学习的时候我发现收效很大。在学生得到一定时间的同时,我也得到了一定的学习时间,可以提前预习接下来的内容并对自己现在大学的知识也有一定的帮助。
家教进行的很顺利,我的家教生活也是苦中有甜,喜忧参半。由于是每天早上进行家教,这就改掉了我爱睡懒觉的毛病。尽管前几天确实很累,但是后面几天已经觉得是自然的事
了。也有的时候,我讲解了好几遍的问题,学生也貌似是懂了,可是再过几天来提问时,又不知道了,这时觉得自己特无力,觉得自己之前的努力都白费了。但是转念一想,学习本来就是一个循序渐进的过程,并不是一蹴而就的,自己以前在学习的本文来自小草范文网时候不也经常遇到这样的问题吗?只要这样一想,又觉得自己的所有付出都是很值得的。也许讲解一次不是很理解,但是只要我再接再厉,这样坚持下去,总有一天学生会了解我所表达的意思。
经过十几天的家教生活,不仅学生在英语学习上有了提高,就是我自己在学习上也有了长足的进步。我知道这是我们大家一起努力的结果,只有通过契而不舍的努力才能达到的高度。也许学生先前出现的所有问题在这短短的十几天的时间里不能全部得以改正,但是我坚信只要坚持住,契而不舍的努力一定助以成功。下面是我觉得在学习过程中几个比较重要的因素:个人因素;家庭因素;学校因素。
2023的暑期家教实践就这样结束了,但是活动尽管结束了但是对我个人的影响还在。它让我了解到作为一名人民教师是多么的不容易,也让我了解到在遇到问题的时候要耐下心来慢慢解决,草草处理是不行的。希望通过这次实战的实践活动,我能更加实践好我的梦想,实现教师的真谛。
第七篇 暑期大学生食品加工厂社会实践报告2300字
对于当代的大学生来说,非常有必要利用假期的时间,走出校园,走出小家庭,深入到全国各地的基层群众中去,去广泛的实践、调查、走访,通过实际行动去考察,去了解,去思考,这样,当代大学生才能更加真实的认识这个时代,亦能认识自己。
关键字:打工 协作 坚持 收获
前言:
一个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西。从某一方面来说,我见到了社会的真实及现实,直到现在,甚至在以后的一段时间里,实践生活中每一天遇到的情况及接触到的那些人与事还会在我脑海里回旋。对于大学生来说,敢于接受挑战是一种最基本的素质。虽然一个多月的实践活动让我觉得很累很辛苦,曾多次想要放弃不干了,但我还是坚持下来了,并从中锻炼了自己,这些是我在大学课本上所不能学来的。总之,这次社会实践带给了我意想不到的效果,让我又上了最真实的一课。
首先,介绍一下工厂的情况:
河南华英禽业集团是一家以肉鸭、肉鸡加工为主的大型禽类食品加工企业,现拥有祖代鸭场1个,父母代种鸭场5个,父母代种鸡场2个,大型养殖基地36个,饲料厂4个,鸭加工厂生产线7条,鸡加工生产线1条,熟食加工生产线1条,羽绒加工生产线2条,具备年屠宰加工樱桃谷鸭7000万只,肉鸡XX万只,熟食10000吨,羽绒5000吨,饲料46万吨的生产能力,是目前世界上最大的鸭加工企业。我所在的厂就是我们县的,主要生产的是熟食,我开始所做的只是简单的包装以及一些琐碎的杂活,像挑拣不合格产品之类的工作。跟我一起的暑期工,有的是刚经历高考后的学生,有的是已经大学毕业来这实习的。
这家工厂的工作时间是早上7点到中午11点,中午有一个小时休息时间,下午从12点到6点,时不时会有加班,到晚上7点半左右,而加班是没有加班费的。一般情况下是半个月休息一两天,就厂里接的订单来决定。如果家不是本地的或者是离家太远上下班不方便,厂里给提供免费食宿。我不愿住在那,所以每天早上5点50就得起床,真是比上学起的还早,洗漱完毕吃完早饭骑着电瓶车就飞奔而去,一般会在6点45左右到厂。中午来不及回家吃饭,就在厂里食堂吃,因为是厂里提供的免费饭食,肯定不怎么好吃,但是工作了一上午真是啥都吃的进去。
