第一篇 2023年3月大学生实习报告书2800字
暑期就这样随着的时间走了,而我也就该回学校了,那么,我下一步进行就是写社会实践了,没办法,得完成老师交给我的任务,学生的任务。以下就我这个星期的实践报告
一、暑期留校社会实践的经历
在__年6月24日考完英语的的那天开始我们就踏上了寻找暑期兼职的征程,谁知计划怎么赶得上变化那么快,我们先报名了中国移动暑期话务员实习,也得到了通知去培训,就在培训一天后,他们说我们做的时间不够,我们由不得不在回校找兼职,我和我的好兄弟就在公车上从这一站走到那一站,问了一家又一家的商家要不要招收兼职学生,可是都没人要我们,逼得走投无路了,我们只能去找兼职中介培训机构,交了80的会员费后,他们为我们提供一份家电下乡的兼职活动,我们又拿着地图坐着公车去面试,第一轮面试我们都通过了,到第二轮面试我的好兄弟通过了,我被刷下来了,我的兄弟还可以参加第三次面试,这一天我们分开了找兼职,他去第三次面试,我在学校自己找,我想来想去,既然这些社会上的不要我,我只能自己找一找家教,于是我自己用电脑写了一份宣传单,去打印了30多份,自己一个人跑到学校的菜市场贴传单和发自己的传单,这也是第一次这么大胆的推销子自己,但别人来看传单的时候我就问您们是不是要找家教,要找的话我可以的,可是没人理我,快要下雨了,我就把大部分的传单贴在菜市旁边,抱着1%的希望回来继续找其他的兼职,下雨了,看来今天找兼职是不可能了,只能是下午去培训机构看看,有没有合适的面试机会。下午,我的好兄弟在第三次面试中被刷下来了,我们又走到一起找兼职,这样一边休息一边找兼职,我又先后去梦之岛找了餐厅服务……都失败了。在7月24日刚刚起床,就是暴雨阵阵,根本出门不了,所以我只能在宿舍玩电脑,而也就是在样一个早上,我的电话响了,家住在广西大学附中旁边的丽园小区的钟叔叔给我打电话了,并且约定下午去见个面,于是我找到了我人生中的第一份家教,连续开始了一个月的家教活动,而且现在周末我也可以去他家帮助他解决一些学习生活上的问题。在这暑假的家教活动中,我们有时候一起吃饭、一起运动、一起玩电脑游戏、一起上网,就因为我们这样的出来玩,他的自行车还被小偷给偷走了,我带着他一直走出了这一段阴影。在家教期间我在七夕前一个星期对南宁的花卉花木做了一个初步的社会调查,七夕卖花是否能成为现实?而且,用我自己赚的钱成功的组织了两次和同学朋友聚聚的小party,有时间还去实验室帮帮忙,这些也是值得纪念的。这个暑期值得纪念的经历还有很多,以上的就足够让我来总结这次暑期社会实践了,在这里就不多说了!
二、暑期留校社会实践的心得和总结
在社会方面:从学校走到社会,来发现原来对以早已习惯,过的早已麻木的学校生活原来是那么的值得珍惜和那么的舒服。学校里的你宁静社会上的噪杂浮躁相比起来确实是天堂和地狱,特别是从社会上拖着一个疲惫和满身灰尘汗水的身体回到学校的那一刻体现的最为深刻。其实在学校的平静的集体里看不到外面的乱,最多就是小偷捣乱罢了!在一个暑假里,看似平静的大街上十字路口看到的交通事故,“残疾人”在大街上乞讨,被大人利用追着你满街跑的小孩,还有明目张胆的拿着色情光碟在大街上贩卖的人,公车上的小偷,还有白天是理发店、美容店等,晚上怎么又变成了小姐在那里招客。若不是亲眼看到,我还不相信社会搞这个东西的原来还真的不少,这么长的假期,多少都真真实实的看到了,过去的听说变成了现实,这难免让我们思考现实社会是怎样的。这些都是大家都在有意识回避的问题,但是说一下也应该没有违法。毕竟这是社会现象,大学生要成长起来,这也是认识社会的一些材料吧。当然了,我们的社会这样的现象是存在,但是他毕竟是少数,而社会就是因为这些少数的情况影响了大家的心情,也正是符合:“一颗老鼠屎,坏了一锅汤”这句经典的话。还有一个层面,那就是我们的国民的认识水平还不够高,看问题总是不能透过现象看本质,以点带面,看到了着身边的一些坏事,总是认为世界都是坏的,而只有少数看到了这毕竟是少数,社会这个整体是好的,我们要让社会变得完美起来,在现在的条件下是不可能实现的。我很晚很晚才回学校的时候,还有很多人在路边的垃圾桶里捡垃圾,身边还拉着一个小孩,在路边的一个小角落里,还有收废品的阿姨,叔叔还在那路灯的照下整理这一天收到的废品。这和同一个城市里那些稍微有份工作的家庭里来说,他们真的很幸苦了,跟不用和那些都是白领相比了。还有那些摆地摊过日子的低收入人群来说,在路上提心吊胆的为了吃口饭而在路边经历风吹雨打,日晒雨淋……因为我不习惯早起,但是还是有时候早起的时候,走在寂静的校园了都让我震撼,很多的人已经从凌晨忙到天亮了……这些城市里的低收入人群他们就这样在社会上生活着,一年有一年。他们和那些同样是低收入人群,而却偷鸡摸狗、吃喝嫖赌、卖身卖色、好吃懒做的人来说,他们是多么的伟大和光荣。并且他们之间根本没有可比性。是啊!在一个多元的社会里,一些不符合大多数人的利益的事情和现象的出现,是最正常不过的。这些只言片语也只是表达了我部分的认识,但说这些我觉的够了。
在我刚踏上工作岗位的这个学年,我接受了一个全新的班集体,这之前我是对班主任工作最多只能谈得上是,只有理论,而没有实践的一张白纸。 这是我人生当中第一次当班主任,这个班的特点是:(1)学生活泼、好动,思维活跃,情感丰富容易被调...
时光飞逝,转眼间两个月的实习即将结束!在这短暂的实习日子里,我在___公司任职办公室文秘。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识,为以后正常工作的展开奠定了坚实的...
__年3月至5月两个月期间,我在广州曼杰顿企业集团曼杰顿投资咨询有限理财顾问岗位实习。这是第一次正式与社会接并轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。
__年暑假学生社会实践我是个人独立开展的,我于__年7月26日至__年8月25日在大连舞线谱街舞培训中心学习街舞,大连舞线谱街舞培训中心位于大连新华洋百货公司三楼,现将此次实践活动的有关情况报告如下一、实践活动:内容大致分为,基础训练...
一转眼,实习的期限即将在今天结束。在这一段日子里我从中学到了很多在学校课本里无法掌握的实践性技巧,这是我从天真无邪的学生向社会人转变的开始。
今年暑假我一开始,我开始了紧张的暑假实践,准备和同学一起去打工,以便补贴生活,减轻家庭负担和提高自己的实际动手能。。。当我告诉父母说要去打工时,他们都感到惊讶:在他们眼中我还是孩子,平时又不太爱说话,况且我还没有出过远门,...
