第一篇 个人述职报告总结导医2150字
个人述职报告总结导医
3月来，从电话咨询到预约就门诊量转载请著名也不同程度的增长，在吴总和董主任的督导、帮助和接诊医生的诊疗配合下，实现了预约病人就诊率98
信任和支持给我带来了对工作的热情和信心，首先要感谢领导对我信任和支持。随着导医新形象的树立和咨询业务营业额的稳步提升，带着喜悦、带着经验、带着对现状不满、带着对新年的计划和希望进入年，为更好的收获，将总结去年的经验和不足，不断完善和提高自己的管理水平，有效提高部门工作质量。
主要负责客服导医和咨询热线的管理工作，目前的工作中。根据拟定的工作计划和领导的安排，本部门工作顺畅，由于入职时间短，现将工作3个月的主要工作进行总结，敬请批评指正。具体总结如下：
一、主要完成的工作
1客服导医的管理工作
工作中尽量按星级酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设，客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室。坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素质，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪，推动了导医综合素质的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院创建“品牌名院”发展战略做出了自己的努力。
为体现热情的服务，实际工作中。导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言;平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着：您好”请问我能帮您忙吗”请您稍等”对不起”等服务用语，礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。
克服部门一人一岗的困难，部门合作中。取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部发杂志等科室。为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦，任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热情。
本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则，处理患者投诉方面。认真接待每一件投诉并迅速转到院长室，答复每一个咨询，最大限度地照顾了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势，客服部建立了较为规范的客户建议档案，认真了解客人情况，收集客人建议，最大程度地缓解顾客情绪，为其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务，拉近医患之间的距离，丰富了院的服务内容，增加了医院的亲和力。 copyright dedecms
工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际情况，导医台作为全院的第一窗口单位。从严格规范、狠抓落实入手，加大了管理的力度。明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则，要求导医们做的自己首先做到要求导医们不做的自己坚决不做。工作中，量化了工作，明确了奖惩，充分调动了全体导医努力工作，为我院争光添彩的积极性和主动性，协调了科室间的工作，带动了院的整体工作质量和效率。
2咨询热线工作
其工作目前基本属于正常、稳步发展阶段。3月来，咨询热线工作作为我院一个重要服务窗口。从电话咨询到预约就门诊量也不同程度的`增长，吴总和董主任的督导、帮助和接诊医生的诊疗配合下，实现了预约病人就诊率98%成绩，从而提高了社会效益和经济效益;主要做了以下几方面的工作：
一制定部门
咨询师的岗位制度;
提高患者就诊率;二与咨询人员一起研讨电话营销方案。
三网上及电话与众家医院热线进行暗访交流和学习;
便于更好地开展工作;四根据患者信息进行初步的市场调查和分析。