上下班还需要打卡,一天4次打卡,在加上在车间里的点名定考勤,一次不打卡要扣5块钱,所以是绝对不可以忘记的。
由于厂里生产的是熟食,所以卫生情况要求的是很严格的。每天进车间前,要带好发罩,口罩,不许露出一根头发,只露出眼睛,还要穿上工作服和工作靴。由于为了食品的存放,里面的温度只有10几度,所以我还带了件厚褂子穿在里面。可以说今年夏天,我一个月都没有穿过短裤,都是长裤,因为里面太冷了。然后进去前还要用消毒液泡手,然后过风淋室,然后才进到车间里。
刚开始进去,由于一切都不熟悉,就是做一些简单的包装,真可谓熟能生巧,我们这些新工跟老工没法比,比如装可袋鸭,一方盒5公斤,我一直不停地装,第一天装了3盒,而老工可以装8盒。第二天就干的是真空,擦袋等一些杂活,可谓是 我们就是一块砖,哪有需要往哪搬 。
这些活都不难,可是都是细致活,一直不停的干活,一种活一做做一天,真的很乏味。大学生暑假工厂打工社会实践报告大学生暑假工厂打工社会实践报告。有时在流水线上,干的慢一点就堆起来了,后面的老工还得来前面帮我,别人虽不说什么,可自己却很羞愧,不断加快动作。
值得一提的是,由于大部分都是本地人,不存在欺负新工的情况,在有时工作量不大的时候还能聊聊天,大部分都是三四十岁的阿姨,熟练快速的干着活还能互相打趣,她们都很开朗健谈,说着自个的孩子,说着昨儿看的电视剧等等,有时下完班她们还结伴逛个街打个牌什么的,很是精力充沛。她们也很热心,有时干完自个的也会帮帮忙,说话也是话粗理不粗,有次我的手指碰开了,一位阿姨告诉我: 打工是很累的,还是学校好啊!你们有机会最好不要步入打工行列,不要过来这些地方吃苦。不过来吃吃苦对你还是有利的,吃得苦中苦,才能人上人啊、、、、 她说了好多,我也很认真的听着她的劝戒。有个阿姨跟我说过一句话: 能在华英坚持下去,就不怕以后找不到工作。 只有经历了,就知道确实如此。车间主任在开会时经常说 : 学会做人,学会做事。 虽然都是已经烂熟于心的道理,但现在却别有一番深层含义。
工厂与学校很是不一样,在学校上学,特别是进入大学,很是懒散,一般都是不紧不慢的,而工厂的时间观念特别的强,一分一秒就是一分一秒;涉及到时间就与钱挂勾。你迟到或者早退都是要扣工资的,不像在学校拖拖拉拉的没有一点紧迫感。工厂注重效率,一天就是这些产量,必须干完,不像在学校,时间宽裕,自己的事今天弄不完明天继续。在工厂,速度就代表着早点下班。
这样的打工生活是非常苦的,但这样的锻炼是又必要的。真的需要好好想想,如果以后为了生活所迫不得以时再想,那时已经晚了,难以改变自己的命运了。其实通过这段工作也是有必要的,我们不可能一下子就能登上天,所以我们有必要一步一步的向前走。
我们大学生最缺少就是经验,现今,在人才市场上大学生已不是什么 抢手货 ,而在每个用人单位的招聘条件中,几乎都要求有工作经验。所以,大学生不仅仅要有理论知识,工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单,同等学历去应聘一份工作,公司当然更看重个人的相关工作经验。
暑期的打工虽然只有短短的1个月,但是在这段苦的日子锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的 无形资产 ,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道 两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书 的人不是现代社会需要的人才。