最新的班主任实习报告范文:一、与学生相处心得记得刚来的工夫肖老师就对我说,与学生相处关键要驾驭一个度既要让喜欢你又要让学生对你有所畏惧。这个度的驾驭不是一两天能学得来的,扫尾就很重要,也与老师的性情有很大关系。
第二篇 2023大学生电厂实习报告1600字
2023大学生电厂实习报告
进入大学三年级,我们开始学习专业课,在即将进入大四的时候,我们开始进行电厂的认识实习。认识实习其实也不能完整的学到一些专业知识,但是作为一次大学生与实际环境的直接接触,而且是第一次,必将对以后的专业学习乃至个人发展都将有所帮助。从小到大我们一直是与课本打交道,这次能直接学习课本以外的知识,当然是不能错过,而且要好好的把握。
在短短的两周里通过参观电厂、跟班学习,我了解到了(1)电厂在国民经济中的地位和作用;(2)电厂生产过程;(3)电厂安全规程;(4)电厂现代管理;(5)电厂化学在电厂的作用和意义;(6)电厂在环境保护方面的工作;(7)电厂的总体布置;(8)主要设备的结构、特点、型号、厂家、参数等;(9)电厂生产过程控制方法;(10)电厂水系统流程。水的预处理、水的去离子水、水汽循环、冷却水循环与处理;(11)电厂燃料;(12)电厂物料平衡。收集工厂的生产现场数据,对原料消耗量及产物量作简易的估算,了解对生产过程和设备作物料、能量横算的重要性和必须具备的基本知识;(13)环保设备,如脱硫、废水处理、固体废弃物利用等。
通过这一次的实习,自己也学到了许多原先在课本上学不到的东西,而且可以使自己更进一步接近社会,体会到市场跳动的脉搏,在市场的竞争受市场竞争规则的约束,从采购、生产到销售都与市场有着千丝万缕的联系,如何规避风险,如何开拓市场,如何保证企业的生存发展,这一切的一切都是那么的现实。于是理性的判断就显得重要了。在企业的实习过程中,我发现了自己看问题的角度,思考问题的方式也逐渐开拓,这与实践密不可分,在实践过程中,我又一次感受充实,感受成长。
我还了解了变电所电气设备的构成、了解配电装置的布置形式及特点,并了解安全净距的意义。了解控制屏、保护屏的布置情况及主控室的总体布置情。在变电站工作,安全是最重要的一件事,所以我们牢记“安全第一、预防为主”的实习方针,加强《安规》学习,提高安全意识,更是我们的必修课。“变电站安全无小事”已在每个同学的心中打上深深的烙印。
在这次实习中,我收益颇多,这些都是无形资产,将伴随我一生。这次参观可以看到变电站的管理可以说是军事化的管理模式。临走前,我看着一根根的输电线把电能输送到千家万户,给我们带来了光明,给我们带来了征服大自然的力量。此外,我们和站长的谈话中也学到了一些在社会上为人处世和工作的经验,让我知道怎样在平凡之中创造出不平凡。
同时,我也感受到了现代化生产带来的便利。虽然生产现场机器轰鸣,但是工人们只要坐在控制室里面操作电脑控制,设备就可以自动运行,节省了大量的人力资源。对那些设备的认识,也极大的引发了我对大四将要学习的专业课水处理课程的学习兴趣。
感受颇深的一点是,理论学习是业务实战的基础,但实际工作与理论的阐述又是多么的不同,在工作的闲暇之间,在同一些工作多年的会计人员的交谈中,深知,在工作岗位上,有着良好的业务能力是基础能力,但怎样处理好与同事的关系,为自己和他人的工作创建一个和谐的氛围,又是那么的重要,于是也就更能体会在企业中“人和万事兴”的要义。同时让我认识到社会是残酷的,没有文化、没有本领、懒惰,就注定你永远是社会的最底层!但同时社会又是美好的,只要你肯干、有进取心,它就会给你回报、让你得到自己想要的!
总之,这次实习是有收获的,自己也有许多心得体会。就业单位不会像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们,更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展,新技术的广泛应用,会有很多领域是我们未曾接触过的,只有敢于去尝试才能有所突破,有所创新。两周的实习带给我们的,不全是我所接触到的那些操作技能,也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力,更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟,去反思,勤时自勉,有所收获,使这次实习达到了他的真正目的。
第三篇 xxxx年大学生毕业实习报告:分销渠道实习报告1550字
一、实习目的
了解分销渠道管理的各个细节,并懂得运用,进行一次演练、模拟。
二、实习方法
以__乳业为例,分析相山乳业的分销渠道。
三、实习步骤
3.1理论阐述
(1)分销渠道的特点:分销渠道是一组路线;具有稳定性;起点和终点界限分明;渠道成员的职责明确。
(2)分销渠道的作用:调节产销矛盾;减少交易次数,节省流通费用;搜集市场信息,指导生产。
(3)分销渠道的三级渠道:制造商→代理商→批发商→零售商→消费者。
3.2实例分析
十几年前,淮北的南湖荷叶飘香,梨花浩荡,这片沃土蕴育着神圣与神奇。神圣是历史的迁延,神奇是瞬间的发展。如今,林立的高楼代替了低矮的农房,现代化的工厂代替了梨园与荷塘,宽阔的马路代替了阡陌纵横的羊肠小道,优美的环境代替了那令人难忘的田园风光。随着淮北投资环境的改善,中外客商云集南湖开发区,为淮北注入了新鲜的活力,把南湖变成了人间天堂。曦强乳业作为招商引资的一个亮点,点燃了整个南湖;整个南湖欣欣向荣,其中更有曦强的力量。南湖是一个灯塔,曦强就是灯塔上的明珠,这颗明珠如旭日初升照亮了四面八方。
两年多的时间,曦强乳业长足迈进,飞跃发展,成为淮北市农业产业化龙头企业。她的发展代表着淮北农业产业结构的转型,她的发展预示着淮北农民在悄然发生着变化,她的发展带动着淮北农村正在走向康庄大道。同时,她的发展也反映了党的富民政策已经深入人心。可以说,淮北的崛起离不开党的富民政策,党的富民政策同时也感召着更多的“曦强”。
如今,曦强乳业已经成为皖北地区最大的乳制品生产企业,她以“共同追求卓越,拼搏实现梦想”为企业精神,以“致力健康食品,共创美好人生”为企业使命,把企业的责任与社会的责任融为一体。回望来路,曦强的前身与现在无不印证着淮北的变迁。如今,荒草丛生变成了花团锦簇,单一的品种变成了多元化经营,烂砖碎瓦变成了高楼大厦,死气沉沉变成了欣欣向荣。这是责任的驱使,这是发展的必然,曦强人正在用坚忍不拔的毅力在不断地创造,不断地拼搏,不断地把营养和健康送进千家万户,不断地在丰富和改善着淮北人民的生活。这就是曦强,这就是淮北的脊梁,这就是民族的脊梁。