让患者通过我院良好的诊前、诊中、诊后的服务使患者显身说法，五维护出院病人的良好关系。开发其身边的患者，试图提高我院的经济效益和社会效益。 织梦内容管理系统
二、工作中的几点不足
专业知识相对欠缺，一由于自己对本地风土人情知识欠了解。虽然工作中小心瑾慎，但仍有紧张的感觉，有时难免出现差错。
体现为个别工作灵活性不够，二对导医们有时要求过于犯教条主义。有时不能根据个人特点和个体差别安排工作。今后将进一步加强调查研究，做到根据不同的人安排不同的岗位，发挥每个人最大的优点与特长。
处理过程中需要有较强的沟通说服能力和临机决定的能力，三由于客服工作具有不可预见性和对抗性。工作中有时会感觉这方面的不足，需要在今后的工作中进一步完善、提高自身素质。
工作预见能力不强;对市场信息了解不够;专业知识不足，四电话热线方面的不足主要体现为：相关知识和经验较少。没有做好员工的培训工作。
三、工作建议
充分发挥质检组的质检效力。一院领导应增加到一线巡视和检查的次数。
二医生休息时应告诉导医以便准确分诊。
满足低收入消费者，三医院应尽量服务不同群体的需求。尤其是咨询预约病人。
四加强对全体医护人员业务技能、服务管理和医疗法规等知识的培训。
应对全体人员进行宣教，五开展新的医疗技术服务宣传时。以免影响工作效率。
让员工参与院服务质量管理，六让全员树立“顾客不满危机”意识。创造最大顾客价值。
以提高自身素质，七希望能多给一些外出培训的机会。更好地为医院效力。
四、明年的工作计划
提高管理水平;一努力学习医护专业知识。
二继续做好对客户的调查、回访和跟踪问效工作;
提高服务质量;三加强导医工作的管理。
四做好全院员工礼仪培训工作;
第二篇 运管个人述职述廉报告总结1750字
【运管个人述职述廉报告总结】
今年以来，本人在局党委的正确领导下，团结带领运管处干部职工，履行职能，创新思路，强化管理，优化服务，各项工作取得了一定成效。
一、以“五好五带头”创先争优为主线，提升运管社会形象
一是组织党员干部开展“五好五带头”创先争优和党群共建活动，开展“三走进三服务”活动和结对帮扶活动，组织全处职工向青海玉树地震灾区捐款 19800元，向西南灾区捐赠爱心包裹60多个，组织职工参加义务献血、党员义工等活动。二是以身作则，带头学习提高。积极参加党委中心组和运管处集中学习日活动。三是积极争创省级文明行业，继续推进运输行业“点—线—网”创建工作，完善各项职责制度、规范服务标识标志，突出窗口形象建设，在窗口继续实行 “一站式”服务。
二、以“双提”活动为抓手，提升运政服务效能
围绕“提升满意度，提高执行力”活动主题，切实履行职能。一是圆满完成节假日和新兵运输、学生学业水平测评和中高考运输保障工作，开通菜花旅游节期间菜花景区旅游专线。二是大力规范运输市场秩序。精心组织了春运期间“维稳定、保畅通”运输市场整治、打击黑车“春雷行动”、全市交通营运秩序专项整治和冬季整治黑车“百日行动”。今年以来，共检查车辆30442辆次，查处违章案件1104起，其中黑车448辆，依法拆解报废黑车3辆，维护了运输市场秩序稳定。
三、以“三个服务”为宗旨，推进民生工程
一是继续推进为民五件实事。1.配合建设客运总站。2.新增20个行政村通客运班车。3.新建农村客运站3个。4.新建城乡客运一体化候车亭40对。5.争创5家运输企业“三快”服务品牌(江苏快客、江苏快货、江苏快修)。
二是不断深化道路客运行业改革。深入分析我市道路客运市场现状，对照省市相关要求，研究制定了推进我市城乡道路客运市场统筹发展和推进城乡客运一体化的方案，并付诸实施。通过对原有3家农公客运企业进行整合，组建一家亨通运业有限公司，更新了180辆公交型农公客车。更新了40辆城市豪华空调公交车，有效地改善了城乡居民乘车环境。整合出租汽车企业，实行抱团发展。
三是积极统筹城乡客运协调发展。开通兴化发往张郭、新垛、老圩、大营的直达农公班车，有效推进行政村客运通达工程，落实全市学生运输公交化运行的模式。
四是加快推进公交优先战略实施。城市公交车在泰州四个县级市中率先与__市联网实行ic刷卡和自动投币服务，城区5条线路公交车实现无人售票，使用ic刷卡可享受30%的车费优惠。
五是努力促进运输业税收增长。全力做好交通运输业税收的督促、推进工作，今年以来，完成运输业入库税金1.3亿元，比去年同期增长64.6%，为全市的经济发展作出了积极贡献。
四、以读书活动为载体，提高队伍全面素质
一是积极开展读书年活动，做到了学有所思、学有所成。二是组织党员干部学习郭明义等模范人物先进事迹。三是开展业务技术培训。加强法律法规知识的学习，开展新版执法文书培训及法律法规及专业知识竞赛活动。在__市交通运输行政执法人员法律知识会考中，运管处取得__市第一名的成绩，10名同志会考成绩名列前20名。