第八篇 2023美丽乡村社会实践报告950字
为加强我院学生党员的践行模范、求真务实、学以致用的精神以及响应上级党组织号召,我院于8月26日-27日于广州市白云区江高镇开展了为期两日“美丽乡村规划与农业信息化”建筑工程学院三下乡党员社会实践活动,活动圆满举办并取得良好的成效。
8月26日上午8点30分,建筑工程学院党总支组织学生党员在李东老师的带领下,前往广州市白云区江高镇大田村开展活动,活动期间,学生党员同志积极慰问村民并且向村民广泛普及现代农业信息化及注意卫生等事项,得到了当地村民的广泛认可。党员同志兴致高昂,下午2点过后,在老师带领下于大田村逐步开展了乡村规划的初期工作,通过走访的形式了解到该村民风淳朴,世代以农业种植和水产养殖为主。这里田园、山岗,水网,河涌交错,拥有3500亩基本农田保护区,一派岭南特色田园风光。通过实地走访,在大田村的村尾发现有一个古庙群,其中历史最为悠久,是方圆十里之内的庙宇。这也成为了此次大田村的规划中不可或缺的一部分。在此次的考察调研中,不少党员同志当场拿出纸笔进行现场规划构思,在此次的实践中发挥了学有所用的精神。
8月27日上午8点30分,建筑工程学院筑工程学院党总支组织学生党员在李东老师的带领下,再次出发,开始了第二日的乡村规划的前期实地考察工作,本次目的地是位于广州市白云区江高镇历史文化意义的骑楼街。党员同志到达骑楼街后,被当地的遗留以及改造过后的骑楼民居深深吸引,并积极向当地居民询问骑楼街的相关历史知识以为了在更好的落实当地名俗风情下进行乡村规划。通过了解,江高骑楼街长达数公里,夹在流溪河与筷子河之间,范围东至爱国东路,北至菜园街和交通路,西至爱国西路,街道两边统一的两层骑楼被完整地保存了下来,充分地体现了岭南特色及洋溢着浓郁的历史沧桑感。1938年10月,历经百年风雨的骑楼街,在被日寇侵占撤离时毁于一炬,在解放后,才重建了如今的江高镇骑楼街,因此在如今骑楼街是当地街坊心中的一种情结,这也勾起了在场学生党员同志的爱国之心,而这这也成为学生党员同志在这里进行乡村规划的一个重要的考量。在骑楼街中部,有一座以红白基调为主的老式教堂,这座教堂始建于十九世纪二十年代,已经历史悠久。下午2点,调研的行程结束。
为期两日的美丽乡村的规划成果将会由学生党员同志通过手绘的形式为全体师生展示。
第九篇 家庭实践报告2850字
家庭教育的社会实践报告
家庭教育是学校教育的基础。学校教育和家庭教育二者之间不能割裂开来,缺少那一个环节,都会对孩子产生不良的影响。这个暑假,我参加了橄榄树文化传播公司育良教育中心的夏令营,知道、研究有关家庭教育的一些问题,以便更有针对性指导家庭教育,使我们的下一代健康成长。我们作为志愿者,在夏令营里主要负责带6至12岁的孩子的生活起居,通过23天的教育,使他们有所改变、有所进步。
一、概况
夏令营第一阶段的营地在区体育馆内,场所是一个老板无偿提供的,条件蛮辛苦的,但教育孩子需要这种环境。这个少儿班有四十个孩子,80%孩子的父母是离异了的,20%中有三四个孩子是孤儿,他们的家庭结构都是不完整的,都是很特殊的。每个孩子都会有很大的缺陷,要有所改进的。我们作为他们的生活老师,在生活中发现他们的不足之处,并且让他们改过,我们的目的就达到了。
孩子还小,有问题,是家长的过错,我们相信人之初性本善。所有孩子来参加这个夏令营,一定要家长带过来,家长也要进行培训,让他们知道、学到该如何进行正确的家庭教育方法、如何去教小孩子。只有家长改变了,孩子改变后回去的环境也继续像夏令营那样,那才有效。所以,家长孩子一起学习。