高山巍巍,长河泱泱,淮北的历史,如篇篇华章,激励着勤劳和智慧的人民;淮北的现在,如春潮涌动,让淮北人民奋发图强;淮北的未来,如喷薄而出的太阳,给人以无限美好的畅想。在星移斗转中,曦强也将永远与淮北同行;在淮北大地上,曦强将永远谱写美好的乐章,用时代的最强音歌颂淮北的辉煌!1、曦强乳业常温奶招商(价格绝对优惠)绿色标志。2、酒店奶。学生奶。常温奶。巴氏奶.诚招各地代理商,牧草种植集团公司积极响应国家农业结构调整,实施退耕还林还草政策,大力发展饲用牧草的种植、开发、利...3、曦强乳业低温奶,常温奶、酒店奶诚招各地代理、国家免检安徽曦强乳业集团有限公司淮北区域介绍:淮北市,距苏豫皖之要冲,卧黄淮平原之腹心,山青...4、酒店专用低温奶5、相山乳业国家免检(酒店专用低温奶)3.3、问题提出相山乳业为何与便利店、超市、饭店等行业兼得3.4、解决对策1、安徽曦强相山乳业有限公司,强化技术改造和创新,一季度产值达4000万元,同比增长50%,拉动了地方经济增长,填补了皖北没有大型乳业加工企业的历史。2、与超市合作3、进行一些业务活动4、推行适合不同人群的奶制品如早餐奶、学生奶......5、大力更新人才观念,强化对人才工作的领导。6、创新政策措施,努力形成引才、聚才、用才的正确导向。7、完善人才市场服务体系,加快有形人才市场建设。8、加强企业人才载体建设,建立企业人才培育机制9、建立企业经营者档案,实现人才资源的共享。综上所述,相山乳业是一个发展很快的乳制业,是淮北本地知名的乳制品公司,他的销售业绩与销售方式很重要,要学习借鉴别的乳业公司的分销方式,相互融合,补充;以得到更好的发展。
第四篇 大学生暑假网络编辑实习报告2400字
应学校要求,本人于__年5月26日开始在广州聘大信息科技有限责任公司开始为期将近3个月的实习。非常荣幸被分配在考试组负责中高考板块,并由组长亲自指导。在此期间,学会熟练使用各种编辑的软件和技巧,初步了解seo及html-css网页代码,并对关键词标题的选择有一定的想法,对于栏目的运营有初步的了解。在组长的指导和带领下,学习了很多,也成长了很多。
一、实习目的:
1、学习编辑软件的使用,学会对关键词和标题的斟酌及把握。这是一个网编最基本的要求,是对你发表的文章的最基本的保证。
2、学习seo以及html-css网页代码。想要做好,就必须更进一步,seo的优化及html-css网页代码能够让你发表的文章更具有吸引力,发的文章点击量高,也是一个网编最终的追求。
3、初次接触社会,体验从校园到工作的跨度,学会与同事相处融洽,并能作为一个团体共同完成任务。
4、端正你的工作态度,并且意识到工作与学校生活的不同,为今后的生活打下坚实的基础。
二、实习时间:
__年5月26日到__年8月15日。
三、实习地点:
广东省广州市。
四、实习单位:
广州聘大信息科技有限责任公司
广州聘大信息科技有限责任公司是目前中国互联网最大的应届毕业生求职招聘服务提供商。成立以来,聘大一直秉承一切以“促进自查报告网就业”的经营理念,始终处于稳健、高速发展的状态。目前公司主要提供校园招聘、招聘会、宣讲会等在线服务。
公司对网编的要求:
负责撰写网站文案、稿件、专题的策划和制作具有优秀的文字编辑能力,并善于对素材深入发展和整合,熟悉网络新闻传播点,对于互联网有强烈的兴趣和爱好,执行力强,做事认真踏实细心良好的文字功底,知识面广,思维敏捷,独立完成工作能力。
五、实习过程
1、刚入门的网站编辑运营部
刚刚进入公司的时候,被分在网站编辑运营部。这是一个相对而言以平稳的ip取胜的小组,对于新手入门是个不错的选择,在网站编辑运营部时,每天发完组长规定的关键词,并因此熟悉了编辑软件,对于后台如何发文章有了初步认知,尽管对于关键词和标题还是懵懵懂懂,但至少有了一定的认知。
在一段时间的熟悉后,对发范文也有了一个新的认知,发好的文章要做到的几点:
(1)、适当的加图片、文尾加推荐,将好的文章整合做汇总;
(2)、要有一个时间表,对于未来的热门关键词要学会布局谋篇,抓住时机,做未来热门的关键词和标题;
(3)、做具有价值能够解决用户问题并愿意转载分享的文章,这是很关键的,现在的网上垃圾文章非常多,我不愿意做垃圾的制造者,就必须做有用的东西;
(4)、做让自己看起来舒服和满意的内容,发到网上的文章要是连自己都看不下去,我想用户也看不下去的;
(5)、在文章中,留下属于你的专属印迹,网上的东西千篇一律,只有加入自己的元素在里面才能变得与众不同,甚至于脱颖而出。
2、考试组
在公司呆了一段时间后,迎来了中高考的高峰期,于是,我被调往考试组开始了自己的升华之旅。
(1)、中考真题
最开始我接触到的是中考真题,发中考真题的时候一度感觉自己就是一台机器,比起之前的范文,完全是另外一种感觉,讲究的是效率和时间点的把握,毕竟真题就在那里,每个人手中的都是一样的东西,谁先得到真题发出去,谁就占据了先机。此外,关键和标题则显得非常重要,百度排斥前篇一律的标题,同时也是为了满足大众千篇一律的搜索习惯,在关键词和标题上下的功夫则必须更深。
(2)、中考成绩查询、分数线
中考真题过后,迎来的是中考成绩查询和分数线的高峰期,当然,这个与真题也是不一样的更新策略,在把握时效的同时,更新的幅度与频率才是关键。
还有最重要的一点,就是文章源的多样化,如果只盯着一个网站更新,注定晚别人一步,所以多重文章源才是抢先机的关键。
(3)、高考复习资料
在在高考的高潮过后,高考复习资料又开始了。在通过范文和中考真题、分数线、成绩查询的训练下,发高考的复习资料也开始变得得心应手,思路比起之前也是更加开阔,毕竟这也是将前两者的要求合二为一。
复习资料的时效性虽然不及真题之类,但却也得按照高三复习的顺序来发,所以第一轮复习是重点,而且复习资料也是相当多样化的,不仅仅是复习的知识点,每个点都要顾及到。
当然,规则是人定的,你希望带上属于你的什么特色就怎么样去做好你的文章。
就拿模拟题来说,我不喜欢文章只有单一的一套试题卷,我就会选择多套试卷整合在一起,并在每套试卷前用小编的`身份说上两句鼓励高三考生的话语,这样既显现出小编的灵气又不至于枯燥得只剩模拟题。
此外,标题和关键词的斟酌也更为重要,复习资料的内容都是一样的,也不好改动,那么标题则应该在原标题上有大幅度的改动,与热门关键词契合的同时再改变标题。
六、实习的心得与体会