五、以党风作风建设为核心，树立廉洁自律形象
一是层层落实责任。紧抓责任分解、责任考核和责任追究三个环节，层层签订目标责任书，进一步落实党风廉政建设、作风建设责任制。对人大代表、政协委员提案、建议上门率、答复率、满意率100%。
二是加强监督管理。行政许可项目办理按统一的规范要求进行受理和审查，依法作出许可决定，并实行网上公示。行政处罚坚持“查、处、缴、督”四分离制度。
三是坚持率先垂范。从自身做起，以优良的作风引导和推进本处党风廉政建设、作风建设工作。努力做好“四个表率”。1.做好廉洁从政的表率;2.做好民主团结的表率;3.做好务实奋进的表率;4.做好创新管理的表率。
一年来，自己所取得的成绩和各级领导的关心和同志们的支持配合是分不开的。在回顾一年工作的同时，也清醒地发现自身存在的不足：一是平时只顾忙于工作和会议，自身学习抓得还不够紧;二是运政执法人员培训教育还需要进一步加强，队伍整体素质有待进一步提高;三是行业监管力度还需进一步加大，运输市场秩序有待进一步规范。
各位领导、各位同志，在今后的工作中，我将以这次述职作为新一年工作的起点，继续发扬成绩，克服缺点，按照领导的要求和群众的需要，认真履行职能，以扎实的工作，规范的管理，再创运管工作新的业绩。
第三篇 文教副局长年底个人述职报告总结1450字
一年来，我在区委、区政府的正确领导下，在局党委的关怀下，在相关股室各位同志的支持下，根据___年教育工作要点和自身的职责，全面开展工作，较好地完成了工作任务。下面我向大家汇报一年的思想、工作情况。
一、加强学习，不断提高政治思想素质和业务水平
一年来，我认真学习邓小平理论以及“三个代表”重要思想，学习党的十七大和十七届四中全会精神，始终保持在事关党和人民利益的大是大非的问题上，讲党性、讲原则、讲纪律，较好的保持了党员的先进性。并自觉地用“三个代表”重要思想指导自己的工作实践。加强业务学习，经常深入学校听课、评课。重视调查研究，主动参加大型的教研活动。工作中注意准确领会和把握上级的各项决策和工作要求。严格要求自己，廉洁自律，较好的保持了领导干部的形象。
二、爱岗敬业，认真履行工作职责
重点从“民主治教、依法治教，狠抓队伍素质”入手，扎扎实实地做了以下工作:
1、狠抓德育工作，强化师德师风建设。在教师中开展了“师德师风演讲”和“学魏创新杯”大赛活动，全面提高了教师队伍的职业道德水平和执教能力。
加强中小学生的思想道德建设。在学生中广泛开展了“七个一”和培养“十二种学习惯”的教育活动，举办了第五届养成教育现场会，培养了学生良好的学习、行为习惯，较好的贯彻了魏书生的教育思想。
2、加强干部队伍建设。举办校长培训班3期，并组织校长到省内外课改实验区学习考察4次，从中学习了经验，开拓了视野，同时也提高了管理水平。
3、加强教师队伍建设
（1）为使我区尽快走进新课程，适应新课程，进行全员培训3期，又组织骨干和新上岗教师培训各2期。通过培训，教师们树立了新的教育思想，转变了教学方式。课改工作，得到了省市各级领导的高度评价。
（2）开展了评选学科带头人活动。12名教师被评为市级学科带头人，13名教师被评为区级学科带头人。为了发挥学科带头人的辐射带动作用，我们开展了市区两级学科带头人送教下乡活动，特别是深入边远学校上课，促进了全区的教学改革与创新。
（3）组织并规范了全区教师的第八次继续教育考试，实行教师成绩排队，增强了教师学习的主动性和积极性，提高了教师的知识水平和业务能力。年全区90余篇论文在国家、省、市年会上获奖；21名教师的教案获国家级奖；幼儿园教师孙露光在全国幼儿教师大赛中获得第一名；38名教师获国家、省、市优秀课证书。
4、巩固普九成果，积极推进“双高”普九。本年度，全区中小学入学率均为100，巩固率小学为100，中学为98。49，全区初中升学率为85。8。重视了教师的学历达标。
5、加强校园文化环境建设。全区2所学校被评为省级校园环境艺术化工程先进校；2所学校被评为省绿色学校；6所学校被评为市绿色学校。
6、加强了幼教工作，举办了幼儿园长培训班和幼儿教师培训班，对教师进行继续教育考试。规范了管理，学前三年教育普及率达到了86。7。
7、参加各级教育活动和竞赛成绩斐然。
（1）参加第三届艺术节，我区获团体总分第一名；区小获“三队”比赛第一名。
（2）参加市第五届科技节，我区获优秀组织奖。