生活老师六点前已起了,接着早上六点左右的起床铃响起,孩子起床,生活老师指导孩子们洗漱,完后,六点二十集合,出去徒步,七点二十回来,七点半吃早餐,八点开始上课,一个早上三节课程,下午两节课程。课程的内容很多,文化课主要是上《弟子规》,让孩子们好好学习生活中如何去做;劳动课让他们劳动,辛苦辛苦;个人卫生课,让孩子讲究卫生,健康成长;文明礼貌用语课,孩子们会学到很多文明用语,做个文明公民;传统文化礼节课,让孩子们学传统礼节,在家如何做子女、兄弟姐妹,做好孝和悌。我们设有体育课、游泳课等等,孩子们学到生活常识,让孩子们更独立。
第二阶段我们下乡了,在农村呆了十多天。很多孩子都是城市的,大部分的家长都是宠着小孩的,我们带他们下去参加农活,像拔花生、摘花生、收割稻谷等等,让他们也辛苦辛苦,体验农民的辛苦劳作,粮食来之不易,真要珍惜粮食。孩子们在乡下听话,帮农民伯伯们做了很多活,收获很大。
二十三天过去了,夏令营结束了,每个孩子都学到了知识,大部分孩子改变很大,内向的变外向了,大大咧咧的了;坏毛病改了,又是一个好小孩;原来很固执想维护自己一个小团体的孩子也融入了大的班集体,大家真成了兄弟姐妹。虽然付出很多,但我们的效果很好,我们很开心,我们能为社会作出自己一点点的贡献。
二、问题与建议
1、家庭方面
这期夏令营的效果不错,但那只是四十个孩子而已,社会上还有很多这样的孩子。现代社会,离婚率很高了。家庭结构对孩子的影响很大。在孩子成长过程中,家长的言传身教、潜移默化有重要的引导作用,往往会影响孩子的一生,孩子的许多行为习惯、道德素养都是在家庭中形成的。家庭结构特殊的孩子们由于不能和父母在一起,缺乏及时的指点和帮助,一些错误行为和做法不能及时得到纠正,容易养成一些不好的习惯和道德品行。
常言道,父母是孩子的第一任老师,所以孩子的不好大部分原因是家长的问题,要改变孩子首先从家长下手。加强父母与孩子的沟通,尽可能多和孩子在一起,为孩子营造一个良好的生活环境,不仅满足孩子物质的需求,更重要的是培养孩子科学的生活习惯、正确的人生观和价值观;不要单方面看重孩子的学习成绩,更注重孩子综合能力和素质的培养。所以父母要多关注孩子,再忙也要关注他们,这样他们才能健康成长。家庭教育是学校教育的基础。学校教育和家庭教育二者之间不能割裂开来,缺少那一个环节,都会对孩子产生不良的影响。这个暑假,我参加了橄榄树文化传播公司育良教育中心的夏令营,知道、研究有关家庭教育的一些问题,以便更有针对性指导家庭教育,使我们的下一代健康成长。我们作为志愿者,在夏令营里主要负责带6至12岁的孩子的生活起居,通过23天的教育,使他们有所改变、有所进步。
一、概况
夏令营第一阶段的营地在区体育馆内,场所是一个老板无偿提供的,条件蛮辛苦的,但教育孩子需要这种环境。这个少儿班有四十个孩子,80%孩子的父母是离异了的,20%中有三四个孩子是孤儿,他们的家庭结构都是不完整的,都是很特殊的。每个孩子都会有很大的缺陷,要有所改进的。我们作为他们的生活老师,在生活中发现他们的不足之处,并且让他们改过,我们的目的就达到了。
孩子还小,有问题,是家长的过错,我们相信人之初性本善。所有孩子来参加这个夏令营,一定要家长带过来,家长也要进行培训,让他们知道、学到该如何进行正确的家庭教育方法、如何去教小孩子。只有家长改变了,孩子改变后回去的环境也继续像夏令营那样,那才有效。所以,家长孩子一起学习。
生活老师六点前已起了,接着早上六点左右的起床铃响起,孩子起床,生活老师指导孩子们洗漱,完后,六点二十集合,出去徒步,七点二十回来,七点半吃早餐,八点开始上课,一个早上三节课程,下午两节课程。课程的内容很多,文化课主要是上《弟子规》,让孩子们好好学习生活中如何去做;劳动课让他们劳动,辛苦辛苦;个人卫生课,让孩子讲究卫生,健康成长;文明礼貌用语课,孩子们会学到很多文明用语,做个文明公民;传统文化礼节课,让孩子们学传统礼节,在家如何做子女、兄弟姐妹,做好孝和悌。我们设有体育课、游泳课等等,孩子们学到生活常识,让孩子们更独立。