这次实习比起之前所做的所有兼职都是不一样的,这是第一次不再以学生的身份进入社会,多了份责任与期待。当然收获到的学习到的才是最珍贵的。
读万卷书不如行万里路,理论知识永远抵不过实践的感知。在聘大实习的这段时间,是我做为一名网编的启蒙,对于seo的初步了解,以及html-css网页代码的简单运用,都是我人生不可多得的财富,当然,我所说到的东西只能说是学到。真正的学会,还得自己琢磨,反复的试验,一步步成长。我不是程序员,但对于一个网编而言,网页代码也十分重要,他能够帮助我做出与众不同的东西,自己的编辑能力是一方面,技术层面也是不能放过的,如果万事都求着程序员解决,那么你也没有什么存在的必要与意义了,所以学好网页编码也是关键。
聘大把我领进网编的门,将来怎么样去做一个优秀的网编,怎么样把seo做到极致,都是我接下来要是把握的事情,而且我也坚信,凡事认真对待,并经常思考,将自己所想所思运用到现实中去,才会成长。比起自己最开始笨拙的使用大海编辑软件,看见网页代码就头脑发晕,就连关键词标题都是随意乱取,现在的自己已经成长了很多,但我不能满足,因为满足意味着固步自封,只有一步步冲破自己的瓶颈,才会有新的自己。
大学生暑假网络编辑实习报告
第五篇 精选2023年大学生导游实习报告2900字
时间:__年7月1日至__年8月31日
实习目的:导游,是一个透视社会百态的窗口,是一个提升自我的平台。这是旅游行业的一个基层工作,是我进入旅游行业的第一道门槛,因为辛苦和繁琐,更能起到磨练意志、完善自我的作用。提高语言沟通能力,广交朋友,积累实践经验,锻炼坚毅品格,为以后进入旅游行业做铺垫,是此次实习的目的。
已告别大二的学生,不再是懵懂青年,懂得合理计划与安排假期。总觉得对一个学生来说,实习,应该越早越好,这样更能形成合理的理想,缩短理想与现实的距离,从而更有可能工作得得心应手,生活得幸福快乐。
目光长远的家长,常把不听话的孩子送去接受部队的教育,体验铁一般的军纪;意志刚强的人,常能说服自己从事基层辛苦的工作,从中得到磨练和成长。导游是一个传递快乐的高尚职业,这是一门融汇多种技能的高深艺术,同时也是一个磨练意志的大熔炉。既然是自己选择的旅游管理这个专业,就更应该努力成为专业中的佼佼者。
一 实习公司介绍:
广之旅国际旅行社股份有限公司(前身广州市旅游公司)成立于1980年12月5日,是华南地区规模最大,实力最强,美誉度最高的旅行社,国内唯一获得全国旅游业质量管理最高荣誉“中国用户满意鼎”的综合性强社。全国旅行社中唯一被国家信息产业部指定的“国家电子商务试点单位”,打造出全国地方旅行社第一个'中国驰名商标'。主要经营入境游、出境游、国内游三大旅游业务,同时兼营电子商务旅行、会展服务、旅游汽车出租、电脑软件开发、海外留学咨询、物业管理和国际国内航空票务代理等业务。拥有一套国际顶尖水平的24小时电话服务热线系统,拥有各类专业人才和资深旅游专家,仅广东省内员工总人数就有近1000人,80%以上职员是大学生、研究生。领军人物郑烘总经理更被评为“中国旅游风云人物”、是全国旅游业唯一“全国用户满意服务杰出管理者”,荣膺“__中国商标人物50人”、“中国品牌建设十大杰出企业家”称号。
广之旅在马来西亚、香港、澳门、北京、湖南、四川等地设有分支机构,在珠三角建成百店规模,构建了华南地区最为完善的销售网络,业务遍及全球80多个国家和地区。__年接待中外游客人数近100万人次,营业收入近10亿元,在广东乃至南中国地区的旅行社中遥遥领先。__年更是飞速发展,头4个月营业额就净增1亿元。获得游客及社会各界广泛赞誉,在广东省质量协会、广东省用户委员会发布的__年度旅游服务顾客满意度调查结果中,92.2%的被访者认为广之旅是“心目中最好的旅行社”,是出游首选。
二 实习收获和体会:
(一)关于导游工作的认知
1 导游员也是服务员
旅游业,其实也是服务业的一部分。作为一个导游员,也常常要充当一个服务员的角色。这就需要一个很好的心态和责任感及自我牺牲的精神。为官者,须“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”;为导游者,则须“先游客之忧而忧,后游客之乐而乐”!比如用餐的时候,虽然说岛上的渔邨(大排档)很多,但是一到了中午,就都爆满了。
七八月的中午,烈日当空,十分的闷热。在室内有风扇或者空调就好很多,但有时需要在三面通风的门口或走廊用餐就最热了,而且一般情况下,无论是大老远刚赶到的还是刚游玩回来的客人,常已是饥肠辘辘了,而客人众多,服务员难免有所怠慢,这时候又热又饿,客人最容易有意见,所以,在这关键时刻,导游就应该“挺身而出”,边斟茶倒水边安抚客人。一般情况下是每桌要倒四壶茶水!因为中间要巡餐两次,所以常常是来回奔走,累得满头大汗,午餐基本是没怎么吃的。最累的人,却没能好好补充体力,依然要马不停蹄地工作,而且要始终保持精力充沛、笑脸迎客。客人吃饱了、吃好了、满意了,这才是最重要的,自己永远是排最后。真的是凡事必须“先游客之忧而忧,后游客之乐而乐”!而当导游真正可以坐下用司陪餐时,常已是杯盘狼藉,那一桌的菜早就被司机们消灭得七七八八。这真的很考验导游的体力和心态和奉献精神。
2 车上讲解时要特别留意前排客人,见什么人说什么话
前排的客人很重要,导游的讲解风格越是符合前几排客人的口味,就可能取得更高的支持率。因为一般后面的客人不一定能听到导游的讲解,相对比较沉默,而前排客人的反应也会对导游讲解的心情有很大影响。无论导游在上面讲什么,如果前面几排的客人老师采取不合作或者厌烦的态度,导游很容易冷场,提出的意见或者提议都可能不被接受,这时候也很容易陷入尴尬的场面。同一个导游,同样的内容,由于前排客人的不同而会有截然不同的效果。一般家庭式的相对比较喜欢可爱型的,并且采用含有简单的提问;而年轻人甚至会“不屑”这种风格的讲解,他们喜欢干脆利落型的,重点突出的讲解。按规定,中文导游是应该用普通话进行讲解的,但世事无绝对,有时候却引起不满。我就试过一次,全车接近50人,只有三个人不是说粤语的,结果一讲普通话,客人就不搭理你。好在我会讲粤语,后来换了语言,效果还真挺明显的。越是说话与客人越相近,会显得越亲切,越容易取得他们的信任和支持。真的是得见什么人说什么话。
3 要想“说不停”,先要“问不停”
游客也是普通人,很多人是第一次来到这个地方游玩。也因为好奇心是人的天性,所以,客人什么奇奇怪怪的问题都可能抛向导游。那么,为了减少“一问三不知”的尴尬,就必须处处留心!