（3）参加市第十七届中小学生运动会，取得小学第一、中学第二的好成绩。
（4）参加全国、省、市各科竞赛，获奖学生近100名。
各位领导、各位同志，一年中虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但这些是局党委正确领导的结果，是全体教育工作者共同奋斗的结果，是各部门密切配合、相互支持的结果。
三、不足之处和今后努力方向
1、理论学习要进一步加强。
2、协调能力要进一步提高。
3、参谋助手作用还需进一步发挥。
今后的工作中，加强学习的主动性，不断提高自身思想政治素质和业务水平，努力为大家服好务，为全区教育教学服好务。
第四篇 个人述职工作报告总结1600字
个人述职工作报告总结范文
一个月这么快速的结束了，还记得__年初的时候我还在想，时间早着呢，没想到，一年的时间久要过去接近一半了，时间的速度超过我们的想象。
5月份我的工作成绩还是完成的不错的，下面就是我在5月份的报告和总结：
一．5月份主要工作内容及工作心得
1、人众人的制服订单
其实说起人众人的订单，我不由想起上次文校长来我司做的培训。当然我又是文校长培训时举例的善意调侃的“反面教材”，用他的话说就是和我最熟。当然我从来也不曾在意。从他的培训中，其实收获还是挺多的。首先就是态度问题，大家也都知道人众人的活挺繁琐的，单子小，价格低，款式的要求还挺多的，加之文校长还总会不断地提出一些确实不容易实现的“设计点子”，其实那些点子更多的是从一个客户的、外在的角度去思考，应该谦虚的接受和借鉴，当然要实现的话还需要结合我们的具体情况加以考虑。
文老师的培训同时让我明白创新意识有多么重要，我在这方面确实存在很多的不足。工作中我经常不太愿意去尝试太多新的东西，我更愿意选择成熟的东西来完善自己的设计，用后期细节很好地快速地实现出成品的效果，用跟踪细节和监督质量来完善自己的设计。创新的具体方式，我的理解，是有跳跃型的或者渐进型的，我更多的应该是后一种。也就是建立在成熟的基础之上，对已有经验积累的升华，起到移花接木的效果。因为不管是对于个人还是对于公司来说，创新出来的东西同时也意味着没有得到验证，代表着一定的风险。因此，始终是一种权衡。我会尽可能改善自己的不足。
2、设计、调整及确定__年秋季的设计稿
这是5月份最主要的工作内容，截止5月底已基本完成。与去年相比，同样的任务，今天算提前完成了很长一段时间，在时间上首先奠定了向后工作开展的良好基础。
但是今年的设计在起步阶段还是延续了去年的做事风格，缺乏设计主线的贯穿，没有主题，没分色系，而设计稿已经出的差不多了。
但最值得提的是在开发后期我们都有了共同的意识---想做主题和设计主线的'想法，并在不断的和别人沟通和借鉴怎样把我们公司的定位和设计很好地联系在一起。个人觉得这是我们开发部在之前一年工作经验中的质的飞跃，在以后的设计思路上也更加明确。相信我们的开发力量也会越来越成熟。
在每一次的员工大会上，当我们部门被拿来当反面教材和没有突出贡献的部门时，每一次开完会，我都深深地体会到开发部的重要性，同时也会因为销售状况的不好而自责，甚至觉得自己不能胜任如此沉重的寄托。但同时也那么深刻地体会到公司的生死存亡就在我们每个人手中。我时常能感受到自己和一些同事对公司、对整个团队有着像对家一样的感情，希望它成长，希望它壮大，而我自己更希望能够和公司一起去经历这些。我会尽我所能为公司多贡献一点，改善自己的不足，发挥自己的长处---做我能做的，并把它做好。
问题还是存在的，首先由于个人身体原因，领导也会下意识地让我少分担一些工作，在此表示非常的感激。加之经常去医院或有身体不适的请假，给工作任务多少有些拖延，但我会尽我所能。
3、参加面料展
两天的面料展，听了很多的颜色流行趋势，收获的更多的是怎样去找灵感，并从中提炼出产品具有说服力的主线，即主题。慢慢地我会把学到的应用到以后的工作当中。
还有就是找到了很多面料商新开发的面料品种，对我们的产品开发的面料风格又多了些新的选择。
二. 6月份的工作重点
1、第一版样品出来后。及时调整第二版的修改细节和确定要生产的款式。
2、确定具体款式的面料。
3、人众人的订单的样衣及裤子板型的确定、细节及安排大货的工期。
4、跟踪面料供应商的胚布、小缸的染色时间。以便安排计划大货生产的时间。
5、及时调整款式及监督不同的工厂的打样进程。与他们沟通好交货时间和款式细节，尽量做到一步到位。
在将要结束的5月份中，我想说我的工作已经尽到最大努力了，我不想有更多的是非，我已近尽力。我快迎来的6月里，夏天到了，我会更加努力的工作。夏天是我喜欢的季节，我知道我在6月份一定过的很快乐！