第二阶段我们下乡了,在农村呆了十多天。很多孩子都是城市的,大部分的家长都是宠着小孩的,我们带他们下去参加农活,像拔花生、摘花生、收割稻谷等等,让他们也辛苦辛苦,体验农民的辛苦劳作,粮食来之不易,真要珍惜粮食。孩子们在乡下听话,帮农民伯伯们做了很多活,收获很大。
二十三天过去了,夏令营结束了,每个孩子都学到了知识,大部分孩子改变很大,内向的变外向了,大大咧咧的了;坏毛病改了,又是一个好小孩;原来很固执想维护自己一个小团体的孩子也融入了大的班集体,大家真成了兄弟姐妹。虽然付出很多,但我们的效果很好,我们很开心,我们能为社会作出自己一点点的贡献。
二、问题与建议
1、家庭方面
这期夏令营的效果不错,但那只是四十个孩子而已,社会上还有很多这样的孩子。现代社会,离婚率很高了。家庭结构对孩子的影响很大。在孩子成长过程中,家长的言传身教、潜移默化有重要的引导作用,往往会影响孩子的一生,孩子的许多行为习惯、道德素养都是在家庭中形成的。家庭结构特殊的孩子们由于不能和父母在一起,缺乏及时的指点和帮助,一些错误行为和做法不能及时得到纠正,容易养成一些不好的习惯和道德品行。
常言道,父母是孩子的`第一任老师,所以孩子的不好大部分原因是家长的问题,要改变孩子首先从家长下手。加强父母与孩子的沟通,尽可能多和孩子在一起,为孩子营造一个良好的生活环境,不仅满足孩子物质的需求,更重要的是培养孩子科学的生活习惯、正确的人生观和价值观;不要单方面看重孩子的学习成绩,更注重孩子综合能力和素质的培养。所以父母要多关注孩子,再忙也要关注他们,这样他们才能健康成长。
第十篇 暑假酒店实践报告6200字
实践目的:在实践中学习,提高自己,适应社会,加强理论联系实际。
实践时间:20__年5月13日-20__年8月26日
实践地点:
实践单位和部门:长城酒店客务部
前言
学习了两年的理论知识后,终于有踏上社会进行实践的机会了。在学校的安排下我班被分到长城酒店,一家四旅游涉外酒店。在老师和酒店领导的带领下,我们5月13进入长城酒店,在参观酒店和学习了员工手册之后,被分到不同的部门。我先被分到商务中心后又调到客务中心去帮忙。实践就是学习,在实践中学习,相信无论做什么,都能做好!才能证明自己真的行!在三个半月里把理论付诸于实践,学会很多——那是在课堂在学校所不能顾全的知识;懂得很多——那是进入社会后的生活经验。下面是实践感受:
酒店概况
长城酒店位海滨旅游城市秦皇岛,系四旅游涉外酒店,交通方便,地理位置优越。酒店设有客房166套,拥有总统套房、行政套房、豪华套房、商务套房、标准客房。客房配置中央空调、卫星电视、及宽带网络系统。风格各异的中西餐厅,日法式铁板烧、的官府菜——谭家菜是酒店一亮点。上岛咖啡厅,浪漫温馨。环境优雅的火锅店。酒店可同时容纳600位客人用餐。国际会议厅和中小型会议厅,是举办各种庆典、洽谈、会议的理想场所。酒店后花园,具有浓郁的江南风情,这风格各韵味成为酒店又一亮点。此外,酒店还设有康健、娱乐、商务、及购物商埸等服务设施。
长城酒店成立15年以来,秉承“不求,争创”的经营理念,恪守“宾客至上,服务第一”的服务宗旨,发扬“规范、高效、特色、创新”的企业精神,精心打造舒适、安全、卫生、快捷的长城服务品质,历有许多荣耀,先后荣获“全国百家优秀饭店”、“河北省十佳旅游饭店”、“中国绿色旅游饭店”等荣誉称号,率先通过iso9000国际质量体系认证,加入中国名酒店组织,成为中国旅游饭店业协会理事单位,河北省饭店协会副会长单位。
商务中心