景区、医院、指定用餐地点、渔港、超市地点及开放时间,眼前的山、庙叫什么、有什么传说,附近哪些餐馆、大排档宰客最厉害,最有名的酒店叫什么、有什么特色……
这些都得搞清楚,导游就是要有当“百事通”的心理和知识准备!所以,要想能对着游客“说不停”,平时就必须“问不停!”导游前辈、餐馆、酒店、特产店的老板、渔民、游人……
通通都是导游的老师!孔子曰“三人行,必有我师焉”!事实上,任何一个去过岛上的人都可以成为我们的老师。当然之后还要加上自己的分析判断。
4 顶住压力,有所言有所不言
导游是一个颇有争议的职业。这次实习,我也切实体会到了这其中的“玄机”。客人会说“导游,下午想带我们去哪里买贵嘢啊”。这话很明显表明了游客早已认定行程安排的购物点卖的东西都是贵的!说实在的,购物点的特产和景区周边的出售的那些价格差别不大,但是为什么偏偏要去那一家呢?作为导游,常常感到无奈,这是公司安排的,行程上注明的,导游只能照做,最多提一下意见。当客人问出这样的问题时,我只能告知,这是市旅游局指定的旅游团接待单位,相信质量会更有保证。
然而,第二天返程时进了购物点,我又特地走了一圈,人头涌涌的特产店里,我居然发现几只打苍蝇在肆无忌惮地舔食没有包装的海星!心中不满泛起一种罪恶感。我不明白,就是这样的购物点,怎么能通过当地旅游局的评审呢?怎能能成为公司的合作伙伴呢?但是,这个谜团只能藏在心里,包括个别景点,这些秘密都只能埋在心中。导游,即使不要个人的私利,也还要维护公司、司机的利益。但是无论怎样,都应该有底线,至少不该私自引诱客人买假货或明显对客人无利的东西。做个好导游很难,但是至少坚决不当坏导游。
第六篇 大学生暑期打工实习报告精华篇2000字
7月23日,我正式以一名暑期工的身份,被分配到厂研发部的打样组打样课。所谓打样,就是根据客户的图纸及意思,在做大货之前做的样品啊,一般是等样品确认后,才生产大批量订单的。因此,这个部门的工作比较重要,产品的质量关系到公司的声誉。我们的上班时间异常紧凑,08:00-12:00,13:00-17:30,18:30—(加班)。后来,我了解到,和我同在一个部门的还有省内的其他大学的学生,当然,小学,初中,高中,中专和大专的员工更多。不过,说归说,做这些眼见工夫的工作,我们这些大学生就显得笨拙了,甚至比不上初中还没毕业的小女生。实在是太惭愧了。以前说大学生高分低能我还不服气,现在我也要说,动手能力不强已经是大学生的通病。
也许,生活和工作有着相同之处:都是重复。休息休息再休息,工作工作再工作。来到厂,经理就告诫,这里不是学校,首先安全第一,其次必须遵守厂纪厂规。每天忙碌着枯燥乏味的同一件事,耳边还时刻响着组长甚至部门经理的责备,少说话,多做事;抓紧时间,速度超快,品质超好等等。其实这些都是合逻辑的,只要有一颗有责任的心,员工可以用心去做好本职工作。开始时候,我们都感觉做这事会不会太大材小用了?带着此种疑问,很不情愿地上班,自然,工作效率比较低。经过组长的一番话,我终于明白到,做好事才是真正的目的,并不是说随便应付就能了事,工作不等同于玩笑,必须做到最好!
适应能力也在考验着我。
首先是住宿,改变的环境和朝夕相处的各种人,都要让我面对。努力做到和善地与人相处,尽量保持宿舍清洁等等。在不久的将来,我进要踏入社会,面对的是错综复杂的人和事,要学会如何去面对去处理。就在这次实践中我的适应能力得到锻炼。最基本的礼貌,见到同事和上司,打个招呼问句好。凡此种种,说简单简单,做到也不是容易的!
其次是心态的问题,从学生到职员,转变角色需要时间,但又不能花过多的时间。社会的节奏越来越快,那就要求我们尽快改变自己的觉得,转换好身份,态度要积极,工作才能出成效。
小组长和我的谈话让我获益匪浅,他说,出到社会,无论你的学历是高是低,用人单位看你的三个方面,团队精神,个人能力和态度。听君一席话,胜读十年书!
个人能力,我也曾经怀疑过,一想到本专业的就业前景,毕业出去到底能从事什么工作呢?就猛然感到背后冒冷汗!除了专业技能,我还拥有什么呢?一直在思考。作为大学生,我们的优势何在?学历,文化修养,专业技能。还有,我认为最重要的是连自己也说不清的叫素质的这个东西。在车间时候,有人跟我说悄悄话,你们大学生有一个特点,就是说话都柔声细语的、、、、、、
还有人看到,大学生就是不会在吃饭排队时候插队,也不会在集合时候大声讲话。这些大概就是个人的修养了。这些都是小事,很平常,可实施起来又有多少人真正做到?我想我是可以的。成功靠的是什么?细节!什么是细节?刚才所说的也是!工作中有许多的细节,比如在焊接的时候必须加一个水管,如果忘记了呢?那将是什么的情形?浪费的包括人力物力财力,如果每个人都忘记加一个,那就将损失惨重,先不说构建和谐节约型的社会主义社会了,因为这本身就是和企业的宗旨背道而驰的,企业在细节抓不好,谈何发展?说的已经回到所学的专业上来了,尽可能节约能源,节约用水,循环使用等等。比如说,上班时间时常会断电。节约电能够重要的了。
挑战自我,终于成功,对自己的表现,我还是比较满意的。有人当天就因为种种原因比如伙食而离开,也有的上几天班就坚持不下去了。也难怪,有人评价我们的大学生,工作效率低,对厂方的要求高。的确,我们都有自己的想法,没有初中高中生等他们那样专心致志地工作,而是为了体验生活,大部分人都是慢吞吞地做事,让经理感到愤怒,最后,做思想工作了,果然不出所料,经理是行的,我们的效率高了,吃的饭菜也没那么多辣椒了。至此,我明白,有要求有自己的想法,可以在适当的时候提出;工作始终是首要的事情,端正态度,是关键。
另一个收获,这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!多劳多得的现实让每个人都拼命地以最快速度工作,每当我看到身边的人在编灯饰网的紧张身影,自己再也不能那样慢吞吞的了,无意之中形成一种竞争。
再有,我放弃了可以和同学到环保局实践的机会到厂来体验生活,没有半点后悔。实践的机会还是有的,体验生活的机会就剩这一次了,接触各种人,看到各种事,了解到以往靠听到的事。凡事总有两面性,他们的实践可以很好地加强和巩固专业知识,目标方向明确,可他们缺少真正的体验经历,体验到吃苦耐劳的机会相对而言会少,得到考验意志等的机会也少。当我写下以上文字时候,心中一股感激之情涌起,感谢那些热情开朗的工友,他们给了我不少的帮忙;感谢领班们,纵使他们责骂过我,可更多的是以谈话来劝说,感谢他们。
第七篇 2023年11月大学生物流公司顶岗实习报告3700字
一、实习目的
通过认识实习、加强理论学习与实际的结合,验证和巩固充实所学理论知识、加深对相关内容的理解、接触课堂以外的实践知识、加深了解社会对本专业的需要。开阔眼界及思路,为即将步入社会积累经验。
二、实习时间
__年4月18-__年3月18
三、实习地点
杭州九堡 省__农场军富路22号jasonwood项目仓库(_对面)
四、实习内容
我们实习的地点扎根于美丽的西子湖畔——杭州。公司简介 百世物流科技有限公司是由信息技术和物流供应链资深专业人士联合组建的创新型综合物流供应链服务提供商。公司注册在香港,中国区总部设在杭州,已在全国范围内建立多级营运中心,配送网络覆盖全国四、五级城市。通过完整、系统的合作伙伴认证管理体系,专业的供应链解决方案设计,先进的信息技术和公司自行研发的综合营运平台genima_系统为国内外企业提供综合供应链设计与优化,电子物流与网络化仓储管理、干线运输、区域和同城配送等一站式物流管理外包服务。
当我加入库存组这个大家庭之后,感受到了家的温暖和集体的力量有多强大,在库存组长身上我学会了很多知识和为人处事的道理,明白了今后的路途将如何走下去。在jaw仓库的确比ofc承受的压力大一些,但因为这样所以我们学的知识也多一些,亦感到欣慰。