第五篇 幼儿教师个人述职报告总结1100字
幼儿教师个人述职报告总结
各位领导、各位同事：
在过去的一个学年里，我一直担任配班老师一职，在工作中，我能够和班主任老师密切配合，和睦相处，共同营造班级稳定向上的良好气氛，为幼儿身心发展做了大量工作，取得了一定的成果。在做配班工作的过程中，我认识到，不管是班主任还是配班，都是幼儿园必不可少的角色，两者工作都很重要，它们之间不应有高低之分；无论身处哪个岗位，都应该认真努力地工作，力争让家长满意，让幼儿得到充分全面的发展。所以，在即将到来的新学期里，出于班级保持稳定教师队伍的考虑，我希望能继续担任配班工作，和班主任老师继续合作，在工作中取得更大成绩。
虽然我任职不久，但我已在工作中积累了一定的教学经验，也取得了一些成绩，但这都只能代表过去，人的眼光应该向前看，不断给自己制定新的目标，尽力做好本职工作，生活才会充实到有意义。
时代在进步，社会在发展，21世纪呼唤着高素质的幼儿园老师。在今年，我将利用业余时间攻读大专学历，力争做一名具有先进教育观念和现代知识结构，掌握现代化教育技术手段的教师。新学期，在进入新的岗位后，我将努力做好以下几点：
一、积极主动地与班主任老师协调配合，共同管理好班级。认真做好班级卫生清洁工作、幼儿生活习惯的培养工作，在工作中坚持面向全体幼儿，并注意个体差异。
二、开展好家园共育工作，主动、热情地为家长服务，利用早送晚接的时间与每位家长充分交流，并定期总结与家长交流的情况，力争做到不冷落任何一位家长，让每一位家长都能感受到老师对孩子的`关爱之心。在工作中，当家长遇到教养方面的难题时，能及时为其解答疑问；当家长提出合理化建议时，则应该虚心接受；当家长反映问题时，能及时认真地解决。
三、继续美术园本课程的研究工作。21世纪，我国市场经济将逐步完善，社会将进一步表现出竞争性、开放性、创造性的特征，为了更好地让孩子们适应未来的社会，从现在起，就要在幼儿教育目标中，体现未来社会对人才素质的要求，培养孩子们的竞争意识、开放的思维习惯，重视幼儿创造力的开发，我们的美术科研课题《关于幼儿绘画活动中创新能力的培养研究》，将努力让幼儿在这三方面能够得到充分的发展。
四、为适应现代社会发展，在教学中应该适当增加如下教育内容：
1、全球教育：让幼儿了解世界，关心中国在世界的地位；
2、环保教育：让幼儿从小形成强烈的环保意识，养成自觉维护环境卫生的习惯；
3、合作教育：培养儿童从小乐于合作的态度，善于合作的能力，增强交往技能，在社会性方面得到健康的发展。
总结过去，计划将来，都是为了把工作做得更好，让我们脚踏实地，兢兢业业，为幼儿园的美好前景奉献自己的力量。
第六篇 发改委主任个人述职报告总结850字
年，我在县发改委任副主任，协助主任分管办公室、综合科等科室。根据县委关于对全县科级干部进行年度考核工作的要求，现将本人履行工作职责和加强自身建设方面的主要情况述职如下：
一、认真学习，努力提高自身素质
县发改委是县政府的经济管理综合部门，政策性强，涉及面广，不仅关系到群众的切身利益，也关系到我党在群众中的形象问题。因此，我始终重视业务知识学习，认真吃透和掌握有关文件政策、法律法规、操作规程，使自己的业务水平和实际操作能力尽量与承担的工作岗位相适应。同时还注重学习邓小平理论、“三个代表”重要思想及“十七大”文件等政治理论，学习社会、经济、法律、历史、地理等相关知识，提高自身素质。
二、勤勤恳恳工作，认真完成各项工作任务
本人在工作上能够尽心尽力，勤勤恳恳。年，本人和所分管科室的同志一道，在本委主任的领导下，经过一年的努力按质按量完成了各项工作任务，且取得了较好的成绩。本人能和同志们一道深入项目点察看工程项目，为项目管理和项目争取工作出谋划策，协助主任做好发改委日常工作，确保各项工作任务责任到人，落实到位。招商引资方面，在主任的领导下，积极主动工作，想方设法，完成了本委分配的招商引资任务。另外，配合主任做好本单位支部工作。
三、踏踏实实做人，坚持廉洁自律
一年来，本人始终能坚持原则，严于律已，踏实做人。一是照章办事，一视同仁。在工作中不怀个人恩怨，接待平民百姓能够诚心诚意为群众着想，时时处处维护共产党员的形象。二是清正廉洁、不谋私利。在工作中能保持清醒的头脑，不忘本色，守得住清贫，管得住小节，从不利用职务之便办私事，谋私利。三是诚恳待人，心胸开阔，团结同志，谦虚谨慎，顾全大局，尊重领导和下属，态度平和。