商务中心是酒店客房的一部分,可为客人代理复印,传真,订票,快递、打字及文秘业务。在这里我学会了商务中心的工作程序和工作项目,主要有以下几个方面:
(一)预订票务:
预订票务包括火车票,飞机票,景点门票。商务客人有好多在到酒店后就开始对自己的行程做安排,要求购买预订下一站的机票,火车票。在做预订时
如有客人到来,应起身,并打招呼在先,问清客人所需要的服务。并请客人填写预订票务的登记单。
打电话到票务处,把客人要求详细告知(车次,航班、时间、张数、姓名等)。
得到明确答付后,请客人预付保证金。并开好收据。请客人在适当的时间内来取票。
票送到后,致电客人。收回收据,付清钱款,并做好记录。
经过一段时间对这项工作中要注意的几项:订票前要先告知客人收取手续费;对客人航班(舱类、机型、是否要保险),车次(坐或卧、要说明车况),时间,姓名,张数等一定要准确无误的记录;要经过客人的确认方可出票;票据要写清,尤其是身份证号,护照号及客人联系方式;对客人购票的单据现金要妥善保管。
(二)接、发传真
工作中要细心,对收到的传真要保密,收到传真后:
收到的传真进行分类,认真阅读来件去向,根据收件人的姓名或房号进行分类。
在商务中心“传真登记表”上登记。
如是客人传真,则马上往房间打电话,若客人不在,去前台查客人电话,告知。
如是店外人员传真,则根据传真上所提供的信息,通知接收人速来领取,并按中心的规定收费。
如是中心的工作传真,应立即通知相关人员,以免误码事。
对于找不到收件人的疑难来件,应请示上级,妥善处理。
如客人有发传真的要求,主动热情地接待客人,接过客人拟好的来稿,问明所发的电话号码。传真发出后将原稿交还给客人。并按规定计算传真费,并将帐单交于总台。并认真做好登记。
(三)复印、打印服务
主动给客人打招呼,介绍收费标准。
根据客人的要求对复印纸张的规格、复印张数及色彩浓淡进行选择。需要放大或缩小则应调整好比例尺寸。
复印完毕后,将原稿按顺序交给客人,问明客人是否需要装订复印件。
根据客人所复印的张数,开出帐单,并将帐单转至总台入帐。最后填写复印登记表。
如客人有打印服务,先了解客人要求,游览全文,否有不清楚之处,则当即问清。
估计大概能完成的时间并告知客人。文件打出后必须请客人校对,然后修改再校对。
将打好的文件交给客人,根据规定收费,并将帐单交于前台。并询问客人文件是否要保存,若无此要求,则删除掉。
在商务中心工作要积极主动,文明礼貌,严格要求自己,努力提高服务质量。讲求效率、秉公办事。要听从上级指挥,服从领班安排,努力完成交办的每一项业务工作,力求保质保量提供快捷服务。做为商务中心服务员,要求熟练掌握办公自动化和过硬的打字技术,熟悉和掌握所用仪器和设备的性能、保养和简单维修,以便迅速、准确地为客人提供服务。要微笑服务,对客人热情有礼,有问必答,昼满足客人的要求,耐心解释客人的疑问。要刻苦钻研业务,对技术精益求精,努力提高业务工作水平,提高整个商务中心的服务质量。
三、客务中心
客务中心是对客服务,随时满足客人的需求,起到桥梁作用。客务中心人员主要工作归纳为:
协同领班分配楼层服务员每日工作,要有好的工作意识和责任心,做到分工明确。
及时更改房态确保房间出租。领班查完房后可致电客务中心进行电话更改房态,客务中心接到通知后可立即更改房态,确保房间能及时出租。
与前厅部、工程部、销售部及有关部门密切合作,随时注意核对房态,提供准确的客房状况。
接电话要听清、听准房间号,要重复,使信息能准确传达,传账要认真,准确无误。
要及时取客衣,补小吃,配水果,下维修单。
要与工程部,pa阿姨,布草员搞好关系,他们也起到很大的作用。
客务中心人员也是库管,要细心,每天早上要盘库,下午要领酒水。