在库存中我们主要的工作内容,第一是盘点,曾经在书上也学过类似盘点的知识,可到实践中才明白其实盘点也并不那么可怕,没有书上写的复杂化,盘点就是准确的反应出仓库的库存准确率,需要真实,准确,完整,清楚;第二是合款,它是为了因拣货之后货物变少时,将同一个sku(货物编码)放在同一个箱子内,同一个款号的放在附近,在合款时应该注明该货物的原始库位,然后进行目标库位的转移,这时要备注清晰防止遗漏或者合款时出现货物的错误,使拣货人员无法详细知道货物的位置;第三是找货,就是在合款或者库存转移途中会将一些货物遗漏的货物找出并回归原来的位置。在系统中的虚拟暂存库位是称为temp,其实意思就是无货,在寻找temp的时候需要通过百世wms系统来做到;第四是打吊牌,由于人为原因丢失或者是串款串色重打吊牌。首先将服装内部的标签的信息资料整理出来后的数据发给jaw的专职人员,接着将jaw送来的吊牌挂在服装上,最后就是根据百世仓储系统归还库位。处理串款串色的与前者打吊牌相似,唯一的区别就是处理前要多加照相留证据这一步,以备客户的投诉或者要求厂家赔偿。
在一个月的实习中我明白几个对于库存准确率低的原因:一是拣货人员素质不高,将原本库位上的货物放到另一个托盘上面。二是实际数量和系统数量不符,实际库位和系统库位不符。导致库存不准的原因主要是移库或者合款产生的数据丢失、错误。
在仓储中我觉得设施设备不够完善,缺少技术的支持,比如rf射频技术,现在出现有rf设备但不能使用的局面;叉车太少,减慢货物运转的速度,容易使工作中途暂停;各部门之间只顾自己的职责,信息不能及时流通,闭关自守,各部门间的人员没有形成互帮互助良好的氛围,当发生错误时只有各自推卸责任,而不能从中找出问题根本所在并进行解决。
从库存组长得知现阶段的jaw仓库运营的重点是完成客户巨大的订单量,还需要对仓库所有的新、旧款进行盘点合款,库存的准确率是仓库的重中之重,但是准确率的高低让人实为头疼。
百世接仓开始,对所有的服装和鞋子都是进行盲收,为了赶时间,忽略了服装和鞋品的分款。为了节约储存空间,对所有的托盘制定了20箱的标准,无论是底层托盘的还是高层货位,都是如此放置。
可想而知,这样的库位设置对拣货的压力有多大。如果一个sku(货物编码)分布在几百个库位上,拣货效率当然是大打折扣的;如果拣货目标箱位于托盘的最底层,同样对拣货产生的压力是极大的。
五月份是我们库存整顿的最后期限,我们的会对所有的服装进行重盘合款,做到同款同位,绝不重蹈开仓时的覆辙。
百世的jaw仓库共分为a、b、c、d、e、f、k、q、s、z区,其中afqk区属于鞋品区,bcde属于旧款服装区,sz属于新款服装码地区。sz区和acdq都是新盘的整合的库位,数据相对的准确,但是be库位的数据已经没有当初的那么准确了,直接影响到了拣货发运的效率和质量。
库存的整理(盘点、合款)刻不容缓,第一jaw的库存分析,jaw仓库的旧款分布的库位极多,更为恐怕的一个sku能分布在上百个库位上;第二合款的初步设想——拣货合款,此方法只适用于小批量的合款,该方式能有效的奉行“同款同箱”的原则,但是很难解决大批量的合款;第三最终解决方案是分新旧货的解决方式,晚班负责盘点并且为白班提供上架的库位,白班负责合款努力做到同款同箱,此方案适用于新货;旧货的解决方案是晚班进行区域盘存,白班进行核查,对异常的数据进行分析,并且解决。
以上的盘点以及合款,只能在分区的前提下进行,不然就会出现“牵一发动全身”的局面。合款的顺序库内整合——跨位合款——跨区合款,合款要求与数据一致,也就是要求系统转移动作和实际转移动作相一致,数据是严谨的,容不得一点瑕疵。
五、实习总结
在实习中的收获和体会:入世以前并不知道社会的繁杂,入世之后让人不得不震惊,在此我发现其实社会是一本书,而且是一本让人很难读懂的一本厚厚的书,这本深刻而内涵的书中蕴藏着人生的真谛。生活的美好,社会的精彩,我要好好读这本书,并且要读透它,因为它记载了我的历史,因为它铸造了我的能力,因为它提练了我的精华,因为它修正了我的态度,因为它指引我走上正确的人生道路,树立了我正确的人生观。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石,为我以后更好地服务社会打下了坚实的基础。
实习以来我从中学到了很多知识:学会做人的基本本领,“严于律己,宽以待人,实习验证了我的能力,要做好人生的第一步,就得先学会认识自己,实习锻练了我,锻练我的能力,让自己变得更强更壮,锻练我的口才和为人处事。在这次实习的时间,我学到了很多东西,不仅有学习方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益非浅。作为一个刚从学校走出的学生,什么都不懂,没有任何社会经验。不过,在组长的带领下,我很快融入了这个新的环境,向成功的步伐迈进了一步。我还学会了如何更好地与别人沟通,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识。 这一个月,我从学生成了到上班族。回想自己在这期间的工作情况,有时会犯错误,我明白自己心态的转变没有做到位。感谢组长在这段时间里对我的指导和教诲,我从中受益非浅。在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发:
1、打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。
2、实际工作与书本知识是有一定距离的,需要在工作不断地学习。
3、学到了友善。在日后的工作当中只要我友善待人,一定能让人有好印象,做起事情来自然事半功倍。
4、学到了拼搏。
5、学会了忍耐。
在实习中发现自己存在的不足:经验不足,无论从哪一方面哪一角度看,自己都是很嫩,感觉自己笨手笨脚又笨脑的,毛毛燥燥.在工作中有时会短路,能力远远不如人,做事方面都比较老实化,技巧不熟练等. 口才不好,也许在学校接触的人少吧,讲话不流利,语气直,交流方面也比较少等。
经过这次的实习和存在的不足,让我明白了今后应如何去发展,需要注意的扬长避短.确立好目标,继续前进.实习是学生在向社会积累经验的时候,所以实习是学生转向社会的必经之路,
短暂的实习生活过去了,总的来说在实习期间,很辛苦,更受到了很大的启发.我明白,在今后的工作中还会遇到许多新的东西,让我慢慢去体验。回顾实习生活,感触是很深层的,收获是丰硕的。达到了学校为我们安排这次实习的目的.毕业实习的结束,意味着工作生活也将结束,即将回到学校。在此,非常感谢实习单位给予我实习的机会。通过实习,让我看清自己需要什么,同时也让我吸取了许多工作和社会经验,这将对我以后踏足社会,谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。我会在人生的旅途中勇往直前,迎接时代的挑战。我对自己的工作职责有了明确的认识,对自己的学习专业有了更深层次的了解,库存的工作其实也就是要下好“本位棋”任何时候都来不得半点马虎,唱不得半点高调,来不得丝毫侥幸,作为库存组的一员,我深感自身责任重大,通过工作,我认识到几点
一、不因小事而不为。小事是大事的基础,库存的每一件小事都与大事有着密不可分的关联,只有小事做好了,大事才能更好的完成,进入库存工作依赖,我深刻体会到这一点。工作千万不能马虎,粗心大意,掉以轻心
二、不因杂事而乱为。库存工作头绪很多,任务琐碎繁杂,刚开始接触库存工作的时候很多东西都不会,就出现了事倍功半的效果,时间长了慢慢捉摸出来哪该为哪该不为,哪些该做哪些不该做,该请示的要请示,该反馈的要反馈,不该做的也绝不能做,不因事难而怕为。
三、沉着应对每件事,要胸有主见。
四、超前运筹求主动。不管做什么事都要主动,主动帮忙才显示出人的品德与素质,彰显当代学生的良好风范与高尚品德。