一年来，我做了一些自己应该做的工作，取得了一些成绩，但也存在不少问题，突出的有：一是学习方面时冷时热，缺乏经常性；二是工作上还欠主动，对如何做好县发改委的工作探讨得还不够。
在新的一年中，我决心高举邓小平理论伟大旗帜，与___、县委、县政府保持高度一致，努力学习，克服缺点，积极工作，开拓进取。
第七篇 2023年银行个人述职报告总结1150字
2023年银行个人述职报告总结
我怀揣着对农信社事业的向往与追求走进了栏垅信用社白水分社。时光匆匆，转眼间我已做了近8个月的柜员。还记得刚分配到白水信用社的时候，我为信用社网点的覆盖之广之偏折服。在这短短的时间里，我学习了也学会了很多，渐渐变得成熟起来，努力做到从一个学生到职场人的转变。回顾这段时间的学习和工作，我做了如下的工作总结：
一、工作上，业务技能不断提升。柜员一职，看似每天重复着简单的事情，但要做好柜员的工作，首先就要集中精神，沉着冷静。作为一线员工，我深刻的体会到柜台服务是展示农信系统良好服务的“文明窗口”，我们的工作需要配合主动、热情、耐心的服务。经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，我现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手。
二、心态上，对工作的认知日渐成熟。柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农信形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农信人的真诚，感受到在农信社办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
三、工作责任心上，树立了正确的职业道德观。这段时间以来，我觉得我在工作责任心上有很大的提高。在银行工作自己所担任的就是一名工作职员，要对自己做的事情负责，对公司负责，对储户负责。工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规，没有规矩不成方圆。在这一点上我在银行工作的一年中深有体会。现在银行属于服务行业，所以职员的工作态度题目尤为重要。
四、存在的问题及今后努力的方向：在学习工作的道路上有成长和收获，但仍在存在很多不足的地方：业务虽熟练但但办理业务的速度还比较慢;二是学习主动性不强，闲暇时间比较懒散，没有把时间用在学习和提高自己上。针对自己的不足我给自己计划了今后努力的方向：在今后的工作和生活中进一步加强学习，虚心求教，克服不足，不断积累经验，将工作做得更好。加强身体素质锻炼，以更饱满的热情投入到工作中，履行自己的工作职责，把工作提升到一个新的高度。其次，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野，完善自我。
第八篇 邮政局长的个人述职述廉报告总结1300字
关于邮政局长的个人述职述廉报告总结
走过了2023，心中甚感欣慰，
邮政局长的个人述职述廉报告。自认为没有辜负领导的厚爱，没有辜负职工的期待，对得起企业，也对得起自己。如果对一年进行简短概括，那就是'实实在在干了一年，用心干了一年'。我相信2023年必定永远留驻在我的记忆中，正如过去美好的`日子，时时让我怀念。下面根据市局要求，就一年工作情况分几个部分进行述职报告：
一、业务工作情况：
2023年班子分工中，我主要分管物流业务、发行业务、速递业务及管理邮件分拣封发、投递等生产性工作。看起来似乎不多，但真正问起来却千头万绪，能管好也是不易。首先物流、速递都属开拓性业务，没有现成的经验可借鉴、可参考，一切都得从零开始。再说分支业务比较多，比如物流含义广泛，包罗万象，目前主要有分销、区域物流两大块，而分销品种基本上每一个品种都是一项业务。再次，出现了一些形势上的变化，报刊发行就面临、有奖征订竞赛活动，在竞争中牢牢掌握主动权。三是细分市场，开展针对门店、老年人、学生等过去被忽视客户的深挖潜。
速递业务。完成业务收入51万元，完成计划的103%。增办了特快身份证业务及火车票订送业务。其中火车票订送业务发展情况较好，在全市位列三甲。
邮政生产作业。实现全年无安全生产事故，为经营服务提供了良好后台支撑。对作业流程进行优化，进一步缩短时限，实现全县报刊邮件，城镇当天送达，农村次日上午送达。对投递员工作职能作进一步转变，要求投递员不仅要做好终端投递工作，更要做好终端营销工作，并下达适合的营销任务，实现营投一体，充分发挥投递员走门串户的人缘、地缘优势。