随时记录发生的事,以便交接班后,工作能持续进行。
要熟悉和掌握各类房间规格,设施用品的布置标准及酒店各部位置及景区位置。
熟悉和掌握客房整理的操作规程,卫生标准,以便暑期楼层忙时,可以去帮忙。
在客务中心,每天都很忙,要勤快些,小事很多,用心去工作,完成每件小事就是一件大事!不管在哪,做什么,做好才是最重要的!实践就是锻练自己,适应社会的生活,为了以后走的更远。在客务中心工作几天,熟悉了流程,领班让我去楼层学习。
四、客房服务员
客房出租率的高低是评判一个饭店效益的重要指标。客房部员工职责 :
1、负责服务区域内的卫生清洁及房间的布置工作。
2、熟练掌握礼仪、礼貌常识及各种业务技能并灵活运用到日常服务工作中。
3、做好与客务中心人员工作的衔接,及时做好房间的清洁和查房工作,并做好记录。
4、服从领导,听从指挥。做好每日安排的工作计划,卫生工作及安全检查工作。
5、做好日常设备、设施的使用及保养工作,发现问题及时上报及时维修,确保一切设备、设施的正常运转。
6、完成本职工作的同时做好领导交办的其它工作。
在客房部,我向师傅和客房服务员学习了如何对客房进行清扫及查房最重要的是对事情的处理经验。。并向其他工作人员了解了客房部的日常工作规程,比如工程人员,布草员,pa阿姨等。我学会了酒店内最基本的做床、卫生间扫清及简单的客房服务方法,使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。
在客房部工作,需要培养员工多方面能力,提供个性化服务,才能创服务品牌。例如:
注重细节 作为酒店的直接服务客人的客房服务员,要注意观察客人的生活细节,尽量记住他的生活习惯,只有这样的服务才能更加贴近人心,客人才会满意:比如在早上打扫房间时,发现客人的拖鞋喜欢摆在床下,服务员就会尊重客人习惯,而不是非要按规定把拖鞋放在门口;在为房间加水果时,如果发现盘里的苹果和梨没怎么动,香蕉都吃完了,说明这个客人喜欢吃香蕉,下次加水果的时候服务员就会特意给这位客人多送些香蕉,少放些其它水果。
主动服务 服务员还应该具有主动的服务观念,当客人生活中遇到困难,饭店服务员应义不容辞地帮助解决。
减少能源浪费 服务人员要有节约的好习惯。比如客房服务员在清理房间时如果发现客人不在房间,灯却开着,应该主动把灯关上;在打扫时,还应该注意节约用水,不能一直开着水龙头。
保守隐私 饭店服务员应把保护客人隐私当成一项职业道德来恪守。客房服务员每天都会进出客人的房间打扫卫生,难免会知道一些客人的隐私,有些人希望通过饭店服务员获得客人的资料,饭店服务人员一定要坚定立场,拒绝利益诱惑,不能把客人的任何情况泄露给他人。
把握分寸 客房服务员因为工作需要有时可能会与客人同在一室,当与异性同在一室时,服务员应主动把客人的房门打开,与客人说话时也应声音洪亮。当客人动作或言语有挑逗的意味时,服务员应保持镇定,此时,越慌乱越容易给对方可趁之机,接下来找个借口快速离开房间,并把情况通知领班,让其安排同性员工继续前去工作。
客房的服务细节多种多样,这就要在平时的工作中积累经验,向老员工虚心学习,学习永无止境,获得工作乐趣的秘诀是将工作中的每一件例行锁事成是通往成功的起点和踏脚石。
五、实践心得
三个半月的实践,对酒店的规章制度,管理模式也有了感性认识,我从一个服务员的角度来看酒店的资本优势:
(一)永远做创新者,做领头羊
旅游市场相对淡的时机,进行规模较大的主楼改造工程,经过两个多月的紧张工作,修葺完善酒店终于迎来新妆面容,此举象征着长城酒店即将引来它的第二春。这次装修意味着长城酒店又向商务客人发出了信号,没有,只有更好。
(二)不求,争创
小小苏州园林,带来导地风情。酒店可为小的出奇,小的精悍!