五、坚持从学习入手。我深刻认识到万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败,经历了在库存工作之后,我明白了很多事情看起来很简单,但与我们的想象是有很大差距的。
愿回学校之后有一个崭新的自己。
第八篇 大学生暑假志愿者实习报告1650字
暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段,可以有助于大学生接触社会,了解社会。下面是小编为您提供的大学生暑假志愿者实践心得体会,想了解更多,访问实习报告。
大学生暑假志愿者实践心得体会
近一个月的暑期社会实践活动已结束,虽然对于我人生而言,也许不算长,但这段日子却让我悟出许多东西,而这些东西也许是我人生中一笔财富。
在大学的第一个暑假里,我加入团委中志愿者项目团队,这对于缺乏经验的我,无疑是一次挑战。虽说实践,但生活的方式却已完全不同于学校里的生活。
在炎热的暑假里,我们顶着火炉般的烈日冒着酷暑,在社区书记的带领下,上门进村慰问孤寡老人。我们分工合作,一部人与老人聊天,了解他们的内心想法和处境,慰藉他们孤独的心灵,其余的人帮助老人打扫卫生。在这次活动中,让我深深地体会到一位已上年纪的老人,他们最需要的并不是物质财富,而是社会帮助,需要我们多点上门慰问,与他们交流。
虽然天气酷热,让人感到疲惫不堪。但正是这样的环境,锻炼了我的才干,培养了我韧性。记得在夏日下派放东莞市道德模范宣传单和劝告市民遵守交通规则,不乱穿马路,不随地扔垃圾,做位文明市民。当时烈日当头,每位志愿者都汗流浃背,疲惫不堪,但我们并没有放弃,而是横过几条街道向市民派放传单和讲解交通规则,并打扫市场的角落,受到团委的好评。在这个活动中,让我深深地体会到“没有持之以恒的精神,怎么赢得最后的胜利”这句话深刻的内涵。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”实践,就是把所学的理论知识,运用到生活中,使自己的所学的理论知识得到充分的发挥。在“争当优秀志愿者”活动中,负责人多次提问谁愿意出试题,但我们的组员处于一片沉默中。在这片沉默气氛,让我回想起高中老师对我们说过一句话,“沉默啊沉默,不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡。”并且经过半个多月实践的我,终于克服羞涩,勇敢地亮出自己,愿意承担出部分试题的任务,与另一位组员合作买奖品。这对于无经验的我,并且时间紧迫,然而对于我来说,是一个严峻的挑战。但我并没有被面前的难题吓倒,而是一步一个脚印,把自己学习的理论知识运用到实践中,做到理论与实践相结合。至于买奖品,的确使我和另一位组员感到困惑。它不同于我们平常买奖品的简单,它需要我们精打细算,奖品要大体,还要在规定的价格内。记得那天,酷暑难耐,周围的树叶动也不动,我和另一位组员踏上公共汽车,来到批发商店进行了解市场物价。我们走过一间又一间的店铺,与老板一次又一次讨价还价。在这次活动中,让我感受最深的是自信、口才、勇气、毅力在生活中很重要。对于买奖品,看似是件好简单的事情,但亲自躬行却感受到自己有许多不足的地方。经过这次实践,让我思索很多,学会很多,使我逐渐了解社会,开阔视野,增长才干,为自己以后步入社会打下良好的基础。
一滴水离开大海,很快就会干涸,一个人脱离集体,将会一事无成。“众人拾柴火焰高,”集体智慧和力量是需要众人的智慧和力量组成,单个人的智慧和力量是有限的。记得晚会彩排,我们是一个从开始各不认识,为了共同的目标而聚集在一起,去完成一项共同任务的团队。虽然那晚的彩排,团委负责人对我们的礼仪要求严格,彩排了一次又一次,并且我们已经站了一个多小时,又累又饿,但我们的礼仪并没有抱怨,而是互相帮助,在这个活动中,我学会了与人沟通,别人给你意见,要虚心听取。在团队中,点点小事,彼此之间要互相体谅,帮助和支持。在舞台上,我学会了克服胆怯的心理,大胆表现自我。因此,我为这个晚会画上圆满的句号。
“艰辛知人生,实践长才干,”经过一个多月暑期实践磨练的我,已从胆怯的我,逐渐变的成熟,并且被区团委评为“暑期实践积极分子”,使我更加相信自己的实力,更加自信。这个暑期实践虽已结束,但让我吸收到许多社会实践的精华,而这些精华正是人生中一笔财富,对我以后的学习、生活和工作将起到重要的影响作用。
第九篇 2023年5月大学生邮政银行实习报告2450字
本次我有幸到市邮政储汇局进行为期一个多月的实习,我先后被安排到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不同的部门,亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进行概述,进而针对储蓄业务实行”实名制'谈谈自己的看法。
(一)实习前阶段的情况
实习的前半阶段,我所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能,同时在营业员的教导下,进行实际业务的操作,逐渐熟悉邮政储蓄系统,基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。
1.了解熟悉邮政储蓄系统
在进行营业前台工作的操作之前,首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统,目前使用的是统一版本。刚开始实习时,营业员叫我熟记主交易菜单的交易码,特别是日常的交易代码,如:活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是020231、020234;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。
2.营业窗口的实际操作
在熟悉了操作系统之后,我就开始进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中,慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作,即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的,操作过程必须十分谨慎,注意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时,必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数,确认无误后方可入柜,在相应的凭单上加盖“现金讫”,接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时,必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合,缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外,在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”,再次核对金额。
3.点、捆钞技能的锻炼
“点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度,指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等,这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。“捆钞”中指法的运用是关键,一把钞票抓在手中,用拇指按于中间使其凹出弧状来,另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧,绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈,最后将整捆钞票压平,这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。