二、班子团结情况：
围绕主要领导开展工作，不乱说话，不做违反组织原则的事情，
个人述职述廉报告《邮政局长的个人述职述廉报告》。做为一个副职，我只是想，我为领导分了多少忧，为领导担了多少担，我是不是起到了应该起到的作用，我是不是管好了自己份内的事，从不想越权，也不想争利。但在事关原则上，我也能坚持立常所以，我自个认为，作为主要领导的副手，我是称职的。在与班子其它成员处理关系时，坚持多沟通、多理解，避免不必要的误会，真诚待人，取长补短，互信、互谅，快乐共事，共同推动企业工作的向前发展。
三、廉洁自律情况：
作为一个青年干部，顺利成长，是我首先考虑的问题。在廉洁自律方面，非常坚决。无论是业务合作，还是与下属相处，都能做到清清白白。
四、学习情况：
一是认真学习邮政业务，做了大量的业务学习笔记。二是以县委宣传部开展的'做学习型干部'活动为契机，加强了政治理论学习。三是加强了文化方面的学习，报了南邮的进修班，还准备读一个物流管理的硕士课程，平时坚持每天背记十个单词，争取两年六级英语过关。
2023年，总的来说，自我感觉良好。但也存在一些问题：一是与市局汇报工作较少，只知埋头做事，一心一意做业务;二是对工作要求有些过高，在工作协调性上仍不够;三是学习时间仍不够。
以上是本人2023年工作的回顾和总结。我相信新的一年里，在市局的正确领导下，我将会以感激之心，以更大的热情，更饱满的精神状态，再创佳绩，为九江邮政、彭泽邮政做更大的贡献。
第九篇 学校办副主任学年个人述职报告总结1750字
各位领导、老师，大家好！
在校领导的正确领导下，认真履行工作职责。我担任办公室副主任，兼一个班的数学课，具体做工会工作。在各部门的配合帮助下，能团结本科室工作人员，扎实工作，圆满完成了各项教学任务和工作任务。现将一年来工作情况简要汇报如下：
一、教学工作严谨务实。在送走一个毕业班后，赵校长、宋校长找我谈话，领导出于种种考虑，让我接手四年三班（是私立班），我欣然、爽快地接受了。但我深知这个班的分量，不敢怠慢。在办公室工作与教学工作发生冲突时，我能克服困难，合理安排，不影响学生一节课。为了尽早熟悉每一名学生，在班主任王晓研、郭建芳老师和支持和配合下，我每天七点三十左右就来到班级，熟悉班级情况，指导学生早自习。逐一建立学习常规并进行学习惯的引领。接班后首先确定班级学科带头人，榜样的力量是无穷的，特别是学生身边的榜样，让学生学有目标追有方向，形成比学赶超的学习氛围。学生的学习成绩整体提高了，尖子生也出现了.程思宇就是我班学科带头人之一，她一直很努力不负众望，在这学期期中数学学习能力检测中获得全年部唯一的一名100+20分的学生、紧接着在五、六年级抽测及这次期末考试中均获100分的好成绩。然后和家长沟通并逐一给家长打电话，了解学生在家的学习环境和状态，有真对性地因材施教，不歧视，不偏爱某一名学生，一视同仁做到公正，主动辅导学困生，让所有的学生都学有所得。最后，抓作业、口算、计算、做题量。以口算为突破口，每学期班级口算竞赛为6次，单元卷5套，周清15张，计算过关题10次，总复习模拟题8套，扎实抓双基，提高计算能力，周三主动进管理班，和管理班老师事先说好，只要学校这边没有事务性的工作，我就进班级，对学生进行辅导或奥数题的训练。因此，在上学期学校举行的计算比赛中，我班学生获得团体总分第一名的好成绩，这次竞赛不仅仅考查计算，还考查学生的简算能力，全年部11个班55名学生参加竞赛，满分的仅4人，我班占两人。我平时教学不仅仅只看分数，而是特别关注每位学生的学习状态，力争做到了解他们的学习情感、学习方式、知识形态等做到心中有数了如指掌。有时在qq上向学生报告成绩，增进师生关系，不断提高学生的学习兴趣，课堂纪律明显好转。也得到了领导、学生及家长的一致认可。
二、办公室工作耐心周到。办公室工作琐碎繁杂，在完成自己的本职工作的同时，能够协助庄主任合理安排、处理好日常的事务性工作。如：有关的会议安排、看望病号采买水果、请假、用车安排及家长来访等。不嫌麻烦耐心周到，确保学校大局工作顺畅。
三、工会工作主动热情。在刘书记的统筹下，各项工作有条不紊，认真落实完成校、局、市布置的各项工作，如：订阅各种工会学习材料及刊物、录入、更改工会会员个人信息及基层工会调查表等。每到年终岁尾辞旧迎新之际是期末教学工作最紧张，工会工作最繁多之时，在不耽误教学的情况下，为教职员工采买生活用品，订餐，办理购物券等，召开工会组长会议安排布置迎新年活动，在教师就餐演出之时我与李晓、郝素琴坚守在发放奖品的岗位上，虽然很疲惫，但看到老师脸上开心的笑容我很幸福。