(三)亲切的微笑
步入酒店第一天,是微笑打开了陌生的面孔,一句“您好!”让我融入酒店,成为一员,对待工作要一丝不苟,对待同事要热心,热情,我们都是平等的,都是为酒店默默奉献自己。
(四)酒店文化氛围浓厚
这里,处处有文化的渗透,处处有文化的表现,处处可以品味文化。酒店里,管理文化、装饰文化、服务文化、餐饮文化、休闲文化、环境文化,到处都能感受到文化的感染与熏陶。在室内外装修中,他特别追求绿色面积的增多与适度,同时重视文化氛围的营造和高档次、合理性。动用资金千万元美化庭院,使布局更加合理。
商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘?
个性化服务证明员工的服务意识强,酒店员工是直接提给客人提供服务的,员工每天会接触不同档次,不同籍贯的人,针对不同对象进行个性化服务是酒店提高服务质量的根本。以预订部员工为例,员工虽然很少见客人面,但是从声音来辨别出客人是谁,然后进行预订登记,然后记下他来店次数,以及客人爱好等等,这些无不体现了服务意识。
部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。
2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。
3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。
日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务。
简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。
便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。
快:客人的需求要以最快的速度得到满足。
捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务
好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。
五心服务:
为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
六、酒店存在问题分析
(一)员工的基本素质要强,专业素养要高.
员工的培训工作是一项重要工作。对酒店新员工的封闭式军训不仅练就了员工的意志,而且员工学习了岗位的基本业务技能,使他们进入岗位后能快速的融入酒店的氛围中。各部员工英语口语水平一流,能处理各种事件这些都是专业素养高的体现。酒店应重视对员工的培训,只有做好对下级的服务,帮助下级在工作中作出优异的成绩,酒店自己才会拥有管理的业绩。
(二)节约问题可以做的更好
酒店成本的减少能够从本质上增加利润,这是每一个管理者都知道的,管理者都希望员工把节约应用到自己岗位,事实上有些员工做的不是很好。酒店电话基本都是办公电话,按规定的话不可以打私人电话,但经常会看见打私人电话的现象。这增加了酒店的成本,更重要的是,如果你用的是办公电话的话,那么客人有事找你的话怎么办,毕竟客人是第一位的。节约需要酒店的制度完善,同时需要员工自己提高自己的酒店人意识,自己是酒店的一份子,酒店的利益是与自己的利益密切相连的。
(三)商务中心设备陈旧
商务中心用的电脑只有两台,其中一台usb口还坏了,暑期电脑用的频率高,所以对电脑的配置应有所要求。记得有一天早上,电脑反应很慢还死机,客人来订票却查不出来。洒店每年都装修,为什么不再换台液晶呢?复印机经常卡纸,修了很多回也不见好。
(四)各部门联系不紧密
长城酒店作为一个四酒店,包括销售部,餐饮部,客房部,保安部,工程部,人力部财务部等部门。各部门的联系无处不在。比如结账的各种单子好多都是跨部门的,比如团队餐单,行李单,定餐单,退房,查房 ,这些都需要与各大部门合作,协调,员工之间的包容,谅解要做的很好,哪个部门出了错误过失,其他部门要给予改正指出。酒店员工要始终以酒店为大家,以部门为小家。不记个人得失,为酒店谋利益为目标。
(五)没转正基层员工的待遇问题
酒店基层员工付出的是辛苦,像客房服务员,布草员,洗衣房员工等。我觉得想在这个酒店长期做的员工肯定会融入酒店的大集体中。但是没转正基层员工的工资普遍低。有的员工的就餐补助也只有一半,时间长了员工就觉得做的太没意义了,同样是为酒店谋效益差距太大一点。新员工不仅给酒店带来效益,而且给酒店增添了活力。所以我觉得应该有所改善。
实践总结:
学院提供这次实践的机会,让我们真正接触社会,去独立面对,独立解决事情。同时对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,还学会在课堂上很难学到的东西:如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识!深深地被酒店人员的无私敬业精神所感动,他们是伟大的!也体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习!相信付出就会有收获!要知道坚持到底我们就是胜利的!我们还年轻,还要不断的磨练!
最后,感谢学院提供这次实践机会!感谢酒店领导的指导及老师的帮助!祝学院和酒店合作愉快!越办越好!