4.中间业务
在营业实习期间,我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项,一项是代发财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单,其帐户余额等于工资款。社会养老保险则根据其保障号开立帐户,员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取,大概每日下午5:00左右,带齐准备好的缴费单据,加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额,对方确认、加盖印章,并撕下相应的收据联交于电信方保存。
(二)实习后阶段的情况
实习的后半阶段,所在的部门是储汇局综合部,实习的岗位有:事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关,是一项繁琐的“校对”工作,它意义重大——尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。相比之下,实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。充分运用日常交易预警系统,可以及时发现重大风险并尽快排除风险。
1.事后监督的操作
起初到综合部,我实习的岗位是事后监督,主要是基本业务的监督。先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对,确认无误后,接着按照原始凭证的任意顺序,逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额,系统自动核对两项内容,回显交易流水中的其他内容。如果发现了不相符的情况,则手工联动登记差错。
2.监督大额可疑支付及反洗钱系统的操作
对可疑支付交易的参数规定是:一日累计取款超过50万元;单个帐户10天内集中(一次性)转入金额超过100万元并超过3次分散转(取)出。单个帐户 10天内累计现金支付超200万元,清户前10天发生过200万元现金收付。反洗钱系统是全国银行系统统一版本,启用之后,将相关的参数输入,之后由专业人员进行等级评定,在两日之内汇报上一级管理部门。
3.运用储汇电子风险预警及稽查系统进行实时监控
为确保建立有效的非现场监控和稽查管理,达到及时有效地控制储汇业务操作和现金流转过程中的风险,从而提高非现场稽查的控制力度和威慑力,防范和化解各类储汇业务的操作风险。实时监控员须对预警系统显示的风险进行排查,主要通过电话核销相关的风险预警。当发现了重大风险时必须及时通知稽查人员,由稽查人员进行现场稽查。发现较难判定的风险时,向协查人员发送协查任务书,又相应的协查人员协查并排除风险。
在这段实习期间我学到了很多书本上学不到的东西。使我自身得到了升华!这也使我从懵懵懂懂。做事没头绪的,变成了有思路,有计划的工作能手。尤其是那里的人在我进入这一行业之后,向我伸出了指引前进道路的双手,耐心的教导。我很感激他们,是他们使在这么短的时间之内学到了这么多东西。
当然在实习期间会很寂寞,刚来到这里周围的一切都是那么的陌生,身边没有一个好朋友,常常都是自己一个人。想想学校的朋友们心中难免一阵失落。在特别烦躁的时候,我也曾有过回去的念头,但是我还是坚持了下来,因为我要学会坚强。有句话说的好,天下没有不散的宴席。是的! 所以没有任何理由我都要坚持进行下去。世界上从来没有一帆风顺的事情,只有历经了风雨才会见到彩虹!人生短短几十载,此时不博何时博?内心不断的告戒自己不能轻言放弃。有时我在想,人们往往不能预料自己今后的道路会怎样? 但是我坚信只要有坚强的信心,积极进取的热情。我一定会把工作做的更好。至少我是这样认为的
通过这一个多月实习,我知道了自己的不足之处,在以后的学习中我知道了自己努力的方向,虽然在离开时又有一些不舍。我很感谢那些在实习中帮助自己的人。
生活就是这样的,一边学习,一边进步,人无完人,人总是有自己的缺点的。
以后的我还不知道要如何做好自己,我只能做好现在的自我,将来的我一定走出一属于自己的路,我坚信!
第十篇 2023年11月大学生文员实习报告1400字
2023年2月至4月两个月期间,我在__实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。
我的专业是__,在__工作也多少算是专业对口。“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。
我的工作都是些类似文员的工作,平时就是处理各种文件和接听电话,大多的时间是配合着我们部门的工作任务进行的,最初的两到三周都是在整理2023年我们部门的档案,这是一个十分需要细心的工作,要严格按照独墅湖图书馆的档案整理规则进行。每一卷档案的封面上的名称、封面及卷内备考表的页眉和页脚都要和档案盒上的名称一致,这是一个小细节,但也正是因为没有注意到这个小细节,才导致我要把已经整理好的档案都要重新改过。起初,我觉得没有必要改,但是突然想到上课的时候老师讲过的,档案的保存之所以要严格按照规定,是因为在以后的工作中便于人们查阅,于是,我静下心来改正了所有的错误。同时,通过对我们部门档案的整理,我也基本了解了我们部门的各项工作的流程和工作任务,使我对图书馆的工作有了一个全新的认识。
之后我参与到我们部门的一些业务工作,如科技查新、原文传递等,这时候会用到一些我们在学校学习的专业知识,也感觉到理论和实践相结合的成就感。在__的指导下我尝试着做一个课题的查新,首先在中国期刊网上查找与该课题比较相关的论文,这个工作没有难倒我,很快我就查到了约相关文献。之后,__让我在dialog免费平台上查找与该课题相关的外文文献,这时,我遇到了难题---我从来没有在dialog上检索过文献。于是,在__的指导下我开始了学习如何在dialog免费平台上检索自己所需要的文献,首先要学会制定检索策略,最初是用标题检索,在输入相应的检索词、检索式,可以根据检索结果直观地判断自己制定的检索策略与查新课题的相关性。在每一宗查新业务里,都要有相关的专利,因为查新就是要看课题是否具有新颖性,专利是判断查新课题是否具有新颖性的主要依据之一。以前从来没有接触过专利查询,在__的指导下,我在drug future网站和国家知识产权局---专利检索网站上查找了几个课题的专利信息,基本熟悉了专利检索的流程。这些信息检索的基本技能和技巧的实践加深了我对学校理论知识的理解,以前觉得抽象地知识在这些实践中突然就具体、鲜活起来,我想,这些必定会对我以后的工作有很大的影响。
然后是参与了我们部门的__活动,之前在整理我们部门档案的时候我就初步了解了举办一个活动的流程,现在参与进来,才发现有许多都不是表面上看起来那么容易得。从做预决算到发送邀请函到布置会场再到工作收尾写新闻稿,每一个分支都渗透着我们部门每一个人的汗水。整个活动举办地非常成功,大多参加的人员都反应很好。我也从中学到了许多关于举办活动的知识和经验,这些和在学校里举办活动是完全不同的。
最后,在对人事局会员的电话反馈的工作中我也认识到了自己工作的不足,没有充分了解工作所需要的背景知识,以致许多用户的提问我要请__来回答,这些都是要在以后的工作中需要改进的,这也告诉我,无论以后做什么工作,都要有充分的准备才能胜任,绝不能有半点侥幸心理。
总的来说,在实习的这两个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业做准备。