协助工会主席开好一年一度的职代会，下发、收集、整理教工提案，为校领导了解民声民意提供第一手资料。关心教职工生活及身心健康，协助行政领导为教职工排忧解难，把温暖及时送到每一位教师的心中，做好各种福利发放工作，如：为每位教师过生日、购鞋、发放购物券。及时为婚丧嫁娶病送上一份学校的心意，每月为教工联系一次平价奶，定期体检并将检查结果数据整理上报领导，使领导班子了解全体员工健康状况，以示人文关怀。善于倾听工会组长的建议，及时向校领导沟通情况，最大限度地满足教工的合理意愿，身心愉悦地投入工作。组织教工有计划、有目的地开展形式多样的体育活动。比如：打扑克、跳绳、跳操、打球、猜谜等，并适时组织竞赛。增强教工体质，活跃身心，提高工作热情及效率。
总之，在过去的一年里，工作中有辛苦也有喜悦，今后还要加强学习，增强服务意识，为全体教职员工及学生做好服务工作，同时也感谢各位领导、老师一直以来对我的信任支持和鼓励，相信我还会继续努力，发挥余热，不断完善自己提高工作水平。
最后，在春节即将到来之际，我衷心地祝各位领导、同志们新春愉快！身体健康！
第十篇 个人述职报告与工作总结的区别1400字
述职报告和个人工作总结是使用比较频繁的两种事务文书。在实际工作中，有不少人在拟写述职报告时，往往把它写成个人工作总结，将两者混为一谈。要准确掌握它们的写法，关键在弄清两者的区别。
一、概念不同
概念是反映对象本质属性的。述职报告和个人工作总结在概念的本质上有所不同，应把两者加以区分开来。述职报告是各类公职人员向所在单位的组织、人事部门、上级机关和职工群众，如实陈述本人在一定时期内履行岗位职责情况的一种事务文书。《孟子·梁惠王上》说：“诸侯朝天子日述职。述职者，述所职也。无非事者。”可见，所谓述职就是陈述职守，报告职责范围内的工作，而不涉及与本职无关的事项。而个人工作总结则是个人对做过的某一阶段的工作进行系统的回顾、分析，从中找出收获、经验教训及带有规律性的认识的一种事务文书。
二、目的作用不同
述职报告和个人工作总结行文的目的和作用是不一样的。述职报告是群众评议组织、人事部门考核述职干部的重要文字依据，不仅有利于述职者进一步明确职责，总结经验、吸取教训、提高素质、改进工作，还有利于增强民主监督的良好风气。而个人工作总结则是为了总结出带有规律性的理性认识，借以指导今后的工作，同时，也有助于针对性地克服工作中存在的问题，不断提高自身的工作能力。
三、回答的问题不同
两者在具体写作中，文中具体所要回答的问题也有所不同。个人工作总结是对一项工作或一段时间里的工作给予的归纳，它要回答的是做了哪些工作，有哪些成绩，取得了哪些经验，存在哪些不足，要吸取什么教训，今后有何打算等问题。而述职报告要回答的是有什么职责，履行职责如何，是如何履行职责的。称职与否等问题。既要表述履行职责的结果，展示履行职责的过程，又要介绍履行职责的出发点和思路，还要申述处理问题的依据和理由。
四、写作的侧重点不同
应用文在写作时，并不是对每个部分平均分配笔墨，把所有的材料罗列开来，而是有所侧重，详略得当。在这点上，述职报告与个人工作总结在写作的侧重点，主要着笔的地方也有所不同。个人工作总结一般以归纳工作事实、汇总工作成果为主。重点在于阐述主要工作，取得的成绩都可以归纳在总结之中。而述职报告则必须以报告履行职责情况、报告德才能绩为主，重点在于展示履行职责的思路、过程和能力，重点和范围有确定性，仅限于职责的范围之内，围绕职责这个基点精选材料，职责范围外的概不涉及。
五、结束语不同
应用文的结构一般有固定的模式，它崇尚程式化的结构，循规蹈矩而不别出心裁。述职报告与个人工作总结在结构上大致相同，只就是在结尾部分有所区别。述职报告结束时一般在指出存在的问题后，阐述自己的态度，欢迎大家对自己的述职报告进行评议，常用“以上报告请批评指正”、“述职至此，谢谢大家”、“专此报告，请审阅”等字样。而个人总结结束时即在指出存在问题后，还要写上下一步的工作打算、努力方向及解决问题的措施。
六、表达方式不同
文章是内容与形式的统一体。好的内容，必须通过恰当的形式才能得以充分的表现。应用文写作也如此，由于写作目的、内容不同，所使用的表达方式也不尽相同。总结一般采用叙述的方式，运用叙述语言，语句概括，不要求展示工作过程，只需归纳工作结果。述职报告则采用夹叙夹议的方式，运用叙述和议论，还辅以适当的说明。回顾工作情况，主要用叙述；分析问题，评价成绩时，用议论；需要交代某些情况时，用说明。
